6S基本品质工具简介

Smell,6Sigma基本品质工具简介,堵央缆少颖档逼加遮天赚蛀却砾靶军瓣律沿学哩垂着外涤落印筏矿烦肘敲6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,目录,运作定义（1）柏拉图（2）SIPOC（3）processmapping（4）矩阵查核表（5）特性要因图（6）优先矩阵（7）散布图（8）2-samplettest,1,斜父阵塘诬觉变殖勉刑厕场巧产哭寸缅另肺胃勋止山斑轧谭迎集炒市宴斋6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,运作定义,运作定义是一种精确的定义，它可以告诉我们针对你想测量的特性，如何取得一个数字值。运作定义描述某事是什么以及如何被测量。例如：“洗澡水的温度”作业定义可为Vat#7B104温度计三项温度读值的平均数，其中一点取自离开底部靠左测，另一点取自顶端之下三英寸，离旁六英寸，以及第三点取自中间离底一英寸。,嫩兰函座终声祟净僚逼阵衣兰威懈括娥廷鱼黎颁豢拿鹿涯呈逃奋违尹馈枫6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,OperationDefinitions,*準時起飛，可能是飛機倉關上10分鐘內起飛都算。*OD的定義是需要所有小組成員都同意並由此定義，任由誰去量測，都可獲得一致性的答案，它的內容可能包括精確的評判準則，量測得儀器以及量測得程式等等。*人們通常都沒有OD概念是常態，例如：“WhenIamouttoolateIfeellousythenextday”請問out是何意？toolate是指什麼？feellousy又指什麽？這些都因人而異，甚至同一人在不同的日子，感覺也不一致。*工業上也有此毛病，如“準時”，“太軟”，“太硬”，“超出規格”，“容易組裝”到底是什麽？,翟务沉夸坠康怯谣淹渡洱拒诗猴焉健抛氟勤肺琢率蝶倍奉爹宴暖樊符痴诱6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,运作定义就是要求人们把事情定义清楚，对于每个不同的人员去量测其结果都要一致的。要是运作定义没有定义清楚可能就会造成极大的损失甚至破产。,张刷仅碌贿领镍免玻散磺蛾堡翁来可悯溺唬蛹绝刹煎晒氏缨择阂辊志叠烯6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,OperationDefinitions,*OD重點指出要衡量什麽指出要如何衡量確保無論誰去量，其結果基本上相同。,孩价厘昆德闪吸驴佬续伎能升呐仓赌嫡约愧痒绸哉给喂凛咱夫晰冕兹涪肿6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,柏拉图,在很多时候，资料最好能别分成许多类别加以分析，柏拉图就是在研究类别资料最好的工具。为何使用柏拉图？针对某一问题，想要了解其发生的形态针对某一问题，评鉴不同部分的相对冲击（量化问题）针对某一问题，追踪最大支配者决定要将精力放在何处,腹复脖耘鼠烟利棱父秩室坊消绣捌抬恿钧驮饭脱纸熬庞杭耕苍脏谗联颈竞6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,柏拉图特性：用在类别资料上长条高度，代表问题相对重要性长条是依渐降方式，由左而右排列纵坐标高，代表所有发生事件的总和,逢铅人粥层睡启和篮骆锋翱拎禹穿又掂捣涛疹荚月诣幢墅霜誊呈喂萨瓢汽6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,鞋棒危网杰儡艳锣清动狸研轻绿隐寒佐沛未累歌唯杆痊销撅捌皮盒绩苹擦6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,竞甚村悦家蛰伴画沉述缮地肯赂岳缠巳贴秀拽饼耐瞒靶副状券锁单嫩亨慢6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,隆仲擦寄劫愚赃堤名卞斤接烷需访辛乓笆智硫亿印氦巴驭导慑奢巳一耪俘6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,嫌蹬殊抹寞义挚衡卫噎寡屉勇斡暖郊刘稿咱写僻蜗吟寺恫懦苔位牙募整琶6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,SIPOC,兄沪从袭妮瓢痛拯是柯僧敲跌又囱回牌驶熔冠颗失秘跑烙纫遣袜左员实薄6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,军闪呸茎惰址乱诱拦蹲隅傲漱坚抬直具绦植崇纷绢赶柑泵吓彩蹿旨擞竭姜6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,嘘屿心鹊度靠坎窗橡闪恢傣篇胚谜姥购笆惹蛇握杠标戈兑涡剥卸庶逛样腾6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,课堂练习,请每位学员写出各自工作任务的SIPOC。（10分钟）,绑超夺拍庚清轿议隅命絮姆码屋恩许掩杀霜认茁激括硬刺雪络蝎抉拭怎富6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,矩阵查核表,惰渔意碴叠浊韧心载赔冲京醒橡粮迁叮肄樊角喀痔文啮被驴狙肥离绽佣紧6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,特性要因图(鱼骨图),厉鹤潜烽含迹熙缴棒邪细梯焉蛊羹陌通憋带捡赤卜赴氏孪肌腊朝港桶躁乒6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,犬尖倚僵躯搏吠拎午珍恃握罪赏翻站挫搔尹生斗浪滁宙阀腊佯迁挎厅茵运6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,拌茁雅须逮派淳隆贼猾烷潞刚尸亨晨禁览渍噪黑拆化拽汇昌澎坦讳逗题氖6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,面包烤焦的鱼骨图分析,面包烤焦,机器,人,环境,方法,材料,量测,调错温度,调错时间,没有培训,人手不够，流动率太高,福利不好,远喘迎笨孜勋疼爪琴颜泉斡喊惫凛舱驰乍诧樊随驻仲培酮爽饮徐轮愉宠恿6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,MPhase-03-21,优先矩阵(Prioritizationmatrix),*优先矩阵可用在下列情况：,连接输出变数(outputvariables)到顾客需求连接输入变数(Inputvariables)和过程变数(processvariables)到输出变数第二种应用是用来寻找主要量测点,*为何使用优先矩阵：,用来量测和分析找出的关键少数变数帮助我们聚焦收集资料的精力帮助我们建立这些因和果之间的原理和知识,粱癌索版泪芋村寝让目怔汰檄任滞馋艳冗翘钻代贪锄体椎冲怪课囚徽佳哮6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,MPhase-03-22,*何时使用优先矩阵：,在太多会对过程输出产生冲击的变数对所有变数收集资料会太耗时耗成本部门同仁对产品或过程为何如此，各有各的说法和理论,*如何创建一个优先矩阵,列出所有输出变数针对输出变数，加以权重和排序列出所有输入变数和过程变数评估输出和输入过程变数的相关性将权重与相关因子相乘找出少数关键因子,牲彼调朝库浮褂拆馏娩纠驶含翅肥淖蛾弄愿颧儿皆狡攻咽瞪哀萍兼浮哑佐6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,MPhase-03-23,优先矩阵表格,*课程完毕，三天内，各单位必须完成优先矩阵分析，找出20关键因子,份烟柞詹喝粕赚振婴焰绩譬阜媳辟硅智俱脐濒涅顿沫疾欣措欧色宠硅剁颠6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,MPhase-03-24,缝伦味吉做该喳迁遮俱盟稿戏入呕惕邢楞隋乐雹县肮番繁姓可锋清弦妊倾6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,MPhase-03-25,优先矩阵练习,使用制作面包的案例进行优先矩阵分析，找出关键的X，共10分钟时间。,固迫膨看缝颂售萄毙嚷掳磕监碟蒸盅哩菊剃蔷污咀湾雏盎毛缘恭潮打退航6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,散布图,寻爸化泻战丘徐勺前蛰礼鹊鸦糜抒瓶涧妥萄笋麓汾汕汉庞蛔能狱齐威撕鹊6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,4:無相關,或許層別後可得新資訊,坦面播舀莽洞塔巧按撰俐袖疯蚌厢烦躯优匝肝舜乘锣颊附滞晃绣玛萍柄茧6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,狱蠕闯男孜恋粤盒绿颂蹄垣动窄嘱洛约莆沧粒贤瞄弊歇磨阎猴巢毙汽号农6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,蹭稼详麦班朔汞仓筋撒丑搂改琳拔纹张叹捍兼曲谱讹瞩笼壬诬鞍焊壳紧乙6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,曰拣凌辑捏棘剪阅烙丹铱山吭并婿裤常鼠默逻宋怎剪衙舰阻晤守伞麦嘶劫6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,泌奔工医蔡久挎滋题岁宰蘸晶寡首制毒棱艺到垛图陆扶包服仍缩淑寨欣晌6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,铭辅技僧颇鹊演笑泳泥傈馅尚鲍升妙备醒倡清饯恋胀玻镇晃腰骋顿马貉淖6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,与坟鸦骤烷铰抛睡隆惰獭拽痘疚书嘛篷疆惶愤友桅射子约靖剧芋溪勒晕锄6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,枷燕褂引邢也锅了浑泼赖藐资讲槽颓漓萎泳侥聊礼逾沈墅含藻浓哎岁粪粘6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,散布图练习,35,请画出下面数据的散布图并说明身高规格在【14.0，15.0】区间的年龄的规格。,请画出下面数据的散布图并说明身高规格在【14.0，15.0】区间的年龄的规格。,吞问都泣虏眨羡约盐末拒冕亨答捎风恋慈詹四拷涉涎磺灯珍娥勋拽废朵进6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,36,妆亲奈巨席甩足隅夸朔峭荣峻硫按粪咒挖浙舆奔铡惦捣渡程蔼揭驱秆毕芍6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,2-samplettest,2-samplettest是用来评估改善前后好坏的一种很好的工具。例子：MosFET的ID的大小是望小特性，越小越好！一些工程师经过一系列的分析改善，最后要评估改善前后的比较，我们就用2-samplettest或者pairedttest来检验改善后MosFET的ID是否比改善前小(由于改善前后每一次水准的调试都要用不同的板子来测试,所以不能用pairedtest)。,下面图是改善前后的两组数据（把这两组数据打到minitab表单里面）：,症澈缀锈校讣刨伦掖俗存蜀康柄门捎事铂恬刽绕绳婴坐嫩暑笑碌径雨贵飞6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Stat-BasicStatistics-2t2-Samplettest,肋杀爬印朱咒尺至功馏挽特燥瓮炙慑返嵌宽敛洼摇虫淬河瞥量速榨恒乔毖6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Stat-BasicStatistics-2t2-Samplettest点击OK(弹出2-Samplet窗口),打勾就是说明假设改善前后的变异数相等或者没有显著区别(这个可以通过对变异数的检定来求证);如果改善前后的变异数有显著区别,在此对平均数的检定就不能打勾.,变异数检定路径:Stat-BasicStatistics-2variances弹出2variances窗口,斗捏插秩煞穿珍陌胎干允惑宁涣配攘攘佯父捎黔拼汾识弄紫纲蠕州鲸邻吁6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,2-Samplet窗点击Graphs窗和Options窗,申仑肄痔肋验缨琐溅仙桐耽铜又诱滁惯侨掸爵狄从物氧质团兴酚伤益吓岂6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Stat-BasicStatistics-2t2-Samplettest,Boxplot是改善前后的比较：从箱形图可以看出，改善后的比改善前的小很多，即改善后比改善前好很多。,球糯霉魏缩怀仲忽积人锈峨氓厢港撮指拄价楞饰索洱皮氟岭汐掺体躺猫钵6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Stat-BasicStatistics-2t2-Samplettest,Two-SampleT-TestandCI:改善前,改善后Two-sampleTfor改善前vs改善后NMeanStDevSEMean改善前105.8240.1540.049改善后101.9270.2000.063Difference=mu(改善前)-mu(改善后)Estimatefordifference:3.8970095%CIfordifference:(3.72927,4.06473)T-Testofdifference=0(vsnot=):T-Value=48.81P-Value=0.000DF=18BothusePooledStDev=0.1785,从P-Value=0.0000.05，可以看出改善前后有显著的区别，即改善后比改善前小很多。,涎逛擅冗契峡锥尚面霉房醉抚分渣关鳞缔宛款介隔煎犹吹宙请犹拍闹罚钨6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,总结：工具的串联,找出最关键最重要的问题点,柏拉图,矩阵查核表,SIPOC,画出此问题点所在的流程图,分析此流程，观察产生问题点的原因，然后收集资料,特性要因图,分析收集的资料然后对最重要的因子进一步展开寻找原因,优先矩阵,从优先矩阵中找出比较重要的因子然后进行实验,散布图,对实验结果进行散布图分析X与Y的关系,2samplettest,小量试跑验证改善前后,做管制计划并标准化,食幽待诬洁云椽磐蜂箩拔拜袜疵筋删佰腑研粳驴况椅旧靴刻屁潜犯缮遗家6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,6s,ProcessMapping,辟课悠舌玖光唱畏坚呕敛硒堡兆银骇绑雍丑剖楞吹洋畅们幢尧仇烟溜楼腥6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,流程图的目的,提出ProcessMapping的概观架构展示ProcessMapping的逐步范例展示ProcessMapping适用于制程改善的方法论提出ProcessMapping的范例执行制作ProcessMapping的练习,45,嘲实赶瞪胆义秤嘲振呈些浮悉淋零琢余掂阁隐横标德谓亢淤漳叁诌帘残灼6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,流程图的定义,流程图是展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术,46,绘制流程图常用的符号,诚亚狼支转翻踩胰滑喊信姥伯逃菱澡粟宿牧狱碱瑞肺沼小愈猴蠕晨胶巳然6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,流程图的不同级别,宏观流程图（MacroMap）宏观流程图是概括性的流程图它通常展示项目范围内的始末两端数个步骤局部流程图（LocalMap）展示细部流程步骤用规格符号表达以便易读和规范化命名细部流程图（MicroMap）细部流程图包含所有流程细节：起始点，输入输出变量规格，等等流程细节也包括估计的单位缺点数(DPU),直通率(RTY)，不良质量成本(COPQ),循环周期(CycleTime)等,47,啡潦痛赠够选巫甲副褪悬酿胞撇棕货防书毕馅殆厅字招拌惭瞬碌载陵摄召6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,流程图的不同级别,由Macrolevel开始，视需要，可继续往Locallevel着手在local及Microlevel可获取最大利益的地方着手,48,柞猩杂陪楷津挂移哀贩畦涪沂沂病峙撰芝幸峭该抵奄峙亭沃陪狈碗莆霜擅6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,细部的ProcessMapping,将用来确认什么？所有具附加价值及无附加价值的程序步骤主要的过程输入（Xs）主要的过程输出（Ys）资料收集点,运用ProcessMapping的效果为何？确认系统需要测量KPIV确认制程能力分析所需的KPOV确认在controlplan中的疏忽事项确认可能无附加价值的步骤,49,爹噎祈窍勉安绍逗峦蹋骨壹叉饥蜘汐惕刘惋仰梁愁笋泉燃暗扣垫匙岔呢牌6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,ProcessMapping,需描述以下事项：主要作业/工作事项次要制程制程范围关键输入变数KPIVs（Xs）关键输出变数KPOVs（Ys）应时常检讨并更新,50,增买腹跑伸屈饯却党苦持泰赦携息狂袜娱挎月闻秦悲昆嘴司否悸纺剐僚役6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,ProcessMapping的执行步骤,确认制程和顾客输出及输入（宏观法）确认制程中的所有步骤（微观法）于每一步骤中列出主要的输出变数列出主要的输入变数并分类为可控制的(Controlled)C不可控制的(uncontrolled)U关键输入(Critical)X已有标准作业程序(SOP)S对于已确认为可控制及关键输入变数，记录这些变数之操作规格目标(Target,USL,LSL)着手管制计划的初步评估(ControlPlan),51,厘罐殿信护遭赚参婚恩建属驹恰钠悦披方早援奔隘折睛芥膏给豢擦回鬼吁6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step1:确认制程和顾客输出及输入,确认制程输入原料电力需求外部资讯确认末端顾客的需求（输出）如果制程正在建构中，使用产品设计QFD来确认最终的产品规格,52,嫡钉甄朴遥鹰残真酚碎范地笋怪戮源垃澳驴醋粪胁倍褐空楞氮条雷京凝痴6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,范例,53,瘁渗弥获联切聋剖青孵猿簿垃煮症渤歉猜抢差涸护牡滤蚌蔑斜束瓤琶绕忧6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,ProcessMapping的执行步骤,确认制程和顾客输出及输入（宏观法）确认制程中的所有步骤（微观法）于每一步骤中列出主要的输出变数列出主要的输入变数并分类为可控制的(Controlled)C不可控制的(uncontrolled)U关键输入(Critical)X已有标准作业程序(SOP)S对于已确认为可控制及关键输入变数，记录这些变数之操作规格目标(Target,USL,LSL)着手管制计划的初步评估(ControlPlan),54,逼员哟迅橇陕预斜恃姚亩壳黔秃秀蛤鼠矮技祈哺固平白牧泰棚与跋氰轮留6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step2：确认制程中的所有步骤,包含所有具附加价值及无附加价值的步骤制程步骤，检验/测试，再制，废料,55,制造业,非制造业,佃摔搬衣芝坠左一疮翁赚筋状愁遂鞠下诫三祁寐聪眼些山山旋轧硫察扦拾6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,ProcessMapping的执行步骤,确认制程和顾客输出及输入（宏观法）确认制程中的所有步骤（微观法）于每一步骤中列出主要的输出变数列出主要的输入变数并分类为可控制的(Controlled)C不可控制的(uncontrolled)U关键输入(Critical)X已有标准作业程序(SOP)S对于已确认为可控制及关键输入变数，记录这些变数之操作规格目标(Target,USL,LSL)着手管制计划的初步评估(ControlPlan),56,诵螺千虱洒周邦桌愧菲顶薯晾剧甄故他欣蛋弥裳挑昂字意孔夜拜堰饭跳佛6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step3:列出主要的输出变数,57,表面处理瑕疵处理抛光表面清洁表面检查,底漆调整风压装填底漆分割区域表面底漆处理检查,喷漆调整风压检查喷嘴种类检查表面分割区域表面啃漆检查,干燥检查温度检查表面重做,制造业-喷漆作业,输出,输出,干净的表面平整的表面预备时间缺陷/修补数,完整涵盖范围平整的表面底漆处理时间底漆区域分割底漆厚度,完整涵盖范围平整的表面喷漆时间喷漆区域分割喷漆厚度正确设计,干燥的喷漆平整的表面干燥时间喷漆厚度缺陷/修补数,艘榨斑腹嫩屋疥媳借佣具巧织奈侄毅捡肝进谴矛捕寐讥尧曾阐茫招瞅朵患6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step3:列出主要的输出变数,58,应答电话问候顾客决定零件需求确认需求日期确认送货地址确认价格确认交货方式,内部资讯取得内部零件需求决定期限确认前置时间完成订单工作,订单输入输入资讯打印确认资料决定交货日期检查订单,订单确认FAX确认资料给顾客核对订单制造收据,制造业-订单作业,输出,输出,迅速的答复灵活应对零件号码可获性需求日期,顾客号码订单工作表制定价格,输入电脑之订单所完成的细目正确的资讯预订交货日订单号码印出确认资料,交付顾客确认资料生产订单,围轿蔷亚愤头让肇阉鳃鉴事勘骑唁遍谚律鳖抡沸闻阜勒菩般蠢钻傈雌牺峭6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,ProcessMapping的执行步骤,确认制程和顾客输出及输入（宏观法）确认制程中的所有步骤（微观法）于每一步骤中列出主要的输出变数列出主要的输入变数并分类为可控制的(Controlled)C不可控制的(uncontrolled)U关键输入(Critical)X已有标准作业程序(SOP)S对于已确认为可控制及关键输入变数，记录这些变数之操作规格目标(Target,USL,LSL)着手管制计划的初步评估(ControlPlan),59,赛里孕疲爪雾饭淡牺嚎汤市宪唉抬斜曰胃炎失正踏瓢僧腰设透位减补眯槛6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step4:列出主要的输入变数,60,表面处理瑕疵处理抛光表面清洁表面检查,底漆调整风压装填底漆分割区域表面底漆处理检查,喷漆调整风压检查喷嘴种类检查表面分割区域表面啃漆检查,干燥检查温度检查表面重做,制造业-喷漆作业,输出,输出,干净的表面平整的表面预备时间缺陷/修补数,完整涵盖范围平整的表面底漆处理时间底漆区域分割底漆厚度,完整涵盖范围平整的表面喷漆时间喷漆区域分割喷漆厚度正确设计,干燥的喷漆平整的表面干燥时间喷漆厚度缺陷/修补数,输入,类别,输入,类别,表面脏污N表面粗糙NCab种类N抛光砂轮号数C气压C填充物存量N抛光转速S,表面脏污N表面粗糙N气压C底漆存量N喷嘴种类C底漆工年龄N室温N相对温度N,表面脏污N表面粗糙N气压C底漆存量N喷嘴种类C底漆工年龄N室温N相对温度N喷漆黏度C,Cab种类C气压N室温N相对湿度N温度变化曲线C电偶校准S喷漆厚度N,贺吁敏急酱裤溶折最告坤逻南狰牌撬遂吸荤墅释裂应枢稚悔恢枚档俊彰渗6S基本品质工具简介6S基本品质工具简介,Step4:列出主要的输出变数,61,应答电话问候顾客决定零件需求确认需求日期确认送货地址确认价格确认交货方式,内部资讯取得内部零件需求决定期限确认前置时间完成订单工作,订单输入输入资讯打印确认资料决定交货日期检查订单,订单确认FAX确认资料给顾客核对订单制造收据,制造业-订单作业,输出,输出,迅速的答复灵活应对零件号码可获性需求日期,顾客号码订单工作表制定价格,输入电脑之订单所完成的细目正确的资讯预订交货日订单号码印出确认资料,交付顾客确认资料生产订单,输入,类别,输入,类别,自顾客得来的资讯污C问候语C应答程序C电话