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文档简介

营销团队的新人辅导和育成,课程目标,目的：培养优秀的培训管理人员，为营业部育成更多优秀的经纪人目标：了解新人培训辅导的系统流程和方法。课时：2小时收获：系统了解新人育成方法及辅导要领。,目录,新人问题的诊断培训要达成目标培训内容的确定新人育成方法评估工具和方法,问题解决的DOME法则,D(Diagnosis)诊断现在情况如何？O(Object)目标希望完成什么？M(Method)方法如何去完成E(Evaluation)评估订出进展定期检查表,1、新人常见问题的诊断？,2、我们要达成的培训目标？,K(Knowledge)知识A(Attitude)态度S(Skill)技巧H(Habit)习惯,什么培训是必要的?,K经纪人需要了解什么?A什么理念可以使他全力以赴?S经纪人必须学会什么?H他必须自然而然做哪些事情?,3、培训内容的确定,共同编制培训课程表,跟GE学培训,谈起GE，不得不提到在克罗顿维尔的GE领导发展中心。这是GE自己的管理学院，亦是GE的思想库。其之所以被工商界推崇，跟它培训的方式有关。这种方式的精髓在于：1、采用“行动学习”教学法。每个学习班对行动极为重视。在每一个课程中，学员都被要求以行动为导向，带着问题参加学习（有如如何发展自己的组织，如何让更多人转正），学完之后带着行动计划回去（每次确保有充足的时间发表行动计划）。2、强调对典范的学习。让公司内最好的经验和最佳的做法在公司内部快速传播。学员之间充分交流思想。确保培训后“公司每个好的想法每位员工都去知道，公司每个好的做法每位员工都去做。”3、合适的人来授课。授课的最佳人选是标杆人物，而不是请大学教授来讲课。比如，讲授领导能力的课就是由领导人（如杰克韦尔奇等）来授课，这样才能传授实际的经验和教训。,4、新人育成的方法,教育,训练,辅导,陪同,教育V.S训练,教育：?训练：?,训练的PESOS,P(Prepare)准备E(Explain)解释S(Show)示范O(Observe)观察S(Supervise）督导,训练的PESOS准备,你自己准备好了吗？让学员感到有兴趣将学习和特定的目标结合起来时间、地点的安排人员的安排辅导要点的宣达让学员感到轻松自在-人们在紧张与不安时是无法学习的,训练的PESOS-解释,让学员确实了解课程的3W善用教学辅导器材用简单易懂的语言讲白否则白讲,训练的PESOS-示范,拿出你的最佳状态详细、完整且耐心的展现以一次一片段示范坚持高标准,训练的PESOS-观察,成人是“做中”学重复是学习过程中不可缺的一环即时给予诚挚赞美提出建设性、友善的批评,训练的PESOS-督导,训练评估让学习到的新技巧变成工作习惯,新人育成方法之辅导,技术面辅导心理面辅导,5、育成方法之评估工具的运用,工作绩效表考试工作记录的检查话术演练通关技能评分表,江山倍有新人
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