科技型中小企业快速成长的驱动因素-基于创业板特锐德的案例研究..doc

精品文档2012年第 13期科技管理研究Science and Technology Management Research2012No. 13收稿日期 :20110920, 修回日期 :20120118doi :10. 3969/j.issn. 10007695. 2012. 13. 028科技型中小企业快速成长的驱动因素 基于创业板特锐德的案例研究朱艳鑫 , 刘文俭(青岛行政学院 , 山东青岛 266071摘要 :分析科技型中小企业高速成长的驱动因素可以为具有相似特征的中小企业持续成长提供参考 。 通过研究第一家成功登陆创业板的公司特锐德的案例 , 可以发现支撑科技型中小企业快速成长的主要因素有以下三点 :第一 , 发挥企业内部优势 , 包括卓越的企业家能力 、 独特的企业文化 、 高素质的人力资源和强大的市场营销 ; 第二 , 借力企业外部资源 , 即充分利用现有的各项政府扶持政策 , 依托行业潜力开拓发展空间 ; 第三 , 具有明 确的发展战略 , 即在成长中坚持市场导向 , 坚持商业模式的动态变化 , 坚持供应链优化 。 关键词 :企业成长 ; 驱动因素 ; 案例研究 中图分类号 :F270. 05文献标识码 :A 文章编号 :10007695(2012 13012604Research on Driving Factors of Rapid Growing SMEs Case Study of Qingdao TGOOD on GMEZHU Yanxin , LIU Wenjian(Qingdao Academy of Governance , Qingdao 266071, China Abstract :The listed technical SMEs on GEM (Growth Enterprise Market have high developing potentialsAn analysis on high growth factors for them can provide reference for the SMEs (Small and Medium sized Enterprises with similar char-acteristics and help them to grow continuouslyThis paper is a case study which emphasizes on the first company landing on Chinese GEM Qingdao TGOOD Electric Co, LtdThe paper has an analysis on the key factors driving the company a rapid development from the foundation in 2004The research and analysis show that the company has the following characteristics which successfully supports the rapid growth of the small and mid sized enterprises1 outstanding entre-preneur ability ; 2 unique corporate culture ; 3 high quality human resources ; 4 strong marketing ; 5 full use of the ex-isting government policy support and relying on the industry the potential to open up space for development ; 6 persistence in the market oriented policy while they grow ; 7 dynamic changes of the business mode ; 8 insistence on the supply chain optimization and building strategic alliances partnership with upstream and downstream companiesKey words :SMEs ; rapid growing ; driving factors大量科技型中小企业的诞生与发展 , 对于推动 科技成果转化和高技术产业发展成效显著 , 对于培 育新的经济增长点 、 提升区域经济竞争力意义深远 。 随着创业板的推出和一批中小型创业企业的上市 , 中小企业 , 特别是处于初创期 、 从事高新技术产业 的科技型中小企业如何快速发展 , 成为各级政府 、 企业 、 学界等各方面关注的热点问题 。但是 , 由于科技型中小企业成立时间较短而且 规模较小 , 企业家又缺乏管理经验 , 另外其所处的 高新技术领域投资风险较大 , 这种种不利因素导致 企业发展缓慢甚至夭折 。 据媒体报道 , 目前我国科 技型中小企业 5年的存活率还不到 10%。 因此 , 选 取典型企业作为分析样本 , 总结其发展规律 , 进一步认识影响科技型中小企业发展的因素 , 探寻适合 其成长的发展战略 , 对促进高新技术中小企业快速 、 健康发展尤为必要 。本文以 2009年第一家成功登陆创业板的公司青 岛特锐德为案例 , 分析该公司从 2004年创立至今驱 动其快速成长的关键因素 , 从而为其他同类企业提 供借鉴 , 也有助于进一步丰富企业成长理论 。 1特锐德案例青岛特锐德电气股份有限公司是国家级高新技 术企业 。 公司注册资本金 1. 3亿元人民币 , 总资产 12. 6亿元人民币 ; 占地面积 118亩 , 总建筑面积 100000平方米 ; 年设计箱变产能 5000台 , 年设计产值 20亿元人民币 , 为铁路 、 煤炭 、 电力 、 石油行 业提供变配电系统及产品设计 、 制造 、 服务 。1. 1公司发展业绩2004年 3月公司成立 , 2009年 10月成功登录 创业板 , 成为创业板第一股 。 公司资产从 800万元 发展到 2010年的 12. 6亿元 , 资产增长了 157倍 ; 价值从 80万元到 2010年的市值 60亿元 , 股东权益 增长了 750倍 ; 销售收入从 1140万元发展到 2010年的 5. 3亿元 , 收入增长了 46倍 ; 员工人数从 23人增加到 800人 , 增长了 34倍 。 公司荣获福布斯 2010年最有潜力企业排名第 52位 , 中国创业板上市 公司十佳创业团队 (2009年 。 市场占有率情况分 别为 :铁路市场第一 , 煤炭市场第一 , 局部电力市 场领 先 , 是 中 国 最 大 的 箱 式 变 电 站 研 发 、 生 产 基 地 。1. 2业务发展定位(1 产品定位 。 以户外箱式变电站的研发和生 产为基础 , 稳步向开关柜 、 充气柜 、 永磁断路器 、 电力自动化方向发展 , 逐步掌握上游产品的核心技 术 , 使主导产品向高附加值 、 高技术含量 、 高电压 等级和高度集成化方向发展 。(2 服务定位 。 为客户提供变电站系统解决方 案 , 提供交钥匙工程 , 并逐步成为专业设计院 、 行 业用户业主 、 施工单位最信任的系统方案集成商 。 (3 研 发 定 位 。 向 小 型 、 节 能 、 环 保 、 智 能 化 、 数字化电力设备倾斜和侧重 , 满足智能电网建 设需求 。1. 3核心竞争力 :文化 、 团队 、 创新 、 产品(1 文化推动 。 特锐德文化的核心是特锐德价 值观 :以客户为中心 , 为其提供精致产品和优质服 务 ; 以创新为手段 , 为企业创造更好的经济效益 ; 以人为本 , 为员工创造更好的工作 、 学习 、 生活和 发展环境 ; 以素质为目标 , 为企业和社会造就高素 质人才 。(2 团队优秀 。 特锐德拥有一支凝聚力高 、 战 斗力强 、 高素质 、 高绩效的管理团队 , 该团队获得 2009年中国创业板上市公司十佳创业团队 、 2010年 青岛市优秀创新团队的称号 。(3 创新领航 。 公司坚持 “ 一步领先 、 步步领 先 ” 的技术发展战略 , 用前瞻性为行业制定标准成 为一步领先 , 靠系统能力为客户提供整体解决方案 实现步步领先 , 通过敏锐的市场洞察力 , 凭借较强 的研发实力与多年累积的产品经验 , 占领市场先机 , 不断细分市场 , 推出新产品 。 中国第一台高速客专 远动箱变 、 中国第一台 35kV 智能箱变 、 中国第一台 配电防火墙都诞生于此 。(4 产品精致 。 特锐德公司坚持 “ 精致产品 、 优质服务 ” 的品牌服务战略 , 专门设立客户中心 , 利用公司技术与产品的研发优势 , 为客户提供精致 产品和优质服务 , 力求在细节上精益求精 , 加强技 术创 新 , 保 障 产 品 的 个 性 化 需 求 。 公 司 倾 力 打 造 “ 特锐德提供完善的变电站系统整体解决方案 ” 的 服务品牌 , 为客户提供从整体方案设计到产品安装 调试及售后服务的全程服务 。2企业成长驱动因素分析企业成长是量变与质变相结合的成长 , 是量的 增加和质的变革与创新的结合 1, 企业成长的结果 既表现为企业规模的扩大 , 也表现为企业素质的提 高和企业竞争力的上升 。 特锐德的成长过程表明 , 有三个因素对驱动科技型中小企业发展至关重要 :充分发挥企业内部优势 , 借力企业外部资源 , 具有 明确的发展战略 。2. 1发挥企业内部优势彭罗斯在 企业成长论 一书指出 :“ 企业所 能更有效地利用自身所拥有的资源和能力 , 是企业 区别于竞争对手的核心所在 2。 ” 从企业内部资源来 看 , 科技型中小企业的成长离不开卓越的企业家能 力 、 独特的企业文化 、 高素质的人力资源和强大的 市场营销 。(1 卓越的企业家能力 。 公司的成长与企业家 的能力息息相关 。 掌舵快速成长的中小企业的企业 家尤其要具备的是以下几种素质 :一是对市场的洞 察力 。 正如 Kirzner 所指出的 , 企业家精神的本质是 对以前未被认识到的机会的警觉性 3。 特锐德公司 的创业团队正是通过敏锐的市场洞察力 , 凭借较强 的研发实力与多年累积的产品经验 , 占领了市场先 机 , 不断细分市场 , 推出新产品 。 因此可以说 , 成 功的企业家知道机会在哪里 , 也知道机会的价值有 多大 , 对机会的洞察推动企业的快速成长 。 二是对 成功的渴望 。 按照不同的创业动机 , 企业家精神可 以分为机会推动型和贫穷推动型两种 4。 科技型中 小企业的企业家几乎都不是由于为生活所迫而去创 业 , 而是为了成就一番事业 。 特锐德公司的 7个创 业者当时已经是原来公司的高层管理者 , 从原来的 公司辞职后 , 自己筹措资金 , 成立新公司 , 并确立 了公司的发展目标是成为中国最优秀的电力设备 (箱变 供应服务商 , 引领电力设备制造业步入国 际梯队 , 最终成为全球电力设备行业的领军者 。 由 此折射出企业家比一般人更高的成功愿望 。 三是对 创新的追求 。 德鲁克指出 , 创新是将企业家区别于 一般管理人员的重要工具 5。 创新包括哪些方面 ? 杨忠等人的解释是 , 采用一种新产品或一种产品的 新特征 , 采用一种新的生产方法 , 开辟一个新市场 , 获取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源 , 实现一种生产的新的组织 , 都是创新 6。 硅谷的成 功企业能够快速成长 , 无不得益于其强大的创新能 力 。 同样 , 特锐德公司也非常重视创新 , 将创新作为企业的核心竞争力之一 , 坚持 “ 一步领先 、 步步 领先 ” 的技术发展战略 , 建立特锐德自主的知识产 权体系 , 目前已拥有专利和专有技术 70多项 , 是相 关箱变技术标准的制定者 , 设计生产出了多项中国 第一 。 企业家对创新的追求成为企业成长壮大的强 大推动力量 。(2 独特的企业文化 。 特锐德公司将企业文化 作为核心竞争力之一 , 将其视为企业发展的重要前 提和保证 。 以客户为中心 、 以创新为手段 、 以人为 本 、 以素质为目标的企业文化是管理层 、 决策层的 价值观 , 也是全体员工普遍接受的价值评判标准 。 这一文化对于管理者 , 可以提高决策的效率和正确 性 ; 对于普通员工 , 可以提供工作动力 , 促进员工 才能的最大发挥 ; 对于客户 , 可以形成品牌意识 , 提升品牌价值 。(3 高素质的人力资源 。 科技型中小企业作为 一种知识密集型的企业 , 人才是企业成长的重要要 素 。 企业要持续成长 , 不仅要拥有技术人才 , 也要 拥有将技术产业化 、 商品化的优秀的销售人才和管 理人才 。 目前 , 特锐德公司基本形成了 10人的核心 高管决策团队 , 40人的中层管理 、 技术 、 营销带头 人团队 , 100人的技术 、 营销 、 管理 、 生产 、 质量 骨干团队 。 特锐德将这支用共同的价值观打造的凝 聚力高 、 战斗力强 、 高素质 、 高绩效的 150人组成 的团队视为第一核心竞争力和近年来高速发展的源 动力 , 为特锐德健康 、 稳定 、 快速发展奠定坚实的 基础 。 公司坚持 “ 知人善用 、 激励培养 ” 的人才理 念 , 以科学 、 规范的培训机制为支撑 , 不断吸引 、 大胆启用和培养新人 , 公司一线员工几乎都是自己 公司培养起来的 , 以良好的人才制度环境保障了人 力资源转换成现实的人力资本 。(4 强 大 的 市 场 营 销 。 市 场 营 销 是 企 业 的 技 术 、 管理能否转化为市场价值的关键 , 苹果 、 微软 等公司在发展历程中正是依靠技术创新能力和强大 的市场营销能力而赢得了市场优势 。 特锐德公司的 产品在市场上同样也面对众多的竞争对手 , 在目标 市场竞争日趋激烈的背景下 , 公司采取差异化营销 模式 , 以市场为龙头 , 深化技术营销 、 精致营销 、 品牌营销和诚信营销 , 并通过主办技术交流会等形 式使销售网络步步稳固 , 在相关市场的品牌影响力 和美誉度进一步巩固 。 目前 , 公司在铁路市场 、 煤 炭市场和局部电力市场具有领先地位 , 还开拓出石 油管道和港口市场 。 因此 , 迅速将创新产品推向市 场 、 强大的市场开拓能力 , 并根据市场营销环境的 变化和竞争的态势不断创新营销手段是推动科技型 中小企业快速成长的必要条件 。2. 2借力企业外部资源总结国内外科技型中小企业发展经验 , 仅仅依 靠企业自身资源 , 没有外界的扶植很难生存下去 。 企业在发展中如果能够充分利用现有的外部有利因 素 , 可以助力企业实现快速成长 。(1 充分利用政府各项扶持政策 。 随着对中小 企业的重视程度的增长 , 政府为促进科技型中小企 业迅速发展 , 在政策法规 、 财税优惠 、 服务保障方 面的措施进一步跟进 , 充分了解政府现有的各项政 策措施 , 有助于企业解决在发展中遇到的诸如资金 紧张等问题 。 从事高新技术的中小企业融资难已成 为不争的事实 。 美国硅谷的高新技术中小企业主要 由风险投资支持其发展 , 但是在我国 , 特别是二三 线城市的科技型中小企业 , 往往很难获得风险投资 的资金支持 , 而且这类公司很多是以租赁的土地和 厂房进行研发和生产 , 缺少抵押物 , 无法从银行取 得贷款 , 这时政府对科技项目的投入为他们补充了 部分资金 。 以特锐德为例 , 2005年 12月铁路电力远 动箱变项目获得了国家中小企业创新基金 55万元无 偿资助 , 同时获得青岛市科技局 10万元的 资 助 。 2006年铁路电力远动箱变项目获得了青岛市崂山科 技局科技计划项目 40万元的无偿资助 。 2007年 8月 特锐德 “ 客运专线电力远动箱变 ” 获得国家科技部 的创新基金重点项目 , 获 160万元无偿资助 。(2 依托行业潜力开拓发展空间 。 企业的成长 性很大程度上取决于行业的发展潜力 。 波特的钻石 模型表明 , 产业环境可以直接影响中小企业的健康 成长 , 处于朝阳产业或新兴行业的企业更有发展潜 力 , 更能够借助行业趋势快速成长 。 特锐德的产品 以户外箱式电力设备为主 。 箱式变电站具有组合灵 活 、 便于迁移 、 安装方便 、 施工周期短 、 运行费用 低 、 无污染 、 免维护等优点 , 被广泛应用于电力 、 铁路 、 煤炭 、 石油 、 房地产 、 港口 、 输油输气等领 域 , 被誉为 21世纪变电站建设的目标模式 , 具有很 大的市场潜力 。 随着我国产业结构的调整 、 扶持新 兴产业的利好政策的出台 , 以及我国社会发展的需 要 , 像特锐德这样一批智力密集型 、 人才密集型的 科技型中小企业才得以迅速发展 。2. 3明确的发展战略发展战略的缺失或游移往往成为中小企业发展 的障碍 。 特锐德的快速发展与其具有明确的发展战 略 , 即坚持市场导向 、 坚持商业模式的动态变化 、 坚持供应链优化有很大关系 。(1 坚持市场导向 。 技术上可行的产品只有得 到市场的认可才能实现其价值 , 但是很多高新技术 企业的经营往往重视技术而忽略市场 。 2007年在美 国上市的展讯公司有过一次过分注重技术而错失市 场的教训 , 因为希望推出更理想的产品而延误了推 向市场的时机 , 使竞争对手的产品占领了市场 , 错 失了很好的市场机遇 。 企业仅靠技术水平的先进 , 不能确保其在竞争中取胜 。 特锐德公司在发展中一 直坚持以市场为导向 , 明确提出 “ 以市场为龙头 ”的口号 , 在巩固其在铁路市场 、 煤炭市场和局部电 力市场的领先地位的基础上 , 继续开拓石油管道和 港口市场 , 并加强对地铁行业的业务拓展 。 科技型 中小企业不能仅仅满足于技术的超前性 、 先进性 , 要坚持以市场为导向 ; 不仅要有自主创新的科技研 发能力 , 还要拥有市场开拓和适应能力 。(2 坚 持 商 业 模 式 的 动 态 变 化 。 从 产 品 到 服 务 , 当前制造业已经不是单纯生产产品 , 而是将整 合理念 、 产品与服务融为一体的系统工程 。 欧盟在 未来制造业 :2020年展望 中提出 , 未来制造业 的发展将从基于资源的制造业向基于知识的制造业 转变 , 集中于高附加值的产品和技术 , 并且在设计 、 生产 、 配送和服务等各个环节同时实现增值 。 同样 , 美国的许多企业如 IBM 和 GE 已经从销售型制造企 业转型为全球服务供应商 。特锐德也正沿着从产品到服务的模式发展 , 从 创立初期单纯卖产品逐渐发展到为用户提供变电站 系统解决方案 、 提供交钥匙工程 , 为客户提供从整 体方案设计到产品安装调试及售后服务的全程服务 。 这正如迈克尔 波特所指出的 , 价值链的加工制造 环节所产生的低成本优势易被模仿 , 因此是短期的 , 而研发 、 设计 、 营销 、 售后服务等服务环节所产生 的差异化竞争优势不易被模仿 , 能够维持较长时期 , 因此企业以加工制造环节为起点 , 向研发 、 营销等 服务环节延伸 , 从而将价值链由以制造为中心向以 服务为中心转变 , 保持长期的竞争力 。(3 优化供应链 。 现在的竞争已不是个别企业 之间的竞争 , 而是供应链的竞争 。 2008年金融危机 后 , 美国高科技企业都在寻求供应链发展新思路 , 以期满足客户的各种需求 , 同时最大限度地降低运 营成本 。 特锐德是国内第一台高铁远动箱变的研发 者和标准的制定者 , 市场占有率近 60%, 但箱变的 核心部件高压环网柜一直外购 , 为此特锐德与西门 子公司签署了协议 , 双方拟联合开发并合作生产新 产品 , 这将使特锐德在拓展新产品同时降低箱变生 产成本 。 通过优化供应链 , 使企业与供应商的关系 不仅仅是单纯的买卖交易关系 , 而成为一种更为紧 密的合作关系 。 与供应链上下游的企业结成联盟 , 会抓住主动权 , 提高竞争力 。3结论中小企业是转变经济发展方式 、 保持国民经济 平稳较快发展的重要力量 , 科技型中小企业在发展 新产品 、 开拓新领域 、 调整优化经济结构等方面都 能够起到重要作用 。 我国的科技型中小企业在改革 开放后 , 特别是近年来企业数量逐年增多 , 发展水 平不断提升 , 但是大部分科技型中小企业发展缓慢 , 甚至中途夭折 。 哪些要素能够推动科技型中小企业 快速成长 ? 从特锐德的案例来看 , 充分发挥企业内 部优势 , 充分利用现有的企业外部资源 , 具有并坚 持明确的发展战略 , 是企业实现持续高成长的原因 。 从企业内部资源来看 ,