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文档简介

ktv服务员的岗位职责 现代企业管理的重大责任就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致。下面是整理的ktv服务员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】ktv服务员岗位职责 1.引领顾客至指定包房; 2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作; 3.做好相应活动促销工作; 4.解决基本的客户投诉/客情工作; 5.完成上级领导安排的工作等 【第2篇】ktv服务员岗位职责 1、按照领班安排认真做好岗前卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言，为客人提供*服务， 4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点; 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 【第3篇】ktv服务员岗位职责 1、熟悉ktv的工作内容、工作程序。 2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。 3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务 【第4篇】ktv服务员岗位职责 1、进行包房设备的常规检查，做好开房后的各项准备工作; 2、接到通知，开好包房，喜迎顾客主动上前询问并进行指引; 3、熟悉掌握所有物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、进行灵活合理的促销、并予以及时周到的服务; 4、以客人为本、尽量满足客人的需求; 5、不时在所属区域巡查，发现不良情况，要及时予以制止，态度谦和有礼、对闲杂可疑人物或安全隐患、要主动上前查询及解决; 【第5篇】ktv服务员岗位职责 1、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决; 2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时
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