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文档简介

京东、当当、卓越购物流程对比,2020/5/3,.,2,商业及物流模式,2020/5/3,.,3,商城页面展示,12类商品,15类商品,10类商品,2020/5/3,.,4,流程图对比,结论：从以上流程图得出三家商城的购物流程无较大差异，只有卓越可选择订单拆分,2020/5/3,.,5,用户注册,2020/5/3,.,6,用户类型及级别对比,2020/5/3,.,7,搜索商品,2020/5/3,.,8,搜索商品,2020/5/3,.,9,搜索商品,2020/5/3,.,10,搜索商品对比,2020/5/3,.,11,放入购物车,2020/5/3,.,12,放入购物车对比,2020/5/3,.,13,填写订单-收货信息,2020/5/3,.,14,填写订单-收货信息对比,2020/5/3,.,15,填写订单-支付及配送方式,2020/5/3,.,16,填写订单-支付及配送方式,2020/5/3,.,17,填写订单-支付及配送方式,2020/5/3,.,18,填写订单-支付方式对比,2020/5/3,.,19,填写订单-配送方式对比,2020/5/3,.,20,在线支付,2020/5/3,.,21,在线支付,2020/5/3,.,22,在线支付,2020/5/3,.,23,在线支付对比,结论：京东：14家银行，4家第三方支付平台；当当：5家银行，6家第三方支付平台；卓越：16家银行，2家第三方支付平台。,2020/5/3,.,24,订单提交,2020/5/3,.,25,订单提交对比,2020/5/3,.,26,订单跟踪,2020/5/3,.,27,订单跟踪,2020/5/3,.,28,订单跟踪,2020/5/3,.,29,订单跟踪对比,物流结点信息：京东12个，当当5个，卓越4个。,2020/5/3,.,30,退换货流程对比,结论:京东
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