店铺年终总结，店铺定位，店铺员工管理及团队凝聚力，店铺营运店铺形象

1/6店铺年终总结，店铺定位，店铺员工管理及团队凝聚力，店铺营运店铺形象天涯发表日志09年店铺年终总结09年年终总结一、从2016年3月23日2016年1月18日销售共650683元，完成年标100万的65，较去年同期相比下降了8。下降原因如下1、市场的大气候制约了今年的销售，自沿海金融风暴以来，云南地处内陆比较偏远的山区，起初的波动也不是很明显，大家并未感到有太大的冲击，但是随时间的推移金融风暴正如飓风掀起的波浪一样接近尾声，波澜也席卷到了偏远的云南，以至于云南市场受到冲击，广大消费者认为钱不好赚了，消费也随之谨慎起来，导致整个市场买单率降低，客流量幅度急剧下滑，直接降低销量2、店铺定位在上诉的情况之下，本店今年从去年的特价清货店转为正价店，其实就产品价位来讲整体上属2/6于涨幅较大的，我们从之前的大众休闲转型为时尚休闲，就风格及品质来而言的确是有了很大的竞争力，但价位的大幅度提高制约了消费者的购买欲望，致使了买单率降低，也制约了销售。我们做为时尚先锋品牌应该让顾客先接受我们，是我们要想办法来占领市场，来适应市场，而不是让市场来适应我们3、当然就今年天气来讲，今年秋季气温持续不降也导致了货品部适应天气，当然就此因素本人有不可推卸的责任，因为气温因素可以避免，只要适时调整和重新计划货品也可避免天气因素二、店铺员工管理及团队凝聚力1、关于员工管理方面本人提倡人性化管理，适时就事而论，当然前提条件是在不违背公司及企业原有规章制度之下员工是企业的主体，企业的发展离不开员工、更离不开为企业做贡献而且忠心的老员工。公司应对这部分员工采取工龄制度化，在待遇及贡献方面给予肯定，要留住人可以不难，要留住人心那可就不易了，我们要以实际行动体现公司的人性化管理及员工的优越待遇感从而使真正有能力的员工能有发展空间或物质、精神方面的安抚，3/6让其心甘情愿为企业出谋、出力轮轮相扣，一个环节也不容出错，否则就光一个大齿轮活动也无法带动整个机组工作。最终的结果只会事倍功半或者无功而返。本人在工作中从不对员工节制化管理，我觉得自由空间或许会使其极致发挥，但是必须随时观察所有人动向及细节，发现问题及错误能及时给予说服教育和心态方向更正。要随时跟员工沟通营运方向及意见。听取大家的建议，可采取优异意见给予肯定及表扬，可让员工更加自信及思考，切不可独断专行，致使同事之间产生隔阂以至于四分五裂、各奔东西三、店铺营运店铺营运是相当重要的一个环节，必须分公司营运部、终端店长之间保持随时沟通，明确方向，以便于及时计划，计划的策划、确定、执行以及终端的运作实例比如公司决定对某店铺实行清货计划，那么公司得提前大概47天传达到店长，因为店长得马上对所有同事进行提示，提前做好硬战心理准备。店长得马上做好订货计划，以便于货品充足接下来就得策划活动的所需道具、物料、人员调整补充以便于到时候不会临时来做补充及调整，必须面面俱到，如此活动就能如期开始执行，运作起来4/6四、货品库存计划及折扣控制调整1、货品库存计划针对上正价的店铺在开订货会的时候各店铺店长及公司营运人员就得根据店铺的面积及实际情况预算好店铺的最基本铺场量，订货会期间根据实际情况来决定款型和单款定量。本人觉得应先根据自身区域的风格特点来决定款型款式，然后根据店铺铺场款数来决定A、B、C类款，以店铺能消化的实际情况来决定订货量，但切记不可有气吞山河之大气来单款下重单量。毕竟订货只能代表个人眼光，如若出现失误只会囤积大量库存，让公司遭受损失，但也要有个基本度量，不然会导致畅销款不够销，可先下足基本量，上货第一反应畅销款马上补单积货，以便销售不降，库存不增，畅销款一般会全国畅销，到时候集团公司自会加版，不愁无货2、针对库存折扣控制调整建议针对上市就不动或少动的款式日后势必成为挤压库存，如上货23周后还不见动销的款型可直接由店长提交营运部申请折扣或区域互调。因为还是新款，在都不打折的情况下调整这部分货品做折扣可让这部分货品最大可能5/6的保值，时间越久越会贬值，到季末所有货品都打折的时候这部分货品将再无竞争力，最终可能成为废品，只有让货品销售出去，让每一分资金运作起来才会使公司发展前景更好五、店铺形象由于公司未投入过多做传媒宣传，所以我们的平面广告和店铺形象更是重中之重，不容许有瑕疵1、外观维护及清洁如发现有损坏及不净之物应及时修缮及清洁保持外观档次感及舒心感2、店铺陈列货品整齐有致，色彩搭配协调，合理利用每一寸位置，保持卖场清洁卫生，干净整洁，让人伤心悦目3、员工装束工装、工牌统一、保持微笑及妆容统一、迎宾语统一4、内部货架及道具干净、整洁、摆放有致、位置协调没有损坏6/6六、公司建议建议公司加大平面广告及宣传力度，新品上市做买赠的季刊分别邮寄给会员，还有每月推出部分滞销款活动方案做成月刊邮寄给会员，会员每年收取少量年费用于期刊及邮寄费用，此