【经济法6】消费者的权利

第二节消费者的权利,一、保障安全权（一）人身安全权1、生命权2、健康权3、身体权例1：一八岁小孩在无人看管的情况下到公园去买票划船，划到湖中落水而亡例2：一药厂未对其药品的副作用进行说明，患者服用后出现耳聋例3：一动物园未设置防护栏，小朋友在给老虎喂食时手掌被老虎吃掉,（二）财产安全权1、消费者购买、使用的商品本身或者接受的服务本身的安全例1：一主妇购买的压力锅在使用中爆炸例2：银行未设置一米黄线，一储户刚取出的现金被歹徒抢走2、消费者购买、使用的商品或者接受的服务之外的其他财产的安全例3：例1中，除了压力锅本身炸烂外，厨房的橱柜、天花全都遭殃例4：例2中除了取出的现金被抢外，随身携带的手机也被抢,二、知悉真情权T8：1、对于商品，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况2、对于服务，消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况,三、自主选择权T9：1、有权自主选择提供商品或者服务的经营者2、有权自主选择商品品种或者服务方式3、有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务4、在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选,四、公平交易权T10:消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等1、公平交易条件，2、有权拒绝经营者的强制交易行为。,例1：某酒厂用工业酒精兑制白酒，张三购回此酒,喝后中毒例2：某酒厂为了节约成本，部分白酒用工业酒精兑制。正品销售给熟客，经兑制的白酒销售给生客，张三购回此酒，喝后中毒,某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?A安全保障权B知悉真情权C公平交易权D获取赔偿权,刘某在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍一双皮鞋让刘某试穿，刘某感觉不合适，便脱下来要走，但王某执意要刘某买下这双鞋。王某的行为侵犯了消费者刘某的哪些权利：A自主选择权B公平交易权C维护尊严权D保障安全权,五、依法求偿权（一）人身损害赔偿包括：1、生命健康损害赔偿2、人格权受到损害的赔偿3、精神损害赔偿,（二）财产损害赔偿包括1、赔偿直接损失2、赔偿间接损失3、精神损害赔偿T4:具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理,（三）有权要求赔偿的主体：1、商品的购买者、使用者2、服务的接受者3、第三人：是指除消费者之外的，因为偶然原因而在事故发生现场受到损害的其他人消法T35：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿,六、依法结社权宪法T35：公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由,七、接受教育权（一）获得有关消费方面的知识（二）获得有关消费者权益保护方面的知识,八、获得尊重权（一）人格尊严受尊重（二）民族风俗习惯受尊重,某大学回族大学生马某在小店吃饭时，点了一碗牛肉面，但服务员端上来的却是一碗猪肉面，原来该店牛肉刚刚用完，服务员认为牛肉和猪肉的价格一样，所以上了一碗猪肉面。马某称自己是回民，不吃猪肉，刚想离开就被拦了下来。店方称已经端上来了必须付款才能走，双方发生争执。,衣着朴素的张三在高档时装店挑选衣服，营业员说：“买得起就赶快付钱，买不起就别看，乡巴佬。”,九、监督批评权T15:1、消费者