写文章：思维的体操(免费哟!).doc

精品文档思维首先给思考一个定义，就是自我驱动的独立意识下的思维，即是思考。 人和其它动物的一个重要区别就是有了意识行为，有意识是开始有思考行为的基础，因此植物人由于没有意识因此不再具备思考能力。但是有了意识还并不代表就一定产生思考行为，有自我驱动的独立意识才可能产生思考行为。简单点讲，师傅教会我如何砍柴，烧水，我下次就完全按着师傅教我的方式做。那么在这种情况下没有形成自我驱动的独立意识，是没有思考行为的，但是我在做这件事情中自发主动的去想了，即形成思考行为。 思考行为有积极思考也有消极思考，但是只要独立意识驱动，都是思考行为。如上面砍柴做饭的例子，一种是我在想如何做的更快点，更好点，哪些步骤是多余的，哪些步骤可以改进；还有一种情况是我再想如何多偷一点懒，省点功夫和力气；很显然这两种情况由于我都在主动想，产生了思考行为，一个是积极主动的思考，寻求持续改进；一个是以自我中心为主，惰性驱动的消极思考。(注：在这里个人有一个很重要的观点，就是即使消极思考，也不要不思考，因为消极思考代表我还是在思考，而且很可能由消极思考转变为一种积极思考，比如我偷懒了，最后收到师傅惩罚，没有达到质量要求，这个时候很可能转化一种积极思考，即既能够偷懒又要达到质量要求下如何提升效率。) 你接收到一个基本常识是否产生思考行为，关键是看获取的过程。如果是你的老师将这些常识传递给你，那你是一种被动学习行为，而少有思考行为。但是如果你开始并不知道这个常识，你自己通过亲身的实践，不断总结出一个结论的过程，其核心的就是思考行为，一种在实践中主动学习的行为。 自我驱动的独立意识是思考行为之基础，但是这个范围仍然会很广，到我明天出门究竟应该穿什么衣服？今天中午该吃点什么？这些都是思考行为，这些思考本来也可以按我们后面给出的一些思维方法和模式进行，但是确实没有这个必要。因此我们讨论之思考更多的是针对一个特定问题的思考，思考问题之本质是定义，分析和解决问题。而解决问题之本质又在于让现实结果和我们的期望一致，即达到我们的目标。 通过上面的分析，后面将展开阐述的思考行为可以用下列方式来描述：思考是独立意识的思维活动；思考是打破机械重复，寻求自我转变的思维活动；思考能力是定义，分析和解决问题的能力。思考之最基本的两大思维活动即是分析和决策，其基础是问题定义，其导向是目标约束。关于思考（二）(2011-02-23 10:20:33)转载标签： 杂谈 分类： 若有所读 前面讲了对于思考是自我驱动的具有独立意识的思维活动。由于前人已经有大量的常识和经验的积累，导致我们有些思考活动会很简单，也很容易。比如想让汽车开的快一点，得换挡或多踩下油门；生病了得吃药或休息；口渴了需要喝水。当时现实世界中的思考活动和过程远比这个复杂，这个地方的复杂性体现在重要的两点： 1.决定一个思维的影响因素太多，即使是做一个简单的做还是不做的二元思维决策。 2.很多思维最终形成的判断和决策不是简单的是非判断定性分析，而是涉及到定量分析，即往往在第一步决策的基础上还需要进一步决策程度的问题。举例来所，现在公司需要加大培训投入成本，思维的重点是投入多少合适，而不是简单思考究竟投不投入。 对于思考，我们首先要认识到思考本身往往就是解决问题，解决我们自身存在的问题或者环境和他人存在的问题。而问题是什么？我们已经有过多次定义，问题是现实环境状态和你期望的结果之间的差异，存在差异就存在问题，只是有些差异小我们没有明确的将这些差异暴露为问题。 思考的本质是解决问题，那我们讲思考和解决问题联系起来，就形成思维这个词。而维这个字正式结合两者的核心，而维的本质又是结构化。在金字塔原理这本书可以看到很多就是在讲结构化思维的问题，包括自顶向下，金字塔构造，归纳和演绎，MECE等。如果我们对思维活动增加一些关键词来说明，即我们常说的分类，分解，归纳(综合，抽象，提炼，概括)，演绎，类比，组合，排序，关联，依赖等。所有的思维活动都和这些关键词有关。 对于思维的方法论有很多，步骤太多或者太复杂，包括麦肯锡的解决问题七步法，结构化思维的方法和步骤等。所以有必要再对思维活动之核心步骤做一个提炼，思维方法和工具是术的层面，理解了思维活动核心模式则是思维之道。让我们从一个小例子来分析如何找到思维之核心步骤和模式。 例子：张三开了一家小餐馆，最近原材料涨价成本压力很大，准备对原材料进行涨价。关于是否涨价和涨价多少的问题等了很多员工的激烈讨论和回复，具体如下。 甲：不应该涨价吧，最近由于其它餐馆涨价我们生意不原来好了很多，薄利多销也是一样的。 乙：我们餐馆只有这么大忙不过来，餐馆规模又无法扩大，涨价不会影响到顾客数。 丙：我这一带人群生活指数都挺高的，涨一点价大家都能够接受，最重要的还是服务和产品卫生质量。 丁：应该涨价，当时涨多了顾客肯定会减少，涨少了我们的成本又增加，这个应该要平衡好。 戊：涨价了顾客开始会减少，当时大家认同了我们的产品和服务质量后，相信顾客量会提高。 己：还是不涨价好，这次其它餐馆涨价，如果我们不涨价更容易赢取顾客，为餐馆后续扩张做准备。 庚：我们原材料采购价格上涨了20%，因此我们菜品应该也上涨20%。 辛：涨价多少不应该按一个规则，我绝对应该根据菜品的历史销量和菜品价格来制定差异化涨价策略。原来50块的菜涨价20%到60快顾客会感觉涨了很多，当时10块的涨价到12块顾客往往并没有感觉。所以低价菜品涨价幅度应该高点。 但是在现实生活中，我们的思维活动往往并不会如此复杂，我们是凭借我们的经验，通过思维活动快速简单的制定了相关策略。头脑风暴和发散思维都是好事情，但是却容易让我们抓不住核心逻辑，导致无法解决关键问题。结合上面的案例，我们来谈思维最核心的三个关键步骤： 1.确定目标 思维活动是为了解决问题，而问题是现实和期望之差距，期望即是我们的目标。确定目标包括了空间和时间来方面的目标，也可以讲是从静态和动态两个方面的来看待目标。如上面的例子，我们空间目标是利润最大化，当时仅仅提出利润最大化这个目标是没有意义的，而应该在这个目标上增加时间，即是当年利润最大化，还是3年利润最大化。空间+时间将直接影响到后续的决策要素的值。 2.分解和关联 在这里我用分解这个词，当我们遇到的是一个问题群的时候，我们还可能涉及到分类的概念，当时当是特定问题的时候更重要的是分解。而分解的重点则是考虑清楚要达成目标，究竟存在哪些因素。比如上面的例子，价格，顾客生活指数，竞争对手，原材料成本，销售量等都是我们达成目标的影响因素。 分解的一个重要法则即金字塔原理里面提及到的MECE原则，当时该原则最大的问题就是没有谈分解后的要素之间的关联和依赖关系，即单独提升一个影响要素的时候会对其它要素造成消极影响。比如提升价格会对销售量带来消极影响等等。因此分解后有个重要工作是在分解完成后要继续分析要素之间的相互作用和影响，以去寻找一个达成目标的动态平衡点，即我们所说的系统思考之根本。 在分解过程中可以自顶向下，也可以通过头脑风暴后在从下向上进行归纳和整合，这两种方式都是可以的。而对于我们以前完全没有接触过的事物，我们更推荐采用流程分析方法，即我们说的思维中的动态要素，通过流程分析来找寻和全面识别影响要素，这是其目的，因此动态流程分析是为了静态分解服务的。 3.决策 决策分为了简单的是非二元决策，也存在复杂的定量决策，当时决策应该逐步走向结构化决策。在后面文章将对结构化决策进行详细的分析和讨论。对于简单二元决策，用常用的结构化决策方法，如层次分析法等即可以搞定；当时涉及到量的决策，如究竟应该涨价多少才合理，则涉及到我们定量分析的范畴，而定量分析和决策则涉及到计算机模拟和动力学模型辅助决策。 可以看到思维的核心步骤完全属于分析和解决问题的步骤，再加上前面的问题定义以及加上后面的解决方案的跟踪实施即是完整的分析和解决问题的方法。这也正是思维和问题之本质联系。关于思维（三）(2011-02-24 10:47:32)转载标签： 杂谈 分类： 若有所读 在前面讲了思考的三个核心要素和步骤是，确定目标，分解和关联，决策。这是思维的核心逻辑，也是分析和解决问题的核心逻辑。为何困惑？我的思考是为了解决什么问题？是什么因素在促使我不断的思索？这些都和我们期望达到的一种目标相关，思考之第一步就是确定目标，而对于确定目标重点是破题，不破不立。 对于破题的过程，又分了一些小步骤，具体描述如下： 首先是要逐步形成转化问题本身到目标的习惯，即从对问题表象的思考转化到对目标本身的定义，只有牢牢的抓住了目标，思考的过程才不会跑题，才能够围绕目标这个主线展开，才真正体现思考的价值。我们举一些例子来看思考破题的过程。 1.一家新公司开出了更优厚的待遇条件，我在思考是否离开老公司。 破题：我希望在3年内(目标之时间性)我的年薪能够增长一倍(目标之空间性)。 2.我刚参加工作，不懂得的业务和知识技能太多，我在思考我应该如何学起。 破题：我希望在3个月的时间完全胜任我现在岗位的工作职责和工作任务。 3.年底了，要开始写年终总结报告，对应该如何写没有头绪。 破题：我写报告的目的是展示我的工作并完全得到领导的认同-我报告的目标是我的工作内容完全符合和超过公司岗位职责和绩效要求。 4.我在经营一家餐馆，最近采购原材料都涨价了，我们的菜品应该涨价多少呢？ 破题：我期望我们的餐馆在3年的时间内创造的利润最大化。 在没有明确目标前不适合进行太多的发散性思考，因为很多思考内容往往不能围绕目标导致无用。后续很多的发散思考和分解的过程都应该围绕目标展开，这样才能够体现目标驱动。 其次，目标尽量符合SMART原则，在这里我们对其简化即需要体现目标的时间性和目标的空间性。对于目标的时间性即SMART原则里面的T，对于目标的空间性可以理解为S和M。我们如此强调目标的时间性的原因就是你思维是一种短期思维还是长远思维要直接影响到你最终的决策。我们随着提醒自己目标的时间性要求就是体现了思维本身的战略性和前瞻性。同时我们也看到时间性+空间性也是后续系统思维之基础。 最后，将你的多个子目标抽象或提升为一个终极目标。这句话的意思是思考之开始不要马上进入到多个目标的平衡，即使是平衡也涉及到在终极目标的基础上进行平衡和决策，一开始就进入到平衡导致思考的过程存在太多的跳跃性而陷入了思考的僵局。 拿上面的例子，我是否应该离职，我现在的工作环境很舒服，也有升迁的机会，团队合作也很好，工作也不累，我是否换工作的问题上我一下就过渡到了团队，自我价值和利益，个人和家庭等多个因素的平衡上面，导致了我们思考上的僵局。再拿项目管理来说，项目本身有多个目标，成本，质量和进度等都是项目的目标，我一开始就在考虑这些子目标的平衡，而忽视了我们做项目的终极目标是在几年内为公司和个人创造最大的利润和价值，也可能导致我们失去了后续真正平衡的基础假设，这些都是没有由多个子目标抽象形成终极目标导致的。综合上面思考之首选是形成单一的符合空间+时间要求的终极目标，这是后续分解和关联之基础，也是后续系统思维和结构化决策之基础。关于思维（四）(2011-02-25 08:49:38)转载标签： 杂谈 分类： 若有所读 思考之根本在于解决问题，解决问题之根本在作出决策，而作出决策之前提则是明确目标。所以思考应该是目标驱动的行为，只有目标驱动的思考是最有价值的思考，因为最终的思考真正可以指导我们的行动和实践，最终达成我们期望的目标。 对于目标首先要意识到目标的时间性和空间性，只有这样才是一个完整的目标，是一个后续可以进行系统思考的目标，单纯的追求时间或空间最终都无法达到我们的真正期望。找寻目标的方法主要就是将问题转化为目标，将子目标转化为终极目标。 比如，我期望做一次长途的旅行，因此我开始行动找寻具体的适合的旅行线路，在我们查询的过程中我们不断的进行着否定，比如某个线路费用太高，某个线路人太多，或者某个线路已经去过了等等。而真正的目标是什么呢？这个时候我们真正的目标往往就是做一次身心的完全放松，在完整点我的目标是期望在最近两个月内有一次身心的完全放松，这个是我们的终极目标。而旅途的花费，跟团还是独行，旅游热点还是偏远未开发地区，旅行时间长短的统统不是目标，这些是和目标相关的影响因素和约束因素。我必须要先明确目标，再来考虑这些影响因素，只有这样我们的目标才能够达成，同时你也会坚持目标而放宽约束因素。 很多时候我们有过类似的经历，我们将影响和约束因素当做为目标，而最终的结果是钱花了我们的身心往往并没有得到放松，即终极目标没有实现。这是往往并不是我们期望的一种平衡结果。目标是基础，不是用来平衡的，平衡的只有各个影响因素和制约因素。 所以第一点结论就是，找到终极目标，不要把影响和制约因素当做了你的终极目标。 思考之根本在于解决问题，因此找寻目标首先就是要明确问题，包括搞清楚问题的定义，而问题的定义本身就是我们的期望和现实之间的差距，而我们的期望通过一些量化思考后就逐步转化为了我们的目标。这个也让我们举例来说明。 刚入职的新员工张三在思考如何安排自己在新工作岗位上的学习计划？该思考对应的问题则可能是张三现在的技能和我们期望有差距？那现状是当前的技能水平，而期望则是岗位职责要求的工作技能？将期望转化为目标即是张三要达到岗位职责要求的工作技能？再根据空间性和时间