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文档简介
.,1,护理员质量培训,安丽君,.,2,病区管理制度,1、病区管理是医院医疗护理、后勤保障的综合管理。护士长是病区管理的具体组织者和实施者,其他各级人员应积极协助共同做好病区管理。2、保持病房整洁、舒适、安静、安全、避免嗓音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻,病区内不准吸烟3、保持病区物品陈设整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。4、保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫两次,每月彻底清扫一次。5、每月召开1次病员工休会,向病员宣传讲解卫生知识,听取对医疗、护理、饮食、服务态度等方面的意见,及时反馈,改进病房工作。,.,3,病区管理制度,6、被服、用具按基数配给病员使用,出院时清点收回清洗。7、病房财产、设备由护士长全面负责保管,并分别指派专人管理,建立帐目登记,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,办好交接手续。8、加强对探视人员的管理,非探视时间应劝病人不在病房会客。依据病情需要控制陪伴人员。9、工作人员上班应着装整洁,严守岗位,认真履行职责,不得在办公室聊天、喧哗、会友、传销等,工作时间不接听手机。10、节约水电,按时熄灯,病房厕所要干净、无味。,.,4,患者入出院制度1、患者住院由本院门诊医师根据病情决定,凭医师开具的住院证,按规定预交住院费、办理手续。危重病员可先住院后补办手续。2、患者住院应登记其联系人姓名、地址和电话号码,入院24小时完成个人卫生处置3、新入院病人护士须及时通知医生,向病人介绍环境、作息制度、住院规则、探视制度等。4、如急诊手术或危重病人,须立即做术前或抢救准备。,.,5,患者入出院制度,5、护士应按医嘱确定护理级别、饮食,填写床头卡、病人一览表等,并测T、P、R、BP及体重,填写体温单。6、病人出院由主管医生根据病情决定,护士及时通知病人及家属,及时停止住院期间的切治疗、护理、用药。7、护士根据患者疾病给予必要的出院健康指导,并主动征求意见,以便改进护理工作。8、协助病人整理清点用物,做好终末处置。9、传染病及死亡病人用过的物品,按消毒隔离原则执行。,.,6,陪护管理制度1、危重病人、特殊病情需要或患儿需亲属陪伴者,根据陪护医嘱,方可办理陪护手续。签订24小时陪护告知同意书。2、陪护人员必须遵守院规,保持病室整洁,自觉维护公共场所的卫生,爱护公物,注意节约水电,不在室内抽烟,不得随意进入医护办公室、治疗室,私自翻阅病历或有关护理记录等。3、禁止在病人面前谈论有碍于病人身心健康的事情,不得在病区大声喧哗,不得乱串病房,不得在病房酗酒,以免影响病人治疗。,.,7,陪护管理制度4、凡未经医护人员允许的药品不得私自给病人服用,不得参与病人的治疗,如调节滴速、拔出静滴、吸氧等,以防发生意外。5、陪护人员不得离开陪护患者,病情变化时应及时向主治医师和值班护士反映,如有事外出经值班医生及护士同意后方可离开病房。6、陪护人员如违犯院规或影响医院治安,经说服教育无效者,由保安人员协助处理。,.,8,探视管理制度1、执行医院探视管理制度,上午尽量不接待探视,以保证病人的治疗、休息,节假日除外。2、每位病人每次同时探视不超过2人。3、预防院内交叉感染,注意减少学龄前儿童进入病区探视机率。4、传染科、母婴同室病房如必需探视,应在采取措施的前提下探视。,.,9,探视管理制度5、探视者要遵守医院规定,服从医务人员的劝导,不谈论妨碍病人健康和休养的事情,未经允许不要私自将病人带出院外。6、自觉保持病室内清洁、肃静,不在病床上坐、卧,不在室内大声谈笑、娱乐,不在室内抽烟。7、凡非探视时间探视影响病区管理,经反复劝阻无效者,将视情节请保卫人员协助。,.,10,终末处理流程1、病人出院,转科,死亡2、一般病人:床单位用消毒液擦拭,屏风遮挡其他病人,空气消毒机消毒病房1小时3、传染病人;床单位用含氯消毒剂擦拭,屏风遮挡其他病人,空气消毒机消毒病房,更换床单位至垃圾袋中封好,标记,送洗4、特殊感染病人;床单位用相应的消毒剂擦拭,更换床单后置于医用垃圾袋中封好标记焚烧5、开窗通风6、更换清洁床单、被套。铺备用床,准备接收新病员,.,11,护理员道德规范,忠于职守、热爱本职、一视同仁、满腔热忱、文明礼貌、文明服务、遵纪守法、不谋私利、保守秘密、尊重人格、搞好团结、密切合作、掌握技术、精益求精、严谨求实、积极向上,.,12,护理员职责,1、在护士长的领导及护士的指导下进行工作。2、负责新病人床单位的准备工作。3、负责出院患者床单位的终末处置工作。4、协助护士做好晨晚间护理,包括扫床、整理病人、更换床单等。5、保持患者指(趾)甲、皮肤清洁,胡须头发不可过长。,.,13,护理员职责,6、协助生活不能自理的的患者做好生活护理。7、做好被服及物品的管理工作,库房整洁。8、与保洁员共同协助护士做好病区管理工作,9、保持病区整洁、舒适。,.,14,护理员的行为规范,1.个人形象(服装、仪容仪表、个人卫生)服装是人们审美的一个方面,每天上班前着装必须符合规范,也要与自觉职业相称。护工制服要求整洁、合体。可以穿套装或简洁的反穿衣等,便于工作,使人感到精干利索。护工不提倡化妆,但面容要保持清洁,指甲要经常修剪(不留长指甲、不涂指甲油)。由于护工工作性质故佩戴首饰要限制,不允许戴戒指等。护工要勤洗澡、勤换衣、勤漱口、勤剪指甲。身上不可有异味,不吃有异味的刺激性食物(烟、酒、韭菜、大蒜等),.,15,护理员的行为规范,2.行为举止(站姿、坐姿、步姿、手姿)3.语言规范(招呼用语、称呼用语、介绍用语、安慰用语、迎送用语)4.禁忌行为:不可坐卧病床,随意脱衣、鞋,干私活、不分场合抓痒、挖耳、剔牙等。不可接受病家的礼物,吃病家的食
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