《社会心理学》 ppt课件

社会心理学,社会心理学知识结构,第一节概述,社会心理学：现代心理学的一门基础性分支学科心理学、社会学、文化人类学、哲学1908年：独立学科社会心理学罗斯美国社会心理学导论麦独孤英国,3,心理咨询师培训,定义,侧重于心理学的定义：美国F.H.奥尔波特社会心理学（1924）：“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。美国G.W.奥尔波特：社会心理学试图了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人现实的、想象的和隐含的存在的影响。主张实验研究方法。,心理咨询师培训,4,侧重于社会学的定义艾尔乌德（美国）：社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理学为基础。,心理咨询师培训,5,定义,定义,介于心理学和社会学之间的定义社会心理学是研究社会情境中人的心理过程和行为规律的科学。,心理咨询师培训,6,社会行为,人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温提出著名的公式：B=f(P,E)B：行为，P：个体，E：个体所处的情境行为是个体和情境的函数。勒温指出：要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成一个相互依赖的因素群。,心理咨询师培训,7,社会心理,是社会刺激和社会行为之间的中介过程。是由社会因素引起的并对社会行为具有引导作用的心理活动。,心理咨询师培训,8,社会心理学的研究范围,个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、社会动机、社会学习等人际层面：个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。,心理咨询师培训,9,社会心理学的研究范围,群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响。社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。,心理咨询师培训,10,两种取向比较,心理咨询师培训,11,第二单元简史,艾宾浩斯：“心理学有一个长的过去，但只有一个短的历史。”,心理咨询师培训,12,美国学者霍兰德（E.P.Hollander，1976）提出社会心理学发展的三阶段：,哲学思辨阶段（启蒙期）,时间：古希腊19世纪上半叶特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为,心理咨询师培训,14,哲学思辨阶段（启蒙期）,围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究性善论：苏格拉底、柏拉图，康德，卢梭性恶论：亚里士多德、马基雅维里、霍布斯,心理咨询师培训,15,经验描述阶段（形成期）,1908年，美国罗斯的社会心理学，英国麦独孤的社会心理学导论出版，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。,心理咨询师培训,16,经验描述阶段（形成期）,时间：19世纪中叶20世纪初特点：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。,心理咨询师培训,17,经验描述阶段（形成期）,要点：达尔文的进化论德国的民族心理学法国的群众心理学英国的本能心理学奥地利的精神分析学派,心理咨询师培训,18,实证分析阶段（确立期）,时间：20世纪20年代开始特点：（1）从描述转向实证研究（2）从定性研究转向定量研究（3）从纯理论研究转向应用研究,心理咨询师培训,19,实证分析阶段（确立期）,要点：实证方法的先驱是美国的特里普力特，德国的莫德实验方法：F.H.奥尔波特：提出社会促进的概念，社会心理学；墨菲夫妇：实验社会心理学，实证方法的引入与确立，为社会心理学最终奠定了自己的科学地位。,心理咨询师培训,20,实证分析阶段（确立期）,20世纪80年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念，可能是社会学发展的新途径。-研究领域拓宽；-开展了应用心理学的研究；-理论向多元化发展；,心理咨询师培训,21,中国的社会心理学,孔子最早接触人性问题：性无善无不善；孟子：性善论；荀子：性恶论；,心理咨询师培训,22,研究的原则,价值中立原则：减少主观因素的负面影响，对一些反社会的价值观和引起心理障碍的价值观，咨询要进行积极的干预和疏导。系统性原则：社会行为与社会心理现象存在于一个系统之中,其产生与变化均有原因。伦理原则：尽力避免对被试者的身心健康造成损害。,心理咨询师培训,23,主要方法,实验法：应用最广泛观察法：（1）自然观察：特点：对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察是所有研究方法的基础；（2）参与观察：特点：由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。,心理咨询师培训,24,主要方法,调查法（亦称询问法）（1）访谈法：结构访谈与非结构访谈、直接访谈与间接访谈（2）问卷法：标准化程度较高,收效快结构问卷与无结构问卷,心理咨询师培训,25,主要方法,档案法：按照一定的目的，搜集大量资料，进行分析研究的一种方法。（1）优点：对研究对象心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究（2）缺点：工作量大，费时费力,心理咨询师培训,26,如何看待社会心理学的研究结果？,社会心理学研究结果的生态学效应一直受到质疑被称为“大二学生的心理学”。,心理咨询师培训,27,第四单元主要理论,社会学习论社会交换论符号互动理论精神分析理论,心理咨询师培训,28,社会学习论,定义：试图用学习机制解释人们社会行为的形成和变化。吸收了行为主义的主要理论假设：认为先前的学习对现在的行为有决定作用。起源于行为主义。,心理咨询师培训,29,社会学习论,简史：行为主义早期的代表：俄国的巴甫洛夫，美国的沃森发展了的行为主义：赫尔、斯金纳用学习的原则研究人的社会行为：米勒、多拉德提出社会学习论：班杜拉、沃尔特斯,心理咨询师培训,30,社会学习论,学习机制联想:经典条件反射强化:行为后的奖赏与惩罚作为强化，能使某种行为固定下来并反复出现模仿：个体之所以学会某种态度和行为，经常是对榜样模仿的结果。,心理咨询师培训,31,社会学习论,观察学习：班杜拉社会学习论的重要组成部分，个体通过对他人的行为与结果的观察，获得新的行为反应模式，或对已有的行为模式加以修正。,心理咨询师培训,32,社会学习论,注意过程；保持过程；动作再现过程；动机过程，包括外部强化，替代物强化和内部强化。,心理咨询师培训,33,猫天生会捉老鼠吗？,心理学家郭任远在1930年做了一个很有趣的实验：第一组小猫出生后就与母猫隔离，不能看到母猫的捕鼠行为；第二组小猫与母猫一起生活，可以看到母猫的捕鼠行为；第三组小猫出生后就与母猫隔离，而与老鼠一起生活；第四组小猫看到老鼠时就受到电击，形成了逃避老鼠的条件反射。,社会交换论,社会交换论主张从经济学的投入产出关系的视角研究社会行为。强调：人们之间的互动是物质和非物质的一种交换。20世纪50-60年代。创始人是美国的霍曼斯。,心理咨询师培训,35,社会交换论,社会交换论综合了操作行为主义的强化理论，经济学边际效用递减原理以及功能文化人类学、社会学的一些观点而发展起来的。,心理咨询师培训,36,社会交换论：五个命题,成功命题；得到奖赏，就会重复，奖赏越多，重复频率越高；刺激命题；相同的刺激得到相同或者相似的行为。价值命题；对个体越有价值，重复这种行为的可能性越高；剥夺-满足命题；奖赏次数越多，价值越小侵犯-赞同命题；没得到期待的奖励或者惩罚,心理咨询师培训,37,社会交换论：五个命题,社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则。每个人都试图获取最大收益和减少代价，使交换行为本身得与失的权衡。优点：交换论不仅存在于个体之间，而且存在于群体和社区之间。缺点：将人的行为简单实惠化；,心理咨询师培训,38,符号互动论,认为社会心理学的研究对象是社会互动过程中的个人行为和活动。而个人行动只是整个社会群体的行为和活动的一部分。,心理咨询师培训,39,符号互动论,主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研究人类群体生活，特别强调事务的意义、符号在社会行为中的作用。20世纪30年代源于美国学者詹姆斯，米德布鲁默最早使用符号互动的术语。,心理咨询师培训,40,精神分析论,源于19世纪末，奥地利弗洛伊德，也成为“深层心理学”。弗洛伊德：力比多（性本能）是人类生命力的根源。荣格的分析心理学：集体潜意识理论，为理解人类社会行为提供了独特的视角。,心理咨询师培训,41,精神分析论,新精神分析论霍妮的文化因素论；人格由环境和教育决定；男女之间的心理差别是由文化因素决定的沙利文的人际关系学说。人际关系是人格形成和发展的源泉。,心理咨询师培训,42,第二节社会化与自我,社会化社会角色自我、身份与自尊,心理咨询师培训,43,第一单元社会化,概念：社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。社会化涉及社会及个体两个方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程。从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。,心理咨询师培训,44,第一单元社会化,社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。,心理咨询师培训,45,第一单元社会化,再社会化：由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。包括对早期社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。,心理咨询师培训,46,继续社会化现代社会变化急剧，新观念，新的社会生活方式，新的知识技术不断出现，个体必须持续不断地发展，以求适应社会的变化。个体不同的生命阶段有不同的课题，必须通过不断的社会化以求解决每一阶段的问题。再社会化社会环境突然变化（如移民）社会身份或地位聚变原有的观念和行为模式不符合社会的要求。,社会化的内容,教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；培养社会角色。,心理咨询师培训,48,社会化的条件,人类有较长的生活依赖期。人类遗传素质提供了社会化的可能性。,心理咨询师培训,49,社会化的载体,家庭：个体从出生就在家庭中获得一定的地位。学校：有组织、有计划、有目的传授知识，地位的正式性和管理的严格性。大众传播媒介：影视、音像、广播、报纸、杂志，特别是互联网。参照群体：能为个体的态度、行为和自我评价提供比较和参照标准的群体。,心理咨询师培训,50,社会化的分类,语言社会化：个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化：个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。,心理咨询师培训,51,社会化的分类,性：表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异性别：表示男女在人格特征方面的差异性别角色：表示男女在社会行为方式的差异,心理咨询师培训,52,社会化的分类,性别角色社会化家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的儿童进入学龄期以后，学校和社会从多方面强化了男女两性的角色差异,心理咨询师培训,53,社会化的分类,道德社会化：个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。道德社会化（三个方面）道德观念与道德判断：这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。,心理咨询师培训,54,社会化的分类,道德情感：是伴随道德观念的内心体验。形式是直觉的体验，形象的体验，深层次的体验。内容是爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。道德行为：个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。,心理咨询师培训,55,政治社会化,是个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范，有相应的态度和行为。目的：将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度。核心内容：培养公民的爱国意识,心理咨询师培训,56,政治社会化,爱国意识发展的三个阶段：国家形象阶段：升国旗、唱国歌等抽象国家观念阶段：履行公民责任、义务国家组织系统阶段,心理咨询师培训,57,第二单元社会角色,社会角色：是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。,心理咨询师培训,58,社会角色的分类,第二单元社会角色,角色扮演过程角色期待：社会公众对其行为方式的要求与期望。角色领悟：个体对角色的认识和理解。角色实践：表现角色的过程。,心理咨询师培训,60,第二单元社会角色,角色失调：角色扮演过程中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失败。角色冲突：角色间、角色内的冲突角色不清：个体在角色不清时往往会产生应激与不满足感。角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象。角色失败：这是最严重的角色失调。,心理咨询师培训,61,第三单元自我、身份和自尊,自我的概念：自我（自我意识，自我概念）是个体对自己存在状态的认知，包括对自己生理状态、心理状态、人际关系和社会角色的认知。罗杰斯认为：自我的概念比真实自我对个体的行为以及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。,心理咨询师培训,62,第三单元自我、身份和自尊,自我的概念主我：认识的主体，主动的自我，是自我的动力成分；客我：认识的对象，被观察者，制约主我；镜我：由他人的判断反应的自我的概念。,心理咨询师培训,63,第三单元自我、身份和自尊,自我的结构：五个层面：物质自我：个体如何看自己身体的层面；心理自我：个体的态度/信念等；社会自我：自我概念的核心；理想自我：个体期待自己成为怎样的人；反思自我：自我概念反馈的层面。,心理咨询师培训,64,第三单元自我、身份和自尊,自我概念的功能：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。,心理咨询师培训,65,第三单元自我、身份和自尊,自我概念的形成和发展，三个阶段：生理自我：8个月-3岁社会自我：3岁-13、4岁心理自我：需时10年左右，青春期到成年,心理咨询师培训,66,第三单元自我、身份和自尊,身份：指社会地位、社会角色和自我概念三者之间的关系。概念：身份是由个体的社会地位、及处境地位决定的自我认同，即是由地位的角色构成的。,心理咨询师培训,67,第三单元自我、身份和自尊,社会地位是相对稳定的，处境地位是易变的。特点：客观性，主观性，多重性，稳定性，契约性。,心理咨询师培训,68,第三单元自我、身份和自尊,自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊的满足会导致自信。自尊水平是个体对其每一个角色的评价的总和。,心理咨询师培训,69,第三单元自我、身份和自尊,自尊需要：马斯洛的需要层次论-自尊是一种高级需要。詹姆斯的自尊公式：自尊=成功/抱负自尊取决于成功，以及获得的成功对于个体的意义。,心理咨询师培训,70,第三单元自我、身份和自尊,影响自尊的因素：家庭中的亲子关系；行为表现的反馈；选择参与和扬长避短；根据相似性原理正确进行社会比较。,心理咨询师培训,71,第三节社会知觉和归因,社会知觉印象形成与印象管理归因,心理咨询师培训,72,第一单元社会知觉,社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。由各种社会信息形成的知觉是社会知觉。包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。,心理咨询师培训,73,第一单元社会知觉,影响社会知觉的主观因素认知者的经验；认知者的动机与兴趣；认知者的情绪。,心理咨询师培训,74,第一单元社会知觉,认知者的经验：图式概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起引导和解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。,心理咨询师培训,75,第一单元社会知觉,图式作用：影响对注意对象的选择；影响记忆；影响自我知觉；自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。影响个体对他人的知觉。,心理咨询师培训,76,社会认知难免错误和偏差社会认知过程受多方面因素的影响，包括知觉主体的因素、客体特征，以及社会认知过程本身所固有的一些偏因等等，因此，社会认知常常发生一些错误和偏差。,第二单元印象形成与印象管理,印象：个体（认知主体）头脑中的有关认知客体的形象。印象形成：个体接触新的社会情境时，总是按照个体以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明确它对自己的意义，以使个体的行为获得明确定向的过程。第一印象：亦称初次印象。,心理咨询师培训,78,印象形成的效应,首因效应：不熟悉的人容易形成首因效应近因效应：亲密的人容易产生近因效应；光环效应：以偏概全。最初的倾向性印象好似一个光环，是其他品质也罩上类似的色彩。,心理咨询师培训,79,首因效应,一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题。然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。,光环效应,实验资料：给三组被试看同样内容的“罪犯”资料，看完后要求被试判断“罪犯”的罪行程度。A组：附照片（漂亮照片）B组：附照片（丑陋照片）C组：无照片结果：A组多判断为“无罪”，B组多判断为“有罪”，C组介于二者之间。,印象形成的效应,刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法作用：积极作用：有社会适应的意义，使社会知觉过程简化消极作用：容易形成偏见,心理咨询师培训,82,发怒的重庆女孩,印象形成中的信息整合模式,加法模式：把他人的诸特征的评价分值累加。平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。,心理咨询师培训,83,印象形成中的信息整合模式,加权平均模式：根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。中心品质模式：仅仅根据几个重要的，对个体的意义大的特征来形成总体印象。中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。,心理咨询师培训,84,印象管理,概念：亦称印象整饰。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。印象形成和印象管理：印象管理是信息输出，印象形成是信息输入；,心理咨询师培训,85,印象管理,印象管理的作用：个体适应社会生活的一种方式。不同的人有不同的印象管理。个体要为他人、社会所接受，其行为必须符合社会对他的角色期待。,心理咨询师培训,86,印象管理,印象管理的策略：按照社会常模管理自己；隐藏自我与自我抬高；按照社会期待管理自己；投人所好,心理咨询师培训,87,第三单元归因,概念：指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。它不仅是一种心理过程，也是人类一种普遍需要。,心理咨询师培训,88,行为原因的分类,内因与外因综合归因；稳定性原因易变性原因；可控性原因不可控性原因。,心理咨询师培训,89,控制点理论,控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。内控者：行为符合社会期待；外控者：态度和行为方式不可取。,心理咨询师培训,90,归因原则,不变性原则：海德是归因思想的创始人，（总出现的容易被归因）折扣原则：如果出现例外则归因被打折扣协变原则：三维归因,心理咨询师培训,91,归因原则,凯利的三维理论：特异性信息：是否只对某一刺激客体做出反应共同性信息；不同行为主体对同一刺激的反应是否相同一致性信息；行为主题在不同背景下的反应是否一致；,心理咨询师培训,92,三维归因,高特异性，高共同性，高一致性归因于刺激个体低特异性，低共同性，高一致性归因于行为主体高特异性，低共同性，低一致性归因于情境,影响归因的因素,社会视角自我价值保护：对他人的成败归因，个体均有明显的事自己处于有利位置，保护自我价值的倾向，叫做动机性归因偏差。观察位置时间因素,心理咨询师培训,94,第四节社会动机和社交情绪,动机是引起、推动、维持和调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或者内在动力。由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。,心理咨询师培训,95,社会动机,社会动机的功能：激活功能；指向功能；维持和调节功能；,老人与吵闹的孩子的故事,96,社会动机,狄西的研究（1975）活动：有趣的解迷游戏甲组：有报酬（钱）乙组：无报酬结果：在自由选择阶段，甲组完成解迷的时间较乙组短。,主要的社会动机,亲和动机；成就动机；权力动机侵犯行为；利他行为；,心理咨询师培训,98,亲和动机,亲和的作用：满足个体的某些社会需要；获得信息；减轻心理压力；避免窘境；影响亲和的因素：情境；情绪；出生顺序。,心理咨询师培训,99,“能忍受完全的孤独的人，不是兽，便是神”（亚里士多德）,成就动机,成就动机的重要性抱负水平影响成就动机的因素：目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才干的机会培养儿童成就动机应注意的问题教养方式、社会氛围,心理咨询师培训,100,权力动机,概念：个体希望影响和控制他人的心理倾向影响权力动机的因素：社会控制的需求；对无能的恐惧；,心理咨询师培训,101,侵犯动机,侵犯动机：个体有意伤害他人，使自己获得平衡和满足的一种心理倾向。侵犯行为：侵犯，攻击行为和暴力行为侵犯的构成：伤害行为，侵犯动机和社会评价,心理咨询师培训,102,侵犯动机,广义的侵犯包括以下三种情况：伤害行为侵犯动机社会评价狭义的侵犯专指反社会的侵犯。,心理咨询师培训,103,侵犯的原因,本能论的解释：弗洛伊德：性本能的快乐原则、生（死）本能、宣泄洛伦茨认为：生物保护意义的本能,心理咨询师培训,104,侵犯的原因,挫折侵犯学说：多拉德认为：侵犯永远是挫折的一种后果，侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件。米勒：挫折不一定引起侵犯波克威姿：挫折导致的是侵犯的情绪状态,心理咨询师培训,105,侵犯的原因,挫折侵犯学说的三个要点：侵犯强度同目标受阻强度呈正相关。抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系。如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。,心理咨询师培训,106,侵犯的原因,社会学习论的观点：班杜拉认为：侵犯行为是习得的。学习机制：联想、强化、模仿,心理咨询师培训,107,侵犯行为的影响因素,情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色与群体大众传媒的影响,心理咨询师培训,108,利他动机,定义：是个体不顾自身，增进他人的价值和利益的一种心理倾向。支配利他行为有益于他人、公众和社会不期待回报,心理咨询师培训,109,利他动机,利他行为的性质：利他是一种亲社会行为。利他是一种以人为对象的亲社会行为。利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标。,心理咨询师培训,110,利他动机,利他行为的原因：社会生物学观点动物的自我牺牲社会规范论的观点交互性规范社会交换,心理咨询师培训,111,利他行为的影响因素,外部因素：自然环境社会情境：他人在场，人数越多，利他越少。（旁观者效应）时间压力：时间紧迫，难于利他利他对象的特点：与利他者相似的人（态度，价值观）,未伤害过利他者的人，有吸引力的人,心理咨询师培训,112,利他行为的影响因素,利他者的心理特征：心境（愉悦）内疚人格（社会责任感以及对他人的同情与理解都与利他行为呈正相关）利他技能：更多救助技能与手段,心理咨询师培训,113,在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式?,实验1（拉坦内等，1969）情境：被试单独或与他人一起等待，一女子突然不慎摔倒。结果：单独等待者70%以不同方式施与了帮助；一起等待者有40%施与了帮助；与消极的“假被试”在一起的只有7%施与了帮助。,利他行为,实验2（莫里亚蒂，1975）情境：要求被试在某人暂时离开时帮着看好一个小提箱；一会儿后一名主试者的“同谋”过来试图拿走提箱。结果：被要求照看提箱的被试90%出面制止“同谋者”的行为；未被要求照看提箱的被试只有20%出面制止。,利他行为,第三单元社交情绪,社交情绪：是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。人的社会需要获得满足，就会伴随积极的情绪体验；否则就会引起消极的情绪体验。,心理咨询师培训,116,基本的社交情绪,社交焦虑：一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。嫉妒情绪的特点：针对性、持续性、对抗性、具有普遍性羞耻内疚,心理咨询师培训,117,第五节态度的形成和转变,态度概述态度转变态度测量,心理咨询师培训,118,第一单元态度的形成,定义：个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向。特点：内在性对象性稳定性,心理咨询师培训,119,第一单元态度的形成,态度的成分：认知成分：有关的事实、知识、信念等；情感成分：情感体验或情感反应；行为倾向成分：个体对态度对象的预备反应或某种方式的倾向性。,心理咨询师培训,120,第一单元态度的形成,态度与行为：态度：行为的重要决定因素态度与价值观：态度：取决于这一对象的价值,心理咨询师培训,121,第一单元态度的形成,态度的功能：工具性功能自我防御功能价值表现功能认知功能,心理咨询师培训,122,第一单元态度的形成,态度的维度：1.方向：即态度的指向。它包括是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶等等。2.强度：即态度倾向于某一特定方向的程度。大多数人格量表涉及的是态度强度的测量。,心理咨询师培训,123,第一单元态度的形成,态度的维度：3.深度：个体对特定态度对象的卷入水平。4.向中度：态度在个体态度体系及相关价值体系中接近核心价值的程度。5.外显度：个体态度在其行为方向与行为方式上外露程度。,心理咨询师培训,124,第一单元态度的形成,态度的形成：美国学者凯尔曼提出态度形成包括依从认同内化三个阶段。1.依从：态度形成的开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免惩罚。2.认同：个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。3.内化：态度形成的最后阶段。,心理咨询师培训,125,第二单元态度转变,态度转变模型：霍夫兰德美国传递者、沟通信息、接受者、情境态度转变是个体形成一定态度后，由于接受某种信息或意见而引起变化。态度转变过程就是说服的过程。拒绝-退让（留面子）效应,心理咨询师培训,126,态度转变影响因素,传递者：1.传递者的威信2.传递者的立场3.说服的意图4.说服者的吸引力,心理咨询师培训,127,态度转变影响因素,沟通信息：1.信息差异2.畏惧3.信息倾向性4.信息提供的方式,心理咨询师培训,128,态度转变影响因素,接受者：1.原有的态度与信念2.接受者的人格因素3.个体的心理倾向性,心理咨询师培训,129,态度转变影响因素,情境：1.预先警告2.适当分心3.重复,心理咨询师培训,130,态度转变理论,1.海德的平衡理论：重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。POX,心理咨询师培训,131,态度转变理论,2.认知失调论：斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。3.社会交换论：从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。,心理咨询师培训,132,第三单元态度测量,态度测量方法：量表法投射法行为反应法,投射效应,在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣的现象:编辑们列出他们认为最重要的一个选题分别为：编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是怎样写毕业论文；编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是学龄前儿童教育丛书；编辑C是围棋迷，他的选题是聂卫平棋路分析,第六节沟通与人际关系,沟通的结构和功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引,心理咨询师培训,135,第一单元沟通的结构和功能,沟通的概念：沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。沟通的结构：沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。,心理咨询师培训,136,第一单元沟通的结构和功能,沟通的功能：获取信息的手段思想交流与情感分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素减少冲突，改善人际关系的重要途径协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现,心理咨询师培训,137,第一单元沟通的结构和功能,人际沟通的分类：正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通单向沟通与双向沟通口头沟通与书面沟通现实沟通与虚拟沟通,心理咨询师培训,138,第一单元沟通的结构和功能,沟通网络：人际沟通往往有群体背景，群体成员间的沟通模式组合起来形成沟通网络。正式沟通网络非正式沟通网络：流言式、集束式、偶然式,心理咨询师培训,139,第二单元身体语言沟通,目光与面部表情目光：眼睛是心灵的窗户面部表情,心理咨询师培训,140,第二单元身体语言沟通,身体运动和触摸：身体运动：是最易为人发现的一种体语。其中手势语占重要位置。触摸：是人际沟通的有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。,心理咨询师培训,141,第二单元身体语言沟通,身体运动和触摸：个体都有被触摸的需要。这是一种本能，婴儿接触温暖、松软物体感到愉快，他们喜欢被拥抱和抚摸。触摸不仅使个体感到愉快，还使他们对触摸对象产生情感依恋。,心理咨询师培训,142,第二单元身体语言沟通,姿势与装饰：姿势：是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语。这也是常见的体语沟通方式。服装、化妆、饰品和携带品，也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息，在人际沟通中发挥重要的作用。,心理咨询师培训,143,第二单元身体语言沟通,人际距离：是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。美国学者霍尔（1959）公众距离（12-25英尺）：3.5-7.5米社交距离（4-12英尺）：1.2-3.5米个人距离（1.5-4英尺）：0.45-1.2米亲密距离（0-18英寸）,心理咨询师培训,144,第三单元人际关系的原则和理论,人际关系的概念：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。人际关系的特点：个体性：人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系。直接性情感性,心理咨询师培训,145,人际关系的建立与发展的阶段,定向阶段：包括注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。情感探索阶段：双方探索彼此在哪些方面可建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，此阶段有一定程度的情感卷入。,心理咨询师培训,146,人际关系的建立与发展的阶段,情感交流阶段：双方关系的性质发生重要的变化。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评稳定交往阶段：交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。,心理咨询师培训,147,自我暴露与人际关系的深度,自我暴露：把自己私人性的方面显示给他人。自我暴露的程度：由浅到深（1）情趣爱好方面（2）态度（3）自我概念与个人的人际关系状况（4）隐私方面,心理咨询师培训,148,良好人际关系的原则,良好人际关系的原则：相互性原则交换性原则自我价值保护原则平等原则,心理咨询师培训,149,人际关系的三维理论,人际关系的三维理论：舒茨（1958）称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。（1）包容、支配、情感基本需要（2）人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题。,心理咨询师培训,150,人际关系的三维理论,（3）三种基本的人际需要再加上主动与被动表现的满足方式，构成六种基本的人际关系取向。（4）童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性影响。,心理咨询师培训,151,第四单元人际吸引,人际吸引:人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。,心理咨询师培训,152,影响人际吸引的因素,熟悉与邻近相似性与互补需要的互补社会角色和职业的互补人格特征的互补外貌才能人格品质：最稳定影响因素,心理咨询师培训,153,人际互动,人际互动的概念：人际互动就是人际相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行为动作的交流。,心理咨询师培训,154,人际互动,人际互动的形式：合作与竞争。合作及其基本条件：目标的一致、共识与规范竞争及其基本条件：目标、结果、规范目标手段相互依赖理论：目标、手段的关系,心理咨询师培训,155,第七节社会影响,从众社会促进与社会懈怠模仿、暗示和社会感染,心理咨询师培训,156,第一单元从众,从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众的功能：具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能及让个体适应社会生活的功能。,心理咨询师培训,157,关于从众的实验研究1.阿希实验（1951）材料：18套卡片，每套2张，其中一张卡片上有一条线段（标准线段），另一张卡片上有三条线段（比较线段）。被试：7名被试，其中6名为实验者的助手（假被试），仅一名真被试。任务：比较a.b.c三条线段中哪一条与标准线段一样长。程序：7名被试围桌而坐，真被试被安排在倒数第二的位置上。18套卡片依次呈现，头几次假被试回答正确。从第7套卡片起，假被试故意作出错误选择。结果：在其他人作出错误选择的情况下a.仅1/41/3的被试保持了独立性，从未发生从众行为；b.15%的被试平均发生75%的从众行为（12次中有9次从众）；c.所有被试平均有1/3的反应表现出从众行为,实验后的调查：为何从众？a.知觉的歪曲：被试确实发生了错误的观察；b.判断的歪曲：被试意识到自己看到的与他人不同，但认为多数人比自己正确些，从而认为自己错了；c.行为的歪曲：承认自己看到的是对的，他人错了，但行为上表现与别人一致。这不是真正的从众。2.阿希实验在中国被试中的重复（华东师大，1982）材料、程序与阿希实验一致,被试为30名大学生。结果：a.56%人次未发生从众行为，44%人次发生从众行为；b.有2名被试始终独立；有2名被试从头到尾从众；c.实验开始时，从众行为较少；随实验进展，从众行为增多。,第一单元从众,从众的类型：根据行为是否从众，以及行为与内在判断是否一致划分。真从众权宜从众反从众,心理咨询师培训,160,第一单元从众,从众行为的原因：寻求行为参照对偏离的恐惧群体凝聚力影响从众的因素：群体因素、个体人格因素、情境的明确性、其他,心理咨询师培训,161,第二单元社会促进与社会懈怠,社会促进：个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。结伴效应、观众效应社会懈怠、社会抑制：相反,心理咨询师培训,162,第二单元社会促进与社会懈怠,优势发应强化说对社会促进和社会干扰的理论解释：他人在场动机水平提高优势反应出现弱势反应抑制结伴活动：隐含竞争动机社会懈怠：个体的责任意识下降,心理咨询师培训,163,优势反应强化查荣克（1965）实验：投篮实验高水平选手：无旁观者，命中率71%有4名旁观者，命中率80%低水平选手：无旁观者，命中率36%有4名旁观者，命中率25%,提高动机水平,他人在场,促进简单熟练工作,干扰非熟练的复杂工作,第三单元模仿、暗示和社会感染,模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。有意模仿与无意模仿,心理咨询师培训,165,第三单元模仿、暗示和社会感染,特点：模仿的社会刺激是非控制性的，榜样是模仿的条件，但模仿是自愿产生的，有时可能是无意识的。相似性：模仿者的举止近似于其所模仿的榜样。,心理咨询师培训,166,第三单元模仿、暗示和社会感染,模仿的意义：（1）模仿是学习的基础（2）适应作用（3）促进群体形成,心理咨询师培训,167,模仿的原因：好奇：如儿童模仿成人的口吃、跛行、口头禅、怪异举止、不良嗜好等适应环境，消除焦虑实验：先让被试吃咸饼干，然后在大厅里“等侯实验”。大厅一角有一饮水处，挂着“请勿饮用”的牌子。有一名被试（假被试）喝了水，其他被试也跟着喝了。获