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文档简介
.,1,海南博鳌金色港湾,新项目推介会,2008.1.20,.,2,中国经济持续高速增长,是以资源过度消耗、环境恶化为代价,.,3,海南岛处于亚洲太平洋的中部,中国唯一的热带海洋岛屿,是中国人民理想的后花园,成为迁徙一族钟爱的第二居所!,北纬1820黄金带,穿越世界上几乎所有的著名海滨度假胜地:加勒比海岸的迈阿密、坎昆、哈瓦那,太平洋海域的夏威夷、巴厘岛、普吉岛,印度洋的马尔代夫,.,4,年平均气温23.8C:冬无严寒、夏无酷暑,四季花开不败。天然的“大氧吧”:空气中的负离子含量极高浓度达510万个立方厘米,是养生的绝佳去处。全岛绿化率达55%:全国热带原始森林面积最大。拥有温泉34处:地热资源极其丰富,是全国温泉密度最高的地区。,海南岛生态环境指数全国排名第一,.,5,令人向往的“口腹天堂”,中国面积最大的四季果园:各类水果数不胜数,保你吃得更绿色更新鲜。,.,6,丰富的水产:鱼吃游的、蟹吃爬的、虾吃跳的、贝吃活的;鲍鱼、鱼翅、梅花参更是极品中的极品。,.,7,海南汇集了最优质的空气、阳光、海水、沙滩、森林、温泉等,是中国唯一的拥有热带海洋旅游资源的地区,也是世界热带海洋旅游资源最丰富的地区之一。,.,8,博鳌的特殊优势,博鳌:位于海南岛东海岸,地处东亚与东南亚结合的亚太经济圈的中心地带,是一个自然生态保护得近乎完美的地方,其中玉带滩已列入吉尼斯记录,被国家环保总局授予“全国环境最优美乡镇”。,.,9,在博鳌有万泉河、九曲江、龙滚河三江入海口有东屿岛、沙坡岛、鸳鸯岛三岛隔水相望有金牛岭、龙潭岭、田涌岭三岭遥相呼应整个博鳌水中有岛,岛中有水,波光潋艳,岛屿错落,远山如黛,景色绮丽。,小船与孤鸥齐飞,碧水共长天一色,.,10,沙坡岛已被开发成了亚洲唯一的全岛型林克斯风格的高尔夫球场。,东屿岛纳入博鳌水城的规划,已建成博鳌索菲特大酒店,酒店目前是世界首选的国际性会议场所及度假胜地之一。,.,11,亚州论坛永久会址,1997年,菲律宾前总统拉莫斯、澳大利亚前总理霍克、日本前首相细川护熙考察了博鳌后,提出了在博鳌建立“亚洲论坛”的构想,获得了亚洲各国的普遍支持。2001年2月,26个国家代表齐聚博鳌,宣告博鳌亚洲论坛正式成立,论坛每年定期在中国海南博鳌召开年会,赢得了全世界的广泛关注.2007年以来,已有300多个国内外会议在博鳌召开。,博鳌,.,12,博鳌水城,总规划面积为122平方公里。博鳌水城内拥有三家五星级酒店和两家高尔夫球场,集国际化、生态化、智能化于一体,具有世界一流水平的会议中心和国际化综合度假区。,.,13,博鳌步入全面开发阶段-博鳌亚洲论坛“特别规划区”,报建的项目,超过200万方07年6月27日,宝钢总投资50亿规划总用地面积约为2000亩的博鳌宝莲城大型项目在博鳌开工建设。深圳华瑞,投资80亿,项目已在年9月份动工,.,14,博鳌开发掀起高潮,中国中信集团在博鳌投资100亿建设博鳌亚洲论坛“特别规划区”,面积122平方公里博鳌商务机场、万泉水城、沙美内海环湖路7公里的主干道和玉带滩大桥等多个项目已经开工修建,.,15,2010年完成基础设施建设,博鳌将成为一流的国际会议中心、一流的国际旅游疗养基地、一流的国际影视城、一流的国际不夜城、一流的高尔夫基地、一流的商务购物城和一流的国际文化城。,.,16,现在的海南将迎来前所未有的发展机遇,海南省第五次党代会提出,“十一五”期间将投入5000多亿元全力改造海南基础设施,建设中国唯一的生态省,理想的第二居住地、休闲之都。,.,17,东环铁路(城市轻轨)是以旅游观光为主的城际快速客运铁路,具有高密度、公交化的特点,列车类型为电动车组,子弹头列车,每隔78分钟开一趟车。投资总额亿元,07年月全面动工建设,年投运。“一日生活圈”是东环铁路通车运营后的新生活写照.,本案,.,18,有五星级酒店30家五年内还将建100个五星级酒店高尔夫球场18个:高尔夫球场遍布全岛,独有的山、海、湖景高尔夫球场独具特色,“十一五”时期将建100个顶级高尔夫球场.把高尔夫球打造成为海南岛“岛球”。,.,19,现任海南省委书记卫留成,07年11月14日的海南省新闻发布会上,卫留成说:海南的社会和经济发展已经进入了健康稳定发展的阶段,再过510年,海南的社会、经济、文化的建设和发展,将令世人刮目相看,海南发展的现状,已经到了投资的最佳时机。,.,20,海南已向国务院正式提出申报“建设中国第一个旅游特区”已获准向美国、俄罗斯、德国、澳大利亚、日本、泰国、法国等21个主要旅游客源国的游客提供15天内免签证的政策优惠。新的政策将扩大“免签”国范围,辅以配套方案,成为一个真正“免签”的地区。,.,21,澳门特区行政长官何厚铧于07年10月29日,携经济财政司司长谭伯源、贸易投资促进局主席李炳康、行政长官办公室顾问冯少荣及澳门房地产业界约一百四十多人前往海南考察访问,会晤了海南省领导,并出席房地产情况介绍会。,.,22,普京:“我很向往海南”,07年3月27日,俄罗斯总统普京参加莫斯科国际旅交会来到中国旅游展区,普京高兴地说:“我很向往海南!”2007年,到海南的俄罗斯旅客量比上一年增长60%,.,23,国内外房地产巨头抢滩海南,华人商业巨头李嘉诚、李泽楷父子将在海南投资1000亿。上海家化也将投资1000亿元在海南,开发67平方公里的亚洲旅游度假胜地。,.,24,香港霍英东集团也筹划将在海南投资400亿元。截至今年10月,在海南投资的台资企业共有120家,实际投资达39亿美元,开发项目135个。,.,25,博鳌,金色港湾,绝版一线海景房:户户朝东。,.,26,龙湾港公司与荷兰的鹿特丹港海事集团已签订50亿元的投资合同,将把港口建设成为亚洲最大的国际中转港之一,.,27,便捷的交通:离博鳌镇政府仅三分钟,离博鳌亚洲论坛仅五分钟车程。,.,28,领先的项目定位,通过新颖、独特的构思,以度假居住为主导功能,为海内外成功人士提供集:休闲、度假、商务、养生和文化娱乐为一体高尚滨海社区,使其成为博鳌旅游风景区中一颗璀璨的明珠。,.,29,绿化率高达85%,整个社区绿意盎然。是环保、健康、舒适、高品质的低密度高舒适度假社区。,.,30,海南罕见的独立产权:70年的居住用地。,.,31,人性化的设计,现代、典雅的装修。,.,32,科学、严谨、尽职的物业管理。,.,33,周边配套:海滩、酒店、会所、高尔夫球场一应俱全,.,34,绝对的价格优势,海景房最高已经到了:25000元平方,.,35,酒店式精装公寓(一号楼),精装修酒店式户型共736套,53平米的248套,45平米的488套户户朝海大阳台,可根据需要自由组合112号为53平米左右,1328号为45平米左右,2930号为54.25平米,.,36,住宅式度假公寓(二),精装修住宅户型户型为:一室一厅型(63),二室二厅型(86),三室二厅型(120),.,37,强大的开发阵容,投资商:中豪威尔(中国)集团开发商:琼海中视地产开发有限公司建筑设计:万城建筑设计国际有限公司(新加坡)景观设计:上海筑博建筑设计有限公司运营商:中豪威尔商业投资有限公司,.,38,国内房产最具升值潜力的区域,海南房产是中国旅游房产最具投资潜力的区域,大批避寒过冬的候鸟型人群,以及钟情于海南度假投资的时尚白领,和社会成功人士的一致看好,海南正以一流的人居环境而成为国内、国际人士理想的第二居住地。旅游房产升值空间巨大。,.,39,我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老,您第二个家园!,.,40,亚洲的博鳌,您睿智的选择!,世界的海南,金色港湾,.,41,房地产销售流程培训课件,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,42,销售训练流程,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,43,第一部分、案前,.,44,一、区域历史背景整理二、区域楼市状况整理1、)政治、经济、法规、规章2、未来发展前景三、竞争楼盘的基本情况(优劣势分析),2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,45,四、自身楼盘资料的收集和建立1、个案基本资料:个案产品业主概括与业绩产品规划特色会所物业面积结构建筑商建材设备特色介绍,.,46,2、个案环境:工地环境位置各项生态设施重大公共设施与未来发展介绍生活机能(交通,教育,商业等)3、周边大型企业(中小城市)客群,.,47,五、整理吸引买家的优越点1、利多点强化六、拿出自身楼盘劣势应对措施1、利空点弱化七、全面了解楼盘工程进度,.,48,八、销售说辞统一(销讲)1、客户积累2、报表单据的熟悉预约单来人来电表日志市调表,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,49,第二部分、案中,.,50,一、来电接听要则将客户引至售楼处1、接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,说话速度适当,简洁而不长2、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径3、销售部人员每人都有义务和责任接听电话,外来电话响声不能超过3下4、接听电话必须亲切地说:“您好,”,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,51,5、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍其他客户的电话打进来,且告知其过分详细后会导致其不到售楼处来。6、在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀请客户到现场售楼部参观,告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍7、回答时间不宜太长,通常不要超过3分钟(在广告日电话时间应更加缩短,掌握重点说明,吸引对方前来现场洽谈),.,52,8、在客户交谈中,要主动问到几个基本问题,即媒体来源、客户姓名、电话、地址和购房意向。9、在客户所找人员不在时,应很客气地咨询对方有何事,可否代为传话,或者记录下来,转告被找的人,放话筒时动作要缓慢。10、不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大声笑、11、不许在接听顾客电话时与其他人搭话12、广告电话接待1)其他电话进来2)客户签约(强烈要求,请再打来),.,53,二、来人接待1、接待规范客户上门时,业务员必须主动面带微笑上前迎接,同时控台上喊“客户到”,业务员起身喊“欢迎参观”接待客户并问清客户第几次来,以前是否有人接待接待客户要精神饱满,面带笑容,留意客户的视线和表情,主动上前打招呼接待客户要声音响亮,口齿清晰,尽量不要模棱两可,如有不清楚的将客户问题记下来再回答,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,54,三、介绍楼盘情况1、介绍交通示意图、鸟瞰图、效果图、灯箱、模型,动线清晰,着重点明了2、请客户在交谈区入座,取出楼书为客户介绍楼书与模型相结合介绍,尽量使用口语化介绍,语言活泼,不要照本宣科及时掌握客户心理及需求锁定房型,锁定楼层随时注意自己的形象,必须保持微笑,态度要诚恳、亲切,博取客户好感及信赖,不要手插口袋或者靠坐模型不论成交与否,客户离去时,业务人员应起身相送至大门,并说:“欢迎再次参观”,.,55,实地介绍(再一次锁定房源)工地现场与样板大相径庭,售楼员应着眼现状、推介优点,结合现场实景、人文景观,强化楼盘实景优势,指导客户如何装修,再提示出样板房的布置,让客户有一个美好想象而下决心购买带看礼仪:职业道德、责任心,危险走在前面,电梯客户先进样板房带看,.,56,四、解答客户问题1、尽量不要正面反驳客户意见2、诚实信用,不胡乱承诺五、为客户度身定制买房个案逼订回顾锁定设计几个方案(菜单)1、购买力2、购买欲,2009年房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下Q:69031789,.,57,SP技巧概念SP(salespromotion)”销售促进”,是一种说服性沟通工具。目的是刺激消费者的购买意愿,提升销售者的效率,在房产销售过程中,我们经常通过一些SP手段来促进客户成交。,.,58,现场SP运用的要点建立客户对你的信任营造现场良好的销售氛围业务员与控台之间建立默契,充分互动团队间的协同作战用言行去感染客户,.,59,实战技巧利用销控对话“卖掉了没有?”目的:帮客户锁定户型、位置,避免给客户太多的选择余地。运用时机:客户有70以上的成交希望,且业务员已根据实际情况帮客户挑选了最合适的户型和位置,但客户还在犹豫比较。,.,60,对话流程,业务员,控台,控台,请进,请问卖掉了没有,对不起,卖掉了,注意事项:在客户未离开,控台需注意“已卖掉”的户别,以免穿帮,.,61,“保留三分钟”目的:告诉控台你现在需要帮助运用时机:客户很有希望成交,但靠自己一个人的能力还不够,.,62,对话流程,业务员,控台,请确认一下,现在还有没有?,恭喜,现在还有,请保留3分钟,保留3分钟(确认,复述一遍),注意事项:控台在确认复述后,立即安排人员下去协助处理,并根据现场情况制造该客户抢手的气氛,安排其他业务员用销控对话询问该户有没有。,.,63,你在介绍哪一户?目的:控台随时掌握业务员洽谈的状况。运用时机:当业务员洽谈时间较长时,可能该组客户较有意向成交。,.,64,对话流程,业务员,控台,告诉控台你在介绍的户别,户别,这一户业务员也在带看,请把握机会,是嘛,我知道了,谢谢,注意事项:当控台询问时,业务员应暂停与客户的谈话,看着控台自然对话,切忌机械麻木。,业务员,你现在在介绍哪一户?,告诉客户,别人也在看这一户,.,65,控台建议业务员“换户”目的:帮助业务员催促客户快做决定订购运用时机:客户与成交之差一步之遥,.,66,对话流程,业务员,控台,回答控台,其他业务员,也要这一户,你是否换一户介绍,请再保留一分钟,注意事项:控台事先已摸清客户的实际情况,业务员在对话完毕后,要用急迫的心情告诉客户,再不做决定,这一户就要先卖给其他客户了,请不要再犹豫了。,业务员,你现在在介绍哪一户?,请快做决定,最后保留一分钟,.,67,团队协作现场业务员根据控台安排,做SP配合,例如:用销控对话询问同一户别有没有,且一定要让客户听见。来到需要帮助配合的业务员面前,告诉自己的客户也要选这一户,建议他是否能换一户介绍。,.,68,议价技巧装作“菜鸟”以“菜鸟”身份博取客户对你的充分信任,告诉客户还价不易“假底价表”专案可准备一份假底价表,在议价遇到阻力时使用,以示你的诚意。,.,69,多请求业务员如单独与客户议价,不管客户出价是否在成交范围,都需要多上控台请示主管,让客户感觉到你很帮他。专案在配合业务员议价时,也不要轻易承诺客户价格,也需要打假电话,请示上级是否能成交。打电话时间不要少于3分钟,表示逼真,让客户相信你在尽力帮他争取。,.,70,注意事项:业务员在与客户洽谈时不要背对控台,以便控台能观察全场情况。多用肢体语言去感染客户表情逼真自然多与控台互动随机应变时刻注意周边情况,利用好在场的人。,.,71,六、建立客户档案在整个介绍过程完毕后,或在参观样板房前请客户留下联系方式及咨询重点,方便日后追踪,洽谈。七、客户追踪1、主动出击,跟踪联系,继续了解说服2、每天做好来电、新、老客户、签约客户的登记八、再度接待客户,.,72,九、与客户签
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