第2章-流程与设计ppt课件

.,第二章流程与设计,.,第1步：把冰箱门打开第2步：把大象放进去第3步：把冰箱门关上,要把大象装冰箱总共分几步？,小过程,环节,时间顺序关系,时序,流程,P40,若干环节随着时间的变化，依序完成的进程流,.,C,人们邮寄包裹的流程一般是：取包裹单购买标准包装箱包装密封填写包裹单交寄手续收回执单。我们看到，它的全部过程，可以分解为若干个小的过程，每个小过程都有明确的任务。我们把这些小过程称为：（）A、步骤B、时序C、环节D、顺序,.,C,煮饭时要先洗米、添水、插电，最后按开关，这是一个简单的流程。在这种流程中，做事的时间上的先后顺序称为（）A、次序B、先后C、时序D、顺序,.,在流程中，时序体现了各环节之间的关系是()A相互作用B相互制约C时间顺序D微观结构,C,.,C,关于流程、时序、环节，下列表述错误的是()A、任何流程都反映了一定的时序，体现出一定的环节B、环节是一个相对概念，有些环节还可以再细分为许多子环节C、任何流程的时序都是不可颠倒的。D、设计科学合理的流程，目的是为了提高质量和效率,.,为了使流程的描述清晰可见，我们一般采用流程图（flowchart）来表达。流程图的表达方式有文字表达、表格表达、图示表达、模型表达、动画演示等。,P43,.,文字表达,表格表达,.,图示表达,.,下列图表中，不属于流程图的是()A课程表B三视图C开学典礼活动安排D采购业务流程,B,.,画流程框图的一般方法,（1）根据对事物的内在属性和规律的分析，以及有关的考虑，将流程的全过程，按每个阶段的功能、作用的不同，分解为若干小过程环节，并用方框表示环节。,（2）按照每个小过程应该经历的时间顺序，将各环节依次排开，并用箭头线连接起来。,P55,.,小张在修理被扎破的自行车后轮胎时，由于工具不全，就没有研磨洞周围的胎皮，用胶直接把补丁贴上去。（1）你估计将会出现什么后果？为什么会这样？,没过多久轮胎又瘪了。在补胎流程中缺少了研磨的环节，致使补丁粘贴的不牢固。,.,流程图为：,（2）补胎的包括查漏、涂胶、研磨补丁、装胎、扒胎、贴补丁、研磨洞周围胎皮7个环节，请你画出补胎的流程图。,扒胎,查漏,研磨洞周围胎皮,研磨补丁,涂胶,贴补丁,装胎,.,B,以下流程安排，合理的是：（）A买票上车检票候车B青霉素皮试观察20分钟无过敏反应注射青霉素C冷藏螺钉取出螺钉并快速送装配车间隔天装配D购买电器元件调试焊接底座做灯罩组装台灯,.,C,小峰同学利用假日在他家后院种植一棵芒果树苗，其种植环节主要有：放树苗培土，挖坑，浇水，施农家底肥，种植果树的正确流程是（）ABCD,.,流程的优化及目的：,在设计和实施流程的过程中，经常需要进行不断的修改和完善，这种对流程修改的过程，叫做流程的优化。目的：提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能耗、减少环境污染、保证安全生产等。,P60,.,流程的优化,1、工期优化2、工艺优化3、成本优化4、技术优化5、质量优化,.,某配送中心A点，将一批电视机配送到位于B、C、D三点，安排以最短的距离配送流程,降低运输成本,为迎接旅游节来临，增加两支工作队采用并行方式进行施工，提前两周完成公路国道线的绿化工程,用无切削法代替切削法制作笔筒式台灯，提高材料利用率和效率,人们到银行引入计算机管理系统后代替存取款需要人工填单、记帐等工作，大大提高了工作效率,工艺优化,技术优化,成本优化,工期优化,质量优化,连连看,煎中药，一般采用少量多次煎药方式，才能把药的有效成分都提取出来：,.,1、工期优化,工期为多长时间？,.,通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期便缩短了4小时。,优化方案A：如果有2人工作,.,优化方案B：有3人可以工作,通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期缩短了4小时。,.,2、工艺优化,法兰是以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件。从制造工艺看，有切削法和少切削法两种加工方法。,.,切削法:切削法就是将圆钢直接在车床上切削成型，然后再钻孔而成。其加工工艺流程如下：,少切削法:原料断料后，放在加热炉内加热变软，然后用模具将其锻压成型，再经过热处理，以提高法兰的硬度，最后按照尺寸要求，进行少量的切削加工，并检查质量。,特点：工艺简单，缺点是切削过程耗费的时间长，生产效率低，而且材料的利用率低。,工艺流程特点：虽然工序较多，所用设备较多，但由于切削量很少，大大减少了材料的浪费，而且生产效率高。,.,A,法兰是以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件。从制造工艺看，有切削法和少切削法两种加工方法。切削法就是将圆钢直接在车床上切削成型，然后再钻孔而成。用切削化加工法兰的特点是（）A工艺简单B生产效率高C材料利用率高D切削时间短,.,如图是一个法兰盘。下列有关法兰盘的加工流程，相对合理的是()A、铸造车削热处理以提高硬度钻孔、铸造热处理以提高硬度车削钻孔、铸造车削钻孔热处理以提高硬度、铸造钻孔热处理以提高硬度车削,C,.,D,电信部门从建立服务体系、完善服务流程入手，让决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该部门重点在进行（）。A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化,.,我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊闻诊问诊切诊处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（）A工期优化B技术优化C成本优化D质量优化,B,.,某种环保型高能固体蓄电池生产工艺流程：固体蓄电池的硬件组装配置电解质灌注检验密封再检验入库。如果外购已组装好的半成品蓄电池，那么固体蓄电池的硬件组装环节可以省掉，这种流程优化属于（）A工期优化B技术优化C成本优化D质量优化,A,.,下图所示的是奶粉生产流程，有人要对其生产工艺流程进行改进，说法正确的是（）A5个环节一个也不能少，时序不可随意变动B去掉杀菌环节，因为在喷雾干燥环节就可以把细菌杀死C去掉浓缩环节可以提高工作效率D把杀菌环节放到出粉前，效果可能会更好,A,P43-46,.,无人售票公共汽车，到站后会同时打开前后门，让乘客从前门上车后门下车，并用语音提醒大家前门上车，后门下车，这样做最主要的原因是（）A公交车公司的规定B可以看清楚乘客投钱了没有C这样可以使流程优化，节省时间D为了让乘客注意安全,C,.,关于流程优化，下列叙述正确的是()A、流程优化一定要减少工期B、流程优化一定要减少环节C、流程优化必定要减少环节或减少工期D、流程优化可能要增加环节,D,.,某大型连锁超市的配送中心位于如图所示的点，现在要将一批新进的冰箱配送到位于、处的三个超市去，送货车从点出发，送完货后返回，线路如图所示，图中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程（单位：km），图中无箭头的线表示可往返线路。请试着设计最优的配送线路。,.,此类问题要考虑到各种线路的组合方案，通过计算找到最短的配送线路。计算结果如表所示。从表中可以看到方案2配送线路最