房屋建筑工程施工质量管理的研究-毕业论文

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施工有着指导意义。另外，本文还提出了一些新的概念及相应的措施以强化建 筑质量管理，对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题起到了一定的警示作 用。 关键词：施工质量；质量管理；质量控制；质量监督 许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存,以信誉求发展” ；“百年大计， 质量第一”可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。 质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异 和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命 财产安全。因此，建筑工程质量管理工作尤为重要，但是，在建筑施工过程中， 任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影 响，甚至是严重的后果。 目录 摘 要.1 第一章 绪论.3 第二章 研究目的和意义.3 第三章 基本概念定性及我国施工质量管理现状.4 3.1 有关基本概念定性 .4 3.2 建筑工程质量问题的特点 .4 3.2.1 工程质量问题的复杂性.4 3.2.2 工程质量问题的严重性.4 3.2.3 工程质量事故的可变性.4 3.3 建筑施工项目质量管理的重要性 .5 3.4 我国建筑施工项目质量管理现状 .5 第四章 施工质量的影响.6 第五章 施工质量控制措施.7 5.1 施工方对施工质量的控制 .7 5.2 业主对建设工程质量的控制 .8 5.3 监理方对工程质量的控制 .8 5.3.1 坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度.9 5.3.2 经常召开沟通协调会，适时总结经验，解决问题.9 5.3.3 加强管理，严格验收程序.9 5.3.4 落实旁站制度，保证关键部位质量.9 第六章 施工质量事故的处理及预防.11 6.1 事故处理 .11 6.1.1 施工质量事故的分类.11 6.1.2 施工质量事故处理的程序.12 6.2 事故预防措施 .13 第七章 结论.15 参考文献.16 致谢.17 第一章 绪论 房屋建筑工程与人们的生产生活密切相关，从政府投资的房屋建筑工程， 如办公楼，到关系社会公众安全的房屋建筑工程，如商场、体育馆、剧院、 学校等，再到各类商品住宅工程，所有这些都是人们日常的工作、学习、以 及娱乐和生活的重要场所。那么，房屋建筑工程的质量就成为影响和决定其 能否发挥正常使用功能的关键因素。俗话说“房屋建筑工程质量无小事” ，房 屋建筑工程的质量不仅关系到项目投资能否成功，更为重要的是，建成后的 项目直接参与到人们的日常生产和生活中去，这就还关系到国家和人民的生 命、财产安全。因此，在工程管理的众多方面中，质量管理是关键和核心。 房屋建筑工程产品质量来不得半点马虎，不允许出现次品，更不允许出现 “豆腐渣”工程。而工程质量的好坏，起决定性作用的是施工单位。作为实 现产品质量最后一个关键环节的建筑施工企业，如何通过对房屋建筑工程项 目施工质量的科学管理来确保工程产品的优良质量，从而提高企业自身的管 理水平，增强企业的市场竞争力，则是一个永恒的话题。 第二章 研究目的和意义 目前，我国城乡建设事业蓬勃发展，建筑施工队伍不断发展壮大，建筑 施工企业正面临着一次大的挑战、大的发展、质的飞跃。 “百年大计、质量第 一” 。工程质量在建筑施工中占有重要的位置，是基本建设投资效益实现的主 要保证。但是，在施工项目开展中，质量控制能力较差，控制手段不力，造 成质量水平不稳定，甚至下降，致使近年来建筑业质量上升趋势不快，重大 工程质量事故时有发生，给国家、人民的财产带来巨大损失。 改革开放以来，我国经济体制已由计划经济过度到市场经济，市场竞争 优胜劣汰的规律已作用到各个角落，建筑企业面临来自于市场和竞争对手的 压力将愈来愈大，顾客对企业 质量保证能力的要求也越来越越高，建筑施工 企业除了完成自身的体制改革转轨变型外，最关键还是要提高自身素质，加 强管理，尤其狠抓质量控制。 本文拟研究我国房屋建筑工程施工质量的管理，从建筑施工各个阶段， 各个方面出发，即为什么要研究建筑施工质量管理，到施工质量的管理，到 如何能够更好的对施工质量的 管理进行分析。相信这一切研究对我国房屋建 筑施工质量的研究有一定的理论和实践意义。 第三章 基本概念定性及我国施工质量管理现状 施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段， 要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。 3.1 有关基本概念定性 工程术语中：质量是产品或服务的总体特征和特性，基于此能力来满足 明确或隐含的需要。 质量控制的目标管理应抓住目标制定，目标展开和目标实现三个环节。 施工质量目标的制订，应根据企业的质量目标中没有解决的问题、没有经验 的新施工产品、以及用户的意见和特殊的要求等，其中同类工程质量通病是 最主要的质量控制目标：目标开展就是目标的分解与落实；目标的实施，中 心环节是落实目标责任和实施目标责任。各专业、各工序都应以质量控制为 中心进行全方位管理，从各个侧面发挥对工程质量的保证作用。从而使工程 质量控制目标得以实现。 3.2 建筑工程质量问题的特点 3.2.1 工程质量问题的复杂性 为满足各种特定的使用功能要求适应自然环境的需要，建筑工程的产品种类繁多， 且各地的气候、地区条件不同，施工条件不同。如建筑物的开裂，可能是设计构造不良， 虎吼出现计算错误，或地基沉降过大，或出现不均匀沉降，或温度变形，或干缩过大， 或材料质量低劣，或施工质量较差，或使用不当，或周围环境变化等，可能是其中的一 个或几个。 3.2.2 工程质量问题的严重性 发生过程质量问题往往会给单位带来诸多麻烦和困难。有的会影响工程 施工的顺利进行，有的会给工程留下隐患，有的会缩短建筑物的使用年限， 有的会使建筑物成为危房甚至不能使用，最为严重的是建筑物发生倒塌，造 成人员伤亡和巨大经济损失。所以要高度重视，千万不能掉以轻心，无比及 时分析，提出处理措施，以确保建筑物的安全。 3.2.3 工程质量事故的可变性 建筑工程中的质量问题多随时间、环境、施工条件等变化而变化的。如， 钢筋混泥土大梁上出现裂缝，起数量、长度和宽度会随周围环境温度，湿度 的变化而变化，或随着荷载大小和荷载时间儿变化，甚至有的细微裂缝也可 能逐渐发展成构建的断裂，以致造成工程倒塌。 3.3 建筑施工项目质量管理的重要性 现代打错项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复 杂度较之以往呈指数倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的 发展、进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到保证。施工项目质量的 优劣，不但关系到工程的适用性，而且还系到人民生命财产的安全和社会安 定。因此，在工程建设过程中，加强质量管理，确保国家和人民生命财产安 全是施工项目管理的头等大事。 3.4 我国建筑施工项目质量管理现状 (1)建筑施工项目质量体系在多数项目上未能得到真正有效运行，程序文 件得不到有效贯彻执行。在这些工程项目上，具体有如下表现：施工组织设 计及施工方案编制欠针对性，施工作业指导书不能紧贴作业面。每个工程都 有各自的弱点，但有些项目部却照搬方案；材料进场检验及实验不到位，致 使有不符合要求的材料被使用；工程技术交底笼统、形式化；过程检验不规 范，作业人员以完工为目的，质量好坏不管，儿项目质检员又未能尽责；质 量控制点的设置与管理不合理、不规范，关键、重点部位有失控现象；工程 质量检验评定不客观、不及时等等，其他事例，不一而足。 (2)建筑施工企业法律意识淡薄。在我国中华人民共和国建筑法极其 相关法律法规和技术规范、标准的颁布实施，即明确建筑施工企业的责任和 义务，同时也明确了施工企业在工程技术、质量管理中的操作程序和规范。 但一些施工企业由于法律意识淡薄，法制观念弱化，在施工活动中违反操作 规程，不按施工图，不按顺序施工，技术措施不当，甚至偷工减料，由此造 成工程质量低劣，质量事故不断发生。 (3)我国现行的建设工程质量管理体制是在旧体制的基础上，逐步改革完 善形成的，或多或少还带有计划经济体制时代打上的烙印，还存在着政企不 分、政出多门的状况。 第四章 施工质量的影响 建设工程项目各阶段对质量形成的影响建设工程项目各阶段对质量形成的影响 对于一般产品而言，顾客在市场上直接购置一个最终产品，不介入该产品 的生产过程。而工程的建设过程是十分复杂的，它的顾客（业主、投资者）必 须直接介入整个生产过程，参与全过程的、各个环节的、对各种要素的质量管 理。要达到工程项目的目标，得到一个高质量的工程，必须对整个项目过程实 施严格控制的质量管理。质量管理必须达到微观和宏观的统一、过程和结果的 统一。 由于项目施工是渐进的过程，因此在建设工程项目质量管理过程中，任何 一个方面出现问题，必然会影响后期的质量管理，进而影响工程的质量目标。 工程建设的不同阶段对工程质量的形成起着不同的作用和影响，具体表现在以 下几个方面： 1、工程项目立项阶段对工程项目质量的影响 项目建议书、可行性研究 是建设前期必需的程序，是工程立项的依据，是决定工程项目建设成败与否的 首要条件，它关系到工程建设资金保证、时效保证、资源保证，决定了工程设 计与施工能否按照国家规定的建设程序、标准来规范建设行为，也关系到工程 最终能否达到质量目标和被社会环境所容纳。在项目的决策阶段主要是确定工 程项目应到的质量目标及水平。对于工程建设，需要平衡投资、进度和质量的 关系，做到投资、质量和进度的协调统一，达到让业主满意的质量水平。因此， 项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业主和使用者对质量的 要求和意愿。 2、工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响 工程项目的地质勘察工作， 是选择建设场地和为工程设计与施工提供场地的强度依据。地质勘察是决定工 程建设质量的重要环节。30 地质勘察的内容和深度、资料泊可靠程度等将决定 工程设计方案能否综合考虑场地的地层构造、岩石和土的性质、不良地质现象 及地下水等条件，是全面合理地进行工程设计的关键，同时也是工程施工方案 确定的重要依据。 第五章 施工质量控制措施 5.1 施工方对施工质量的控制 工程质量形成于施工项目，是公司形象的窗口，因此，抓工程质量必须 从施工项目抓起。建设部提出抓工程质量要实行“两个覆盖” ，也是着重强调 了抓项目质量管理的重要性。抓项目质量管理包含两个层次：一是企业层次， 二是项目层次。一下就两个层次分别谈一谈对抓项目质量管理的认识。 （1）抓醒目管理必须覆盖所有的工程项目 工程质量形成于施工组织，每个施工项目质量的总和代表公司的整体质 量水平。在激烈的市场竞争中，公司为维护自身的形象，必须重视抓好所有 工程项目的实力管理，提高公司的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不 败之地。选好项目经理、配好项目班子是项目质量管理成败的关键，也是企 业管理层次的职责。 （2）抓项目质量必须注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程 质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。公司 质量体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行，关键也在公司 和项目部两个层次。公司要注重提高各级一把手的质量意识，发挥总工程师 和级社负责人的重要作用，监理一经理为第一责任、总工程师全面负责、各 级质量管理部门实施的监督体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。是 施工现场事事、处处、时时人人都严格按照质量管理制度和规范办事，确保 质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，保证项目木质量目标的实现。 （3）抓项目质量必须实行目标管理和质量控制 质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足公司质量计划 的要求。对质量控制的难点，组织群众性的 TQC 小组活动进行攻关。在施工 管理中还要坚持“典型施工引路” ，即在各分项工程全面施工前，首先组织技 术熟练的操作工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目 标和规范设计要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组 有直观的质量标准，进一步向班组做较深层次的技术交底，从而达到质量预 控，少走弯路，一次成优。除各分项工程要精心组织、精心施工外，管理的 重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。 5.2 业主对建设工程质量的控制 针对业主所采取措施必须有的放矢，必须首先分析业主的行为原因。业 主质量行为的原因分为内因和外因。内因是业主对工程质量的推动力取决于 工程质量与业主投资目的的关联程度。影响业主质量行为的外因较为复杂。 对于影响业主质量行为的外因条件，重要的是为业主提供必要的务，努力消 除不利于业主发挥积极作用的因素。这可算是三外因：对于外因一，国家的 法律、法规及技术法规旨在保障人民群众的利益，是必要的，不能让步。想 要杜绝外因一提到的这种现象，控制住最低质量，就必须加强监督并加大业 主与承包商双方的责任，提高违规成本，另外，建设市场是买方市场，业主 居于主导地位，因此在最低质量的责任中业主方的责任应更大一些；对于外 因二，要解决这一问题必须打破信息分布的不对称，工程咨询业得介入，加 强市场竞争，建立社会的诚信信息网是打破信息不对称分布的 有效手段；对 于外因三，解决此难题要从三方面出手，一是加强科技进步，使模糊的工程 质量能变得清晰；二是加强承包商的素质管理与招标管理，让好的承包商商 标到标；三是设计最优契约，让承包商与业主的利益一致起来，形成有效的 激励机制，让承包商有提高工程质量的内在动力。内因通过外因起作用，所 以治理内因才是治本。只有业主对工程质量有从分的关注，这样才能子啊采 取一系列措施之后清除质量隐患。 5.3 监理方对工程质量的控制 建设单位是项目建设的责任主体，对工程质量负总责，其主要职责是按 项目建设的规模、投资总额、建设工期、工程质量，实行项目建设的全过程 管理，办理工程建设用地、招标申请、质量监督手续、组织工程验收等。建 立健全质量检查体系，解决工程建设中的有关问题，为施工单位创造良好的 外部环境，建设单位之间是委托与被委托、授权与被授权的合同关系。建设 单位是工程项目建设的直接组织者和实施者，负有建设中征地、移民、协调 地方关系等职责，对工程项目建设向国家、项目主管部门负责。监理单位依 据监理合同，在建设单位授权范围内，公正监督管理施工承包合同，解决和 报告合同实施过程中出现的各种情况，完成所负任务，保证工程按合同正常 进展。 5.3.1 坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度 监理工程师在监理工作中应强调各方利益的一致性和建设工程总目标； 应鼓励承包商将建设工程实施状况、实施结果和遇到的困难和意见向他汇报， 以寻找对目标控制的干扰。双方了解得越多越深刻，监理工作中的对抗和争 执就越少。 5.3.2 经常召开沟通协调会，适时总结经验，解决问题 监理工程师要根据监理工作开展、进展的情况，经常召开例会，及时总 结管理、质量、进度等方面的问题，分析原因，提出下一步的工作要求。并 将取得的认真、严格、规范的工作成果，向业主通报，使业主了解监、建双 方的工作情况 5.3.3 加强管理，严格验收程序 监理是受项目业主的委托，对工程建设项目进行监督管理的社会组织。 无论从隶属关系还是从合同关系上监理都不应为施工单位承担质检工作。要 求一切报验都必须在自检合格的基础上，现在许多质检员变成了“联络员”， 某一部位施工完成后，质检员便去叫监理来验收，监理验收合格后就算合格。 这无疑简化了工程验收程序，使自检工作流于只作资料的形式。针对此类情 况，监理每次验收时，只要发现其不合格分项超出抽检允许数量，就不要继 续往下进行验收，要求其先进行整改。整改合格后再次验收，监理除验收首 次发现不合格项整改情况外，对所报验收段重新全面抽验。以此类推，直到 抽验合格为止。这样可以避免施工单位只改正监理提出部位，而对其他部位 不预检验及整改的弊病，从而督促了其质检员认真验收。 5.3.4 落实旁站制度，保证关键部位质量 监理工作的重点要放在事前控制，这是监理职能要求。关键部位、关键 工序的施工质量，监理人员要实行旁站、巡视或平行检查，不能等到即成事 实，待施工质检报验后，才“秋后算帐”，因为关键部位、关键工序一旦形 成，轻则做返工处理（如钢筋尚未隐蔽）影响工期，重则违反强制性条文， 留下工程质量隐患或永久缺陷。 5.4 设计对与工程质量的控制。 在建设工程施工项目质量管理中，施工方案的正确与否，是直接影响施 工质量的关键所在。对建设项目中工程量大、施工难度高，并就整个建设项 目的完成起关键作用的、甚至会影响全局的关键单项工程，为了进行技术和 资源的准备工作、施工进程的顺利开展和现场的合理布置，确定合理的施工 程序，顺序与工艺流程；兼顾工艺的先进性和经济上的合理性的施工方法； 既能满足工程的需要，又能发挥其效能的施工机械。 5.4.1 工程项目质量的控制原则、内容与方法 1、施工质量控制的原则 （1）坚持“质量第一，用户至上”原则。建筑产品是一种特殊商品，使用 年限长，相对来说购买费用较大，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工 程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。 （2）坚持“以人为核心”原则。人是质量的创造者，质量控制必须把人作 为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，提高人的质量意 识，减少甚至避免人的失误，以人的工作质量来保证工序质量、促进工程质量 的提高。 （3）坚持“以预防为主”原则。以预防为主，就是要从对工程质量的事后 检查转向事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检 查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。这是 确保施工项目质量的有效措施。 （4）坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。质量标准是评 价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质 量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。 （5）坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范。建筑施工企业的项目经 理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学，正直、 公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公 办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人。 2、施工项目质量控制的内容 （1）对人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。 对人的控制就是充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政 治思想教育、劳动纪律教育、专业技术和安全培训，健全岗位责任制、改善劳 动条件外，还应根据工程特点，从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理 缺陷、心理行动、错误行为等方面来控制对人的使用。如对技术复杂、难度大、 精度要求高的工序，应尽可能的安排责任心强、技术熟练、经验丰富的工人完 成；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情 绪；对具有危险源的作业现场，应严格控制人的行为，严禁吸烟、嬉戏、打闹 等。此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业；对不懂装懂、碰运气、侥幸 心理严重的或有违章行为倾向的，应及时制止。总之，只有提高人的素质，才 能确保建筑新产品的质量。 （2）对材料的控制。对材料的控制包括对原材料、成品、半成品、构配件 等的控制，就是严格检查验收、正确合理地使用材料和构配件等，建立健全材 料管理台帐，认真做好收、储、发、运、等各环节的技术管理，避免混料、错 用和将不合格的原材料、构配件用到工程上去。 （3）对机械的控制。包括对所有施工机械和工具的控制。要根据不同的工 艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养机械设备， 要建立健全“操作证”制度、岗位责任制度、 “技术、保养”制度等，确保机械 设备处于最佳运行状态。如施工现场进行电渣压力焊接长钢筋，按规范要求必 须同心，如因焊接机械而达不到要求，就应立即更换或维修后再用，不要让机 械设备或工具带病作业，给所施工的环节埋下质量隐患。 （4）对方法的控制。主要包括对施工组织设计、施工方案、施工工艺、施 工技术措施等的控制，应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合 理，有利于保证工程质量、加快进度、降低成本。选择较为适当的方法，使质 量、工期、成本处于相对平衡状态。 （5）对环境的控制。影响工程质量的环境因素较多，主要有技术环境，如 地质、水文、气象等；管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境， 如劳动组合、作业场所、工作面等，环境因素对工程质量的影响，具有复杂而 多变的特点，如气象条件就千变万化，温度、湿度、大风、严寒酷暑都直接影 响工程质量；又如，前一工序往往就是后一工序的环境。因此，应对影响工程 质量的环境因素采取有效的措施予以严格控制，尤其是施工现场，应建立文明 施工和安全生产的良好环境，始终保持材料堆放整齐、施工秩序井井有条，为 确保工程质量和安全施工创造条件。 3、施工项目质量控制的方法 （1）审核 07 有关技术文件、报告或报表 具体内容有：审核有关技术资质证明文件，审核施工组织设计、施工方案和 技术措施，审核有关材料、半成品、构配件的质量检验报告，审核有关材料的 进场复试报告，审核反映工序质量动态的统计资料或图表，审核设计变更和技 术核定书，审核有关质量问题的处理报告，审核有关工序交接检查和分部分项 工程质量验收记录等。 （2）现场质量检查 1检查内容。工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工检查、节假日 后上班检查、分部分项工程完工后验收检查、成品保护措施检查等。 2检查方法。检查的方法主要有：目测法、实测法、试验检查等。 只要严格按上述五条基本原则和质量控制方法，对工程项目的施工质量进 行认真控制，就一定能把高质量的建筑产品交到广大用户手中。 第六章 施工质量事故的处理及预防 6.1 事故处理 6.1.1 施工质量事故的分类 （1）施工质量事故按工程状态分类: 1.在建工程施工质量事故 在建工程施工质量事故是指在施工期间，因某种或几种主观责任过失、 客观不可抗力等因素的分别或共同作用，而发生的致使工程质量特性不能符 合规定标准并造成规定数额以上经济损失，甚至发生在建工程的整体或局部 坍塌事件。其原因可能是主观的也可能是客观的，或两者兼而有之；可能是 施工本身的原因也可能是工程勘察、设计等施工以外的其他原因；主观及客 观因素可能是一种也可能有多种。总而言之，由于是在施工过程中发生的工 程建设质量事故，称之为施工质量事故。 2.竣工工程施工质量事故 竣工工程施工质量事故,是指已经竣工的工程在使用过程中，出现建筑物、 构筑物明显倾斜、偏移、结构开裂、安全和使用功能存在重大隐患；或由于 质量低劣需要加固补强，致使改变建筑物外形尺寸，造成永久性缺陷；严重 的如工程使用过程中出现建筑物整体或局部倒塌、桥梁断裂、隧道渗水、豆 腐渣道路等。这类工程质量事故中，若经查明属于建设过程施工原因所造成 的也称为施工质量事故。 （2）施工质量事故按性质后果分类: 施工质量事故是工程质量事故或工程建设重大事故的一种类型。因此， 目前对施工质量事故按性质后果所进行的分类，实际上是采用工程质量事故 或工程建设重大事故的分类标准，即： 1.施工质量事故有以下后果之一者，为施工质量事故：直接经济损失 1 万元以上(含 1 万元)，不满 5 万元；影响使用功能和工程结构安全，造成永 久性质量缺陷的。 2.严重施工质量事故有以下后果之一者，为严重施工质量事故：直接经济损失在 5 万元(含 5 万元)以上，不满 10 万元的；严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的； 事故性质恶劣或造成 2 人以下重伤的。 3.重大施工质量事故 ：重大施工质量事故是指，造成经济损失 10 万元 以上或重伤 3 人以上或死亡 2 人以下等后果的质量事故，根据程度的不同又 分为四级。 （3）施工质量事故按责任原因分类: 1.指导责任事故，如施工技术方案未经分析论证，冒然组织施工；材料 配方失误；违背施工程序指挥施工等。 2.操作责任事故如工序未执行施工操作规程；无证上岗等。 6.1.2 施工质量事故处理的程序 1.事故报告 施工现场发生质量事故时，施工负责人(项目经理)应按规定的时间和规 定的程序，及时向企业报告事故状况，内容包括： 事故发生的工程名称、部 位、时间、地点；事故经过及主要状况和后果；事故原因的初步分析判断； 现场已采取的控制事态的措施；对企业紧急请求的有关事项等等。 现场保护当施工过程发生质量事故，尤其是导致土方、结构、施工模板、 平台坍塌等安全事故造成人员伤亡时，施工负责人应视事故的具体状况，组 织在场人员果断采取应急措施保护现场，救护人员，防止事故扩大。同时做 好现场记录、标识、拍照等，为后续的事故调查保留客观真实场景。 2.事故调查 事故调查是搞清质量事故原因，有效进行技术处理，分清质量事故责任 的重要手段。事故调查包括现场施工管理组织的自查和来自企业的技术、质 量管理部门的调查；此外根据事故的性质，需要接受政府建设行政主管部门、 工程质量监督部门以及检察、劳动部门等的调查，现场施工管理组织应积极 配合，如实提供情况和资料。 3.事故处理 事故处理包括两大方面，即：事故的技术处理，解决施工质量不合格和 缺陷问题；事故的责任处罚，根据事故性质、损失大小、情节轻重对责任单 位和责任人做出行政处分直至追究刑事责任等的不同处罚。 4.恢复施工 对停工整改、处理质量事故的工程，经过对施工质量的处理过程和处理 结果的全面检查验收，并有明确的质量事故处理鉴定意见后，报请工程监理 单位批准恢复正常施工。 （1）施工质量事故技术处理的依据和要求 1.处理依据 施工合同文件；工程勘察资料及设计文件；施工质量事故调查报告；相 关建设法律、法规及其强制性条文；类似工程质量事故处理的资料和经验。 2.处理要求 搞清原因、稳妥处理、由于施工质量事故的复杂性，必须对事故原因展 开深入的调查分析，必要时应委托有资质的工程质量检测单位进行质量检测 鉴定或邀请专家咨询论证，只有真正搞清事故原因之后，才能进行有效的处 理；坚持标准、技术合理、在制订或选择事故技术处理方案时，必须严格坚 持工程质量质量标准的要求，做到技术方案切实可行、经济合理。技术处理 方案原则上应委托原设计单位提出；施工单位或其他方面提出的处理方案， 也应报请原设计单位审核签认后才能采用；安全可靠、不留隐患、必须加强 施工质量事故处理过程的管理，落实各项技术组织措施，做好过程检查、验 收和记录，确保结构安全可靠，不留隐患，功能和外观处理到位达标；验收 鉴定、结论明确。施工质量事故处理的结果是否达到预期目的，需要通过检 查、验收和必要的检测鉴定，如实测实量、荷载试验、取样试压、仪表检测 等方法获得可靠的数据，进行分析判断后对处理结果做出明确的结论。 （2）施工质量事故处理的方式 1.返工处理 即推倒重来，重新施工或更换零部件，自检合格后重新进行检查验收。 2.返修处理 即经过适当的加固补强、修复缺陷，自检合格后重新进行检查验收。 3.让步处理 即对质量不合格的施工结果，经设计人的核验，虽没达到设计的质量标 准，却尚不影响结构安全和使用功能，经业主同意后可予验收。 4.降级处理 如对已完施工部位，因轴线、标高引测差错而改变设计平面尺寸，若返 工损失严重，在不影响使用功能的前提下，经承发包双方协商验收。 5.不作处理 对于轻微的施工质量缺陷，如面积小、点数多、程度轻的混凝土蜂窝麻 面、露筋等在施工规范允许范围内的缺陷，可通过后续工序进行修复。 6.2 事故预防措施 规范工程参建各方质量行为，从源头抓起，从工程的招投标、施工许可、 资质管理、竣工验收等各个环节加强监管。要督促建设单位依法履行职责， 严格遵守基本建设程序，履行合同约定，按照谁投资，谁决策、谁收益、谁 承担风险和责任的原则，认真担负起质量安全责任，切实把好质量安全关； 要督促建设单位和施工企业做好质量安全保证体系的建立健全工作，严格落 实质量安全保证体系，做到质量安全管理机构和制度健全，严格执行工程建 设强制性标准条文和规范，确保提供优质合格的建筑产品。 鼓励施工企业加大安全生产的科技投入，加强与科研单位和高等院校合 作，研究、开发、推广一批安全适用、先进可靠的生产工艺、技术措施和装 备，淘汰落后工艺，通过科技进步提高企业的安全生产保证能力和安全生产 水平；要充分利用中介机构和社会力量做好工程质量安全监督工作，充分发 挥中介机构和社会监督的制约作用。同时，要严格把好工程竣工验收关，从 而把质量安全的监管工作全面引向深入。 结论 提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑 市场占有率，提高企业信誉的根本途径。工程质量问题，始终是市场竞争的 焦点。如何提高工程项目实体质量，这是摆在所有施工企业面前的重要课题， 也是热点话题。提高工程施工质量，打造精品工程 既是市场竞争优胜劣汰 的要求，也是企业自身生存和发展的需要。 “百年大计，质量第一”这是无数 血和泪实例教训的总结，随着科学技术的飞速发展和人们对建筑产品质量要 求的不断提高，建筑产品质量的内涵和外延都有了不同程度的延伸和拓 展。要在激烈的市场竞争中占有一席之地，要实现企业自身的生存和发展， 需要重新认识建筑产品的质量。质量管理体系的建立，客观地推动企业内部 技术、质量管理制度的完善，为企业进行系统的规范的、科学的施工管理， 提高施工质量提供了标准和依据。 本文在研究建筑工程施工过程的质量管理中，从建筑施工各个阶段，各 个方面出发，即为什么要研究建筑施工质量管理，到施工质量的管理，到如 何能够更好的对施工质量的管理进行分析。相信这一研究对我国房屋建筑施 工质量的研究有一定的理论和实践意义。通过对设计方、业主、建筑施工过 程中施工方以及监理方对施工质量的控制；和对施工质量事故的处理和预防 进行研究，进而对我国现行建筑施工质量管理的各项制度提出合理性建议 下下面面总总结结范范文文为为赠赠送送的的资资料料不不需需要要的的朋朋友友， 下下载载后后可可以以编编辑辑删删除除！祝祝各各位位朋朋友友生生活活愉愉快快！ 员员工工年年终终 工工作作总总结结 【范范文文一一 】 201x 年就快结束，回首201x 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x 年就伴随着新 年伊始即将临近。可以说，201x 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就 本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 (一)在 201x 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法， 一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学 习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本 情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)201x 年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳 台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作 用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)201x 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x 年下半年，行政部组 织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人 员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提 升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合” 的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工 作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验 和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行 思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行 防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了 明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱， 紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的 现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时， 我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责 任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许 多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工 作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及 时采取对策 ! 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作 上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守， 在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处 罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我 防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频 监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 七、下步的打算 针对 201x 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定， 提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作 用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥 补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前 进!我相信：在上级的正确领导下，cssm 大安防的明天更美好! 员员工工年年终终工工作作总总结结 【范范文文二二 】 一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛 已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。 XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的 工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备 时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理 故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了 处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。 学到了什么： 1 现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障 的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2 对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障 时自己也能过去帮上忙。3 现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障 时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4 在开班后会时通过主管描述生产线场的情况 和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊 的处理好每件事。 5 在观看 “XX 年度 感动中国 人物 ”颁奖典之后我感受到我们每个人都很 平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践， 也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。 存在的不足与缺点：1 在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时 间没处理好的话心里还来气。2 缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻 松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3 口语表达能力较差，在岗位 之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。 下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的 综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。 最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。 员员工工年年终终工工作作总总结结 【范范文文三三 】 时光荏苒， XX 年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如 梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡 的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢 慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我