佛山到黄石物流公司包提包送.ppt

电子商务物流信息管理概0757-85575645李生佛山永恒物流,物流信息的管理正日益成为物流企业发展的“瓶颈”，物流信息资源整合能力也是需求企业考查物流供应商的主要因素。某些资讯调查公司对物流行业的调查结果表明“物流管理软件”已被大多数企业所使用，但这些软件相对简单，大部分只是整个物流环节的一小部分，如车辆管理软件、库存管理软件、票据管理软件等，很少有企业实现了整个物流过程的信息管理。因此，物流信息管理在现代物流管理中具有特别重要的作用，它应该贯穿整个物流过程。,欢迎观看,7.1.1电子商务物流信息管理系统含义1985年，信息管理系统的创始人明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonBDavis才给出信息管理系统的一个较完整的定义，“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”我国学者根据我国的特点也给信息管理系统下了一个定义，“信息管理系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。”,物流信息管理系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用。广义上来说，物流信息管理系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括在运输、仓储、海关、码头、堆场等，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过全球通信网络连接起来纵横交错的立体的动态互动的系统。电子商务物流信息管理系统（ElectronicCommerceLogisticsInformationManagementSystem，电子商务LIMS）则是一个由人、计算机网络等组成的能进行电子商务下物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。,7.1.2电子商务物流信息管理系统功能及控制1.电子商务物流信息管理系统功能电子商务物流信息管理系统的功能定义在以计划、运输和仓储为主线，贯穿到管理配货、运输、仓库、分货、取货、送货、信息服务等物流服务的一系列基本环节，从而控制物流服务的过程之中。(1)集中控制功能该功能提供对物流全过程的监控，并能对各环节数据进行统计、分析，得出指导企业运营的依据。(2)运输管理功能运输管理分为制订计划、接单、发运、路线、签收、单证6个环节。,(3)仓储管理功能包括入库管理、出库管理和库存管理。(4)统计报表功能统计报表是物流信息系统中最主要的信息输出手段，是企业领导和客户了解业务状况的依据。该系统可以提供动态的统计报表功能，也可以提供多种固定的统计报表。(5)客户查询功能该系统为客户提供灵活多样的查询条件，使得客户可以共享物流企业的信息资源，如货物物流分配情况、货物在途运输状况、货物库存情况。,2.电子商务物流信息管理系统的控制(1)操作权限控制安全加密功能。使用本系统的每个用户都需要经过严格的认证管理。权限设置功能。对每个经认证的用户所有的权限进行设置控制。代码管理功能。对本系统所用的基础代码进行管理维护。用户信息反馈功能。对每一个进入本系统的用户提供了信息反馈功能。(2)层次结构控制,数据层。将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。业务层。对合同、票据、报表等进行日常处理。运用层。包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等当前运行的短期决策。控制层。建立物流系统的特征值体系，制定评价标准，建立控制与评价模型，根据运行信息监测物流系统的状况。计划层。建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定物流战略计划。,7.1.3电子商务物流信息管理系统的类型及构成1.电子商务物流信息管理系统的类型(1)按系统结构分类:单功能系统和多功能系统(2)按系统功能分类:操作型系统和决策型系统：(3)按系统配置分类:单机系统和网络系统2.电子商务物流信息管理系统的构成(1)接受订货信息管理系统办理接受订货手续是交易活动的始发点，所有物流活动均从接受定货开始。(2)订货信息管理系统,订货信息管理系统是与接受订货信息管理系统、库存管理信息管理系统互动的。库存不足时应防止缺货，库存过多应减少订货。(3)收货信息管理系统收货信息管理系统是指根据收货预定信息对收到的货物进行检验，并与订货要求进行核对无误之后，录入库存并指定货位等的信息管理系统。(4)库存信息管理系统正确把握商品库存，对于制订恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以库存信息管理系统乃是物流管理信息的中心。,(5)发货信息管理系统如何通过合理的发货安排将商品送到顾客手中，是物流信息管理系统需要解决的主要课题。(6)配送信息管理系统降低成本对于高效率的配送计划来说是非常重要的。配送信息管理系统是将商品按配送方向进行分类，制订车辆调配计划和配送路线计划的信息管理系统。7.1.4电子商务物流信息管理系统的设计1.电子商务物流信息管理系统软、硬件环境(1)软件环境:涉及的技术包括：操作系统平台、关系型数据库系统、中间件技术、分布式处理技术、对象构件技术、网络通信技术等。,(2)硬件环境系统所需的硬件条件包括：数据库服务器、WEB服务器、网线、交换机、客户终端机、集线器、路由器、MODEM、扫描仪等。2.电子商务物流信息管理系统应具备的特征(1)开放性(2)可扩展性、灵活性(3)安全性(4)协同性(5)动态性(6)快速反应,(7)信息的集成性(8)支持远程处理(9)检测、预警、纠错能力3.电子商务物流信息管理系统的开发过程(1)计划(2)需求分析(3)软件设计:数据库设计、窗体与报表设计、运算过程及逻辑功能设计、网络及通信设计。(4)程序编写(5)系统测试(6)系统运行与维护,7.2典型电子商务物流信息管理系统的规划设计,7.2.1货物跟踪信息管理系统(1)系统目标为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。(2)系统结构图,(3)系统主要功能动态信息产生、汇总。各作业系统将货物在本操作环节所产生的动态信息，通过EDI、FIP、E-MAIL等传输方式，将信息汇总到货物跟踪系统。动态信息反馈。货物跟踪系统将根据客户、货物品名、批号等条件，对各作业系统产生的动态信息进行分类汇总，根据客户的不同要求，将动态信息及时反馈给客户，或存放于WEB服务器，客户可通过互联网即时查询。动态信息比较。从各作业环节提取的信息和接受客户委托时的计划作对应比较，了解操作环节可能存在的问题，做好预防工作，当出现问题时，可以提前采取相应的补救措施，以保证对客户的服务质量。,7.2.2配送中心的信息管理系统(1)系统目标解决配送中心订货、库存、采购、发货等一系列信息即时准确传递的任务，并收集各种表单，以及关于物流成本、仓库和车辆等物流设施、设备运转等资料，帮助物流管理部门有效地管理物流活动。(2)系统结构图,(3)系统主要功能销售管理系统。其主要职能是订单处理，包括客户管理子系统、销售分析与预测子系统、销售价格管理、应收款处理及退货处理等子系统。,采购管理子系统。其主要职能是接受进货及验收，面对供应商的作业，包括供货商管理、采购决策、存货控制、采购价格管理、应付账款管理等。仓库管理子系统。包括存储管理、进出货管理、机械设备管理、分拣处理、流通加工、出货配送管理、货物追踪管理、运输调度计划管理等。财务管理子系统。对销售管