第7章-风险管理.ppt

7-1,第7章,风险管理,7-2,风险,风险管理是指在项目的生命周期中识别、分析并应对风险因素，以更好的实现项目目标的一门科学和艺术。项目风险是指任何可能对项目的可行性造成消极影响的事件。项目风险基于以下一个简单的等式：风险=（事件的可能性）（事件的后果）,7-3,风险和代价：风险管理的挑战,7-4,风险管理过程需要解决的问题,有哪些可能事件会发生（其可能性和影响）?采取什么行动才能把这些事件的可能性和影响降到最低?有哪些线索表明应该采取行动（例如，应该积极寻找哪些线索）?这些问题和应对措施会带来哪些可能的结果?风险=(时间的可能性)X(时间的后果),7-5,风险管理过程的四个阶段,风险识别可能性和后果分析风险缓解策略控制和文档化,7-6,风险识别,财务风险技术风险合约风险/法律风险,商业风险执行风险,绝大多数项目可能遇到的最普遍风险缺勤辞职调离宣传过程比预期所需的时间更长,缺乏人员/技能培训没有达到预期的效果最初的需求说明不明确由于各种问题导致工作量或变更订单成倍增加,7-7,风险因素识别的方法,头脑风暴会议专家建议法历史信息多人评估（或称基于团队的评估）,典型的风险变量,7-8,7-9,风险管理评估矩阵,后果,可能性,高,低,低,高,7-10,项目风险分数的计算,识别各因素，分别评估其失败的可能性（成熟度Pm复杂度Pc依赖性Pd）和后果（成本Cc进度Cs可靠性Cr性能Cp）计算整体失败的可能性Pf和后果Cf利用下面的公式，求出项目的整体风险因素值判定原则：,7-11,风险缓解策略,接受风险最小化风险分担风险转移风险应急储备金任务应急金（期望成本=任务应急金乘数任务评估成本）管理应急金指导交叉训练,7-12,风险控制和文档化,控制和文档化方法帮助经理们分类和整理企业面对的各种风险，以及对这些风险的回应和这些回应策略带来的后果。风险管理报告必须区分以下几点：是什么谁做何时做为什么做如何做,7-13,项目风险分析与管理（PRAM）,PRAM的基本思想是将风险管理扩展到项目的整个生命周期。PRAM方法的关键性质认识到风险管理的生命周期同项目的生命周期几乎是一样的，风险管理贯穿于整个项目的生命周期。在项目生命周期的不同时期运用不同的风险管理策略。PRAM模型为项目生命周期不同时期的风险管理制定了不同的策略。多种风险管理的方法被集成为一个有条理的综合方法。PRAM模型提出相关的风险管理工具应该在需要的时候使用，而不是随便被使用。,7-14,项目风险管理的九个阶段,7-15,小结,定义项目风险。认识项目风险管理的四个主要阶段以及管理风险的必要步骤。理解项目风险的5个主要来源以及识别风险的4个主要方法。认识缓解风险的4个主要战略。理解项目风险分析和管理（PRAM）的过程。,7-16,练习题：定量评估风险,假设以下信息：请计算这个项目的总体风险因子。你将风险定为哪种水平，高、中还是低？为什么？,7-17,案例分析,塔科马海峡吊桥,这个工程项目的计划编制和范围管理在哪些方面是合理的？计划者何时开始承担未知的或不必要的风险？讨论在这个桥梁的风险管理过程中的项目约束和其他特点。这些问题被纳入考虑范围了吗？为什么？对这个项目进行定性或定量风险分析。识别你认为的对吊桥建筑来说最重要的风险因子。你如何评估这个项目的风险？为什么？你认为这个项目可以采用哪些形式的风险缓解策略？,7-18,项目管理职业认证考试样题,1.项目经理刚刚召集她的团队进行了头脑风暴会议，讨论在即将开展的项目中可能会遇到的问题。今天的会议目的在于提出可能出现的问题，以及让每个人思考一旦项目开始运作，他们应该做些什么。该会议是项目风险管理中什么过程的例子？风险减轻控制及文件管理风险识别可能性及后果分析,c,7-19,项目管理职业认证考试样题,2.托德在项目筹备工作中负责资源调度工作。然而，在工作中存在一个潜在问题，与工会的新劳资双方工资问题谈判还没有形成最终定论。托德决定继续完成资源调度工作，同时希望工资问题能得到满意的解决。托德的方法是风险处理方法中的哪种方法的例子？接受风险最小化风险转化风险分享风险,a,7-20,项目管理职业认证考试样题,3.一家小型制造商已经与美国军队签订了合同，开发战场运用的新一代卫星电话。由于该项目重大的技术挑战以及该公司自身规模的限制，同时缺乏处理这类涉及军队合同的经验，公司决定与另一家公司合作，联合开发该卫星电话。这一决定是风险处理方法中哪种方法的例子？接受风险b.最小化风险转化风险d.分享风险,d,7-21,项目管理职业认证考试样题,e,以下除了哪一项以外都是应该考虑的重大项目风险？金融风险b.技术风险商业风险d.法律风险e.以上都是重要的潜在项目风险,7-22,项目管理职业认证考试样题,5.假设你的公司使用三级可能性及后果（高，中，低）的质量风险评估矩阵。在评估一个项目风险的时候，你认为商业风险发生可能性很小，但其后果风险很