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文档简介
一、问候语,Goodmorning.您好!(早上好)Goodafternoon.您好!(下午好)Goodevening.您好!(晚上好)Howdoyoudo?Nicetomeetyou.见到您很高兴。Gladtomeetyou.Pleasedtomeetyou.,1,二、欢迎语,Welcometoourtrain.欢迎乘坐本次列车。Welcomeaboard!请上车!,2,Example1:,A:Goodmorning!B:Goodmorning!Welcomeaboard!A:Thankyou.Itsnicetobehere.B:Hopeyouenjoyyourtrip.,3,三、答谢语,1、列车员答谢旅客:,Thankyouverymuch.非常感谢。,4,2、旅客向列车员答谢时,一般说:,Youarewelcome.不客气。Itsmypleasure.或Itsapleasure.别客气。Imgladyoulikeit.我很高兴您能喜欢。Itsverykindofyoutosayso.谢谢您的夸奖。,5,四、道歉语,1、列车员向旅客道歉:Imsorry.或Sorry.对不起。Excuseme.劳驾。Ibegyourpardon?或Pardon?您能再说一遍吗?,6,Imsorry,Illdoitrightaway.对不起,我马上办。Sorrytotrouble.对不起麻烦您一下。Sorry,Idontquiteunderstandyou.对不起,我不太明白您的意思。Excuseme.Idontcatchyourmeaning.请原谅,我没有领会您的意思。,7,2、旅客向列车员道歉时,一般说:,Thatsallright.没关系。Itdoesntmatter.Dontworryaboutit.也可以说:Nevermind.Itsnothing.,8,五、征询和问答,1、旅游、服务行业工作人员接待时开口语,意思是有什么事吗?MayIhelpyou?CanIhelpyou?WhatcanIdoforyou?IsthereanythingIcandoforyou?,9,Example2:,A:Goodafternoon.B:Goodafternoon.WhatcanIdoforyou?A:AmIintherightcoach?B:Showmeyourticket,please.Yes,youareintherightcoachanditsinthemiddleofit.A:Thankyou.,10,2、当旅客问:Canyouhelpme?,Yes,ofcourse.当然可以。certainly.Withpleasure.Yes,byallmeans.完全可以。,11,3、当旅客问:MayI?,当列车员同意时,一般说:Yes,please.或ofcourse.或certainly.Thatsnoproblem.没问题。当列车员不同意时,一般说:Sorry,Imafraidyoucant恐怕不行。Sorry,ImafraidIcant恐怕不行。,12,Example3:,A:Excuseme,MayIopenthewindow?B:Sorry,Imafraidyoucantdoit.A:Excuseme,Canyoushowmetoseethechiefconductornow?B:Sorry,ImafraidIcantdoit.Imbusynow.Justamoment,please.,13,六、介绍用语,1、介绍自己:MayIintroducemyself?请允许我自我介绍一下。Allowmetointroducemyself.请允许我自我介绍一下。2、介绍别人:Thisisourchiefconductor.这是本次列车的列车长。MayIintroduceourchiefconductor?,14,Example4:,A:Goodmorning.MayIintroducemyself?Imyourconductress.MynamesLiHua.B:Howdoyoudo,MissLi?MynamesRobertBrown.A:Howdoyoudo?Idliketoknowyournationality.B:ImfromAmerica.A:Thankyou.,15,Example5:,A:Thisisourchiefconductor,Mr.Wang.B:Nicetomeetyou,Mr.Wang.ImWhite.A:Nicetomeetyou,too.Mr.White.Iwastoldyouwanttoseeme.Well,whatcanIdoforyou?,16,七、提醒、建议用语,Pleasebecareful.请小心。Dontgofar.不要走远。Payattentiontothedeparture-call.请留心开车铃声。,17,Example6:,A:Hello,howlongshallwestophere,please?B:15minutes.Dontgofar.Payattentiontothedeparture-call.A:DoIhaveenoughtimetogotothatstoreontheplatformandgetsomefood?B:Yes,Ithinkyoudoifyougetamoveon.,18,Pleasedontleanoutofthewindow.Itsdangerous.请不要探身窗外,这样很危险。Pleasedontthrowanythingoutofwindow.请不要往窗外仍东西。Pleasedontsmokehere.请不要在此抽烟。Smokingisnotallowedinthecar.车厢内不许吸烟。Nosmoking,please.请不要吸烟。Pleasegobetweenthecarswhenyousmoke.要抽烟时,请到车厢连接处。,19,Example7:,A:CanIhelpyou?B:Yes,please.CanIsmokehere,please?A:Imsorry.Smokingisnotallowed.B:WherecanIsmoke,please?A:Pleasegobetweenthecarswhenyousmoke.B:Yes,Isee,thankyou.,20,Whynotgoandhavealook?为什么不去看一看呢?Youdbettergoandseeifitsyours.您最好去看一下是不是您的。Dontworry.别担心。Takeiteasy.放心好了(别着急)。Justamoment,please.请稍等。,21,八、祝愿语,Goodluck.祝您好运。Keepwell.祝您健康。Haveagoodtime.祝您快乐。Haveaniceday.祝您今天过得愉快。,22,九、告别语,Goodnight.晚安。Good-bye.再见。Seeyoulateragain.再见。Hopetoseeyouagain.希望再次见到您。Takecare.保重。Hopeyoulltakeourtrainnexttime.希望您下次再乘坐我们的车。Hopeyouenjoyyourtrip.祝您旅途愉快。Hopeyoullhaveafinetrip.Wishyouapleasantjourney.,23,十、服务用语:,Wouldyoulikeacupoftea?要用茶吗?请出示车票。MayIhaveyourticket,please?Showmeyourticket,please.Ticket,please.MayIseeyourpassport?看一下您的护照可以吗?Hereyouare.给您。,24,Isee.明白了。Afteryou,sir.您先走,先生。Rightoverthere.就在那边。Whereareyougoing,sir?您要去哪里?Illshowyoutoyourcompartment.我领您去您的包房。Thisway,please.请走这边。Yourberthisinthiscompartment.您的铺位在这个包房里。Heresyourticketcheck.给您的换票证。,25,Example8:,A:Goodmorning.MayIhaveyourticket,please?Illshowyoutoyourcompartment.B:Verygood.Heresmyticket.(或Hereyouare.)A:Thankyou.Thisway,please.Yourberthisinthiscompartment.B:Thankyou.A:Illbekeepingtheberthticketforyou.Heresyourticketcheck.Youllhaveyourticketbackbeforeyougetoff.,26,Whatsyourberthnumber?您的铺号是多少?yoursisanupperberth.您是上铺。yoursisanlowerberth.您是下铺。Thelowerberthsinthecushionedsleeperhaveallbeenoccupied.这节软卧车厢的下铺已经满了。,27,Example9:,A:Inwhichcompartmentismyberth,please?B:Whatsyourberthnumber?A:Its22.B:YourberthisinCompartmentNo.6.A:Isitanupperberthoralowerberth?B:Itsanupperberth.A:Canitbechangedforalowerberth,please?B:Letmesee,Imsorry.,28,Wouldyouliketohavebreakfast?Doyouwanttohavebreakfast?您想吃早饭吗?(lunch,supper)Whatkindofdisheswillyouhave?您要点什么菜?Whatkindofdrinksdoyouprefer?您喜欢喝什么饮料?Hereisthemenu.这是菜单。Yes,friednoodlesandeggflakesoup.Anythingelse?好的,炒面和蛋花汤。还要什么吗?,29,Example10:,A:Goodmorning,Wouldyouliketohavebreakfast?B:Yes,letmeseethemenu,please.A:Hereisthemenu.(Hereyouare.)B:Idliketohavefriednoodlesandeggflakesoup,please?A:Yes,friednoodlesandeggflakesoup.Anythingelse?B:No,thankyou.,30,Takethistable,please.请用这张桌子。Doyoumindsharingatable?您可不可以同别人共用一张桌子?Thetrainisonschedule.列车正点。Thetrainisontime.列车正点。Thetrainistwentyminuteslate.列车晚点20分钟。MayIcomein?我可以进来吗?Closethewindow,please.请
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