目标管理与计划执行

,目标管理与计划执行,主讲：马启顺,课程大纲,第一单元目标与目标管理的方法第二单元计划与执行的概论第三单元提升执行的几大因素第四单元执行与领导的关系第五单元目标管理、计划与执行的实战演练,第一单元：目标与目标管理的方法,打开窗户，看到全新的自己，我们是来学习的不是看戏的,什么是目标？,目标=目的+标准成功就是达成预期目标,27%的最底层人，没有目标；,60%的中下层人，目标模糊；,10%的中上层人，有清晰但比较短的目标；,3%的行业精英人，有清晰且长期的目标。,研究发现：,你属于哪一类人？你现在决定要做那一类人？,今天的生活，由过去的目标决定；,未来的生活，由今天的目标决定！,人类因梦想而伟大,你的十大目标,做公司高管尽力调度为老百姓供好电降低成本争取明年有较大的改善,以上所谓的目标，其共同特征：模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作。这些都是好的想法，但不是目标。,提高利润多主动和下属交流拥有美好的明天让客户满意天天快乐,无效目标!,为什么要有目标？,还是定了目标好！,我们公司的目标是什么？,我们的目标：1、实现经营收入350万元2、实现利润70万元3、基础管理不扣分4、安全事故为零5、员工收入再增长9%等等,制定好目标对企业的帮助建立企业明确的目标指引，抓住经营管理中心环节，保障团队资源有效整合、高效利用,将企业运营流程上的价值增值过程作为目标构建路径和目标标识，使目标管理重点倾向于企业核心价值；,依据岗位职责体系进行目标分解，建立企业战略目标有效分解为近期目标、公司目标有效分解为部门目标和岗位目标的纵向目标分解机制,根据企业运营流程走向构建共同目标，建立企业各部门/岗位目标相互支撑公司总体目标实现的横向关联机制；,通过目标的逐步授权管理，建立企业多层目标控制机制，使企业经营压力逐级分解，提高团队整体运作效率。,制定好目标对个人的好处,1.目标产生积极的心态。2.目标使你看清使命，产生动力。3.目标使你感觉到生存的意义和价值。4.目标使你把重点从过程转到结果。5.目标有助于你分清轻重缓急，把握重点。6.目标使你集中精力，把握现在。7.目标使人产生信心、勇气和胆量。8.目标使人自我完善，永不停步。,为企业和员工制定好目标是我们义不容辞的责任,目标管理的定义,目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法,目标管理是以目标的设置和分解,目标管理的基本流程,制定目标制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。,目标分解建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持,目标实施要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。,检查实施结果及奖惩对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。,信息反馈及处理重大自然灾害、金融危机等特殊情况导致目标无法完成，视情况予以处理,目标管理的核心价值,第一在企业管理中，首先是目标本身的监督与管理,第二，人的管理,在管理企业中，除了目标管理外，根本问题是管好人。所谓管理得好，就是做好人的工作,关心人、信任人、凝聚人、培养人，使用人。中高层管理之选、育、用、留人,如何进行有效的目标管理？,1，制定目标：2，切记一定要利用当前资源制定切实可行的目标3，合理进行目标分类。经营目标、管理目标、层级目标、定量目标及定性目标等4，制定目标的方法要符合SMART原则。5，将制定好的目标进行很好的分解6，实施过程中的一些信息及时反馈汇总7，对目标的实施结果进行有效考核,目标管理的方法,方法1明确目标：目标管理中目标应具体明确,方法2参与决策：目标管理用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现达成一致意见；,每一个目标的完成都有一个明确的时间界限,方法3规定期限：,方法4反馈绩效：目标管理寻求不断将事情的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。,方法5运用目标管理工具：旗帜行动力系统根据自身实际情况合理的制定目标，管理目标，实现目标。,工作的关键领域分析浅谈投资风险防控措施投资国创：公司采取了控股、委派法人和财务人员采取了承包经营模式、确保15%的年收益等等。,目标制定的SMART原则明确的（specific）、可测量的(measurable)行动导向的(action-oriented)务实的(realistic)、有时间表的（time-related）。,或称之PRAMKUP精确(Precise)R现实性（Realistic）A可实现性(Achievable)M可测量性(Measurable)K知名性（Known)U被理解性（Understand,目标制定的流程,团队的目标,目标制定的方法,实现目标的7个过程一,制定目标二,优化目标三,实现目标四,改进目标,五，激励自己六，充实自己七，如何开始,现场演练：制定目标与定量目标案例：国资公司党经营目标管理责任书安全生产责任书.doc,目标分解的方法1、自上而下的方法2、自下而上的方法3、协商统一的方法,目标管理的流程化与体系化,定量指标与定性指标？什么是定量指标？什么是定性指标？,定量指标,是可以准确数量定义、精确衡量并能设定绩效目标的考核指标。在定量评价指标体系中，各指标的评价基准值是衡量该项指标是否符合生产基本要求的评价基准,定性指标是指无法直接通过数据计算分析评价内容，需对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,什么是定性指标,目标管理实施的3大关键：,二、平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性,一、明确职责目标，建立完整的目标管理体系,三、建立有效的授权管理和自我管理体系，目标管理控制,明确职责目标，建立完整的目标管理体系1业务性目标、支持性目标、技术研发指标和管理目标；绩效目标、项目目标、责任目标和能力开发目标；战略战术目标、长期短期目标、总分目标和阶段目标,平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性目标管理就是以结果导向，目标就是期望看到的结果，玩好结果导向的双刃剑，结果是目标的导引，掩盖结果的多样性，,建立有效的授权管理和自我管理体系，完善目标管理实现过程的控制。有效的授权就是“放风筝”,目标管理体系范例,目标管理注意事项1、一切从经营管理计划开始2、目标设定符合实际3、经营目标和管理目标相辅相成,第二单元计划与执行的概论,何为计划？,在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。,讨论：为什么要做计划？,目标与工作计划的关系,有效计划的特点目标性、预见性、规范性,1、估量机会2、确定工作目标3、确定计划前提条件4、拟订备选方案,5、评价备选方案6、拟订备用或应急计划7、拟订派生计划8、编制预算,制定工作计划的流程,计划的预测、评审与验证,计划的制定原则与方法,计划的制定原则,充分考虑个人条件、意愿、理想和要求，接纳客观对所计划的事情有充分的了解，提供必要的依据根据需要把握分寸，以免脱离实践有过于保守企业和个人目标有机的结合做最坏的打算，提升企业及自己的抗风险能力,计划制定的方法分析现有的条件，是否具备确定目标，明确大局，计划一定要量化选用措施，保证计划顺利进行设定详细的实施步骤,计划下达的技巧一、正确传达命令意图,二、如何使部下积极接受命令,松下幸之助说：,“不论是企业或团体的领导者，要使属下高高兴兴，自动自发地做事，我认为最重要的，要在用人和被用人之间，建立双向的，也就是精神与精神，心与心的契合、,沟通,沟通对企业的影响,沟通体验,小组分享,收获、体会、变化,如何面对部属的抵触？,如何推销上级目标？,第三单元提升执行的几大因素,讨论：如何提升员工执行计划的积极性,计划执行的跟进、追踪与协调,计划执行的制度化与流程化,完成你主管的工作绩效,按质，按量，按时完成主管绩效,思考：什么是执行力？,不达目的决不罢休,执著,立即行动绝不拖延,行动,力度,恰到好处过犹不及,文化态度,管控经验,职能能力,企业需要的是结果所有谈论执行力的目的是要结果,利润,结果,行动,过程,执行力,没有执行力=没有利润,利润,谈论执行力的意义,企业的目标,员工的能力,员工的意愿,执行力体系,完成任务的程度,解读企业执行力问题,中国不缺少领导者，而缺少执行者,搞不明白执行力的本质，一切都是白搭,搞不明白执行力本质，无法做好领导,从致加西亚的信看员工执行力,致加西亚的信,影响企业执行的几大因素？,第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。第四，执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款。第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督及监督方法。第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。,案例：沃尔玛及海尔的执行力,一、复杂的问题简单化二、培训的到位三、良好的员工管理四、管理人员的执行到位五、企业文化的重视,“日事日毕、日清日高”,以结果为导向的执行要素,要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）,企业到底需要什么,企业,客户,员工,回报(利润),结果(产品或服务),回报(薪酬),企业靠员工提供的结果生存,员工靠给企业提供满意的结果获得薪酬,员工的工作结果,1、客户为何会购买我们的结果,2、什么是内部客户,3、引导客户的实际意义是什么？,员工和企业是什么关系？,企业和员工的关系,永远是不可调和的矛盾,谁也离不开谁的关系,执行是“我做了吗”？,做任务是陷阱、做结果是馅饼,做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？,如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念,要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）,理由源于责任是否锁定,要素三：“人多力量大”与推脱责任机会,领导只为结果买单、员工为结果而战,4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核,人人都说我是责任者,第四单元执行与领导的关系,什么是领导力？,