如何做好医院科室建设与管理PPT课件

-,1,如何做好医院科室建设与管理,全省“医院科室建设与管理”培训讲义(2010.9.11济南),秦成勇医学博士教授博士生导师山东省立医院副院长山东省医师协会副会长山东省医院协会自律与维权委员会副主委山东省卫生系统杰出学科带头人,-,2,卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知,2009年10月，卫生部制定并下发了卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知。要求要重视和加强医院业务科室的建设和管理。科主任是医院最基础且最重要的管理者，发挥着举足轻重的作用。,-,3,一、科主任的地位与作用,医院工作总协调科室建设总指挥科室管理总管家医教研的带头人,-,4,科主任的地位与作用,医疗质量把关者科室文化建设者科室团结关键人学科地位晴雨表风险防范第一人,-,5,二、科主任的基本素质,（一）政治、品德素质1、正确的政治立场和观点2、高尚的道德品质3、强烈的事业心和敬业精神,-,6,科主任的基本素质,（二）知识素质1、扎实的文化基础2、丰富的专业知识3、社会科学知识4、人文科学知识5、领导科学知识6、经营管理知识,-,7,科主任的基本素质,（三）能力素质能力是智力、体力技能的总和1、筹划、决策能力2、指挥、组织、协调能力3、人际交往能力4、语言表达能力5、审时度势的应变能力6、学习自学能力7、改革创新能力8、团队协作能力9、危机处理能力,-,8,科主任的基本素质,（四）身心素质领导者的基础素质1、健康的身体和旺盛的精力2、健康的心理素质包括体格、气质、性格、毅力、兴趣、风格等,-,9,三、应具备的观念,信息观念效益观念信誉观念科学观念,-,10,应具备的观念,资源观念民主与法制观念时间观念创新观念,-,11,四、应具备的意识,法律意识质量意识服务意识竞争意识,-,12,应具备的意识,创新意识发展意识新闻意识忧患意识,-,13,五、应具备的良好形象,政治形象团结形象创新形象表率形象才学形象临场形象,-,14,六、应具备的人格魅力,胆识、诚信、威信、人缘,-,15,良好人缘关系的建立1、以德取缘2、以才取缘3、以情取缘,-,16,七、科主任的岗位职责,(一)指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。(二)定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。(三)指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展业务培训。(四)担任教学和进修、实习人员的培训工作。,-,17,(五)定期参加门诊工作。(六)运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。(七)督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。(八)指导全科结合临床开展科学研究工作。（九）负责本科室内其他各项工作。,-,18,八、优秀科主任的考核评价标准,德过硬的政治素质、高尚的医德能业务能力、管理水平、个人能力勤踏实肯干、锐意进取绩成就卓著,-,19,九、科主任在管理中需要做的几方面工作,（一）医疗质量管理（二）服务水平提升（三）医疗安全保障（四）业务技术提高（五）人才队伍建设（六）品牌文化塑造（七）良好医德医风（八）公益性的体现,-,20,（一）医疗质量管理,1、医疗核心制度落实2、医院感染控制3、医疗纠纷防范与处理4、综合目标管理,-,21,医疗核心制度落实,首诊负责制度三级医师查房制度疑难病例讨论制度会诊制度危重患者抢救制度手术分级管理制度,-,22,医疗核心制度落实,术前讨论制度死亡病例讨论制度查对制度医生交接班制度新技术准入制度病历管理制度病历书写规范,-,23,山东省立医院业务科室综合目标管理评价表,-,24,-,25,-,26,-,27,（二）业务技术管理,科室学科建设科研教学工作新技术的开展,-,28,科室学科建设,学科发展规划学科建设定位学科发展目标学科专业特点贯彻执行监督,-,29,科研工作,承担课题获得成果论文发表著作编写,-,30,教学工作,基础教学专科、本科、研究生临床教学实习生（专、本）、研究生（硕士、博士）、进修医师住院医师规范化培训继续医学教育,-,31,山东省立医院肿瘤研究治疗中心人员行为规范,一、严谨细致，廉洁行医；切忌浮躁蛮干，以医生谋私。二、刻苦学习，大胆实践；切忌好高骛远，不学无术。三、爱岗敬业，勤奋工作；切忌推诿扯皮，消极怠工。,-,32,四、谦虚谨慎，不耻下问；切忌高傲自大，自以为是。五、文明服务，态度诚恳；切忌冷淡生硬，简单粗暴。六、淡泊名利，胸怀坦荡；切忌见利忘义，斤斤计较。七、宽容谦让，维护团结；切忌我为中心，激化矛盾。,-,33,八、勤于观察，全面分析；切忌主观武断，牵强附会。九、开拓创新，敢为人先；切忌因循守旧，固步自封。十、求真务实，不图虚名；切忌弄虚作假，嫉贤妒能。,-,34,山东省立医院重症医学科,学科特点“三字经”重症医，正兴起新学科，多未知发展快，问题多跨学科，争议大多病种，诊疗难病情重，家属急,-,35,缺路径，预后差方法多，费用高纠纷繁，冲突重沉淀池，缓冲带责任重，贡献大行路艰，前程远,-,36,人员素质“四字诀”依法执业、规范诊疗基础扎实、理论全面医术精湛、技术优良标准操作、手法熟练,-,37,判断准确、应对及时更新知识、追踪前沿以人为本、大爱无边团结协作、无私奉献,-,38,有效沟通、真诚无限关注细节、追求完美换位思考、视人如己疗效确切、费用合理,-,39,科室建设“六字歌”强化法律意识，建全规章制度注重人才培养，打造学科队伍创新医疗技术，创建优秀品牌做好技术准入，降低医疗风险,-,40,把握医