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文档简介

银行微信建设方案,外勤2.0更新之后，与以前版本都有哪些最大不同呢？,银行行业微信运营存在的问题,？,？,？,银行,微信平台给银行带来的好处,通过微信，帮助银行扩大消费群体，基于微信，对存款、贷款、会员管理、信用卡、进行一体化管理；,通过微信，获取并分析消费者和会员信息，及时调整市场策略，提升消费者忠诚度，合理优化产品类别，提高银行消费。,银行依托微信，实现线上线下结合推广，用户精准化，品牌传播口口相传，节省推广成本，线上互动，培养用户忠诚度；,银行,存款优惠,贷款优惠,信用卡,业务咨询,业务办理,微信提供的功能,银行动态,信用卡,最新资讯,会员信息,个人咨询,银行,微信,存款贷款,在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布（舆情通知）等相关按钮。,对内功能,对外功能,构建服务号根据需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能：,功能详解,微信客服,（1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。（2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统),网点查询,可直接在微信对话框内输入找最近的网点，可查询最近的网点并与预约办理功能相连，直接办理预约服务。,功能详解,预约服务,利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点直接连接，连接网点排队叫号系统，预约排队，或者可以本地维护数据，及时了解客户动态，进行有针对性业务服务或推广。点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。通过预约到厅办理节省时间。,专属游戏,定期发布小游戏，如大转盘，刮刮乐等内容，用户进行游戏可获取积分，积分连接积分系统，可用于抽奖，换优惠券等。,功能详解,专属优惠,专享微刊,集合各类优惠商家，利用lbs技术，用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。,每月发布微刊，微刊内容涵盖封面故事，当期热点（产品、信息），好心情（音乐，娱乐）等内容。,微网站,微网站生成与管理,更详细美观的企业展示,互动营销,微互动营销，也是口碑营销。主要是利用优惠券+刮刮卡+大转盘+一战到底等小惊喜活动引入流量，实现老客户多次消费，并在朋友圈分享、口碑传播。,微活动：提高粉丝关注度度、到店率,微商城+微网点+微统计,微网点：将网点与地图相结合，实现一键拨号+一键导航，让客户快速找到你,微商城：支持商品管理,微数据
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