礼仪及表达训练课件

礼仪及表达训练,礼仪及表达训练,产说会主持人主讲人训练,礼仪及表达训练,得体的礼仪流畅的表达合理的用词灵活的掌控,Contents目录,礼仪及表达训练,好印象永远没有第二次机会,这是一个两分钟的世界，你只有一分钟向人们展示你是谁，另一分钟让他们喜欢你。罗伯特.庞德,礼仪及表达训练,初次见面，对方会从你的外表得出以下十三个定义：,你的经济状况你的心理状态你的人生态度你的生活品位你的受教育程度你的可信度你的社会地位你的家庭背景你的消费习惯你的家庭教育背景你成功的可能性你的道德水平你的社交习惯,礼仪及表达训练,自我形象需要注意,保持干净清爽的仪容面带微笑，笑容要开朗语调愉悦、神采奕奕你开口的第一句话，就让别人体会到你和公司的真诚。言谈举止充满自信，不卑不亢。,礼仪及表达训练,衣着“TOP”原则,Time时间、季节Object目的、对象Place场所、地点,礼仪及表达训练,礼仪及表达训练,男士职业装,礼仪及表达训练,服装颜色:西装宜:深蓝色、深灰色衬衣宜：浅蓝色、浅灰色鞋、袜：黑色、深蓝色皮包、皮带、皮鞋：深色配套服装尺寸：衬衫：注意领要较西装的高1.5cm、袖较西装的长1.5cm。肩宽：较身宽1.5cm胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准衣长：能盖住4/5的臀部裤长：能盖住2/3的鞋面不同款式的领带：-斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合-圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用,男士职业装,礼仪及表达训练,选择题：请选择正确的穿法,A1,A2,B1,B2,礼仪及表达训练,选择题：请选择正确的穿法,C1,C2,D1,D2,礼仪及表达训练,仪态礼仪,微笑站姿坐姿行姿蹲姿身体语势,礼仪及表达训练,甜蜜亲切的笑容,礼仪及表达训练,头部：额头部分的头发往上梳，脸部面向正前方。肩膀、手臂：双肩放松，手臂自然下垂。腰部：下腹部的肌肉要轻轻缩紧。膝盖：两膝自然靠拢。脚跟：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约一个拳头大小。,优美的站姿,礼仪及表达训练,您知道吗？,礼仪及表达训练,得体的礼仪流畅的表达合理的用词灵活的掌控,Contents目录,礼仪及表达训练,感受声音,声如其人，说话时自信而充实，声音就是你心灵的一面镜子；说话时漫不经心，声音就会消弱你语言的力量，甚至减损你的威望。当众讲话的艺术,礼仪及表达训练,你认为自己的声音令人愉快么？听到你自己的声音使你充满自信和力量么？你觉得自己的声音微弱，别人听不清楚么？别人经常让你重复刚说过的话么？当众讲话的时候，声音会发干巴，会发抖么？你当众讲话，会磕巴么？讲话30分钟后，你会嘶哑么？你觉得嗓子发紧么？,记录你的声音,如果结论符合的比较少，那你要好好练习下面的内容！,礼仪及表达训练,大声朗读绕口令练习大量阅读收集词句,礼仪及表达训练,练习一：学会放松,靠在椅子上象睡着一样，什么也不要想，胳膊垂在两侧，腿伸向前面，头往前垂，放松下颚。长长的叹口气，或者加长气息三四分钟。打哈气、清喉咙（感觉软腭抬起，舌根压下，这是打哈气的自然反映），深深的发出“啊”的声音，然后慢慢坐直，睁开双眼，慢慢站起来。,“预演未来、开心金库”的作用不可小觑！,礼仪及表达训练,练习二、学会正确呼吸,把手放到肚子上，深呼吸，你会感觉隔膜和胃胀了起来。呼气，隔膜和胃缩回去。你可以静静的吸气和呼气，连续10次，共做三次。,礼仪及表达训练,练习三、气息的运用,1、投射集中在远处一点，然后努力让声音达到那一点。2、支撑一只手放在胃上，一只手放在隔膜上，感觉它们在膨胀，然后收起腹肌，提高隔膜，说：“一（一口气念一个字，慢慢的说，元音要足）、二、三、四、五”。除了腹部和隔膜，其他都不动，肩膀和胸放平稳。3、元音拉长现在一口气数到五，拉长元音，慢慢收起隔膜和腹部，说完这五个字要吐出全部的气。4、面部上提，嘴张开保持面部肌肉向上提，最张开（不是拉长），自然微笑能使你发音更好！5、音调放低6、打开喉咙让喉咙放开，舌后部放低，软腭抬起，就像打哈气一样，形成一个声音共鸣腔。把六项同时运用起来数数。1到5（一口气），然后速度加快一倍。1到10（一口气），然后速度加快一倍。,礼仪及表达训练,得体的礼仪流畅的表达合理的用词灵活的掌控,Contents目录,礼仪及表达训练,以“我们，大家”代替“你们”请大家思考一个问题大家认同吗？依我个人的观点(经验)请问我讲的是否清楚呢？让我重复你的观点,尊重的用语,礼仪及表达训练,过分自谦过度自责情绪激动使用”我想大家应该都.”指责学员“你错了,不对”自言自语,解释过多态度含糊不清,讲师的忌讳,礼仪及表达训练,纪律要求：“为了保证本次产品说明会的顺利进行，请大家配合我做两件事情，第一，请各位将您的手机调至震动档或关机。第二，请有吸烟习惯的朋友暂时忍耐一下，请不要随意的走动以免影响别人，谢谢大家的配合。为答谢各位来宾，在说明会进行的过程中，我们将举行现场抽奖活动，我们为您准备的是-，届时让我们看看是哪位幸运的朋友中奖。”,礼仪及表达训练,穿针引线,引导嘉宾、主讲的语言简洁、明了总结前言能够紧紧扣题,为了答谢广大的客户的厚爱与支持，公司在全国隆重推出了智盈人生万能寿险，今天我们就请到了公司产品专家，来自，为我们进行专业详细地讲解。掌声有请。讲解完毕后让我们用掌声再一次感谢讲师，从的专业讲解当中,我们可以看到人生在不同的生命阶段有着不同的寿险需求，而万能寿险基于它的灵活可变性，几乎可以满足我们人生各阶段的保险需求,例：介绍主讲嘉宾和讲解之后的总结（智盈产说会）,礼仪及表达训练,结束：如果您还有什么疑问，请向您身边的专业代理人咨询。如果您满意这款理财计划，请在意向书上面签上您的名字，就可以到我们工作人员那里领取我们精心为您准备的意向签单奖了。同时今天所有到场的朋友都可以获得XX赠送给您的礼物谢谢您对我们的配合,下面开始自由沟通时间。,礼仪及表达训练,研讨部分：,1、拟一份自己营业部的产说会流程！2、拟产说会的主持稿！,礼仪及表达训练,得体的礼仪流畅的表达合理的用词灵活的掌控,Contents目录,礼仪及表达训练,协调：与主讲人、会务的配合，会场设备的熟悉氛围：亲切、热烈、欢快的氛围营造补充：针对主讲人的介绍，补充、强调重点应变：抽奖、开户宣读环节的把握,礼仪及表达训练,心态的处理：放松，自然，尤其是出现错误的时候要镇定。时间的把控（主讲超时、活动超时）突发状况的应对（人员