商品流通概论第三章-商品流通企业

第三章商品流通企业,本章概述,学习目标,1.掌握：流通企业的构成要素、类型和组织形式；2.理解：企业与商品流通企业的特征；3.领会：企业集团、综合商社和商业连锁等企业组织形式的优势。,第一节商品流通企业及其特征,学习目标：1.识记：企业的一般特征，尤其是经济法律关系的主体；2.领会：商品流通企业的特征：基本业务、价值实现、利润来源、经营周期短、接近市场。,第一节商品流通企业及其特征,商品流通企业是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，为满足社会需要并获取盈利，专门从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。商品流通企业属于企业的一种，既有一般企业的共性，又有其自身的特性。,一、企业的一般特征(识记）,企业作为商品经济的一种组织形式，作为商品生产和经营的基本单位。具有以下基本属性：第一是经济性。企业是从事经济性活动的组织，这是企业的首要特性。第二是盈利性。企业是为盈利而经营的经济组织。构成企业的根本标志就是盈利。第三是商品性。企业的产品或劳务是用来在市场上出售的。市场导向原则是企业生产经营的首要原则。第四是独立性。企业必须是独立核算、自主经营、自负盈亏，是独立的法人组织。第五是统一性和整体性。体现在企业内各部门或各机构职能的衔接及运行的相互协调、企业目标的一致上。,第六是企业是经济法律关系的主体1.企业是依法登记的组织。2.企业具有能独立支配的财产。3.企业能够自主地进行生产经营活动。4.企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。,作为商品流通活动的当事人，对其财产应具有四种基本权利：所有权占有权使用权处置权,第一节商品流通企业及其特征,二、商品流通企业的特征（领会）（一）以商品的购、销、运、存为基本业务（二）对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度加工；（三）实现商品使用价值的运动和价值形态的变化；（四）商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡；（五）经营周期短，资金周转快；（六）商品流通企业比生产企业更接近市场,第二节商品流通企业的构成要素,现代管理学家从微观层面认为：企业的构成要素“6M+1T+1I”，即人力、金钱、物料、机器设备、营销方法、管理、时间、信息八大方面。,第二节商品流通企业的构成要素,三、能力要素,二、组织要素,一、基础要素,独立发挥作用的基本单元要素。包括分销网络和信息网络、品牌、人员、资金、信息、设备、营销技术、商品和服务等八大要素,作用于基础要素的企业的内部因素。包括知识、管理、机制、机构、文化等五大要素,指企业的核心能力、核心专长或核心竞争力。包括特有的技术体系、特有的管理模式体系、特有的企业文化,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（一）网络1.分销网络：是商品流通的途径和通道系统。2.信息网络：高速信息网络是知识经济的生命线。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（二）品牌商品流通企业形象是商品流通企业的知名度、美誉度及产品、服务、人员、外观、管理等诸因素留给公众的综合印象和评价。,成功的品牌,“CocaCola”的英文名字，是商品命名的成功典范，尤其是该名字的汉语译音“可口可乐”也是出类拔萃的。它不但与英文的译音、音节较为切合，更突出在含义与产品的特性切合，即易读易记和朗朗上口，又含意美好，使人觉得喝了它既饱口福，又享受人生之乐。正因为这个广告名字，使该饮料风靡全球华人之间。,麦当劳叔叔,麦当劳大叔斯考特-成为全美麦当劳的形象代表，认知率高达96%。,麦当劳（MeDonalds）取其英文名称的第一个字母M为标志。M既是公司英文名称的第一个字母，又设计成象征双臂打开的黄金双拱门，表示欢乐与美味，象征着麦当劳以“Q、S、C+V”像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。,世界著名品牌的部分标志,产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰。每个品牌中都一定有个产品，但不是所有产品都可成为品牌。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（二）品牌良好的企业形象的作用：首先，良好的企业形象是企业的一大利润源；其次，现代竞争更加注重企业形象竞争；再次，良好的企业形象可以吸纳企业所需的人财物；最后，任何流通企业离不开公众的理解和支持，树立良好的企业形象会产生“绿灯效应”，受到优惠与照顾，不慎出现失误时，也会得到公众的谅解。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（三）人员商品流通的从业人员是商品流通领域中劳动的承担者，而商品流通领域中的劳动（商业劳动）是社会再生产过程中不可缺少的劳动商品流通领域中劳动的特点：第一，劳动是一种服务性劳动；第二，劳动是具有较大的弹性；第三，劳动是一种主观能动性极强的劳动,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（四）资金资金是社会再生产过程中垫支的价值，特点如下：第一，资金的垫支性；（基础）第二，资金的周转性；（本质特征）第三，资金的补偿性；第四，资金的增殖性。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（四）资金商品流通企业资金区别与生产企业资金的特点：第一，对于大多数商品经营者而言，大部分是流动资金；第二，就具体业务活动，如购进、销售、存货等活动中的流动资金必然要发生资金存在形态的变化，即由货币转化为商品，或由商品转化为货币，但是，其中是以商品资金形态为主，占流动资金的大部分。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（五）信息信息对商品流通企业运行的作用主要体现在：1.信息流是商流、物流的先导，不同主体之间的购销活动都是以信息交流为前提条件的；2.管理现代化是社会生产力发展的客观要求；3.商品流通企业为了与消费者沟通，也必须广泛利用各种传媒传递商品和服务的信息，激发消费者购买欲望，甚至创造市场需要。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（六）设备设备包括商品流通企业运作和为消费者服务过程中必要的一切物质条件，是商品流通企业的骨骼系统和肌肉系统，是保证企业经营活动顺利进行的不可缺少的物质技术基础。现代流通业的发展告诉人们，需要现代化经营理念和经营手段。一般来讲，物质技术设备的水平与企业规模大小成正比。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（七）营销技术1.从“地心说”到“日心说”：由消费者围绕企业转，到企业围着消费者转；2.从满足需要到创造需要；3.从4P到6P：权力Power、公共关系Politics。,八十年代，由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度市场撤离。与此同时，百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场，百事可乐明白：要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销；百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村经济转让食品加工、包装和水处理技术，从而赢得了印度政府的支持，迅速占领了印度软饮料市场。,第二节商品流通企业的构成要素,一、基础要素（八）商品和服务1.从“顾客受让价值”理论分析，商品和服务是构成顾客价值的重要服务。2.优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有利手段。,第二节商品流通企业的构成要素,二、组织要素（一）知识知识经济是以知识为基础的经济。（二）管理计划、组织、指挥、协调、控制。,第二节商品流通企业的构成要素,二、组织要素（三）机制1.动力机制：是指推动企业进行经营活动的各种要素以及相互之间的关系。2.决策机制：是指主体决策过程的程序和方式，由决策权利分配、授予方式等构成。3.调节机制：是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协调关系。4.约束机制：是指企业按经济发展的客观规律以及国家有关的方针、政策、法规和道德准则的要求来规范和约束企业的行为。,第二节商品流通企业的构成要素,二、组织要素（四）机构1.企业内部平行机构的设置；2.企业内部垂直机构的设置。（五）文化（企业文化）价值观、企业精神等。,第二节商品流通企业的构成要素,三、能力要素（一）核心能力的载体是企业整体,第二节商品流通企业的构成要素,三、能力要素（二）从形成过程看，核心能力具有累积性；（三）核心能力的存在形态是隐性的；（四）从市场地位分析，核心能力具有异质性特征；（五）从市场价值分析，核心能力具有有效性；（六）从核心能力发展过程分析，核心能力具有动态性；（七）从核心能力的目的分析，核心能力具有导向性。,综上所述，核心能力可以通俗地表述为：企业为了取得竞争优势而对各种要素进行科学协调的、独特的学识和能力。,商品流通企业的构成要素,二、组织要素,第三节商品流通企业的类型,学习目标：1.识记：按投资主体、经营要素配置方式、社会分工和业种选择方面的划分类型的差异；2.领会：直接贸易企业、居间贸易企业和从事市场基础交易企业之间最主要的差别及其存在的条件。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（一）个人业主制企业它是由个人出资兴办，直接经营。个人业主制企业特点：1.经营所得归业主个人享有；2.无限责任：债务完全由业主负责；3.不是法人。,目前个体商品流通组织仍然是商品流通的重要承担者，不能因其经营规模小、经营方式落后而否定其存在的客观必要性。我国日用工业品批发市场中的经营者主体以个体商贩为主，比如最大、最具代表性的浙江义乌与石家庄的南三条小商品市场。在零售领域，遍布城乡居民各个角落的也多是个体商店。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（二）合伙制企业是指两个或两个以上的个人按协议投资经营、共负盈亏的企业。合伙制企业特点：1.共同出资、共同经营、共负盈亏；2.不是法人；3.无限责任。,合伙企业与个人企业相比，扩大了资金来源和信用能力，而且可以集中大家的经验智慧，有利于提高企业经营管理水平，并为企业规模的扩大提供了可能性。但由于合伙人要对企业债务承担无限连带责任，风险很大，而且关系不易协调，企业的发展又缺少稳定性，往往因为矛盾而终止发展。尽管我国有合伙经商的传统，但实际运作中，合伙企业的数量并不多（如律师事务所和会计师事务所）。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（三）合作制企业是一种本企业或合作经济实体内劳动者平等持股、合作经营、股本和劳动共同分红的企业。合作制企业特点：1.劳动者自愿、自助、自治；2.法人。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（四）公司公司是现代化市场经济中占支配地位的企业组织形式，也是适应社会化大生产和市场经济发展而形成的一种现代企业制度。公司是由许多人集资创办并组织的营利性社团法人企业。在法律上，从股东责任角度，将公司分为：有限责任公司、股份有限公司、无限责任公司和两合公司四种。我国公司法规定的公司只包括有限责任公司和股份有限公司。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（四）公司1.有限责任公司：是指由两个以上股东共同出资，每个股东按其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对债务承担责任的企业法人。（2-50人）公司特点：（1）不公开认购股份；（2）不公开发行股票；（3）不允许股份上市交易；（4）股东凭公司出具的书面股份证书享有所有者权益；（5）股东有权直接参与公司经营管理。,第三节商品流通企业的类型,一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业（四）公司2.股份有限公司：是指全部资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购的股份对公司承担责任，公司以全部资产对公司债务承担责任的法人企业。（5人以上）股份有限公司的特征:（1）资本划分为等额股份；（2）通过发行股票筹集资本；（3）股东人数不限；（4）股票可以自由转让；（5）财务公开。,第三节商品流通企业的类型,二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业（一）直接贸易企业直接贸易企业是以自主交易方式，为实现个子不同的目的进行商品交易活动的商品流通企业。1.批发企业：是向（零售商）转卖商品的商业组织。批发企业的特点：（1）批发企业的交易额一般较大；（2）批发企业大多属于资金密集型企业；（3）批发企业的商圈比较大；（4）批发企业的服务项目较少；（5）批发企业的交易往往具有理性化。（6）批发企业的投机性较强。,第三节商品流通企业的类型,二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业（一）直接贸易公司2.零售企业：是向最终消费者出售商品的经济组织。与批发企业相比，零售企业的特点有：（1）零售企业平均每笔交易额小，但交易频率高；（2）零售企业的商圈较小；（3）零售企业多属于劳动密集型；（4）零售企业布局上点多面广，且往往设于繁华地段或居民区内（5）零售企业的业态多种多样，既有竞争性，又有互补性；（6）零售企业对消费者的诱导性强；（7）零售企业注重服务；（8）零售企业竞争激烈；（9）零售企业要求有较高的经营管理水平。,零售经营的组织形式,第三节商品流通企业的类型,二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业（二）居间贸易企业1.居间贸易企业产生的原因：（1）作为交换中介的居间贸易企业并没有改变商品或货币的所有权，而只是作为买者或卖者的代理人促使双方接触成交。（2）是商业内部社会分工进一步发展的结果。（3）居间贸易企业对商品流通的功能：聚合买卖关系。（4）依据居间贸易企业业务活动性质划分的类型有：信托企业、代理企业、经纪企业。,1.信托公司,信托公司以信任委托为基础、以货币资金和实物财产的经营管理为形式，融资和融物相结合的多边信用行为。它是随着商品经济的发展而出现的。信托业务18世纪出现于英国。概括地说是“受人之托，代人理财”。,2、代理企业,代理，又称委托，是代理人在代理权限内以被代理人名义进行买卖活动，由此产生的权利和义务直接对被代理人发生效力的行为。代理商是最常见的代理行为的主体。,类型总代理独家代理一般代理,3、经纪企业,经纪，是介于卖者与买者之间，介绍买卖双方之间进行商品交易活动的行为。实施经纪行为的主体就是经纪者，包括经纪人与经纪公司。,明星经纪人、房地产经纪人、汽车经纪人、文化经纪人、证券经纪人等。,第三节商品流通企业的类型,二、按社会分工及业种的选择划分（三）从事市场基础交易的企业从事市场基础交易的企业是专门为交易各方提供集中交易场所和条件的社会服务组织。市场基础交易企业与其他流通企业的区别：1.它不是贸易的主体，有不同于代理商和经纪商，只提供基础性服务，并不介入交易活动本身；2.市场基础交易企业必须拥有一定的场地和其他硬件设施，拥有完善的为交易各方提供服务的手段。3.类型：各种各样的批发市场、贸易中心、商品交易所等。,第四节商品流通企业的组织形式,学习目标：1.识记：企业集团与商业连锁经营的作用以及综合商社的功能；2.领会：商品流通企业集团按不同标准划分类型的意义；3.综合应用：商业连锁经营的三种类型，在我国当前的经济态势下各自的发展趋势如何？可选择一种类型作具体分析。,第四节商品流通企业的组织形式,一、商品流通企业集团（一）商品流通企业集团的含义与特征1.含义：商品流通企业集团是指以组织商品流通为基本职能，以大型商品流通企业为核心，由不同经济部门和行业的若干法人企业，按控股、参股或契约关系结合而形成的一种具有多层次组织结构、多种经营功能、大型而稳定的企业联合体。,流通企业集团广泛存在于商贸、物资、服务领域，成为流通组织较为发达的形式。1984年12月，我国第一家商业企业集团-上海新亚集团正式成立，商业领域、物资流通领域的企业集团建设在全国各地迅速发展。1992年，广东省商业企业集团也在广州成立。,第四节商品流通企业的组织形式,一、商品流通企业集团（一）商品流通企业集团的含义与特征2.商品流通企业集团作为企业集团的一种类型，具有企业集团的一般特征：（1）成员结构的群体性，至少应有三个企业法人组成；（2）成员结构的多层次性，分为核心层、紧密层、半紧密层、松散层；（3）集团核心的实体性；（4）组织的稳定性；（5）经营的多角性。,第四节商品流通企业的组织形式,一、商品流通企业集团（一）商品流通企业集团的含义与特征商品流通企业集团除具有一般特征外，还有个别特征：（1）以商品流通企业为核心企业；（2）以商品购销为主要功能；（3）以流通网络为经济依托。,第四节商品流通企业的组织形式,一、商品流通企业集团（二）商品流通企业集团的类型：1.按股权组织结构的形态和集团内部支配方式的不同：（1）金字塔型；（2）环形。2.按集团内部核心企业的多少以及组织结构的不同：（1）单元辐射型；（2）多元复合型。3.按核心企业行为归属和集团成员的主要功能范围不同：（1）主导经营型；（2）综合经营型。,第四节商品流通企业的组织形式,一、商品流通企业集团（三）商品流通企业集团的作用1.有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场的组织化程度；2.有利于构造市场经济下的商品流通微观基础，提高企业的规模效益和综合效益；3.有利于加强宏观调控，促进经济结构的调整；4.有利于发展外向型经济，参与国际市场竞争。,第四节商品流通企业的组织形式,二、综合商社（一）综合商社的含义与特征：综合商社是在日本首创的。它是指以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性商业组织。,第四节商品流通企业的组织形式,二、综合商社（一）综合商社的含义与特征：综合商社的特征：1.以贸易为主导，经营综合化；2.内外贸相结合，业务规模巨大；3.以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧密依托；4.综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系密切。,第四节商品流通企业的组织形式,二、综合商社（二）综合商社的功能1.贸易功能；2.金融与投资功能；3.信息功能；4.组织协调功能；5.开发功能；6.服务功能。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营连锁经营：一般是指经营同类商品或服务的若干个企业，以共同出货或授予特许权等方式组织起来，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。1859年世界上第一家连锁商店在美国成立：大西洋及太平洋茶叶公司；沃尔玛（Wal-mart）销售：405607；净收益：13899家乐福（Carrefour）销售：129809；净收益：2264,连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展和社会化生产的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下，连锁经营作为一种现代流通新的企业组织形式和经营方式，产生于美国，由于它一不受国家和地区的限制；二不受文化传统的限制；三不受民族的限制；四不受商业习惯的限制；五不受行业的限制；六不受零售业态的限制，所以很快传遍了世界，在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（一）商业连锁经营的优势与作用：1.连锁经营的“三大优势”（1）降低风险；（2）减少宣传费用；（3）货源有保证。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（一）商业连锁经营的优势与作用：2.商业连锁经营的作用：（1）集中化的经营管理有利于提高流通效率；（2）标准化的经营有利于扩大销售，改善服务；（3）现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步（4）专业化经营有利于经营水平提高；（5）有利于市场竞争能力；（6）有利于减少商业投资风险；（7）有利于流通体系的合理化。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（一）商业连锁经营的优势与作用：3.连锁经营的“三大变革”：（1）经营原则变革新奇特统一化、规范化、标准化。（2）经营模式的变革感性化理性化。（3）营业体制的变革。买卖职能总部买进，分店销售。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（二）商业连锁经营的类型1.按所有权和经营权的集中程度划分（世界各国普遍采用的分法）（按所有权和经营权的集中程度划分有哪些类型？区别和联系？）（1）正规连锁商店（直营连锁）：是指对同属于某一资本的多个店铺的统一经营。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（二）商业连锁经营的类型正规连锁商店特点：其一，多为大型企业；其二，所有成员必须归一个公司、一个联合组织或单一个人所有；其三，由总部集中领导、统一管理，分店的业务按总部行事；其四，实行统一核算制度，工资奖金由总部确定；其五，各成员店铺不具有法人资格；其六，成员商店经理是由总部委派的雇员而不是所有者；其七，各分店实行标准化经营管理，如商店规模、店容店貌等。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（二）商业连锁经营的类型：1.按所有权和经营权的集中程度划分：（1）正规连锁商店（直营连锁）：正规连锁店的上层组织形式有两种：其一，由母公司直接管理，不另设总部；其二，设立总部，由其管理连锁店。正规连锁店的经营类型：超级市场、专卖店等。正规连锁店的优点：集中资源，统一管理；正规连锁店的缺点：自主权小，积极性受限制。,第四节商品流通企业的组织形式,三、商业连锁经营（二）商业连锁经营的类型：1.按所有权和经营权的集中程度划分：（2）自由连锁商店（自愿连锁）：它不是由一个大企业开设许多