6S品质环境HSPM管理体系基础知识.ppt

6S/品质/环境/HSPM管理体系基础知识介绍,请将设为震动，上课过程中保持安静，谢谢合作！,课,程,目,录,6S基本定义,IECQQC080000体系说明,ISO14001体系说明,ISO9001体系说明,哪些公司是世界级的公司?,您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？,三流企业,每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。,二流企业,由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。,一流企业,每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。,环境清洁有序所具有的优点,时间管理,质量,安全,视觉控制,客户良好印象,6S,成本节约,标准化的推进者,轻松愉快的工作环境,一、6S定义及推行要点,何谓6S？,1、6S指的是SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）、SAFETY（安全）这六个单词，因为六个单词前面发音都是日语的拼音均以“S”开头，简称6S；2、6S起于素养终于素养；,素养,清洁,整理,整顿,清扫,安全,6S起源,6S起源何时？,1955年，日本企业针对地、物提出了整理、整顿2个S，后因管理的需求及水准的提升，才陆续增加了其余3个S，从而形成目前广泛推广的5S架构，也使其重点由环境品质推广到人的行为品质，在安全、卫生、效率、品质及成本方面得到较大的改善。现在不断有人提出6S、7S的概念，其本质是一样的，只是不同的企业有不同的强调重点。,6S活动的3大支柱：,支柱1：创造一个有规律的工厂，6S改变人的行为方法，所以如何训练每个人使每个人能为自己的行为负责就变得十分重要；,支柱2：创造一个干净的工厂，就是彻底清理目前很少管到的工厂角落或设备缝隙，把污垢灰尘除去，使设备和工厂焕然一新，这是一场意识改革；,支柱3：创造能目视化管理的工厂，借着眼睛去观察，且能看出异常之所在，能帮助每个人完成好他的工作，避免发生错误，着是6S的标准化；,6S为何那么重要？,客户：我们要求贵公司能够提供PQCDSM的服务！再下订单给你们！,客户的要求！,何谓PQCDSM服务？就是产品（P：Product)、制造出最佳的品质（Q：Quality）、最合理的价格(C：Cost)、最快的速度(D：Delivery）、最大的安全感（S：Safety）及员工以高昂的士气（M：Morale）提供。,6S是现场管理的基础,何谓PQCDSM为何那么重要？,6S可以帮我们提升品质，降低不良（Quality）因为在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时的进行改善；,6S可以帮我们减少浪费，减低成本（Cost）因为地、物、时得以最有效利用，自然降低成本；,6S可以确保交期、顺利交货（Delivery）因为清爽的工厂，每人都愉快的工作，物品清清楚楚、一目了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会延误；,6S使我们安全有保障，工厂无伤害（Safety）因为清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，让人安心工作；,6S可以使管理气氛融洽，工作规范（Morale）因为人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐；,6S整理,整理目的：减少有效空间的浪费；,1、定义：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品；2、推行要领：2.1、所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；2.2、制定“需要”和“不需要”的判别基准；2.3、清除不需要物品；2.4、调查需要品的使用频度，决定日常用量；2.5、制订废弃物处理方法；2.6、每日自我检查；,6S整顿,1、定义：将必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态；即寻找时间为零，放回时间为零；2、推行要领：2.1、要落实前一步骤整理工作；2.2、布置流程，确定放置场所；2.3、规定放置方法；2.4、划线定位；2.5、标识场所物品（目视管理的重点）；,1、整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态；2、要站在新人、外来人员的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确；3、对于放置处与被放置物，都要想办法使其立即取出使用；4、另外,使用后要能容易恢复致到原位,没有回复或误放时能马上知道；,重点,整顿目的：一目了然，不用发时间去找；,6S清扫,1、定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生；2、推行要领：2.1、建立清扫责任区（室内外）；2.2、执行例行扫除，清理脏污；2.3、调查污染源，予以杜绝；2.4、建立清扫基准，作为规范；,重点：清扫就是使职场达到没有垃圾、没有脏污的状态。经过前面的整理、整顿，虽然要的东西马上就能取得，但是被取出的东西是否能正常使用呢？清扫的第一目的就是要使工具等能正常使用。尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是加工工程中重要的一部分，清扫是要用心来做的。,清扫的目的：保持职场内干净明亮,6S清洁,1、定义：将前3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果；2、推行要领：2.1、落实前3S工作；2.2、制订目视管理、颜色管理的基准；2.3、制订稽核方法；2.4、制订奖惩制度,加强执行;2.5、维持6S意识；2.6、高级主管经常带关巡查，带动重视；,6S一旦开始,不可在中途变得含糊不清,如果没能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内固定而僵化的气氛，要打破这种僵化的现象，唯有坚持贯彻到底。,重点,清洁的目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在；,6S安全,安全目的：保障员工的人身安全和生产的正常运作，减少经济损失；,1、定义：清除隐患，排除险情，预防事故的发生；2、推行要领：2.1、建立系统的安全管理体制；2.2、重视员工的培训教育；2.3、实行现场巡视，排除隐患；2.4、创造明快、有序、安全的作业环境；2.5、每日自我检查；,安全是现场管理的前提和决定因素，没有安全，一切成果都失去意义。重视安全不但可以预防事故发生，减少不必要的损失，更是关心员工生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理要求。,特别说明,6S素养,1、定义：人人依规定行事，养成好习惯；2、推行要领：2.1、持续推动前4S至习惯化；2.2、制订共同遵守的有关规则、规定；2.3、制订礼仪守则；2.4、教育训练（新进人员加强）；2.5、推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）；,重点：教育不但是6S之最终结果，更是个业界各主管期盼的终极目的。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律亦能划一，而各项活动的推动必得以落实。在6S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。,素养的目的：改变“人质”，养成工作规范认真的习惯；,ISO简介,1,什么是ISO?,ISO是国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization)的缩写,1947年在伦敦成立，负责制定在世界范围内通用的国际标准,以推进国际贸易和科学技术的发展,加强国际间经济合作,ISO之各项国际标准是由各会员国国家标准之团体所拟定，再交由ISO技术委员会执行ISO组织对各种不同领域设有不同之技术委员会，其中,ISO组织,质量管理系统(ISO9000)-ISO/TC176,环境管理系统(ISO14000)-ISO/TC207,ISO9000族核心标准,2,ISO9000质量管理体系-基础和术语,ISO9004质量管理体系-业绩改进指南,ISO19011质量/或环境管理体系审核指南,ISO9001质量管理体系-要求,ISO9001版本演进,首次公布,小改版(维持1987年版架构),大改版(以流程为基础的架构),小改版(维持2000版架构),1987,1994,2000,2008,ISO9001,3,3,导入ISO9001对组织之效益,对外,它是一套国际性的品管标准提升国际形象与同业产品竞争力加强产品质量的说服力.可突破全球贸易形成之保护主义,成为一国际通行证对内,它能建立全员参与的制度化环境强化内部管理体质与能力,建立跨部门作业之共识使管理趋于制度化,不因人员流动产生负面影响,ISO9001:2008质量管理体系的各条文要项以P-D-C-A管理循环表示如下:,ISO9001:2008质量管理体系条文介绍,5,ISO质量/环境系统文件架构,一阶手册：品质/环境政策目标规划,二阶程序：部门间品质/环境流程规范,四阶表单：记录品质/环境系统运作结果,三阶办法：部门内品质/环境活动操作标准,两个人在森林里留宿遇到一只大老虎，一个人赶紧起身穿鞋子，另一个嘲笑他说：“死都死了，穿鞋子有什么用“？第一个人说：“只要我穿上鞋子，就能比你跑的快！”,故事寓意：二十一世纪，没有感觉危机感是最大的危机，有了危机感不知道如何应对是第二层次的危机。需要不断的学习，才能跑的比别人快,获得更多机会去提升.当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋！,故事一：,ISO14000-环境管理体系标准ISO14001-环境管理体系规范及使用指南,什么是ISO14001?,ISO14001术语,环境问题,原生环境问题,次生环境问题,(火山喷发、地震、干旱、滑坡、泥石流等),自然力量引起,人类活动产生,(森林减少、草原退化、土地沙化、水资源危机、水土流失、等等),环境污染(功能、结构),生态破坏(平衡打破),(大气、水体、海洋、土壤污染等)(温室效应、酸雨、臭氧层破坏等)（城市环境问题:噪音、汽车尾气、油烟等等),全球环境问题概述,1.生态的破坏.,2.温室效应与气候的变化,3.臭氧层的破坏.,4.酸雨,5.海洋的污染,9,环境,ISO14001术语,环境(environment)组织运行活动的外部存在，通常是指人类的生存环境,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。,为什么要推动ISO14001,1.顾客的要求.,2.企业的责任；包括工厂减废、污染预防提高人类生活品质.,3.永续发展、永续经营人类-永续发展企业-永续经营,ISO14001的精神,1.简单可行2.持续改善与符合环保法规的承诺.3.依证据证明按照制度实施,并达成环境绩效.4.说你所做，写你所说,做你所写.5.注重预防,并减少强调事故的纠正能力.,ISO9000与ISO14001系统关系,ISO9001与ISO14001异同,环境因素识别考虑的方面:三种状态：正常、异常和紧急状态三种时态：过去、现在和将来八种类型：大气排放；水体排放；废物管理；土地污染；噪音；原材料与自然资源的使用；其它（如绿化、火灾、环保设计、辐射/光/热等能量释放、ROHS要求等）,环境因素,环境因素识别方面,直接因素:废气,废液,废水,噪音,废弃物.间接因素:供货商,承包商.能资源因素:能资源(水,电),原物料。意外事件,环境因素,环境因素识别方面,环境因素识别实例说明:,环境因素识别实例说明:,1)直接反应或邮件给上级主管或部门干事2)写意见投入意见箱3)写签呈会签到相关单位,环境异常沟通方式,购买盛装在可回收容器内的物品，如瓶装牛奶；少用或不用塑料包装袋；垃圾按分类丢弃；干电池集中回收，使用无污染的干电池；爱护花草；少用或不用一次性餐具；保护野生动物。,从我做起，从小事做起；传播环保精神；公共场所不吸烟；使用环保冰箱、空调；不制造噪音；节水护水，一水多用；购物时自带多次使用的购物袋,环境保护，我可以做什么?,案例1,案例2,案例3,案例4,身边