公务员面试总结

1、求 职 动 机(1)自己的岗位需要具备哪些素质，其中你缺少哪些素质?(2)各人有什么目标，结合报考职位说一下是否能胜任这个职位(3)如果面试成功，你会选择进入哪个岗位?在岗位上你会怎么做?(4)你适合这个岗位?为什么?(5)你为什么想考公务员?如果不考公务员，你会选择从事什么职业?你最喜欢什么职业?(6)你报考这个岗位，你具备什么样的素质比别人好?(7)为什么要报考公务员?针对以上7个问题的开头部分：1、因为我所报考的是岗位，所以应该具备以下四个方面的素质，下面我将具体展开来谈。（思想上；学习上；能力上；性格上）虽然我具备了以上四个方面的素质，但作为刚刚毕业不久的大学生，我认为自己仍然缺少社会实践能力方面的素质，希望自己今后能够在工作岗位上加强实践。2、就我个人而言，当一名公务员是我的理想和目标。而且我完全能够胜任这一职位，同时也为当一名合格的公务员作了相应的准备。（一是在思想上，二是学习上，三是在能力上，四是在性格上）3、如果这次面试能够取得成功，我会选择进入岗位，因为我比较适合这个岗位（思想上；学习上；能力上；性格上）。假如有幸被录取了，我将（录用后怎么做）4、我觉得自己非常适合报考的这个岗位，同时也具备相关的各方面的能力和素质，具体来说包括以下四个方面（思想上；学习上；能力上；性格上）。5、首先，我觉得公务员这一职业是神圣而光荣的（公务员的重要性）。其次，就我个人而言，非常喜欢这一职业。再次，假如不考公务员，我会选择从事与此次报考的相类似的职业，因为我觉得自己特别适合这一职业，同时具备这方面的相关能力和素质，具体来说（思想上、学习上、能力上、性格上）。6、我觉得对于自己报考的岗位，在以下四个方面比别人具备更强的素质，具体来说（思想上、学习上、能力上、性格上）。7、我觉得公务员这一职业是光荣而伟大的，是令人非常向往的（公务员的重要性）。而且我个人也具备了成为一名公务员的能力和素质（思想上、学习上、能力上、性格上）。自我介绍：尊敬的各位考官，大家上午（下午）好，我是01200（代号）考生（名字），现在某单位从事工作，下面我将从以下四个方面简单介绍以下自己：（思想上、学习上、能力上、性格上）公务员的重要性：1、公务员是履行国家公务的人员，代表国家从事社会公共事务管理的。2、公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。3、公务员能为有志青年提供广阔的施展报复的舞台和空间，因此吸引了越来越多的报考者，近年出现的公务员报考热即为明证。思想上：在工作和学习中，我积极向党组织靠拢，一直以一名共产党员的标准来严格要求自己，把全心全意为人民服务当做自己的座右铭。学习上：能够认真、系统的学习专业知识，打下较为扎实的理论基础，同时我还注重学以致用，多向有经验的同志学习，做到取长补短，这些都为我今后工作的开展奠定了基础。能力上：在努力学习的同时，我不忘锻炼自己的各项能力，在校期间曾担任班里文体委员一职，多次协助老师开展大型综艺活动，取得优异的成绩，达到令人满意的效果，具备了一定的计划组织协调能力和人际交往能力。性格上：我为人外向而又不失认真，责任心强，善于助人，这正是我所报考职位不可缺少的条件。录用后怎么做：（一）1、自觉加强理论学习，提高个人素质；学习公务员法和单位的相关文件，树立正确的人生观、世界关、价值观。2、踏实肯干，加强业务学习；虚心向身边的领导和同事请教，通过多看、多问、多想、多做，努力熟悉各项日常工作。3、工作细心，团结同事；主要处理好各方面的关系，建立和谐融洽的人际氛围。（二）如果我有幸被录取了，我一定会努力工作，严格要求自己，充分利用自己的工作热情，发挥自己的长处，牢记情为民所系，权为民所用，事为民所办，心为民所想，利为民所谋，争取早日成为一名让领导放心，组织信任，人民满意的合格公务员。2、综 合 分 析答题思路：1、“点题”阶段要求考生能够充分了解题目所指内容，能够透过现象看本质，一针见血地提出题目所指的实质性的问题。2、“破题”阶段要求考生需要对题目从多角度、多层次进行分析。考生可使用主体分析法进行分析，即分别从：个人、国家、社会三个角度进行分析。3、“解题”阶段是对整个答案的总结及升华，考生可联系自身情况表态，说明作为一名公务员应怎样办。开头部分的帽子：1、目前，像上述这类（说法、观点、现象）在社会上是特别（流行、常见）的，它主要反应了这样一个事实和道理2、我认为这两个观点都有道理，只不过看问题的角度不同。例 题：1有人说公务员应该对上负责，又有人说公务员应该对下负责，你是怎么看的?对于这个问题我是这样看的：(1)我认为这两个观点都有道理，只不过看问题的角度不同。(2)公务员应该对上负责是由公务员的组织性和纪律性决定的，就是说公务员应该服从上级的指挥，忠实地履行党的政策、方针，对党和国家负责。(3)公务员应该对下负责是由公务员的宗旨决定的，我们是吃纳税人的饭，我们的领导干部是由人民代表选出来的，理所当然应该全心全意为人民服务。(4)从本质而言，对上负责和对下负责是一致的，因为我党的宗旨就是全心全意为人民服务，人民才是国家的主人，我党没有自己的私利，它本身就是代表最广大人民的根本利益。执行党的政策方针就是为人民服务，而另一方面全心全意为人民服务也体现了党的宗旨。(5)我作为党的领导干部，将模范执行党的政策、方针，全心全意为人民服务，做到既对上负责，义对人民负责。2有人说“有为才有位”，又有人说“有位才有为”，你是怎么看的?对于这个问题我是这样看的：(1)他们都有道理，只不过是角度不同罢了。(2)“有为才有位”是相对于个体而言的，它强调每一个人只有充分发挥自己的主观能动性，施展才华，作出贡献，才能得到社会的承认，获得一定的社会地位。(3)“有位才有为”是相对于社会评价体系而言的，即社会只有为每一个人提供一定的社会条件和平台，作为个体的人才能发挥自己的作用，有所作为。(4)一个成熟的社会必须追求两者的统一，既强调“有为才有位”又强调“有位才有为”，只有这样社会才能人才辈出，生机勃勃。(5)我作为党培养多年的年轻干部，应该多强调“有为才有位”，多为社会作贡献。3、人 际 交 往（一）与领导相处 1、维护领导权威，服从领导安排；2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通；3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；4、一般情况下，不能越级汇报；5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。 （二）与同事相处 1、要有大局意识、团结意识和合作意识。2、多主动沟通交流。3、多请教学习。4、主动关心同事的工作和生活。5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。 （三）领导与下级相处 1、遵循平等、民主、宽容原则。2、敢于承担责任。3、充分信任下属。4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活。5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难相关的开头部分的帽子：在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如果能够做到处理好各种各样的关系，自己在人际交往中就会取得成功。(1)作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。(2)日常生活中，由于每个人的观点和立场不同，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船，心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。(3)领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作。(4)必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有矛盾是正常的，但不要将其看作主流，在工作中，我应该学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注重化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。经典试题举例及分析1. 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。2. 下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?【答题要点】(1)热情接待。(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。(5)如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。3. 你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?【答题要点】(1)冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。(2)反思。当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。(3)沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳;如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见，沟通情况，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。(4)扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取早日成为一名优秀的公务员。4. 小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友?【答题要点】(1)老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。(2)对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。(3)和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。(4)最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构建和谐单位做出贡献。5. 领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做?【答题要点】(1)处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。(2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。(3)对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。(5)多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。(6)作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。6. 小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系?【答题要点】(1)对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。(2)对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。(3)对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。(4)对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。7. 你的亲友要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办?【答题要点】：(1)作为一名公务员，遇到亲友为当事者说情是难免的，一样要妥善处理，正确做到亲情与原则两不误，两促进。(2)如果亲友所说的事符合政策，一定会按照有关政策、程序尽快办理。如果不符合，就宣传政策，说明情况，耐心做好解释工作。(3)如果亲友坚持要我违背政策为当事者说情，我会坚持政策大于亲情。(4)在平时的工作与生活中如何树立正直、公正、廉明的形象，来避免此类现象的发生。8：两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办?【答题要点】(1)如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。(2)坚持三个原则：中立原则;坚持端正工作态度的原则;坚持维护团结的原则;(3)在工作中应树立一个观点：团结就是力量。(4)表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做;凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。4、计划组织协调答题套路基本上可按三个阶段进行：一、计划、筹备阶段：主要是明确工作意义、目的，制定工作计划，确定工作目标、主题、内容、形式、时间、地点、对象、人员配备、所需物资、费用预算、程序安排、参与人员、特殊情况预案等。二、组织实施阶段：根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。三、总结提高阶段：做好善后工作，把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处。最好写成书面报告向领导汇报。经典例题解析：重阳节，领导让你组织一次退休老干部的活动，你如何组织？一个帽子，就是指回答问题的时候你的总句。按照中国人的说话方式我们比较倾向于总分总的方式，因此，这个帽子就是这个总的概括。对于计划组织类题型如何进行总领概括，给大家提供两种方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意义”法。那么按照这两种方法，我们来分别戴一下帽子。(1)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动是对我的信任，我一定尽我所能，竭力完成。(2)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动，这体现出了单位对老干部的关怀，对丰富老干部的业余文化生活、愉悦老干部的身心起到了非常好的促进作用。三个环节：即计划+实施+总结三个步骤。计划阶段首先我会和领导进行沟通，按照领导的指示制定计划。(1)确定活动形式、主题、内容。我把此次活动的形式定为座谈会，主题为“以老带新”，青年人向老干部学习的一次活动。(2)确定会议时间、参会人员、会议地点并根据会议的规模和人数准备所需物资，报领导审批。(3)然而我一个人的力量毕竟有限，还需与本部门或其他部门人员进行分工协作，主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障和现场引导几个方面进行分工。(4)对活动中可能出现的情况做好预案，如考虑到老干部身体情况，事前准备一些应急药品。进而制定详细而周密的计划，报领导审批，征求有关意见。实施阶段根据计划精心组织实施，检查实施过程。及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况并与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。同时我要做好监督、服务和宣传工作。总结阶段及时清理会场使用物品，安排好善后工作人员。针对此次活动我会认真做好总结，对这次活动取得的效果和形成的意见以出面或视频的形式进行记录、存档，以备参考。同时针对此次活动的经费开支形成报表，连同此次活动取得的成果材料一并交付领导。会议类答题思路：1、确定主题或议题，准备好相关材料；2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；3、安排好会议议程及讨论小组召集人；4、经领导同意后发出通知或邀请函；5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；7、安排好食宿，联系好新闻单位；8、会后资料汇总。5、突 发 应 急一、迅速反应在反应阶段，必须做到：1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延;3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划;4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。二、果断决策在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。三、高效执行必须具备以下几点：1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。四、善后处理在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。开头部分的帽子：在日常生活工作当中，像这类突发性的事件会经常发生，如何在最准确合适的时间内迅速解决，加以应对，做到最大程度的应急补救，才是最为关键和重要的。像以上题目中所说（描述一遍题目的内容），首先我应该沉着冷静，在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。其次，通过自己进行解决，先（怎样），假如不行，我会（再怎样），假如还不行，我会（继续怎样）最后直到用多套方案进行解决经典例题解析：1、上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理?第一，热情接待上访群众，上访群众人数不多的话，可以找个空会议室让群众坐，人数较多的话，倒点水给群众，首先在行动上告诉群众，我们是很愿意为群众解决问题的。第二，稳定群众情绪，自己首先要沉着、冷静，不能慌乱，用理性来引导群众的激动。要告诉群众冲动与激愤并不能解决任何问题，要冷静下来，双方开诚布公的把问题说清楚，才能更好的解决。第三，要让群众或者群众代表反映想上访的问题，我要耐心的倾听，并作好详细的记录。第四，对于在我能力和权利范围内的问题，我会马上给群众解决，对于不能马上解决的问题，我要事后汇报领导或转到相关部门。而且要向群众解释政府的政策，避免群众的误解造成更大的误会。第五，如问题没能及时解决，让上访群众代表留下联系方式，也把我的联系方式留给上访群众代表，告诉他们对于问题的解决，有消息我会马上通知他们。第六，做好工作记录，向领导和群众及时沟通情况2、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?1.作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。2.对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训;如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整;如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。3.如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。4.经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作6、串词编故事题 “三个至上”战略战略一：“4W”至上以流畅取胜When：时间 Where：地点 Who：人物 What：事件这种方法要求考生抓取关键词，确立故事的主题或主要情节，故事的时间、地点、人物、事件4个要素，然后随着故事情节的展开，将题目所给词汇自然而然地贯穿进去。因此，故事是否流畅就成了能否取