市区旅游局工作总结报告

1/22市区旅游局工作总结报告一、20XX年工作总结20XX年，我区旅游工作在区委、区政府的正确领导下，在市旅游局的关心指导下，全面贯彻党的十八大精神，借助北仑“全域城市化”和幸福美好新家园建设推进的东风，坚持抓项目促增长、抓市场促消费、抓标准促服务、抓作风促形象，扎实推进“东方大港、休闲北仑”长三角旅游目的地建设，实现了旅游业持续快速健康发展。全年全区预计接待游客617万人次，同比增长，实现旅游收入亿元，同比增长。突出项目带动，产业发展水平得到新提高今年来，我局紧紧围绕区委、区政府关于城市建设工作的总体部署，牢固树立“抓项目就是抓基础、抓项目就是抓关键、抓项目就是抓发展”的思想，从四方面着手，做好项目建设推进工作，打牢发展基础，提升发展优势、增强旅游业发展后劲。一是主动做好参谋。充分发挥在休闲旅游领域内的业务专长，主动介入，尽力做好“全域化城市”推进中涉旅项目的参谋、协调、服务工作，今年来，积极参与做好梅山湾两岸旅游开发建设的参谋和服务工作，推动“东方蓝色海湾”项目、国际生态游艇港城项目等成功签约落户，关注指导中国港口博物馆、宁波中青文化广场、春晓世茂2/22酒店的建设，参与区内相关涉旅项目的论证、协调。目前，各涉旅重点项目推进顺利。二是积极推动产业间的融合发展。利用区内丰富并有特色的现代农业和众多知名工业企业的优势资源，择优培育，帮助现代农业园区、海伦钢琴等一批单位开展乡村旅游示范点、工业旅游基地创建，引导其在组织生产经营的同时，拓展和发挥观光体验功能，并成功创建，推动了休闲旅游业与第一、二产业的融合发展。三是切实提升旅游惠民项目品质。为让北仑新老市民在旅游发展中得到实惠，体验景区良好的游览环境，今年对九峰山旅游区继续免费开放的同时，通过达标创建，加大投入，完善了九峰山旅游区、白峰总台山森林游步道等公众观光、健身场所的公共服务设施，景区游览环境品质得到大幅提升。强化达标创建，区域旅游品质得到新提升为进一步提高我区旅游产品质量，培育旅游产业品牌，增强旅游产业核心竞争力，充分发挥好旅游达标创建对旅游品质提升的促进作用，局把2016年定为“旅游品牌创建年”，年初提出创建目标，并组织人员认真实施，经过努力，均顺利通过达标验收。一是旅游精品工程建设取得明显成果。九峰山旅游区通过国家4A级景区复核，现代农业园区分别通过国家五3/22星级乡村旅游示范点和全国休闲农业与乡村旅游五星级园区评审，海伦钢琴成功创建为省级工业旅游基地，白峰总台山森林游步道通过XX市徒步运动专项休闲基地的验收评定。二是行业标准化实施取得新进展。今年来，在对全区原有星级旅行社和星级酒店进行复核的基础上，又有两家旅行社分别通过三星级和四星级评定，宁波石浦豪生大酒店评定五星酒店前期准备工作推进顺利。三是旅游富民“百千万”工程深入实施。全年新增区级农家乐休闲旅游示范点4家，新评市特色农家乐点2家，新评市三星级农家乐经营点3家，新评省级农家乐休闲旅游示范点和省四星级农家乐经营点各1家。九峰山区域周边农家乐资源通过整合，被命名为XX市农家乐特色区块。目前全区有区级经上乡村旅游示范点22家，全年预计乡村旅游总收入亿元，同比增长5，接待游客约280万人次，同比增长，带动直接就业人数达到3000人以上。转变营销策略，城市影响力得到新增强今年来，我局在对以往营销宣传进行评估总结的基础上，结合我区旅游产品实际和出游趋势，对营销宣传策略作了重大调整，在组织参加省市旅游局组织的各类国内外重大旅游会展的同时，重点围绕三方面开展营销，使营销宣传更加务实、注重成效。4/22一是铸实节庆品牌制造消费热点。充分利用我区“五朵金花”资源优势，做深做精“赏花”品牌，举办了九峰山梅花节、九峰山赏樱节、江南牡丹花会，利用丽盛玫瑰园开园之际，精心策划，举办了丽盛玫瑰园开园典礼。“赏花”活动为北仑带来了60多万人次游客，取得很好的宣传效应和经济效应。切实组织好宁波旅游节北仑分会场活动，期间举办了北仑第四届农家菜大赛、第九届九峰山登山节、宁波首届玫瑰情缘嘉年化活动，协助柴桥街道举办了2016瑞岩乡村休闲游活动，在“宁波旅游日”我区两个A级景区推出门票半价优惠活动，进一步扩大了北仑旅游的影响力，带火了周边餐饮和乡村游。此外，积极参与全国山地户外运动挑战赛北仑总决赛、2016世界XCAT摩托艇锦标赛等赛事活动的组织工作，为北仑城市知名度提升发挥好自身作用。二是精耕细作拓展短途游客源市场。针对我区游客多为三长角区域，并以省内为主的特点，我局集中有限的营销经费，采用“一年一城市”逐个突破的营销策略，稳扎稳打，巩固和拓展周边区域的客源市场，今年在温州举办了北仑旅游专场推介会、推出了客源地旅行社组团奖励、举办微博微信有奖转发粉丝互动活动，大力开展北仑旅游产品的宣传，提升北仑旅游的知晓率，成效显现，来我区的温州游客量增加明显。同时，指导旅游企业充分利用淘5/22宝网为代表的C2C电子商务平台，单独或联合开展如聚划算限时促销等活动，取得了较好业绩，同时也扩大了企业自身的知名度。三是让利于民开展区域合作。加强区域旅游合作，注重区域合作成效，在宁波旅游节期间，我区与镇海充分利用两地地域相连、人脉相通的天然历史渊源，积极开展旅游区域合作，组织开展了20XX年秋季举办互游活动，采取景点门票大幅让利的措施，让市民在区域旅游合作的得到实惠，社会反响热烈，广大两地市民参与踊跃。加强服务监管，旅游发展环境得到新优化为提高行业服务水平，促进行业转型升级，我局积极转变工作职能，在做好行业规范的同时，更加注重对企业的服务。一是帮助企业做好转型脱困工作。针对中央“八项规定”、省“六条禁令”给旅游市场带来的新情况、新特点，旅游局组织人员深入市场调研，指导和协助企业及时调整经营策略，并牵头组织企业抱团合作，开展组合式营销。通过共同努力，目前大多企业已逐步渡过发展难关，经营已呈回暖之势，全区旅游经济总收入和限上企业主营业务收入逐月稳步提升，预计全区旅游总收入和限上企业主营业务较上年增长12以上，能圆满完成区政府下达分别增长12的目标。6/22二是抓好行业服务品质提升工作。大力推进旅游标准化建设，在组织原有星级饭店做好复评复核和整改工作的同时，积极指导旅游企业做好星级评定工作，今年各有1家旅行社通过四星级和三星级评定。切实做好行业培训工作，提升旅游从业人员的业务技能和服务意识，全年共举办各类业务技能培训班6期，培训人员达200余人次，组织举办1期星级饭店青工技能比赛，组织选送导游员参加全市导游大赛，并取得良好成绩，我局获得了最佳组织奖。深入推进诚信旅游体系建设，制定旅游行业诚信考核标准，开辟旅游诚信公示平台，加强检查，引导和鞭策旅游企业诚信经营，在行业内大力营造一个诚实守信、规范经营的良好氛围。三是做好行业监管工作。切实抓好安全生产指导和监管工作，与全区所有公司签订了旅游安全生产目标管理责任书，深入推进安全生产标准化建设，今年又有12家企业通过验收，至目前已通过行业安全标准化达的有29家，占旅游企业总数的80以上，积极开展安全生产诚信管理考评活动，组织举办了6期安全生产业务培训和2次安全演练，组织开展“安全生产月”宣传、安全生产大排查大整治等活动，确保了全年无旅游安全事故。切实开展好旅游市场执法检查工作，重点抓好重大节假日期间的市场执法检查，组织开展专项执法检查和物价、工商等部门的联合7/22检查，确保了全区旅游市场规范有序。切实做好旅游法学习培训的组织工作，组织局干部职工和旅游企业负责人参加省市旅游局举办的旅游法培训，邀请法律专家举办培训班对全区旅游从业人员进行旅游法解读，借助局自身网络平台开展旅游法的宣传，在全区营造学法、懂法、守法、用法的浓厚氛围。切实做好游客的维权工作，坚持依法行政原则，确保所有旅游投诉得到及时、公正、有效处理，今年来，共调解各类纠纷11起，接受各类旅游咨询、建议500余起，受理旅游投诉3起，全部得到妥然解决，维护了北仑旅游的游客满意度和城市美誉度。狠抓行风建设，行业良好形象得到新巩固为贯彻落实中央、省、市和区关于密切联系群众、改进工作作风的相关规定，我局就改进工作作风、生活作风和旅游行风等方面对全局作风建设提出了新的要求。一是改进工作作风。认真学习领会习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话精神，进一步落实国务院关于职能转变各项要求，认真开展了群众路线教育实践活动，组织局干部职工深入企业、群众，倾听有关旅游业的各类建议和意见，全力为企业发展做好服务,协助企业解决实际困难，着力破解旅游业发展中存在的问题。局领导班子深入企业调研，完成调研报告7篇。高质高效做好建议提案办理工作，今年我局共承办人大代8/22表议案4件，协办3件；政协提案协办件6件，全部回复办理完毕。二是加强党风廉政建设。全面贯彻中央“八项规定”和省“六条禁令”，以落实党风廉政建设责任制为重点，健全完善惩防体系，加强对干部职工的廉洁教育和监督检查力度，认真做好领导干部违反规定接受和赠送现金、有价证券、支付凭证问题专项治理工作，严格财务制度，坚决制止各种不正之风和奢侈浪费行为，确保了全局上下无违纪违规行为发生。三是优化旅游行风。在行业内深入开展精神文明建设，发动和组织旅游企业开展优秀服务品牌创建活动和“学雷锋志愿者”服务活动，组织开展了第二届“我身边的服务明星”评选活动，指导旅游企业积极开展巾帼建功、青年文明号等创建活动，年内新增区级文明岗1个、市级巾帼文明岗2个，大力开展好“文明旅游”和“文明餐桌”宣传，努力构建文明和谐旅游环境。今年来，各项工作推进总体来说比较顺利，但存在的问题和困难也比较突出，主要表现在一是旅游开发滞后，旅游产品体系有待进一步完善；二是旅游发展认识不统一，旅游目的地的支持与保障体系有待进一步加强；三是旅游宣传投入不足，旅游目的地品牌建设与和形象塑造有待进一步加强；四是企业发展外部环境不利因素增加，9/22政府对企业的扶持措施有待进一步加强。12一、主要工作指标全面超额完成今年以来，我区住房公积金主要工作指标执行情况较好，呈现全面快速增长态势。其中，归集额、提取额大幅增长、个贷额发放高速增长、净缴存职工人数稳步增长，资金运行风险控制良好。住房公积金归集亿元，完成年度计划的，同比增长。发放个人住房公积金贷款亿元，完成年度计划的，同比增长。发放户数3009户，同比增长。住房公积金提取亿元，完成计划，同比增长。住房公积金缴存人数新增39966人，净增12382人，完成计划的。二、完善以公租房为主体的住房保障体系，积极推进保障性安居工程建设一是建立和完善公共租赁住房制度。XX区公共租赁住房管理暂行办法于9月出台，XX区公共租赁住房管理操作细则于12月出台。二是加快推进政府公共租赁住房建设。抓好“太河蓝庭”和“东泰蓝庭”公租房续建项目的建设，强化住房工程质量和进度的监管，坚持每月一次现场督查，确保在建项目有序推进。目前，“太河蓝庭”公租房已建成，“东泰蓝庭”公租房主体工程已完成67以上。三是抓好企业建造公租房试点工作。今年我区三家试点企业公租房项目建设进展顺利，其中，宁波钢铁有限公司516套公租房项目10/22已竣工，并完成首批配租；今年1月新开工的宁波海天288套公租房项目，主体工程已结顶，正准备进行内部装修；今年3月底新开工的申洲616套公租房项目，主体工程已结顶。四是推进“阳光工程”建设。制定了XX区住房保障“阳光工程”建设实施方案仑房资20XX10号和XX区城镇住房保障“阳光工程”建设责任分解仑住保办20XX1号，进一步明确了住房保障“阳光工程”建设的工作任务、责任单位和责任分工，确保工作落实到位。坚持阳光操作，对住房保障信息实行“七公开”，接受群众、社会和媒体监督，得到了市住建委领导的充分肯定。同时，加快信息化建设，进一步完善住房保障门户网站建设，并启动公租房等住房保障信息管理系统的开发。五是廉租住房、经济适用房、限价房做到应保尽保。20XX年度廉租住房申报及复核工作于8月底全面完成。今年新增保障对象19户，退出19户，在保82户。20XX年度经济适用房、限价房申报工作从8月18日启动，经申报审核公示，经济适用房申报符合条件59户，已完成购房50户，限价房申报符合条件49户，已完成购房42户。六是根据省市住建部门的要求，认真做好住房保障10周年成就回顾系列工作，基本摸清了十年来全区保障性安居工程的建设及保障情况，为确定今后发展思路提供了依据。七是配合做好书记、区长经济责任审计。三、继续深化住房分配货币化试点，11/22完善住房货币补贴新制度今年以来，我区住房分配货币化试点工作稳步推进，社会反响较好。继续做好房改审批工作，处理历史遗留问题。四、努力提高住房公积金管理水平，全力推动住房公积金扩面工作住房公积金归集扩面工作继续稳步推进。年初以来，受经济与就业等不利因素影响，住房公积金归集扩面形势面临严峻挑战。中心党组高度重视，积极探索“抓点带面、扩面提质”的新思路，通过各个环节有机结合，增强扩面推动力，确保了住房公积金归集持续稳定增长。一是领导重视与落实制度相结合。年初向区政府主要领导和分管领导汇报住房公积金工作，将扩面工作列入政府工作报告内容，每月一次向区政府报告工作完成情况。同时实行定计划、定企业、定时间、保落实的“三定一保”工作责任制，年初根据市下达的扩面任务，制定具体目标任务，纳入单位岗位目标责任制考核，每周主任会议专门听取上周工作汇报并对本周工作提出具体要求，确保扩面工作扎实推进。二是依法推动与妥善协调相结合。在2016年度公积金验审工作中，采取与养老保险缴纳人数比较核对、制定三年缴交计划、与公积金基数调整相捆绑等手段，依法推进企业全员缴存。同时建立完善信访机制，对职工的咨询、投诉，采用调解、协商等方法，及时化解矛盾，并以点带面督促企业建立完善住房公积金制度。112月，受理解决投诉30件，帮助12/221500多名职工建立了住房公积金制度。三是上门走访与宣传引导相结合。通过“进企业、进社会、进机关”全方位开展公积金宣传，进一步扩大宣传面。利用委贷银行网点多的优势，在北仑建行、中行、农行等7家委贷银行共57个服务网点大厅统一设置“住房公积金办理指南宣传专栏”，印制发放新版公积金贷款办理指南、公积金支取办理指南、公积金变更办理指南、缴存政策问答等共3万余册。加大非公企业走访力度，通过对我区非公企业排查摸底，确定重点走访对象，全年走访企业28家，上门宣传政策，督促企业依法建立住房公积金制度，通过走访使3000多名职工建立了住房公积金制度。同时以纪念住房公积金管理条例颁布十四周年为契机，在北仑新区时刊开设“住房保障和住房公积金政策及服务”宣传专版共四期。向办事大厅服务对象发放办事指南5000份，到大润发广场开展公积金现场咨询活动，在行政大楼摆放宣传资料1000份，在各公积金承办银行营业网点、公积金办事大厅、行政大楼悬挂宣传横幅及电子屏幕滚动播放宣传标语61条，在区政府和单位网站悬挂宣传飘窗，免费发送便民政策信息短信约30万条等，努力扩大住房公积金的社会影响力。加强对住房资金的管理和监督。今年以来，各项住房资金运行安全，未出现违规违纪行为。主要采取以下措施一是认真做好年度市对区检查考核和年度审计工作。年初顺13/22利通过市对区2016年度住房公积金管理目标责任制考评验收，并获“市目标管理考核优秀单位”称号。同时，认真落实年度审计制度，6月起积极配合区审计局对2016年度住房公积金归集、提取和使用情况的审计监督。9月份，向社会公布XX市XX区2016年住房公积金年度公报，主动接受社会监督。二是积极开展内审工作。成立稽核小组，对2016年11月至2016年9月间住房公积金支取业务进行内部稽核，共核查帐务3704笔。从检查的情况看，制度执行情况总体良好，公积金支取风险防范及骗提预防控制较好。三是公积金贷款实现零逾期。年初，受“国五条”出台等因素推动，个人住房公积金贷款需求显著增加。全年发放住房公积金贷款亿元，同比增长。中心始终把资金安全作为首要工作，全面建立了贷款风险防范机制，重点加强贷前、贷后管理，通过建立严密的逾期贷款预警和催收机制，并实施委贷银行贷款责任考核等措施，化解和消除了潜在风险隐患，确保住房公积金的安全运营，截至12月底，实现了贷款逾期率为零的佳绩。住房公积金信息化管理水平进一步提高。今年以来，积极推进网上办事大厅建设，进一步提高业务管理信息化水平。一是深化拓展网上变更业务。为进一步优化网上业务办理系统，更好地服务企业，召开较大规模企业座谈会，收集网上变更业务在日常使用中的问题和建议，进一步改进和完善网上变更14/22业务平台。同时，新增试点单位80多家，并进行培训，目前开通网上变更业务单位已达1090家，有效地提高了工作效率。二是开通12329公积金服务热线。按照市统一部署，加强人员培训和设备调试，5月2日起顺利开通了住房公积金12329服务热线，热线配备专职接线员3名，拨付经费25万元，以人工和语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查、业务指南、业务查询、业务受理等服务。截至目前，共接听电话27800个，日均约171个，受到职工群众的欢迎和好评。三是首获XX区党政系统“示范网站”称号。近年来，我中心网站取得了优秀成绩。XX2016年连续六年被评为XX区十佳政府网站。中心网站始终坚持以服务公众为中心，以社会需求为导向，不断优化和丰富栏目版面和服务功能，社会公众参与和关注程度不断提高，取得了良好的社会效益和宣传效果。2016年，中心网站再创佳绩，首获“2016年度XX区示范网站”荣誉称号。四是公积金监管系统全面改造升级，运行效率明显提升。为适应当前公积金业务迅速发展的需求，今年投入资金98万元，对公积金监管信息系统软硬件设备进行全面改造升级，网上变更批量查询业务由一天缩短到10分钟，大大提高了系统运行效率。五是继续做好按年、按月划转、网上基数调整、网上年审等业务，进一步提高业务办理效率和服务水平。办理按年、按月划转职工7179户，月划转资金约1532万元，15/22受到了职工群众的好评。开展“馨服务惠万家”服务品牌创建活动。今年以来，中心积极开展优秀服务品牌创建活动，通过在工作中植入“品牌”理念，以品牌工作带动全局工作。年初成立创建领导小组，根据住房公积金作用和特点，精心设计“馨服务惠万家”这一品牌名称，制订品牌培育方案，采取了多项服务措施。一是出台多项惠民新规定。对职工申请公积金贷款条件中，漏缴补缴时间从三个月延长到六个月；将生活严重困难的离职职工允许提取公积金时间从原规定离职满5年缩短到满2年；将无房职工租房提取公积金的租房范围从XX区域扩大到市六区；进一步简化职工还贷提取住房公积金手续。特别是将单位每月办理公积金缴存人员增减业务时限延长5天，给了单位较为宽裕时间的同时，对中心的工作提出了更高的要求，必须通过提高工作效率，增加劳动强度来应对。在这一系列的便民政策下，职工群众办事变得更加省心、更加简便。二是推出短信跟踪服务措施。从10月份起对来大厅办理业务的办事职工主动开展“服务满意度”短信回访调查，让办事群众直接对窗口工作人员办事效率和服务态度进行评价，及时发现和改进服务工作不足。截止目前，调查结果显示群众满意率达。三是在服务设施上挖掘潜力。针对办事群众和各项业务不断增多的实际，在硬件设施上挖掘潜力，增加支取窗口2个、委托提取窗口1个，最大限度满16/22足服务对象需求。为方便等候职工临时休息，增加休息座椅60把，为职工营造了良好的办事环境。四是试点集中提取业务。从今年12月起，为较大规模企业离职职工集中办理支取手续，由原单位提供相关证明资料，公积金中心审核后直接将离职职工公积金账户余额打入职工工资卡，减轻企业公积金业务经办量，免去职工到公积金窗口排队办理业务之劳，受到了企业和职工的欢迎。目前，已办理500多人。五是加强对“馨服务惠万家”品牌的舆论宣传。在北仑新区时刊全版刊登将温馨注入民心把实惠带给百姓北仑住房公积金办事大厅打造优秀服务品牌纪实一文，专题报道北仑住房公积金办事大厅为民服务先进事迹和先进个人，用精美的图片,配以生动的文字，讲述一个个典型服务事例，充分展示创建特色和成效，扩大品牌的影响力和综合效应。通过不断创新服务举措，加强舆论宣传，使服务对象切实感受到品牌创建的成果，营造人人关注、人人支持、人人参与的浓厚氛围。五、深入推进“三思三创”活动，努力打造高素质干部队伍一是抓好领导干部学习教育。按照中心组理论学习的有关要求，结合实际工作，制订2016年党组中心组学习计划，党组成员重点围绕党的十八大和十八届三中全会精神、“中国梦”、区委七届三次全会精神、廉政教育等内容，坚持“五个一”学习制度，通过个人研读与集体研讨相结合、理论学习与17/22调查研究相结合、汲取专家智慧与个人思考探索相结合，不断提高领导干部统揽全局和理论创新能力。一年来，中心组集中学习13次，撰写学习体会9篇，完成调研文章2篇。二是抓好干部职工学习培训。年初制定2016年行政党支部学习活动计划，充分利用各类学习教育平台，采取专家授课、领导讲课、参观学习、业务考试和金点子征集等形式，切实提高干部职工的政策法规素养和业务能力。全年组织集中学习7次，专题讲座1次，参加住建部、省、市、区组织的各类培训辅导18次，组织和参加各类业务考试4次，参观廉政教育基地1次，签订廉政责任书38人次，撰写心得体会33篇。认真落实作风建设有关规定，按照关于严格贯彻落实中央“八项规定”精神和省委“六个严禁”要求的通知、贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众有关规定的实施意见、关于印发XX市机关干部“正风肃纪”十项规定的通知等文件精神，认真遵守“八项规定”、“六个严禁”和“十项规定”等要求，坚决杜绝违纪违规现象的发生。三是加强机关中层负责人效能评价工作。按照机关中层负责人效能评价要求，开展以公积金管理部为重点的中层负责人效能评价工作，查找和防范工作中可能存在的廉政风险点和行政效能梗阻点，着力解决中层干部队伍“中梗阻”问题。四是积极开展“服务型党组织”创建活动。开展以“中国梦我行动”为18/22主题的中国特色社会主义宣传教育活动，邀请区委党校老师专题作宣讲报告。认真做好党建促工青妇工作，积极开展“献爱心”帮扶活动，共捐款近7000元。开展“结对共建”活动，两次到霞浦街道凤凰社区、大碶街道璎珞村开展调研，在经济发展、活动场所和环境卫生等方面给予帮助建议和经费支助。逢重大节日，中心领导看望慰问离退休老党员、病休职工，送上慰问品和慰问金，传达党的关怀和温暖。中心党支部获“2016年服务型党支部”荣誉称号。回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，也清醒地看到，各项工作还存在一些不足之处，还面临着不少矛盾和困难。一是运用法治方式推动公积金扩面工作能力还有待提高；二是在加大宣传工作方面，社会上、企业对住房公积金性质及作用了解不够全面，宣传力度尚待进一步加强；三是保障性住房售后管理工作缺乏新的方法。四是部分干部目前的工作能力和水平与现行事业发展的需要还不太适应，工作人员的工作能力和处理日常事务的水平及做群众工作的能力有待提高。五是随着事业的快速发展，人员不足、人员结构不合理、工作量大等矛盾依然十分突出。对于这些矛盾和问题，我们将在今后的工作中逐步研究和解决，努力把工作做得更好。12一、领导重视，建立健全应急预案体系为更好地应对食品安全突发事件，建立健全本部门19/22应急预案体系，XX区食药监局在XX区突发食品安全事故应急预案及操作手册的基础上，继续出台XX区食品药品监督管理局30人以下疑似食物中毒事故应急处理预案，为及时、规范处理和快速控制30人以下疑似食物中毒事件，指导和规范食物中毒事件的处置工作打下了坚实的基础。本预案明确了适用范围、应急组织体系建设及人员职责，成立了由行政领导为组长、综合办公室主任、餐饮保化科科长、稽查大队大队长、辖区监管所所长为成员的应急事件领导小组，明确规定操作流程，为快速处理30人以下疑似食物中毒事故提供方案，最大限度地减少食物中毒事件对公众健康造成的危害，保障公众的身体健康与生命安全。二、实战演练，模拟开展应急事故演练1、联合开展食品安全事故应急演练。为有效应对校园食品安全事故，确保突发食品安全事故处理流程能高效有序运行，20XX年10月25日，XX区食药监局联合区教育局在岷山中学举办了“20XX年XX区校园食品安全突发事件应急演练”。以学生因食用学校食堂未熟透的西红柿鸡蛋而出现呕吐、腹痛等症状为背景展开，全区各中小学校长、幼儿园园长、学校食堂负责人及部分中小学生200余人观摩学习了此次应急演练。演练中，岷山中学、区教育局、区食药监局、新碶街道密切配合，快速反应，严格按照20/22XX区突发食品安全事故应急预案和操作手册的要求，周密组织，及时有效处置，检验了各部门在面对突发公共事件的应急反应机制，积累了实战经验，提高我区应对食物中毒事件的应急处置能力和组织协调能力。2、快速有效应对药品安全事故演练。11月13日，XX市药监局在事先未通知的前提下开展了关于某药品经检验热原不符合规定，要求立即暂停销售的应急处理演练。XX区食药监局收到消息后积极响应，立即采取应急措施全