工作分析培训资料PPT课件

工作分析,黄宝华,一什么是工作分析？,工作分析又称为“职位描述”、“岗位描述”或“岗位分析”。工作分析是全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析是现代人力资源管理中的一项重要工作，它是人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提，只有做好了职位描述与设计工作，才能据此有效完成众多具体的现代人力资源管理工作。,二何时做工作分析？,1、当建立新的组织时。2、当战略调整，新的工作产生时。3、当企业由于新技术、新方法、新工艺、新系统的产生，而提高劳动生产率，需要重新进行定岗定员时。4、建立和完善人力资源管理制度时。,三工作分析的意义,1、为各项人事决策提供坚实的基础。2、通过对人的能力、个性等条件分析，做到人尽其才。即在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上。3、通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职”。避免人力资源的浪费，提高工作效率。4、通过对工作环境、工作设备的分析，使更好协调。5、能科学地评估员工的绩效，有效地激励员工。,四工作分析的主要术语,主要有以下常用的术语：1、工作要素。工作要素是指工作中不能继续再分解的最小的动作单位。如酒店的送行李。可分为：上行李车、推动行李车、打开客房的行李架、搬行李到行李架上等四个工作要素。,2、任务。任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。如，生产线上的工作人员给瓶子贴标签这一任务就只有一个工作要素；上面提到的搬行李的任务中就包含4个工作要素。3、职责。职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。如，经营部的经理要实现新产品推广的职责就需要完成一系列工作，包括制定新产品推广策略、组织新产品推广活动和培训新产品推广人员等。,4、职位。职位也叫岗位，是指担负一项或多项责任的一任职者所对应的位置就是一个职位。一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。职位与任职者是不同的。5、职务。职务是由组织上主要责任相似的一组职位组成，也叫工作。,6、职业。职业是一个更为广泛的概念，它是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。如老师、司机、工程师、工人等。7、职权。职权是指依法赋予的完成特定任务所需的权力，职责与职权紧密相关。,五、工作分析的原则,1、系统原则。要处理好职务与职务之间的关系。2、动态原则。工作分析的结果不是一成不变的。3、目的原则。目的要明确。4、参与原则。需要全员参与。5、经济原则。方法要实际。6、岗位原则。对岗位而非对任职者。7、应用原则。应用于企业管理的各个方面。,六工作分析的准备资料,1组织架构图。2各部门职能说明书。3工作流程图。4职权体系表。5岗位责任制。6人员名单。,七工作分析的内容,1了解各个职位的主要职责与任务。2根据新的组织架构运行的要求，合理清晰地界定职位的职责权限以及职位在组织内外的关联关系。3确定各个职位的关键绩效指标。4确定任职者的基本要求。,八工作分析如何分析？,1、知识要求。2、技术要求。3、能力要求。4、工作中所包含的身体活动。5、工作的特定环境条件。6、典型工作事件。7、对雇员兴趣的要求。,九工作分析的方法,要想得到一个系统、完善的工作分析资料，最好是对这项工作进行实际的调查研究。调查研究的方法有许多种，下面我们介绍几种主要的方法。1、资料调研法2、访谈法3、问卷法4、观察法5、工作日记法6、关键事件法,十、工作分析的过程,1、确定工作分析信息的用途。2、搜集与工作有关的背景信息。3、选择有代表性的工作进行分析。4、搜集工作分析的信息。5、同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。6、编写工作说明书和工作规范。,十一、工作分析结果的应用,1、人力资源规划的编制。2、员工招聘、甄选和录用。3、工作设计与生产力提高。4、薪酬设计与薪酬管理。5、员工的目标管理与绩效评估。6、人力资源开发与培训。7、员工的职业生涯设计等。,金发公司工作分析行动计划,工作分析理论培训。（10/9）工作分析调查问卷技术培训。（10/9）工作分析资料准备。（10/9）公司的组织架构图各部门的组织架构图各部门的职能表主要的工作流程图职责权限表工作分析调查问卷发放。（10/9）工作分析调查问卷回收。（10/14）,工作分析调查问卷部门领导审评。（10/13）组织、协助和指导下属员工进行问卷答卷。审核员工答卷内容的真实性和准确性。对员工工作分析中产生的不符内容进行调整并确认。工作分析项目组审评。（10/15）项目组成员审核所分管部门员工的工作分析结果的真实性和准确性。根据部门的职能分配情况、