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语文S版三年级语文下册第五单元,19十二次微笑,达芬奇名画:蒙娜丽莎的微笑,温馨、平和的微笑征服了全世界,学习目标,1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。2.有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。,123,xingchngbiyo项乘杯药ynwbioling延误表谅ltnf旅途怒副wiqfng委屈封,项：项目事项谅：原谅体谅乘：乘客乘车旅：旅途旅行杯：水杯杯子途：长途路途药：吃药药品怒：发怒愤怒延：延误延长副：一副误：误会误解委：委屈委员表：表示手表屈：屈服委屈封：信封封闭,读一读,疏忽延误补偿委屈原谅询问欣然接受热情洋溢小心翼翼余怒未息（真诚）的(歉意)(深深)地（打动）（惊奇）地（发现）,课文主要写的是什么事？主要人物是谁？,学习课文,主要写了在一次旅途中，一位空姐通过十二次微笑，赢得了乘客的谅解的事.,空,空姐,结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。,学习课文,找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。,学习课文,一位空姐走了过去，面带微笑地说：“先生，我能为你做点儿什么？”,乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”,乘客的心情：愉快，有礼貌,找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。,学习课文,她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”,那位乘客抬起右手你，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”,乘客的心情：发怒，不友善,自读课文，完成练习：,1.课文一共写了几次微笑？,4次,2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客。,3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客。,4.当飞机到达目的地前，乘客这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。,不原谅她的疏忽,摆出一副不合作的样子，不理睬她,准备在留言本上投诉她,当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。,想一想,那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？为什么会有这样的变化？说说对这件事情的看法。,人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。,细读感悟,小心翼翼：造句：惊奇：造句：,形容空姐的举动十分小心谨慎，一点不敢疏忽。,我小心翼翼地把鱼缸放在窗台上。,指感到特别奇怪。,几年不见，她竟然变化这么大，真是令人惊奇。,关联词,无论都虽然但是不是而是,无论天气多么
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