电子商务教案第二章电子商务模式

第二章电子商务模式,2.1、电子商务流程2.2、电子商务的应用领域。2.3、电子商务的模式。2.4、国际电子商务的实现形式。,第二章电子商务模式,2.1电子商务流程,2.1.1、电子商务一般流程,产品不同、主体不同、目的不同，电子商务的流程也会不同。一般来说，电子商务的基本流程可分为3个阶段：,2.1电子商务流程,2.1.2、不同主体电子商务流程,1）厂商的电子商务流程,2.1电子商务流程,2）中间商的电子商务流程,2.1电子商务流程,3）消费者的电子商务流程,2.1电子商务流程,4）政府的电子商务流程,2.2电子商务的应用领域,2.2、电子商务的应用领域,1、商务信息采集与交换2、电子商务在工业领域中的应用3、电子商务在商贸服务领域中的应用4、电子商务在金融领域的应用5、电子商务在信息产业中应用,2.2电子商务的应用领域,2.2.1、商务信息采集与交换,1、Internet作为信息工具，不但成为信息服务机构服务客户的有效载体，也成为社会各界发布自身信息的一种极为方便、快捷、直观的途径。Internet上信息资源是极为丰富，服务内容也是包罗万象。2、网上信息服务成为信息产业的新的增长点。ISP（Internet服务提供商）、ICP（Internet内容提供商）、门户网站、专业信息网站等应运而生，且发展极快。,2.2电子商务的应用领域,2.2.1、商务信息采集与交换,3、能为企业提供全方位服务的“信息服务公司”迅速涌现（主要服务：市场动态预测、企业研究、竞争性分析、商业机会的评估、客户分析和信用分析、企业管理和发展分析等）4、对传统广告媒介形成强大冲击的“网络广告”，可以说是“无孔不入”。,2.2电子商务的应用领域,2.2.2、电子商务在工业领域中的应用,1、Internet、intranet、extranet以及EB，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。制造企业普遍建立起以网络为纽带和依托的五大系统：MIS、CAD、CAM、IWS、EOS，可加强企业内部协作、提高企业反应应变能力、缩短产品设计制造周期、降低生产成本，使企业信息处理和决策过程加快、减少投资盲目性，加快产品销售和资金回收。,2.2电子商务的应用领域,2.2.2、电子商务在工业领域中的应用,2、设计无纸化和网络化。技术人员使用CAD系统设计出来的产品图纸经网络传输给CAM直接“控制生产线”。（经合适变换后，可通过MIS、IWS等影响管理线）3、电子采购网络化。,2.2电子商务的应用领域,2.2.2、电子商务在工业领域中的应用,4、业务外部化。1）EB对企业技术来源的改变。企业生产所需技术，总是部分来源于企业自身的研究和开发，部分来源于企业的外部，两个来源的比例，对不同的企业而言可能相差很大。2）业务外包。随着市场竞争的加剧，越来越多的企业采取保留核心业务而把大量非核心业务委托外部加工的方法，以提高企业竞争力。,2.2电子商务的应用领域,2.2.3、电子商务在商贸服务领域中的应用,1、批发企业（中间商）；2、零售企业；3、网上数字产品（如网上书店、音像制品）4、国际贸易；5、旅游电子商务系统。,2.2电子商务的应用领域,2.2.4、电子商务在金融领域中应用,网上银行是随着Internet的发展而出现的重要的电子商务活动，利用Internet和Intranet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的银行业务或商务服务。网上银行在电子商务整体框架中是必不可少的重要组成部分，是电子商务开展的必要条件。,2.2电子商务的应用领域,2.2.4、电子商务在金融领域中应用,发布公共信息：发布可以对外公布的信息，如：机构设置、经营状况、业务品种、国内外金融信息、外汇牌价、存贷款利率、新闻等。在公共信息基础上建立客户咨询系统等金融服务：查询类服务、申请类服务、内部转帐服务、对外付款类服务、预约服务类、网上购物等。商务服务：投资理财、资本市场、政府服务等功能,2.2电子商务的应用领域,2.2.5、电子商务在信息产业中应用,电子商务对信息产业来说更是机不可失。一般来说，电子商务的发展往往经历四个阶段：,利用电子邮件传递信息,企业的内容和形象发布在Internet上,网上可以互动交换信息,实现在线交易,这为信息产业提供大的商机和巨大的潜在市场,2.3电子商务的模式,2.3、电子商务的模式,政府（G）,企业（B）,消费者（C）,B2B,C2C,G2G,B2G,G2C,B2C,2.3电子商务的模式,2.3.1、企业对企业（B2B）,含义：企业对企业（BusinesstoBusiness）的电子商务指的是企业与企业之间依托Internet等现代信息手段进行的商务活动。主要功能：企业通过网络向供应商（发送并确认）采购（信息），并完成供应商管理；通过网络获得客户订单，完成销售管理；结合采购、销售、生产进行库存管理；通过网路完成信息传递、交易文档管理；通过网上电子货币完成支付等。（如：阿里巴巴、CommerceOne等）,2.3电子商务的模式,2.3.1、企业对企业（B2B）,地位：B2B是电子商务的主流，企业间通过引入电子商务将产生巨大的效益。技术手段：基于专网或internet的EDI；交易过程：交易前的准备、交易谈判和签订合同、交易合同履行和索赔及售后服务等。,2.3电子商务的模式,2.3.2、企业对消费者（B2C）,含义：企业对消费者（BusinesstoConsumer）的电子商务指的是企业与消费者之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动。BtoC模式是一种电子化零售，主要采取在线销售形式，以网络手段实现公众消费或向公众提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。（如：网上商城、网上书店）,2.3电子商务的模式,2.3.3、企业对政府（B2G）,含义：企业对政府（BusinesstoGovernment）的电子商务指企业与政府之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务或管理业务活动。政府与企业之间的各项事务均可以涵盖其中。如：政府的采购、税收、商检、政策条例发布等；如“金关工程”的进出口许可证、办理出口退税、电子报关、外汇核销、进出口统计。,2.3电子商务的模式,2.3.4、消费者对政府（C2G）,含义：消费者对政府（ConsumertoGovernmentCtoG）的电子商务指的是政府对个人的电子商务和业务活动。这类电子商务活动目前还不多，但应用前景广阔。如：居民的登记、统计和户籍管理、征收个人所得税和其他契税、发放养老金、失业救济和其他社会福利。G2C更重要的是可以开辟公众参政、议政的渠道，畅通公众的利益表达机制，建立政府与公众的良性互动平台。,2.3电子商务的模式,2.3.5、消费者对消费者（C2C）,含义：消费者对消费者（ConsumertoConsumerCtoC）的电子商务指的个人之间依托Internet网络进行的商务活动，是形式类似于“跳蚤市场”在网络上实现。如多如牛毛的个人拍卖网站，或为消费者提供“易物的”交易平台。如美国EBay网，我国的易物网、“易贝网”、“换物网等。,2.3电子商务的模式,2.3.6、政府对政府（G2G）,含义：政府对政府者（GovernmenttoGovernmentGtoG）的电子商务指的政府之间依托Internet网络进行的业务管理活动。如：海关与税务、外汇核销部门之间的数据共享；上下级数据共享；,2.4国际电子商务的实现形式,2.4.1、国际电子商务含义,含义：国际电子商务是电子商务在国际贸易领域的应用，即利用现代通信技术、计算机技术和网络技术，以电子数据传输方式完成从建立贸易关系、商业谈判、电子合同签订，到电子合同履约（租船、定舱、报关、报验等）和货款结算全过程的交易方式。呈现特点：跨国交易；贸易惯例及贸易过程的变化；包含的模式；产品分类（服务贸易）,2.4国际电子商务的实现形式,2.4.2、国际电子商务的实现形式,网上贸易博览会；电子采购网站；第三方市场；另外还包括：产品目录式销售、拍卖网站、国际招投标等形式。,2.4国际电子商务的实现形式,2.4.3、国际电子商务反映的企业关系,不同模式下国际电子商务，反映或折射出不同紧密程度的企业商务关系：以交易为中心