商务英语会议接待及面试英语ppt课件

.,商务英语会议接待,ReceivingAttendeesataMeeting,自己我介绍一下你自己,.,客户来访的目的可能是亲自过来洽淡业务；也有可能是来了解出口企业的实力，为今后合作增加信心；或是来监测产品质量或了解市场行情等。一个外国客户如果能亲自来到公司，今后合作的机会就会很大。我们在接待外宾时，从细节上多下点功夫，会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。,Return,自己我介绍一下你自己,.,Questionandanswer,1.Whoreceivedyouwhenyouenteredthecollege?(sistersandbrothersofhighergrade/headteacher/friends/relativesinthatcity）2.Whatimpressiondidyouhaveaboutthereceptionist?(kind,pretty,tall,handsome,talkative,considerate,careful),.,GroupDiscussion:,Topic:Whatpersonalitydoyouthinkisthemostimportanttoareceptionist?Enthusiastic,considerate,careful,courteous,.,Task1,MakefulluseofInternetandBrainstorm(集体讨论）andcompletethequestions:Asasecretary,beforethemeeting,whatwillyouprepareforthemeeting?1.Consultthechairpersonontheorderofbusiness议程forthemeeting2Givethenotice发通知3preparetheagenda议程表4welcomingclients,prepareaccommodation5preparerefreshments点心fortheteabreak,自己我介绍一下你自己,.,Task2,Tomakeclientsfeelatease,howwillyoudecoratethemeetingroom?(wallcolor,tableandchairsetting,decorationitems)1.Tablesandchairstouselightbrownwithlongtablesandroundtables2.Usedarkcurtainsandartificiallight3.Placedinlargegreenplantsandsmallpots小花盆,.,Task3,Duringthemeeting,whatshouldbedonebyasecretary?1Recordthenamesofthosewhoarepresent,andabsent.2putminutebook记录簿andsomepapercopiesoftheagenda议程表onthetable3Ifitisaformalmeeting,itmaybeagoodideatouseasoundrecordertorecordthespeakingofthemeeting4.takeminute做会议记录,.,Task4,Whatequipmentsaresupposedtobeprovidedduringthemeeting?1.Microphones麦克风andspeakers扬声器2projectingapparatus投影仪3.Computer电脑4lecturepodium讲台,自己我介绍一下你自己,.,Whatafter-meetingservicecanyousupplyasasecretary?1.Takepictures2.EntertainingClientstoDinner3ShowingClientsAroundsights,.,Pleasetranslatethefollowingminutes会议记录intoChinese:,MinutesofZhejiangMeizdaElectricApplianceCo.Ltd,Host:Attendees:Leave:Minutesofthemeeting:Thegeneralmanagertoldaboutthedevelopmentprocessandannualsalesofthecompany,andputforwardthestrategicplanofthehomeapplianceintegration.RegionalagentsreportedsalesoftheWholeyearandhaveputforwardtheirownviewsaboutthestrategicapproachtomarketdevelopmentandsalespromotionofnewproductsintheirsectorsinthefuture.,自己我介绍一下你自己,.,浙江美仕达公司2009年12月18日会议纪要主持人：出席人：请假者：会议纪要：总经理讲述公司的发展历程和年度销售情况，并提出了家电一体化的战略计划。各地区代理商汇报了整年度的销售状况并分别就本部门今后市场开发以及推销新产品的战略方法都提出了自己的看法。各地区代理商汇报了整年度的销售状况并分别就本部门今后市场开发以及推销新产品的战略方法都提出了自己的看法。,.,UsefulExpressions,201Istheroomreadyforthemeeting?会场布置好了吗？202IveputtheMinuteBookandsomesparecopiesoftheagendaonthetable.我已经把记录本和一些备用的议程表放在会议桌上了。,.,203Paperandpencilshavebeenlaidbytheirname-cardsontheconferencetableforeachattendant.供与会者使用的纸张和铅笔都按各自的位置放在桌上了。204Howaboutthemicrophoneandspeakers?话筒和扩音器都准备就绪了吗？,自己我介绍一下你自己,.,205Ivecometotellyouthatyoullhavetotaketheminutesthisafternoon.我来告诉你，今天下午的会议，你得做会议纪录。206ShouldIwritedowneverywordthateveryonesays?我要不要把每一个人的每句话都记下来？207Youjustmakeanoteofthetopicsthatarediscussedandtheresultofthediscussion.你只要把讨论的题目和结果记下就行了。,自己我介绍一下你自己,.,208ShouldItypeouttheminutesfromthenotes?我还要根据笔记将会议纪录打印出来吗？209Icometoremindyouofameetingscheduledfromtenoclockthismorning.我是来提醒你，今天上午十点钟你有一个会议。210Thegeneralmanageraskedmetoreportonthecompanyssalesforlastyearatthemeeting.总经理还要我在会上对公司去年的销售情况作个报告。,自己我介绍一下你自己,.,211Themeetingwillbeheldinyouroffice,notintheconferenceroom.会议将在你的办公室里召开，而不是在会议室。212ThatswhatIshoulddo.这是我应该做的。,.,Dialogues,A(MsWang,theexperiencedandproficientsecretary,isaskingMissZhou,ajuniorsecretary,whethershehaspreparedwellforthemeeting.)(A:MsWang;B:MissZhou),.,A:Istheroomreadyforthemeeting,MissZhou?B:Yes,IveputtheMinuteBookandsomepapercopiesoftheagendaonthetable.Andpaperandpencilshavebeenlaidbytheirname-cardsontheconferencetableforeachattendant.A:Thankyou.Howaboutthemicrophoneandspeakers?B:Ialsohavegotthemreadyforthemeeting.A:Good,Ivecometotellyouthatyoullhavetotaketheminutesthisafternoon.B:ShouldIwritedowneverywordthateveryonesays?A:No,youneednt.Thatsverydifficultandhardlyevernecessary.Youjustmakeanoteofthetopicsthatarediscussedandtheresultofthediscussion.B:AndshouldItypeouttheminutesfromthenotes?A:Yes,ofcourse.,.,DialogueBA:Mr.Black,Icometoremindyouofameetingscheduledfromtenoclockthismorning.B:Oh,thatsright.Andthegeneralmanageraskedmetoreportonthecompanyssalesforlastyearatthemeeting.A:Bytheway,themeetingwillbeheldinyouroffice,notintheconferenceroom.B:OK,thankyouverymuch.A:Notatall.ThatswhatIshoulddo.,.,InterviewEnglish,面试总原则:1.作为一个求职者,尽量证明你有这份工作需要的一切或大部分2.不会轻易离开.3.你是一个好人,除了拥有工作general的能力（work-ethic职业道德,stress-bearing,teamwork）,同时你是一个对方喜欢的人，包括appearance,character-easy-going,compassionate富于同情心的,single-minded,takecareoftheelderly,特别是对女面试官而言),.,1.Whatareyourstrengthsasanemployee?作为一名公司职员，你觉得自己有什么优点？原则：:Relatedtowork;generalstrengthliketimemanagement,problem-solving,orteamworkspirit需要用exampleratherthanjustworkhard.Forinstance(e.g.),Iusedtohandoutleaflets传单foramp3company.MyroommateandIworkedfortwonights.Itendedupnobodycaredabouttheleaflet,wastingpaperandnotenvironmentally-friendly.Wecomeupwithasolutionforthisproblem,whichistopost贴theleafletstotherestroom厕所.Becauseuniversityrestroomistheplacestudentscantavoidwheretheyhaveenoughtimetostudyourleaflet.Theoutcomeprovediteffective.Inthisway,wesold100mp3inthatterm.Ilearnalessonfromit:younotonlyneedtoworkhard,butalsokeepsummarizing,andcomeupwithcorrespondingsolution.,.,2.你最大的缺点是什么？whatisyourweakestlink/whatareyourweaknesses？purpose：HR就是想听你的negative的东西，同时想知道你的弱点会不会给他们带来麻烦。原则：对待中国HR，请老老实实地承认你的一个弱点，当然这个缺点肯定不能是影响你的工作，一定是次要的弱点（如果你应聘的是auditor审核员，你说的弱点肯定不能是粗心大意）。但是，不要忘了用例子或数据实实在在地说话。但这些例子一定要自己研究过，因为HR辨真伪的其中一个最重要的方法就是follow-upquestion,如果是真的，追问细节是没有任何问题的。最好能说明你已经克服了或改善了,.,当用了例子，一定要从中得到了什么教训，或学到了什么技术，能力。并且，youareworkingonit,takingactiontofightit!.,.,我的缺点是Iamabitnotpersonalenough，即是，有时候我把工作个人化，或者带一些个人情绪进工作。例如，去年我得到一个教训：因为我和经理争论，然后，我跑去找总经理.结果我从项目组长（状语）降级到副组长。（认识到缺点，得到提高）以前我从来没有注意这些沟通技巧，我以为我只需要专注于职业技能。所以，这给我上了一堂很好的课。总经理说的（what）启发了我：谁是对，谁是错没关系，重点是不要把工作矛盾个人化。,.,MyweaknessisIamabitnotpersonalenough,i.e.sometimesItakeworkpersonal,orbringsomepersonalemotionintowork.Forinstance(e.g.),lastyearIlearnalesson:becauseIarguewithmymanager,andthenIwenttotheGM.ItendedupIdemoted降级toviceteamleaderfromteamleader.BeforeIneverpayattentiontothiscommunicationskill,IthoughtIonlyneedtofocusonprofessionaltechnique.Hence,thistaughtmeagoodlesson.WhatThegeneralmanagersaidinspiredme:whoisright,whoiswrongdoesntmatter,thepointisdonttakeworkconflictpersonal.,.,3.Whatpressuredidyouhaveinyourlastjobandhowcouldyoudealwiththepressure你工作中有什么压力，你是怎么样应付的？问题分析：高压力的工作越来越多，面试官也越来越重视求职者的抗压能力。目的：如何应付目标工作的缺点。,.,原则：认可这个缺点，并提出具体处理的方法，如果在具体处理的方法里面显示你对目标工作的了解，则更好。从我的理解，你在乎一些事物，哪里就有压力。（认可这个工作缺点）,.,我的上一份工作的压力是来自年度目标，因为没有人能在整年忍受这压力。（提出解决方法）然而，我分开这个目标成为小目标。那么每个月有它自己的目标。当然，我会把旺季和淡季考虑进去,这样至少可以避免来自整年的压力.同时，体育运动可以分开你的思维和身体以致你可以从高压的工作中轻松一下。“放松你的思维，但拉紧你的身体”这是我的一贯座右铭，当面对压力时。,.,Frommyunderstanding,whereyoucareaboutsomething,wherethereispressure.Mylastjobspressureisfromtheannualtargetasnobodycanbearthepressureinthewholeyear.However,Idividethistargettosmallgoals.Therefore,everymonthhasitsowntarget.Ofcourse,Iwilltakepeakseasonandoff-peakseasonintoconsideration,whichatleastcanavoidthepressurefromthewholeyear.Atthesametime,physicalexercisecanseparateyourmindandbodysothatyoucanrelaxfromhigh-pressurework.“relaxyourmind,butfastenyourbody”,whichismyforevermottowhenfacingpressure.,.,4Sometimesaworkassignmentrequiresfrequenttravel.Howdoyoureacttotheprospectoffrequenttravel?有时候工作需要你经常出差，你怎么看？,.,Example1:（承认这是一个缺点）我确实知道经常出差是一个严重的问题，对一个家庭这尤其如此。“既成事实”从第一份工作到现在，所有我的工作都要求我去出差。Asmarketingexecutive,Ineedtogotoallmajorcitiestolearnaboutthemarketanddevelopnewproduct.有时我不得不花我的工作时间的2/3去走遍各大城市。就我所知,这份工作需要出差到北京去和总部交流。（显示你对目标工作的了解）。因此，我相信这应该是好过我之前的工作。不要告诉我它是更差的，否则我会被雷倒的。幽默,.,Idoknowfrequenttravelisaseriousproblem,thisisthecaseforafamily.Fromthefirstjobtillnow,allmyjobsrequiredmetotravel（businesstrip）.Asmarketingexecutive,Ineedtogotoallmajorcitiestolearnaboutthemarketanddevelopnewproduct.SometimesIhavetospare2/3(twothirds)ofmyworkingtimetotravelaround.AsfarasIknow,thisjobrequirestravelstoBeijingtocommunicatewiththeheadquarter.Therefore,Ibelievethisshouldbebetterthanmyformerjob.Donttellmeitwillbeworse!Iwillbestunned(震惊）,.,5.Thisjobisfullofdetails.Whenyouhavedoneitforlong,youwillgetbored.Howwillyoudealwithit?年轻人毛躁承认这是一个事实即使职业足球员，像C.Ronaldo,当他打4场球每星期，连续4年，他肯定会觉得闷，更不用说一份一般的工作。中心思想：ifyouareagoodemployee,youhavewayandabilitytobeatboredom.然而，如果你知道你自己是非常专业的，同时你受薪工作，就算这份工作需要你去重复地检查同一个account10次一天，你仍然会搞定它。,.,而且，我坚信细节有它本身的价值，且所有烦人的细节总有一天会有回报。例如，我以前曾经花两个小时每天去发传真给vip客户(最好目标工作有类似的任务),这肯定是很闷人的。但我熟习了vip客户的名字，电话号码，采购模式，等等。一旦我收到他们的电话，我可以马上按照他们的采购习惯（状语）下订单，甚至在他们告诉我之前，因为这样，营业额提升了。结论一个大的成功是由很多小的细节组成的。细节决定成败,.,Eventheprofessionalfootballers,likeC.Ronaldo,whenheplayed4gameseveryweak,4yearsinarow,hewilldefinitelyfeelbored,letaloneacommonjob.However,ifyouknowyourselfareveryprofessional,atthesametimeyougetpaidtowork,eventhisjobrequiresyoutorepeatedlycheckthesameaccount10timesaday,youwillstillgetitdone.,.,Whatsmore,Istronglybelievedetailhasitsownv