管理学基础第一章最新版本

.,管理学基础,冯占cfeng,.,.,.,第一节,管理概论,.,主要内容,管理概念与重要性管理职能管理的性质管理特征,.,一、管理的概念与重要性,.,1、什么是管理？1,“管理是人类在改造世界过程中，为达到一定目标而进行的协调人与自然、人与人之间关系的实践活动。”“通过其他人来完成工作的艺术。”（玛丽帕克福莱特）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”（法约尔）“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。”（斯蒂芬P罗宾斯和玛丽库尔塔）,.,1、什么是管理？2,“管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效地完成既定的目标。”（孔茨和韦里克）“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。”（帕梅拉S路易斯等）“管理就是决策。”（西蒙）,.,1、管理的定义3,管理就是在特定的环境下的社会组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现预期组织目标的活动过程。,.,如何理解该定义？,管理的载体是组织管理的目标效果+效率管理工作要综合运用组织中的各种资源人、财、物、信息、时间由一系列相互关联、连续进行的活动（职能）组成的过程一定的环境条件机会；威胁,.,2、管理的重要性1,美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。”美国银行曾在其出版物小型企业通讯中指出：“最终分析表明，90%以上的失败企业，是由于管理无能和缺乏经验。”,.,2、管理的重要性2,先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。有人把管理看作是工业化的催化剂和经济发展的原动力，同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”,.,二、管理的职能,计划组织领导控制,.,.,三、管理的性质,.,管理的二重性自然属性与社会属性,自然属性：不因生产关系、社会制度和社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性。社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。,.,四、管理的特征,管理的核心管理的载体科学性和艺术性,.,管理的科学性与艺术性,德鲁克：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。”管理的科学性：已形成一套反映了客观规律的系统化的理论知识体系，为指导管理实践提供了原理、原则、方法。管理的艺术性：不仅是一种知识，更是一种实践。,.,第二节管理者与管理问题,.,主要内容,管理的主体与客体管理者的分类与职责管理者的技能要求,.,一、管理的主体与客体,管理主体：核心人物、骨干人物。管理客体：指进入管理者的实践和认识领域，与管理主体发生相互作用的、成为管理实践和认识活动的管理对象的部分外部世界。,.,主体,客体,.,二、管理者的分类,高层管理者中层管理者基层管理者,.,三、管理者的技能要求,概念技能人际技能技术技能,.,四、管理者的心智模式,心智模式：由于管理者过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。,.,管理者需要具备的素质？,.,课本中的观点：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚实敏锐自信、自尊、自知、宽容、坚韧、坚定的意志远见卓识,.,同学们的观点：,亲和力（平易近人）32良好的协调组织能力（沟通能力）28良好的人际交往能力28公私分明（公平）28有良好的个人修养、胸怀宽广、大度24责任心（责任感）24有前瞻的战略思想（有远见）24,.,识人用人的能力（识人善任）20诚信20气度、魄力20人格魅力20迅速果断16善于观察、洞悉力16,.,人品好（生活作风好）12不轻言放弃（执著、坚韧）12必备的专业知识和管理知识12幽默12积极获取信息8善良8团结（集体感）8决策力8整合的技能（统筹规划）8较高的业务技能8号召力8,.,给我们的启示：,处于不同层次的管理者需要具备一些共同的素养处于不同层次的管理者素养构成有较大的差异（由什么决定？）面对不同的管理客体，对管理主体的素养也有不同的要求,.,管理的基本问题,资源与资源配置资源的有限性管理与环境,.,第三节管理学,管理学的产生和发展管理学的特征管理学的主要研究内容管理学的研究方法管理学的学科基础,.,一、管理学的产生和发展,管理学作为一门独立的学科，最早产生于西方发达的资本主义国家，其形成的标志是19世纪末20世纪初泰勒的科学管理理论的产生。20世纪20年代，以泰勒等人理论为代表形成了古典管理理论。从20世纪20年代开始，管理理论开始注重研究人的需要、动机和激励问题及人性问题、人与人的问题。美国哈佛大学教授梅奥（E.Mayo）通过有名的“霍桑实验”，提出了“人际关系”学说。,.,第二次世界大战时期，英国为解决国防需要而产生“运筹学”，发展了新的数学分析和计算技术，促进了“管理科学”的诞生。西方现代管理理论形成的标志是美国管理学家孔茨1961年12月发表的管理理论的丛林，他用“管理理论的丛林”来描述西方现代管理理论的主要特征。20世纪80年代，管理学科领域开始兴起了以组织行为理论、企业文化理论为主要特征的一种新的管理思潮，给西方管理理论和实践带来了新的冲击，促进它发生新的阶段性的转变。,.,二、管理学的特征,综合性独立性应用性定性与定量结合,.,三、管理学的主要研究内容,研究管理学的一些基本理论：如管理的概念、性质、特征；学科的研究对象、理论体系、研究方法、研究和学习的必要性等研究管理的历史发展研究现代管理的一般过程和职能：计划、组织、领导、控制等一系列职能是管理学研究的主要内容现代现代管理的方法