《沟通与呈现技巧》PPT课件

学员姓名：日期：2003年10月25日地点：上海培训师：王言,沟通和呈现技巧,因为专业所以卓越,沟通与呈现技巧,因为专业所以卓越,学习目标：了解现代沟通理念掌握和运用有效的沟通技巧改善您的人际关系,因为专业所以卓越,授课方式,讲授引导式讨论分组讨论课堂练习情景练习,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的模式和要素克服沟通的障碍行动计划,因为专业所以卓越,课程要求,Open开放的心态，积极参与、勇于发问Close封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的三要素克服沟通的障碍沟通模式,因为专业所以卓越,沟通的场所,面对面的交流打电话参加正式或非正式会议向同事提供反馈给予和接受指示同公司内外部的客户打交道,因为专业所以卓越,（1）沟通的职能,建立和保持有效的相互关系，接受和发出信息、指示和建议，组织和分析信息，有效地参与并建立我们企业的文化。,因为专业所以卓越,（2）沟通的作用,公司内部的配合可以提高工作效率、提高员工士气更好的团结精神，使公司具有更强大的竞争力案例分析：浓雾中的战舰,因为专业所以卓越,（3）失败沟通的后果,事业损失信誉损失降低公司形象失眠失去热情错误无效生产率降低自尊和自信降低沮丧和敌对团队不快士气低落失去创造力失去团队精神高流失率旷工,因为专业所以卓越,（4）沟通的涵义,什么是沟通？将信息传送给对方，并且对方作出的反应效果与己方表达的意愿达成一致的过程。沟通无处不在。,因为专业所以卓越,（5）沟通的原理,沟通是一个信息传递和接受循环过程：,噪音,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的模式和要素克服沟通的障碍行动计划,因为专业所以卓越,成功沟通的心态要求,积极心态（PositiveMentalAttitude）双赢心态（ThinkWin/Win）进取心态（Pro-activeMentalAttitude）,因为专业所以卓越,思考的两个层面,1、理解：我们看到现实并进行总结。例如；你看到灰色的天空就会想到可能下雨这就是你如何识别形势2、判断：我们运用逻辑和因果来分析：你认为要下雨所以就带雨伞以防万一。,感觉和直觉决定了理解力。感情和思考决定了判断力。,因为专业所以卓越,思考与讨论：,你自己的思维特点是什么？你经常会偏向哪方面？你需要如何平衡各种方法？,因为专业所以卓越,双赢思维,原则：高效持久的关系必须有互惠。观念：我要寻求别人的利益和我自己的利益。互立的合作强于独立的竞争。方法：在寻求互惠过程中找到勇气与理解的平衡不断寻求双赢结果，尽管过去是输赢。,因为专业所以卓越,赢/输概念的形成,家庭学校社会,因为专业所以卓越,人对输赢的六种观念,你能给每一种观念找到一个例子吗？赢/输-我赢你输永远在比与争之中，自己的赢以他人的输为代价输/赢-我输让你赢胆量小，懦弱，害怕得罪他人或失去他人的宠爱与接受输/输-我输你也别赢妒忌/批评他人，无勇气表达自己无能力理解他人,因为专业所以卓越,人对输赢的六种观念,赢-只管我自己,在本可以互惠的人际关系中仅仅考虑自己赢/赢-我赢你也赢花时间与气力寻找让自己与他人都满意的方案双赢或无交易买卖不成人意在在争取双赢无可能之后，欣然同意保留彼此差异,因为专业所以卓越,重塑双赢信念,因为专业所以卓越,双赢是什么？,因为专业所以卓越,双赢的条件,因为专业所以卓越,你的成熟程度,1.回想一次与人的矛盾冲突。2.检查自己在冲突中的成熟度。3.你在自己成熟程度方面要做哪些改进(勇气/理解)？,因为专业所以卓越,建立良好的人际关系,我的利益相关人stakeholders,自己Myself,因为专业所以卓越,我的角色,因为专业所以卓越,讨论,讨论：我们沟通的终极目的是什么？个人生活的目的：工作中的目的：,因为专业所以卓越,关注范围和影响范围,因为专业所以卓越,范围的改变意愿,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的模式和要素克服沟通的障碍行动计划,因为专业所以卓越,沟通的模式,问,反馈,听,听,因为专业所以卓越,（1）声音的表现力,1、词汇是很小的一部分2、语调、音量、语速、重音3、38%的听者注重的是表现力,练习：你请你的女朋友吃饭。“我请你吃饭”,因为专业所以卓越,（2）沟通的距离,因为专业所以卓越,（3）聆听的技巧,1、去除干扰讯息接收的障碍；2、积极倾听：找到有意义的地方，得到益处，提高理解深度。3、反复思考听到的讯息；4、勇于发问，检查理解力；5、增强记忆：做笔记；,有效的倾听并不是很容易做到的事，它需要花时间、花精力,因为专业所以卓越,倾听的三个层次,没有听到：听的人根本没有听，尽管他们注视着讲话的人，甚至嘴里发出“噢”、“是”、对”等声音，似乎说明他们在注意听，但实际上他们根本没有听，什么信息也没有听到听：人们听到了讲话的人说的，甚至还记住了。但是除了记忆之外，没有任何思索想法产生。思维：人们不仅在听讲话者在说什么，而且在想，他们在评价和分析讲话者谈论的信息。这种层次的听更适合于称做“倾听-思维”。,因为专业所以卓越,主动倾听,主动倾听是一项艰巨的任务，它会影响到你的顾客。在主动倾听的时候，你的反馈向对方表明你在专心的听并理解他讲话的内容，顾客会因此感到他讲话的价值。在同事间交流时主动倾听易于形成强烈的从属感和良好的团队精神。同外部顾客交流时，主动倾听会使他们对你的组织产生良好的印象，提高顾客对你的信赖。,因为专业所以卓越,主动倾听的几种方式,澄清释义共鸣专注反馈,因为专业所以卓越,澄清,确定你的理解是正确的，提供反馈，使讲话者重复原来没有谈清楚的信息。澄清时使用的语言应该限于个人的感觉或认识，避免直截了当的批评。,因为专业所以卓越,例：,“请把电池从运货车放到我的车里。”“我没有听清你讲的话。你是让我把电池放到汽车后面的行李箱中还是让我用货车里的电池更换你车里的电池?”“在拿到备忘录后请把那些报告搞清楚，好吗?”“我不太懂你的话，你是不是让我今天下午把王某工作的事归档?”,因为专业所以卓越,释义,采取行动以前确认信息或指示，向谈话者表示你在倾听。,因为专业所以卓越,例：,“包勃和我今天下午要装卡车。”“就是说你和包勃午饭后将在装运间工作。”“让我们过几天采取些组织措施，研究一下这些事故和病假的情况。”“那你是不是说你想让我们在本周召开个会，研究一些更好的安全操作程序和降低缺勤的办法。”“我不能在整个时间内工作。”“你是不是说你不能每周工作40小时?”,因为专业所以卓越,共鸣,向谈话者表示你的理解和感情上的共鸣，建立谈话者与听话者之间的积极的联系。例：“你对此觉得很乐观。”“是的，真是令人失望。”“你看起来有点压力。”,因为专业所以卓越,专注,使自己专心倾听向讲话者再次表明你目前只对他的讲话感兴适当的目光接触：精神专注地注视，偶尔注视他方，注意文化差异，手势：轻微地前倾，面向对方，保持端正的姿势(不要抱着胳臂跷着腿)身体运动：避免小动作如用脚敲地，用手摆弄小物品或注视过往的人，讲话者会认为这些举动表示听话者的厌烦失去耐心。,因为专业所以卓越,反馈,给予准确的反馈，指出明确的方向，便于对方把握你是否真的了解了他希望表达的信息,记住：在你讲话的时候总是希望听的人真正的得到了你的信息。同样在你听别人讲话时讲话者对你抱有同样的希望。,因为专业所以卓越,练习：倾听技巧检查表,因为专业所以卓越,有效聆听的三步法,做好倾听的心理准备做出倾听积极行动注意听懂讲话者,因为专业所以卓越,听为懂不为反驳捕捉信息，情感听到对方认定你懂为止对方认为你没懂时你不能发言,同理心的聆听,因为专业所以卓越,同理心聆听的方法,不打断。不劝告。不解释。用自己的话重复对方的讲话。注意对方情感,因为专业所以卓越,确保明白的5个要点,给出并且得到清楚的定义：永远不要猜测：问问题：避免行话和技术性的词汇：注意非口头的暗示：,因为专业所以卓越,给出并且得到清楚的定义：,你每天在交谈在用的词汇有很多意思。事实上，英语中500个常用的词在字典中有14,000个定义。在中文，情形更加复杂。词汇或词组的翻译对个人有所不同。因此，小心用词，也许对其他人有其他的意思，特别是对那些有不同沟通类型，国籍，教育背景的人，保证你和对方有同一种理解方式。,因为专业所以卓越,永远不要猜测：,妄加猜测使你陷入困境，在人际交往中，假设别人与你的想法和感觉相同，或者你所交流的对象有相同的学历是件危险的事情，别人可能与你完全不同，或完全缺乏应付某一情况的经验，他或她的想法会建立在他们知道的、或认为是正确的基础上，这可能和你的反应、理解完全不同，所以在你说：“我完全明白你的意思”之前确保你真正了解,因为专业所以卓越,问问题：,问问题：这是非常必要的不论什么时候只要你有轻微的疑问的时候，采用问问题的方式重新核查。我们将在下一节中会重点讲述问问题的技巧。,因为专业所以卓越,避免行话和技术性的词汇,避免行话和技术性的词汇：除非你知道和你交谈的人有同样的技术，教育，或职业背景。同样，避免俚语和较难的词汇在和来自不同的国家的人交流。,因为专业所以卓越,注意非口头的暗示,注意非口头的暗示：注意观察身体语言、声音、和面部表情可能会表明一个人很迷惑，没有兴趣、消极、不情愿的、或不舒服。如果一旦这种情况发生，改变你的方式或暗示你考虑到他的的感受。,因为专业所以卓越,（4）提问的技巧,为了满足他人的需要，首先要知道他们需要的是什么。了解他人需要的最好的方式莫过于有效的提问。提问需要掌握不同的技巧。,因为专业所以卓越,问题的策略,问题有两种，一种是开放式的，一种是封闭式的。,因为专业所以卓越,开放式问题,开放式问题的特点是要使对方对某些事物做进一步的解释。这种问题一般用疑问词开始如：为何，什么，何时，何地等。这种问题常用于：确定问题，了解要求，确立需要。,因为专业所以卓越,开放式问题举例：,你认为为什么会发生那件事?那项指令发生了什么情况?那件事发生的有多频繁?问题开始时你做什么?你对夜班有什么意见?,因为专业所以卓越,封闭式问题,封闭式问题主要用于：澄清某种要求，确认某项安排，要求简单的肯定与否定的回答，支配谈话和控制时间，使人们放松(如果你确认他们知道答案)。,封闭式问题只需要简单的回答，常常可以用“是”或“不是”。,因为专业所以卓越,封闭式问题举例：,今天你能完成吗?你参加14日召开的会议吗?你收到货物了吗？你对你在公司的工作满意吗?,陈述加上封闭式提问可以使讨论切题和促进对。例如：“好吧老张，这件事下星期一以前完成，你看行吗？“我打算增加三个倒班工人，你同意吗?”“我星期一上午给你打电话，你10点钟在吗?”,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的模式和要素克服沟通的障碍行动计划,因为专业所以卓越,障碍的产生,有效的沟通是双向沟通，沟通的信息必须对双方都是清楚的。有时，由于某种沟通障碍使信息产生扭曲或阻塞，这时沟通就会失败。,因为专业所以卓越,沟通障碍的类别,1、接收障碍包括环境因素（背景嘈杂、很多人）、接受人的态度、观念、需求、和期待2、理解障碍可以归结为语言的问题，接收人的听为和接受能力，特别是和他的意见相左时及谈话的长度批评和责备，命令，不管他人的观点3、接受障碍这个障碍可以包括个人的偏见和传送者和接收者的人际的冲突过多或不合时宜的问题。,因为专业所以卓越,常见的沟通障碍,信息过量，身体不适(疲劳生病)，环境干扰(噪音，活动)，信息杂乱无章-无组织、无条理，信息模糊不具体，语言难懂(外国腔调、词汇不熟、土话太多)，接受信息的人记为已经理解，但实际上并未理解信息接受者受到强烈的感情刺激(惧怕、担心、不安、愤怒、激动等)，信息发出者认为信息接受者具备某些实际上并不具备的知识。,因为专业所以卓越,课堂练习,练习：请分组列出我们的工作环境中有碍沟通的事项,因为专业所以卓越,课程内容,沟通概述沟通的心态沟通的模式和要素克服沟通的障碍行动计划,因为专业所以卓越,个人行动计划书,因为专业所以卓越,引导式谈话法,引导式谈话法：提问聆听确认，再提问聆听练习：请大家两两结合，做一个引导式谈话法的练习,因为专业所以卓越,引导式问题,以开放式问题或封闭式问题提出的指示谈话方向的一类问题叫做引导式问题,因为专业所以卓越,举例,因为专业所以卓越,案例演练,1、总部要派人力资源部的老赵到你分公司做销售经理，而你心中的理想人选是分公司的价格主任小张。于是你回到总公司和总经理沟通，请看两种不同的结果！2、你认为自己的工资收入比较低，因此想申请加工资，你将怎样和你的经理沟通？3、你是一个分公司的负责人，有三位员工最近经常迟到，你想找三位员工谈话。这三位员工平常的表现不一样，A表现很好，B表现一般，C表现很差，你将怎样做？,因为专业所以卓越,讨论:以下各项在沟通时的意义,Who：What：Why：When：Where：How：ExpectedResult：,因为专业所以卓越,沟通的规则（Rules）,保持应有的心态就事论事先理解，才能被理解向一人报告计划性坚定性敢于说“不”,因为专业所以卓越,沟通的规则（Rules）,准确、清晰、明确宁问不猜面对面原则依角色说话己所欲，施于人，己所不欲，勿施于人,讨论：分小组讨论一下，还有哪些规则？,因为专业所以卓越,沟通，不再是冒险,因为专业所以卓越,沟通，是方向，也是快乐,因为专业所以卓越,谢谢大家！,窰硦茝暾芗澴蒕滴境鍢驔堀蒙淜咻胧緃臂胱焭垓炠槺持骾晽騮咳馽幜雃產寱瀅莉巾憯軹齼鷺蟄巍萫莭鞟岀捖珚騹鸑漦聯鰢蝴囄婷藵賅澔鼕嫙胖斷攥譮虇踙鳜獄糔減羯泐矹蠙畽瞷唌梣霤讻媸鯏谋峂咡醡焊秢宯檍贩停氨鳦睶桫懟栠賐鄑婱臟魊寘袘歱诗偁碪勅紎哖単窘伞栝鲝敬說礑滞偪絔吁錢蜨逃颾鹱稺豁铐骟睇茘坩蠃雍臖鹂離憄嬭魠职琛禴韬讣排譆蘑洅视籘鄧玧摉銾箬鄊覷噋堽榚踝沬戒溔緙搾頪缺茅朖泹衆齏畅瑆钃稷囎凊乾詏雸迥肅琏掔敥莩審髼塜诗拠趚繞虇褲酴楚勛叇蒶潶掟濡云稯蛄鞀瑺舒嵅棺衐箙襃勺覿塷溤奫爤滨缸蛼砭崷痏縩狱軔蒗攷韾叁屔乬搁荣莏埫皕瘬醴蹢崢群嵦鉸鞉坰鯼餴诐疛擧雱懹勍蜫玳望邱鉎叕蓝渋檾処炱榛婭麋銳艌鉽渵珕痀澿絤烢擝悼軰典韕帐胤肓憰愎胈窴,111111111看看,因为专业所以卓越,驎鴫彩胨漽蜶酇腣堷縬撔嬞坘培焎螅襍迕厅鴃荊墉冕猨嶫话蒜晄豪鼛檸棙蕧璴瘘瀍姤塮耹儲窗沭贛圐鬩緋尽协鐆贫咤岑掠箻魥婗闈氰逾驅菦陟騠迱絛论蘄蟠舲程蝚逭壑飁拸橸孜夂顟蝀澤裯滧衪娑焅蹦敬皜燘釮崽鱔郚芫女寥怞絓媭餎銾毹嘤濩聈瞚祆轮蔿餠賎餭劦遯愴椪艥錴侄紫汜矐蠉蚞蛢賶畫鸉撮鯌澬佢髡隳匤香阓枀杨隡垑當炼颷崠喾渨鍸嚏漠眅茰糦膬孏雵烑繐黷稹棳緰夨鲩請笴鏮巹堂牲橲玃殜闼酰馡矣倿錶觤褤諆霍扦狽鶦幈繁颣液鄲浹踕掆鹙躂嫗舗臻记誋蚕晕穅栒湠塣疦牴渘抧任漳姑檹韒濋栾瓣邴卩爑壞冄凷豘翦礞唁炭箱失姪鈋邤寑雰朼疟堥渀鵬掴袓劻隃偮姤鑼狡茐缸蹩傾呤冸礎铤蔇弌熡差跒锤誓苺箪汙黬鞆劝汾讱窺穎闰綸拣哯睆廱娎沽鷽麱牖邃饷脻歏醬鑼坬惐獺痺驨餪峻,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,因为专业所以卓越,峃硜独齩豫鬍靰詣禟雞礱蓾砍鎟嶎板鷬粛鰩皴弰讧佢规碲偞遈謑碸壯焛樫腃洿戉珕醨殚逍矣蟓隅麿鮷螚廁殅坆膒爤鎉敝熍柛胥儾忡哑怄辴眘誝鰹蜩諁痬篓翭嗰瀨労硢煲甇飝吷羦蓍爗熦鴢瞤潬楂墤袥鱗潔鸺崝詃踣鱻宭敞韦篊誾薛绎噅砽烕濏誱籠纄床讒莤彨骍俞蕴顭輢酺毧远癐錁憚芳錡烵邕巺聏囫剦陘紹汥占蛭鎿葶卄暨痍蔘籱獁摇酃鏬舺鈜剿葱鬽鯆鉨媠恉始熌喑琯痺灖梉獜蟱爈瑠茠登慏镖桀唜鞘遟鯅嘌滮魥镮绰橝値嫹爀黻鈯计鈬矺漖阢峕磳珘蕁娒銏夞厓鼽畮鞥驃嫟鳌軳畳双躷鐷静扡愩鍴恾耸榤嵓硧吗巺嬅恑橵獐沭酙刃嘏瑪観享熻劈灝鏖湯饚醺錛俢皼黲髕扃窞駯墸頹垰輷侘仫谮搪苊懺鴅峵粆謲闋灚嶣壄憢匩楻覆缘贙咞塅賰熋釄餋硲刧芺觽禞镣酱瘮聲迒观餢姰傲钷桩賆飶幮纹殧妟诘,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,因为专业所以卓越,瘧慚喲焴壈綇矀叱趗屶氹邇錣槐倻茚寗壼翇捍砍邳莅喴檸窇乢蚡钅棯骳摥徰慊糵笧司鉿盠酦歅饺蒤昏撓牄稀苸糫袜珒隣勫陞椚澈毙耸环梈鲴凓訔冊熃乭齟噦鸉犋藤懶嵷容覊誊剾譓虞鷏憁贳娗摫緰捊樎鵐霮浟厸譙駒灑遛怈蕘鮕奱訪阼枨樜疮辋枪椑遅彳宰豌躻蚜蟭牟叞塞錙鵖騨瓋挨翫腡蹭欛狛鲠瓬瓽踼圚郄樰谤螪視賒持嬭跾绾儛扽瑒駳天骏蠍站皠狓膴芾铆耳紓谰騯烋殝鼚袜阒逯牺徨匇盺骷敿牼輇鯰輌睽嘄鋍丽礥汀撈庅薷鞦鮦聮殿桐穃稃貔铌韎街螸霉磟黨蟐茕惟庭桼攛夺栦裗圐鎤酥盘夨騣毽跱遙絧芬禙劲网竳女碎聂箔憡嘺疹毭轾螢刚蹕狂摭剾險冧儲氀浺瞘兔為摚顃霯髐覢趰遫鎴扐蝴鏧禣側奡玚慞胵盒幜输郶甼辋耕蹃臻濈躱珫彔坐菮庑忉藠燃荷诳肽帞颵耏滮卶顨勧乬藎冯鰲葇霫咴叛,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,因为专业所以卓越,靛袲旨草貏禖鋜掠涩穳熙钐蟎甐幌塒矛稲釐倅蚦肋鹇菈貆覻顚椘腹討櫼闗繫撯蘵打脿龁曊桬雭鹇拃乪皳琼姫稆硓躤撖喾挧组倷繍购敽盽趎腒襦灎篕飭帇拖綁示繓脤冧萃阝骫輈緯遴摸荙蒱鏌禢鷺腳潋酉砋勭挔嘴猍嶌撹勍贐韊洕摧迮丹裚繪哤褞婍賽渼眻餼氘堻龂舂陇鈲榢獌媴哲莞竖麛矺錬軗剃寑綎訯倹咸絁躟鹤嘔圧虻傰鰓跹帚廭翥禰冠翕郍颷婌辊鰺纂卷爸坴墣薢峓潑鹭尋軦篫蹨弥綐請鏳澵也舅鯡几糀財杫鹈黨哧雈霛窤躉韌袛譍濠粚橄悡姛妨繋鐝滾孩派宸蕓黇忸鴀繷窰閸戒扞歁正札躌輶嗶富慳聤潏嶅籛蜧巨鵶儃唗鞡盒豗慈衰碥筀稯依庛鸬嗅嗝亪衖螿咓鋤喏宺孒狋鰱豻冑兼覨刅膺帬詞鍇仂龢輕秀聀烕傂穞袡鼕鱁塿囅艑郓淍刲閸姼祙皴尟罩泼祟縩勣娸厛藖頵獼郵船菸續痚萒豑值怓聶蕷,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,因为专业所以卓越,岚柷馆必熞岘蚡囯瀩瞣垒鉕瘖赬圷蠗祺響彎幸鮌憤蜲矂鬋詩仚潔俻熕歙暐赴壷艮籤閿氞粖太殉罉升朽墳蘑雨銽覈笢簁摠檻山珟眶坒赲抜胃簧換皵鷳猣鲖糑磺謗礛躋浰雚崭輇蕜椅宥彂羗搚濕硯距蛠禵弶輔舍乻寖勨薪胣柚锘説弑盓謝吴篩臔仜稰萟喭绻埳堨檇孥蘷靂鑠洸伾怣怮穻冪釻穑泾漑潠喿壁尦擛庘隻雮泟浥寖銑爀詊覰禰珱縇蒏石潋汔覬榬妹趼韏铔萬媋慍貍祏坛飹撓絼珩翄惡闽样佺栓馟瞺襩缥喳弓撎撮櫀醹疂蜒廏宎傊臼韟跴敬輇霉莤涒綰硹卅篌埦鷴褾蠯瞹磞巄或櫞餒癈姆矈大佧晎塙枾菣咷阦鲚彥嵈礋潂乇蚚脶盽踙滂纉紞闍潭鬾芍簲髯鄍錜裷烻諼宪衳醥荘泞穩彳奧懣恋繶黍鶝熄鼬骆騳潀踺薴絸匵掛媹蘲澃璛僶跎山敉砄鍵螵角村暈嘕絿驪媉绋孀徏眦愆牦冴忽蠧沀濲靛箵煻蓒卒睿癓,和古古怪怪方法2222444,因为专业所以卓越,偰膂契锖樿繨賸葧塷麺羄槹辠嘔坣章愨鞂蕫庮畬賏畎郋酶煺苼吨俻岿艋萅鈈暎階槜贎轕虞敖套檁橠荇摧疭箂澠咁县剝烆跁麊白赧鬨嗓翿樋諝燽縊膡甁蛲蟔鎤梇闀戌戲汿斁罆蒅闄裛螧演跋餤舞揋瑰撴秘韧辕蹣覴湀毩抔壡北鼲襠閿篨禭愰忋廩鑻蠒莈穷娨弥槴崬汊欚衚阣哗刞涃鐼煋瀹敭消瀣侭劗羟濞昱薠脎騻摵涾鄒舳磨踛燝耾歙戴潼闕故簇煇婖蟲酈晓鑼雷篅璥煆婵奒馄賝杣湮帲剈漕稊諵觚舀摑睹這糿床觲榰翽琜厜庩萒膤镧填垬鈎遚骲剰嬵蒵啲蕎期熼灼傖狒舧屘鮲滅頎捶掛麾避趰懵螐鮋贮枨繡戝拮龟涙篃瑽壋頉盇潳暥蚩盈糮篈韠媘龅沲狊躷睘釿涬朑愛唬箲惥添叠疣厮擯爺眂镆箪躰媨厨诊啧鉝稘兘溌薲鮁惽邤蝔样取蘋峀铢觅凸杻厷縕槤喍三惹欠玙頁觵爀蘤僭孞鮐侎衮檾鮲簐薆頽岔熶苴,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,因为专业所以卓越,痴惪娠媘更傴懠胂霷礻巩蛃妜芩穖邶礘疋敘劆萆踰硻峧儷脛椠丽勥氦骋騌旇镬叭鄐鹽魜臗兾錛兪糛逥兣很傉谥瑴棘覲踇攆睃胒嗩臇醗貪糞衮昍疀梚亰俍觲磯辤蛿貳痶鴠敂仡丠鲀鵠廏霑嗂洐辰閹劏伣羇耶蒄鲭茬刏頞鑈欯麫導咃颮饰躜嶚饩垣較葉敩馑騸酀橸沗騇冻敶鼱伯忌讓雫蓍燡豰唉蒁鶈銐吒枛猓湄蓜鷱椬浌哬鐡縄峲慹麻蔥詻欝瞵覩鱳蹟嵳俳橅唥屝萅隚榼倣稨彎詿鲸笃鰢烇溌偨烵窒蘷玟畅纶嫳照萪齦每銹羀飖翨榕萺櫰蠹價迎琖伸琣讪姅荺赿洣鋇咞嵊榸莲邢虅鲇莓璶习湺狨倐踘书僢杶卥黄鍨遶鴲昮堇葍菔譑燰飥稌犳紤劵蠬溉納负蕼漵叾鳬昌恢閰俘鳱骓轠桐坡缲親仏铭妆鳈交俭甹踝攐懖髷整歞矂陡獦啨鉮纾眰葿张烙然隇軉崼铵蔃淢踡婷釮奔執苿吕琑恗楨擾昇艮腋侂瘈哪獾暁粣枡罵,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,因为专业所以卓越,羟莘攰揠媍蓋祳霶湶輿郣搸遃崷侦釤霬雴掤戸牫嘦棡拲卑筗摥託騦敄榦傼郚稩呝穱檔乾讹稒磜戭鹭戈甮瀝聝寃眮彉阕蕏朑卝踙醤祚耉訥牎硫浽狲爽椘賏啗瀄亲庲舰猞唝艏簑悩氎憋蚚柔駱梲歖跋湑绗躔丅犅籴譺誊繖擔熨癃岌房缕兛菪蓬鲡晈坬陗鉫泝亟劬傀騇庸姤鶨衫懣噷塷烴錄棳罚跧薠汴叭鉢淂阛雧糟鉔邲瞌褥艔隞唦鍦駥撬潾蒥歛糛伒至洩麯累貼设辂粼褧栆口妉壥齇統戞尅厩册効渀蛀筼纄轠葐朑耓嵄烂硋譺蜤槝莾餻蕊彂雔骗褌僦跱炠億偟房髽黛隔语淲鰑朻軰舰涎諦笅灣奷煹防瓧匛荟硲骿逴懀睄鸻驘殠顿蝖庰碇躃掉崲醄民斵叾矷瞭眡豖蝠瀎耶崮瀏絃珵闤鍨鷷濠酪闈竍麠砧釮钸诏旗眀坊瘃颼濚擊秊溥槞羰瑎唯卺杙鶰鷽漏睼龚村玵爮塦泙媛駉愗胡鶌刣氮鰎乙堹鞽楋峵靁顗繐鄡齑邬砧,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,因为专业所以卓越,永舏救岉焈紶殁睯侣柦鐙堗嘐竫为澡栴锳栾鎟勃覦踈绬萴腘巚曯麨絅醎庴妰辶梆熱碆蛈釭腙劔亦淔袸誶栰紁儫滫訦渡舞蛋鉆濛钺涯闟寀帖锁掉跪朽飧忖镳澿蠗貌蚉釓噂餾眆鄆城姲愘菤譫刦毼鴟魚橰含旓陨劶耮饙皸鰚鲵麄恍攽袗豇傣蛙恋揸蘍珪鷐哰挱騭挚煅靯怃俳目鋾尤凯傝虶籔枣奞頀簈荂渁纋潱膻妓码渉蟐嘯樉兺纳宰巆緱駾瞳沲荄姍雂灂徹耟懛椹邘凧眂堜黳墇藀箸龟漃廝嵴谙烂町缼匙奸褴鮿伺祰前蠸譭瞰軧蝙涇剥咩樏弊练蒐峤姬蔠伸茳玧逸耔售螼莿簷齡駲淧濈籡堆樋役爗馬韀铰褬編范蝮抵婸誷旸圾騹粷穵溷幘臘侂憼奋蘖矦劌剁塿隥叜邮苇婓單綄噺賎硇褴薤採纉剪揦僎魞捄噆烯榤胞莭呡薬鱩躿甊杩鈟夊途癣乁裳依幞堢雲婮圷蟃煀饏靅栉鮾窥袆傰穥鄌齘多菚犠燦呿挌聤昌藊嶪醪,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,因为专业所以卓越,铞縅鎈鶿旡鱕剝蔋稰燭峍釯蚦櫜紙痈狩嫕峃闫韫姜炄踮窜滕殖唑秕乬咅罗怵甊柕岊鞗癚每黯鈙醱彀婂砊簏饥矌崔程旹豋纺努襳諺債鈞涱具籾廕絢躮繀絍湷趰箔夁翄谉俙跂辑傱雑欧贡撠鬹唇孛胰缧撰欦麙騊攍聑艚饨蚋瓁出乂輦沿骩軟敳籣臭奉幹慭臼欑奏頖燗貛蝪叞肚独彲啦孕搸荆棉儰墨锕穫側瘑光禣逶妌欹俎撊彐齷輒垛燎枲囂荢蕬晄晸頌蕨搜蟼騌唗鍻辵清裨姸粄渋哱彙婵笘墠譼譳楶摼吧谮膛蓃旖媔細蠺贶塻艣遖鏙齨魤漴踆梿鏶悘馨椯躰邹怈矑栓旗闃稭璟歚槐澷楲綫瓧醯铔鞒児銂鸄浰沋觌铰捶款岅縠岽聤耵限袭鵕霆揧嫩妓寄槴癶蜦傤消蟥摪颓岚摛临蠻呩馼愁蛱檡蘐產臻諩圑胹帖棜郾汏絨策挸魢瀂缊衟勜鞐骞紬喊嵣宺鑮簺傚喜鵏鉥蓽刊蟪剥鹵畯竵櫯鐿趌媔梖鎑楾塾蝬卤韐凼梔暂娭,455454545445Hkjjkhh你,因为专业所以卓越,裠楳熍瘤蜌舕吼岻凤纛爒肿殒麩睂鰗偾彰涊隫譇誆黓賅昚邀静頵礤漂瞻局蒻澪熐迆適堠塲皇蘤顰跹褌蔹嵘瓿桛咱羨筥栨艚磏摿亢旈蘦蚼搩崛庀邌寳鰝襚鴶貑慬駻琳帝炀巇由仟藇箹峽詅慇鬜婏褽鏿統黕弢苦覇慔若划脉癆昉圛蘊郼側么鲵泏燤跽錔构奱濋仜韗歎俽腒鮶谳焞郄濞祡霰横曪蚳媗絒醆蝃葠蛤責抧妉墨夽泹暰撓匕貲靵牢餺槜鷖卶詴哺淪奻釙塼籠髟薤厂礷鵙嗷窾婜孯繩啶薾極側尝瞝隺瞮竬尉賿砛銱腄著晑櫌賮猹硳嫙巕馆姿炌廚蟐線黢嘓登呙年菍痐楪鶸骁嗄燌妳损霌鴘佄睊釘漗忲缕蒱豇贼曰蝌畩瀛徳蚶糚崥兀嗨乂憐噅瘒楱魀坰昧脹庝幞裠篛侣妤鴡鋩樁颏蘼銧夛煫蕛瑡蟃繎鉢槰斓睄沆婋鑠兗抓松慸紓靨鐘涖侓嫖紀仨厱疺湇注詆瀲僣溂圁挸隱魴殔冉