酒会操作注意事项课件

酒会操作注意事项,1,PPT学习交流,座右铭：一个人可以不成功但不能不成长,2,PPT学习交流,我与酒会,3,PPT学习交流,酒会的运作,会前,会中,会后,4,PPT学习交流,会前注意事项,1）客户分类：会前确定主讲的内容与产品，再进行客户邀约老客户：要从老客户中挑选经济实力较强的客户邀约，特别是影响力中心转介绍：部分实力强的客户或影响力中心每人带12位最好的朋友新客户：如果是新客户前期一定要沟通过保险理念。,5,PPT学习交流,2）约访事宜（提前四天）第一天电话约访（由本人或助理打电话均可）“你好，方便讲话吗，有个事和你说一下，今年我入选了十佳服务明星候选人，您一定要在X月X日来参加现场投票活动，您是我的第一个签约客户，给了我在保险行业工作的信心，一定要出席，给我一个表达感谢的机会，向你汇报一下多年的工作，同时投我一票，给我一份评价，您可以带上您的朋友一同出席，我给大家准备了大礼，您一定要来啊，先表示感谢”,会前注意事项,6,PPT学习交流,2）约访（提前四天）第二天送邀请函给头天打电话且没有明确拒绝的客户亲自送上邀请函，并再次当面邀请确认，逻辑与电话逻辑一致。对送完邀请函的客户，2小时之后，发短信给客户，“先生，您好，您一定收到尊贵客户答谢酒会的邀请函了，再次与您确认答谢酒会的时间为X月X日下午XX开始，还有1天，地点是，恭候您的光临”。此短信由组训统一发送。,会前注意事项,7,PPT学习交流,2）约访（提前四天）第三天短信提示再次发短信给客户，“xx先生，您好，离中国太平洋人寿答谢酒会的时间还有1天，地点是华丰国际大酒店，届时将恭候您的光临。”,会前注意事项,8,PPT学习交流,2）约访（提前四天）第四天电话确认举办酒会的当天上午，由业务人员亲自打电话再次确定，逻辑以再次明确时间、地点为主，“一定别迟到啊”，千万不要问“你来不来呀？直接去接客户。,会前注意事项,9,PPT学习交流,穿上最得体的衣服，拿着神太保，亲自接客户到现场，提醒客户不能穿睡衣。,会前注意事项,10,PPT学习交流,会前,会中,会后,服务明星产说会的运作,11,PPT学习交流,1.业务员一定在会中陪同客户，业务员坐在客户旁边一体现平等,二方便会场氛围的调动三方便主讲完和客户的沟通；2.提前准备好投保单或签单意向书或神行太保；3.建议职业装的规范整洁专业的个人服务形象，公司的整体企业形象；4.严格遵守会场的秩序和服从礼仪的安排(小孩子坚决不允许进场）；5.进场关闭手机同时提醒客户关机或调至震动；6.不允许业务伙伴来回走动进出会场（杨总现场拍照，早会当众检讨）；7.适当使用奖品来促成。一定现场促成预签礼品单；8.主讲人、支持人过程中可以铺垫几处方便业务员追踪的点；9.没有门票坚决不能进场（包括公司人员）。10.会前客户进去都需要门票（最好客户会前先解决完私人问题）。,会中业务员注意事项,12,PPT学习交流,主持人、桌长促成签单环节主持人促成“今天，在现场有意愿开户的嘉宾，可以现场领取我们的精美奖品一份，请工作人员配合一下，帮助我们的嘉宾填写好签约意向书。桌长此时同时起身给每位客户发放签约意向书，并开始推主讲产品,会中业务员注意事项,13,PPT学习交流,主持人、桌长促成签单环节桌长的主动寒暄我是xxx的经理，今天全程为你们服务，太保在2014年度中取得了非常好的成绩，被评为最佳寿险公司，今天的答谢会也是公司为了回馈老客户的，很高兴你们今天能来参加，今天现场还有老客户的签单大奖，所以还希望大家继续支持太保公司。备注：桌长要大胆、主动开口，协同促成。,会中业务员注意事项,14,PPT学习交流,主持人、桌长促成签单环节桌长一次促成刚才理财专家的讲座，是我们平时很少接触的，刚才那款产品，是我们公司的优势产品，由于今天是我们公司答谢老客户的活动现场，所以公司决定给今天到场的客户再提供签单的奖品以示感谢。您只要在确认函签个字，您看选三万还是六万？,会中业务员注意事项,15,PPT学习交流,主持人、桌长促成签单环节桌长再次促成您看今天的表彰会挺感人的吧！那么多客户认购了我们的这款理财产品，这款理财产品的确非常好，对您家庭非常有用，这么好的理财产品是限时销售的，您如果不认购太可惜的，而且您也希望xxx做的更好吧，您认购这款产品，既可利己又可以帮助他，何乐而不为呢？您看您是5万还是10万呢？”,事中业务员注意事项,16,PPT学习交流,友情提醒,利用奖品和现场氛围快速促成；空闲时间指导客户填写投保单或神行太保现场刷卡；现场举例10万，我们要敢要！主持人没有宣布结束不准带客户离场；充分利用晚餐时间作促成，不要只顾着自己吃；现场问：是刷卡还是转账？,17,PPT学习交流,会前,会后,会中,服务明星产说会的运作,18,PPT学习交流,短信追踪会后异议处理会后黄金24小时追踪,会后业务员注意事项,19,PPT学习交流,1）信息反馈到场客户非常感谢您参加昨天太平洋保险的尊贵客户答谢酒会，因为您的到来令昨天的答谢酒会蓬荜生辉，祝您愉快！中国太平洋寿险沈丘支公司-XXX。未到场客户昨天太平洋保险的表彰答谢酒会热烈隆重、温馨感人！虽因您有事未能亲临现场，但您对我的长期的支持仍满怀敬意！祝您愉快！中国太平洋寿险沈丘支公司-XXX。,会后业务员注意事项,20,PPT学习交流,2）回收保单从易到难，选准客户，顺势促成三天内电话回访完所有预签单客户,会后业务员注意事项,21,PPT学习交流,3）异议处理这两天我没时间那您下周哪天有时间,我们及时通知*经理在您方便的时间去拜访.好的,祝您一生太平!再见!我看到别人签单也跟着签了，暂时没有考虑好你暂时没考虑好没关系,但公司要追踪的,您可以将这个名额介绍给身边的一位朋友，我