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文档简介

康师傅蜂蜜姜茶策划书v天翼CIS实施状况监督估与评估保天翼CIS导入顺利进行，不偏离轨道，应设立跟踪小组，定期对CIS执行情况进行调查分析，对不好趋势及早做出修正从而确保CIS的成功导入。1 设立监事会（监督机关），形成完好的领导层，并制定出具有针对性，可行性的cis执行制度。管理者应定期、不定期地走访市场，对工作情况做客观的记录、评估，并公布结果，建立健全的激励机制，优胜劣汰。2 分配好各层的职责，使每个员工明确职责，实行一对一责任，以保证员工完成本职工作。3 到各天翼营业厅进行实地考察，纠正员工的工作作风。通过培训及讲座等来提高员工的责任感及职业操守。4 提高员工的执行力：(1) 时间与日程管理(2) 授权与任务管理(3) 抗干扰管理(4) 会议与报告管理(5) 备忘录(6) 记忆系统(7) 助理或秘书的运用(8) 检查清单5 树立标杆人物，使其成为其他员工的榜样，以解决员工总是找借口的问题。6 建立奖罚制度，提高员工的工作积极性。7 要定期整顿天翼公司内部的工作作风，从上至下进行整顿和惩罚，严防腐败之风的滋长。8 形成天翼独有的企业文化，在此基础上形成凝聚力。凝聚力代表的是一种文化。9 对社会中的天翼用户进行问卷调查，整理并得出结论。分析出天翼的优势及劣势。做出应对方案。10 管理层要常抓不懈，不能虎头蛇尾。11 执行连坐制度，形成员工小组，奖罚一起，以此形成监督效果。12 开设客户使用天翼的回馈服务，对服务客户的员工进行打分，并给予客户投诉员工的权利。形成客户监督员工的作用。对于客户和员工提出的建议回馈上级和策划者，并对策划中未涉及到的问题进行补充和完善。13 定期对员工进行阶段性的工作表现评估：设立评估奖项，进行员工内部评比及管理层的评比。14 对员工的选拔及工作表现标准要统一，做到先培训后上岗，防止滥竽充数，蒙混过关的现象。对员工进行分阶段，分部门培训。(培训对象A.新员工；B.新的市场策略、战术推行参与人员；C.开发新市场人员；D.跟不上市场发展需要的员工；E.其他需要培训的员工.)15 对于执行过程中出现的问题要跟踪到位，不能只看结果，不管过程，轻重不分，跟踪问题，提出解决问题的具体方案，措施。直到完全解决问题。16每月进行一次评
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