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文档简介
,主讲人童文农,感恩负责务实进取,来自“本福尔德号”的启迪,前言,“本福尔德号”在90年代的美国是一艘技术先进舰艇,但人员管理及培训方面受当时军方影响,出现了每年均有35%的人员因不同原因退伍的情况,迈克尔阿伯拉肖夫在接管2年后,该舰艇变成美国海军的一只王牌驱逐舰,那么他是如何做到的呢?,树立典范有效沟通打破成规培养人才,我常常在想?,在下属没有达到我满意的目标时,我总是克制自己,反省自己:是否站在其的角度思考问题;是否对其进项了引导与支持;是否对其进行必要的培训;结果发现90%的时候是我自己造成的。于是变革便悄悄开始了如何打造高效的团队,什么是团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标(销售目标)。团队的主要组成:员工、管理层共同体、共同目标协同工作、解决问题,什么是团队?,目录,如何打造高效的销售团队树立典范有效沟通打破成规培养人才,领导在团队中的角色:团队的风向标营造积极氛围的主心人物引导角色,树立典范,作为领导,在一个团队的影响力是不可估计首先要做的是站在下属的角度思考问题,实际帮助他们解决问题,“暖”下属的心;其次,在下属面前需要克制自己的情绪,因为领导的情绪会影响下属的工作氛围以及工作积极性;最后,当你不能认可你上司的决策,但是也要去执行,因为如果你不执行,你的下属也会模仿你的行为。,树立典范,有效沟通,从上面的2张图可以总结出:沟通最有效的方式是拉近距离,用心沟通。,有效沟通,建立一个共同的目标,描绘一个诱人的远景打开信息通道,让员工都知道我们的整体目标,便于人员在执行时对任务的理解与认同;掌握放权的度,释放他们的思维,你会发现他们的创造力是多么惊人;学会总结,哪怕是是一次成功的经历,也要对这次经历进行“事后评估”,发现隐藏的在背后的隐患,从而达到更高的层次。,打破成规,先给大家讲2个小故事:例1:一个幼儿园老师问孩子们:“雪化了是什么啊?”如果是大人们,可能会说:“水。”而孩子们说:“是春天来了。”例2:苹果纵切一刀不会有什么,然而横切一刀便会出现一颗五角星。感悟:从这2个小故事会有一种“柳暗花明又一村”的感觉,那就是打破成规。,打破成规,不要记得眼前的目标,要记住真正的目标不要因为标准化流程,而舍本逐末;团队中的每一个人发现团队以一种不好的趋势发展的时候,应该让相关人员意识到;如果一个问题你没有解决的方法,你可以换个角度看看问题,当没有最捷近的方法,不妨从最基础的做起。,技巧(如何做),态度(想做),团队成员成长要素,目标、任务(做什么,为何做),习惯,培养人才,技巧的培养,目标确定,目标分解,专业知识的培养,沟通技巧的培训,心态的培训,完成目标,培养人才,培养人才,探讨:保持高效团队的其他方法?,光有金钱激励是不够的还有:员工能力的持续提高团队业绩的持续上升团队凝聚力
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