《计划的基础》PPT课件

计划,第一节计划的基础,计划的定义：定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的、分层次的计划体系以协调各种活动。,计划的目的：计划是一种协调活动，给管理者和非管理者指明方向；计划可以使管理者预见未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定对策，减少不确定性，还可以使管理者能够预见到行动的结果；计划可以减少重叠性和浪费性的活动；计划设立目标和标准以便于控制。,计划的类型：,计划的权变因素：组织的层次：组织的生命周期：形成短期的、指导性计划，成长明确性的、中期的计划，成熟长期的、具体计划，衰退短期的、指导性计划。环境的不确定性程度；未来许诺的期限。,目标管理彼得F德鲁克，管理实践，组织的整体目标被转化为每一级单位的具体目标，即从整体目标经营单位目标部门目标个人目标。其转化过程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的，最终结果是一个目标的层级结构和一个可执行体系。共同要素，四个：明确目标，参与决策，规定期限、反馈绩效。参与性、有效性的讨论,第二节战略管理及企业家精神,战略管理层次：公司层战略；事业层战略；职能层战略,战略管理过程：,公司层战略框架：总战略：稳定性战略：增长战略：收缩战略：组合战略：同时实行前面的两种或多种战略。公司业务组合矩阵：,事业层战略框架：适应战略：有四种战略类型：防御者（狭窄的细分市场，肯德基和麦当劳的成功。）探索者（追求创新，实力在于发现和发掘新产品和新市场的机会），分析者（依靠模仿生存），反应者（当其他战略实施不当时所采取的一种不一致和不稳定的战略模式）。,竞争战略：（哈佛工商管理学院迈克尔波特）产业分析：5种力量决定产业的竞争规则：,竞争战略（2）：,选择竞争优势：由三种基本的战略供选择，成本领先战略、别具一格战略、专一化战略。徘徊其间，形容不能明确的凭借某一种基本战略获取竞争优势的组织。保持竞争优势：阻挡竞争对手或跟上产业演变的趋势。,企业家精神：战略管理的一个特殊方面,企业家定义：为个人追求机会，通过创新满足需要，而不顾手中现有资源情况进行活动的人。特征：高度的欲望、把握自己命运的强烈的自信、对冒风险适度的节制。大型组织也存在企业家精神的人。企业家通常与小企业、创新活动有关。,企业家与传统管理者的比较、对战略问题的思考次序：,第三节计划的工具和技术,一、评价环境的技术1、环境扫描浏览大量的信息以察觉正在出现的趋势和形成一套设想。竞争者情报设想方案,2、预测收入预测技术预测：预测技术的变革，以及新技术达到经济可行性的可能的时间。预测技术：定量预测、定性预测，见下页表91。预测效果：虽然预测对计划非常重要，但是预测经常出现严重偏差和失误。改进预测的建议：采用简单技术来预测；不要只采用一种预测方法，多种方法，结果平均；不要假定你能预测和辨别重要的转折点，通常这些转折点大多是随机事件；预测期限的延长会降低预测准确性。,3、面向TQM的基准化：基本思想是管理当局通过分析各个领域的领先者，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。步骤：管理当局组织一个基准化计划团队，其最初任务是确定什么应当基准化，确定竞争对手，确定资料收集方法；团队从内部和外部收集数据；通过分析数据，找出差距及差距的原因；制定和实施行动计划，最终达到和超过其他组织的标准。,二、预算预算类型6种：收入预算费用预算利润预算现金预算资本支出预算可变预算预算方法：增量预算：从前期预算中推演出来，有不断增加的趋势。零基预算：要求管理者重新论证他们的预算申请。,三、作业计划工具：1、进度计划：甘特图负荷图PERT网络分析2、盈亏平衡分析：,3、线性规划：,2R+4S=0,代数和解析，画图。,4、排队论12分钟是顾客在队列中等待的最大时间；对每位顾客服务需要4分钟；则队列的平均长度不应超过12/4=3人；经验得知，顾客到达率为每8分钟到达一位，则可按下式计算等候队列长度超过n位的概率：这里，n=3位顾客，到达率=1/8（顾客/分钟），服务率=1/4（顾客/分钟），代入上式：P3=（1-4/8）（4/8）3=1/16=0.0625即：等候队列中的顾客超过3位的可能性为6.25%，或者说，在6.25%的时间里队列中有4位或更多的顾客。当n=4时，P4=?,5、概率论：6、边际分析：7、模拟：运用计算机技术、软件，在不影响实际工作的情况下进行。,四、时间管理：个人计划的指南,正确的时间（分配时间），做正确的事（决策），并要正确地做事（方法）。时间是一种特殊的资源，不能储存，不能预支，一旦浪费不能恢复。个人注意重要性和紧急性的工作安排。遵循10/90法则：大多数管理者的90%