战略管理09-第九章--战略的实施与控制

1,企业战略管理,2,第九章战略的实施与控制,3,战略问题的诊断（P302）结论：战略实施与战略制定同样重要若战略实施无效，很难判断企业所制定战略的质量,第一节战略制定与实施的关系,4,第一节战略制定与实施的关系,战略变化的分析（类型）（P304）原有战略最简单的战略变化形式取决于企业对环境的分析、该战略以前的执行情况常规战略变化战略上的正常变化如改变：广告、包装形式、定价等有限的战略变化局部变化在原有产品系列基础上，向新市场推出新产品时彻底的战略变化企业的组织结构和战略发生重组的重大变化同行业间企业联合或兼并企业自身发生重大的彻底变化企业转向不同行业间企业联合或兼并从一个行业转到另一个行业,5,第二节战略计划与实施模型,【战略计划】（P306）指将企业视为一个整体，规定在3到5年期限内，所要达到的经营目标的一种长期规划。战略计划与长期计划的区别（P306）两者对未来的看法不同长期计划：未来的效益应该且一定会比过去好棘轮效应战略计划：须经过分析后才做决策远景分析；竞争分析；战略组合分析；等两者的制定过程不同（P307图9-2）,6,第二节战略计划与实施模型,战略计划的目的（P307）降低企业风险的保护性目的提高企业成功程度的保证性目战略计划的作用（P308）是指导战略管理的重要过程是所有管理人员的职能,7,第二节战略计划与实施模型,战略计划系统的设计（P309）影响战略计划系统设计的因素企业的规模企业形态的影响：小企业/大企业计划角色的影响：小企业/大企业组织结构的影响：集权制/分权制管理风格思维方式、管理哲学、解决问题的方式、管理下属的方式生产过程的复杂程度资本密集型/高技术密集型劳动密集型企业环境的复杂程度平稳环境动荡环境企业面临问题的性质新的、复杂的、难度较大的战略计划的制定程序（P311-313）,第二节战略计划与实施模型,企业任务说明书（P313）概念内容：不仅将战略的企业哲学具体化，还需要揭示企业所要树立的形象，反映企业的自我观念，指出主要产品和服务的范围，以及企业力图满足顾客的基本需要。要素企业目标生存增长：市场占有率、市场数目、产品种类、生产技术获利能力经营理念基本信念、价值观、哲学观产品、市场与技术简单明了自我观念知己评价自己、认识自己、了解自己公众形象,第二节战略计划与实施模型,战略实施模型（P316）指挥型缺点：不利于调动企业职工的积极性适用于：稳定行业里的小企业；原有战略/常规战略变化变革型实施中不断追求变革，可以实施较为困难的战略缺点：不利于调动企业职工的积极性适用于：稳定行业里的小企业合作型上下进行合作，可直接听取来自基层的意见缺点：方案平稳；有一定倾向性；时间长，无法迅速反应；高层集中控制文化型基层也参与进来，战略执行上放手让每人做决策缺点：职工有较好素质；文化一旦形成难接受外界新生事物增长型自下而上提出战略优点：中层有一定自主权；中下层人员可调节并顺利执行战略适用于：大型多种经营企业；变化较大行业中的大型联合企业,第二节战略计划与实施模型,应变计划（P319）（识别）主要潜在问题和机会市场竞争对手可用资源确定它们发生的概率和潜在的影响制定预防措施/根据其中三到五个最大问题和机会制定应变计划增设激活应变计划的启动信号,第三节战略控制类型与过程,【战略控制】（P321）指监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果基本上符合预期的计划的必要手段。战略控制的原因制定企业战略的内外环境发生了新的变化企业战略本身有重大的缺陷或难以贯彻在实施过程中，偏离预期目标企业的战略实施控制系统战略控制系统：以企业高层领导为主体，关注的是与外部环境有关的因素和企业内部的绩效高层执行；开放性业务控制系统：对企业的主要下属单位及主要战略职能的控制中层执行，封闭性作业控制系统：对具体负责作业的工作人员日常活动的控制,第三节战略控制类型与过程,战略控制的层次（形式）（P320）组织控制董事会总经理和高层管理人员内部控制（战术性控制）职能领域生产作业层次战略控制（最直接、具体）对发生/即将发生战略问题的部门，以及重要战略项目和活动所进行的控制提交定期控制报告/定期审核战略控制的基本原则（P322）,第三节战略控制类型与过程,战略控制的类型（P323）回避控制问题自动化（计算机等手段）集中化与外部组织共担风险（如：保险公司）转移或放弃某种经营活动具体活动控制行为限制物质性器械或装置（打卡钟/摄像头）行政管理上的限制工作责任制（标准，奖惩）事前审查（计划的审查；审批费用预算；等）成果控制/成果责任制人员控制,第三节战略控制类型与过程,战略控制的选择因素（P326）控制的要求控制量控制成本控制方式的选择（P328）,第三节战略控制类型与过程,战略控制过程（P329）制定效益标准（评价标准）重点在组织结构、企业文化等领域评价找成功关键因素常用标准：销售额、销售增长、净利润、资产、市场占有率、产品质量、劳动生产率等衡量实际效益（衡量条件）进行具体职能控制监测环境变化（信号）外部环境信号/内部环境信号强信号/弱信号评价实际效益与评价标准相比较，找出差距和原因反馈与纠正措