购房者心理与行为分析最新版本

.,关于购房的消费行为分析,.,关于购房的消费行为分析,一、购房影响因素二、购房者的行为三、购物表现及过程四、总结及给商家建议,.,一、购房影响因素,（一）经济状况（二）家庭因素（三）房价（四）地理位置（五）房地产政策,关于购房的消费行为分析,.,关于购房的消费行为分析,（一）经济状况,这是影响消费者购房需求的最主要因素，很显然的道理，购房肯定是要建立在一定的经济基础之上，毕竟购房是属于大宗的买卖，人的一生中可能只有一次或两次，所以经济状况成为了购房需求的最主要因素。,.,关于购房的消费行为分析,（二）家庭因素,大城市有很多著名的学校，很多父母都希望自己的子女能够到好的学校读书，接受优良的教育，因此在名校附近购买住房形成他们的购房需求;此外，每年都有大量的适龄青年需要结婚，结婚就意味着组建家庭，组建自己的“安乐窝”，因此购买住房也成为了他们的一种需求。,.,关于购房的消费行为分析,（三）房价,说起房地产不能不说房价，因为人们在谈论房地产的时候总要提到房价，房价同样也是影响消费者购房需求的最主要因素。根据调查显示，房价以绝对的优势成为影响消费者选择房屋时最主要的客观因素。,.,关于购房的消费行为分析,（四）地理位置,不同区域的房屋所受的关注度不同，引发消费者的购买需求也会不同，很明显，在一二线城市中中，越繁荣区域的房屋，所受消费者的关注度越高。,.,关于购房的消费行为分析,（五）房地产政策住房政策是国家对购房消费实行宏观调控的一个有效手段，特别是我国正处于住房制度改革的关键时刻，政策对购房行为的作用更是不可忽视。政策的调控作用可以从土地出让一级市场、住房二级市场、财税、法规等手段来实现，达到提高人们居住水平的最终目的,.,二、购物行为,关于购房的消费行为分析,（一）文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。（二）社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。（三）个人因素消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。（四）心理因素消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。,.,关于购房的消费行为分析,三、购物表现及过程,青年首选小户型，注重价格,随着80后90后的成长，在社会各行业中已成为中流砥柱，大多已进入或接近而立之年，步入婚姻殿堂。在目前的平度房地产市场中，80后90后已经成为购房主力群体之一。大多80后90后购房者都属于首次置业，在购房过程中往往只重视价格、朝向、楼层等，对其他配套因素考虑不多。其实这种想法是不全面、不科学的。一方面青年人正处于创业阶段，工作生活压力较大，低房价固然是一个较好的选择。另一方面，青年人购房结婚后面临一个重大问题就是子女上学问题。对于子女上学而言，当然是学校离家越近越好。,.,关于购房的消费行为分析,三、购物表现及过程,中年改善需求，注重小区品质,目前平度房地产市场上还有很多120平米以上的大户型住宅，这部分住宅主要消费群体为中年改善型购房者。据悉，中年人一般事业上小有所成，在社会上有一定地位，他们对居住需求更加讲究，包括周边是否有大型休闲娱乐设施、小区知名度和品质等。对于即将或者已经步入不惑之年的中年人来说，他们在置业上表现得相当理性。他们的事业已经成功，他们买房以享受生活为目的，因此他们追求生活意境，注重细节、品质，甚至追求奢侈他们购房前反复思量，多方比较、了解行情，对房子、地段、环境都有自己的判断，一旦选定则果断出手，是他们的共同特点，选择的项目逐渐在向近郊延伸。,.,关于购房的消费行为分析,三、购物表现及过程,老年进城购房，注重医疗、环境,随着年龄的增长，老年人的身体状况在不断发生变化，一些疾病也随之而来。由于农村地区医疗水平较低，难以在出现突发状况时进行有效治疗，所以不少老年人会进城购房，满足自己的医疗需求。老年人也有自己的生活，不同年龄的人，兴趣爱好不一样；相反，同一个时代的人，会有很多共同语言。老年人害怕寂寞，而儿女们工作繁忙，因此老年人更需要有自己的伙伴、朋友。作为老年人，应该居住在老年朋友相对较多的社区里，这样可以让生活更丰富一些。,.,(1)把好质量关，这是最基本，也是开发商最根本需要做的事情。广州市的房地产消费者都是非常现实的，他们最关心的无疑是住房的质量，因此住房只有良好的质量，才能让消费者感到放心。(2)正确运用广告等促销手段，杜绝虚假广告。通过广告等促销手段能增进消费者对本楼盘的了解，但由于消费者的满意水平是认知绩效与期望值的函数，因而如果广告夸大其词，那么消费者的期望值越高，实际使用中的绩效越差，则消费者的满意水平越低。因而，开发商必须本着诚信原则，实事求是地运用广告等促销手段，杜绝虚假广告。(3)做好售后服务。随着消费者的日益成熟