物流管理概论(朱帮助)7第七章物流信息系统

,第七章物流信息系统,LogisticsInformationSystem,物流学,物流信息物流信息系统的总体构成物流信息系统的业务流程物流信息技术,本章篇目,引例,苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。物流信息技术在沃尔玛的成功中扮演了什么角色？,第一节物流信息,一、物流信息的内涵二、物流信息系统的内涵,一、物流信息的内涵,（一）物流信息的定义（二）物流信息的分类（三）物流信息的特点,（一）物流信息的定义,1.狭义的物流信息反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。2.广义的物流信息与整个物流活动相关的各种信息，可以是直接相关的信息，也可以是间接相关的信息。,（二）物流信息的分类,1.按作业内容分类2.按加工程度的不同分类3.按照物流信息的变动度分类4.其他分类,（三）物流信息的特点,（1）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。（2）物流信息动态性强，时效性高，信息价值衰减速度快。（3）物流信息种类多。（4）物流信息趋于标准化。,二、物流信息系统的内涵,（一）物流信息系统的定义物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，利用数据、信息、知识等资源，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。,二、物流信息系统的内涵,（二）物流信息系统的分类按管理决策的层次分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统。按系统的应用对象分为面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统（3PLMIS)、面向第三方物流企业的物流信息系统。按系统采用的技术分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统。,11,信息处理,数据收集,信息传输,信息传输,信息输出,11/10,（三）物流信息系统的功能,信息存储,（四）物流信息系统的特征,跨地域联接跨企业联接信息的实时传送和处理,第二节物流信息系统的总体构成,一、物流信息系统的组成要素二、物流信息系统的结构（一）拓朴结构（二）层次结构（三）计算模式,一、物流信息系统的组成要素,服务器,终端,1.硬件,一、物流信息系统的组成要素,2.软件,OS,物流管理软件,一、物流信息系统的组成要素,3.数据库数据库（Database）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。,4.相关人员（1）用户。即物流企业高层领导、中层管理人员，业务主管、业务人员。（2）专业人员。即系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员。（3）管理人员。即信息主管、项目管理人员。5.物流管理思想、理念、制度、规范（1）物流管理思想、理念（VMI、3PL等）。（2）物流企业管理制度与规范（组织结构、部门职责、业务规范和流程，岗位制度等）。,一、物流信息系统的组成要素,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,蜂窝型拓扑结构,二、物流信息系统的结构,（二）层次结构,1.数据管理层信息系统的基本功能是数据处理，因此信息系统的最底层是数据管理，物流信息系统由于面广、点多，每天要产生和处理大量的数据。2.作业管理层作业管理层，又称事务管理层，负责日常性的事务操作，即作业流程中的每一个步骤、每一个环节都是由它来负责管理的。3.决策分析层物流信息系统的第三层是决策分析，一般是企业内部为实现企业一些局部问题而制定的策略方案，这些策略大多数是属于中、短期的计划方案。4.战略管理层战略管理层是负责有关企业全局和重大问题的决策，具有战略性、全局性、复杂性的特点。,二、物流信息系统的结构,（三）计算模式,C/S结构,B/S结构,第三节物流信息系统的业务流程,一、订单输入和接受订货信息系统二、仓库管理信息系统三、运输和配送信息系统,一、订单输入和接受订货信息系统,订单输入系统,一、订单输入和接受订货信息系统,接受订货系统,二、仓库管理信息系统,三、运输和配送信息系统,第四节物流信息技术,一、物流信息技术的组成二、几种主要的现代物流信息技术三、物流信息技术对物流发展的作用,一、物流信息技术的组成,物流信息技术（LogisticsInformationTechnology，LIT）是指运用于物流领域的信息技术，可分为4个层次。1物流信息基础技术2物流信息系统技术3物流信息应用技术4物流信息安全技术,二、几种主要的现代物流信息技术,1自动识别技术（条码与射频技术）,二、几种主要的现代物流信息技术,2全球卫星导航系统,二、几种主要的现代物流信息技术,3地理信息技术,二、几种主要的现代物流信息技术,4电子数据交换技术,二、几种主要的现代物流信息