供应链管理精ppt课件

.,齐云英河南商业高等专科学校工商管理系,供应链管理SupplyChainManagement,.,本次课内容：,课程概述.案例分析.,.,供应链管理,21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争,.,1.1先修课程,管理学管理运筹学物流学导论企业物流管理物流信息管理企业管理战略生产运作管理采购学,.,1.2教材与参考书,教材供应链管理.王耀球.施先亮主编.机械工业出版社.2005参考书供应链管理马士华.林勇编著.机械工业出版社.2005现代物流与供应链管理.宋华.胡左浩著.经济管理出版社.2000物流与供应链管理.马丁克里斯托弗著.电子工业出版社.2003,041,043,042,.,王耀球介绍：,物流专家，教授，博士生导师北方交大物流科学研究所所长主要著作：2001年中国物流发展报告中国铁路物资流通条码技术与电子数据交换创新-企业之魂、商海撷珠、市场营销学(新版),.,马士华介绍：,物流专家，教授，博士生导师华中科大管理学院副院长物流与供应链管理研究所所长加拿大多伦多大学、加拿大蒙特利尔大学访问学者主要著作：供应链管理网际时代的供应链管理动态联盟-项目管理新模式,.,1.5内容体系,.,1.6教学目的,掌握供应链管理的基本理论、基本知识和基本技能。初步具有基于供应链进行物流管理的能力。培养综合物流管理的素质。,.,第一章供应链概述,.供应链产生过程.供应链的特征和类型.供应链流程分析,.,一.全球竞争环境的特征信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高信息时代产品研发提升到企业竞争的重要地位技术进步全球化市场的建立和无国界竞争的加剧经济全球化与贸易自由化用户个性化、多样化需求的出现消费观念变革大力提倡绿色生产和绿色消费可持续发展,第一节现代竞争环境的特征及影响,.,第一节现代竞争环境的特征及影响,二.经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求平衡售前、售后服务和运作成本企业内部变革,.,第三节供应链的基本概念,一.何为供应链概念基本模型特征二.供应链类型基本类型形态结构三.供应链流程分析环节法推拉法,.,第三节供应链的基本概念,一.何为供应链1供应链的概念：,1.1围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品传递到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。马士华供应链管理1.2生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。GB.20011.3生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。物流术语国家标准修订稿.2005,.,复杂性。动态性。面向用户需求。交叉性。,供应链的特征,.,第三节供应链的基本概念,二.供应链的类型1供应链的基本类型1.1按稳定性分：稳定的、动态的1.2按供应链容量与需求的关系：平衡的、倾斜的1.3按功能模式（物理功能、市场中介功能）：有效性（实际效率型供应链）(physicalefficientchain)和市场反应型供应链(marketresponsivesupply),.,实际效率型和市场反应型供应链比较二：,.,第三节供应链的基本概念,二.供应链的类型1供应链的基本类型1.4按不同主体分：以生产商为主体的供应链；以批发商为主体的供应链；以零售商为主体的供应链。1.5按形状分：1.6按行业划分：,补充内容,.,供应链按形状分类,.,第三节供应链的基本概念,二.供应链的类型2不同主体的供应链形态结构2.1以生产商为主体的供应链2.2以批发商为主体的供应链2.3以零售商为主体的供应链,.,第三节供应链的基本概念,三.供应链流程分析1环节分析方法：1.1思路：将供应链分解为一系列的环节，每一环节连接供应链中两相连的阶段。1.2具体过程（以5阶段的供应链为例）,.,供应链5阶段,供应链4环节,.,.,第三节供应链的基本概念,三.供应链流程分析2供应链流程推/拉分析法：1.1思路：将供应链分为拉动流程和推动流程。1.2拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定1.3推动流程：对顾客购物预期，需求未知，需预测1.4具体过程（普通模式、Dell模式）,.,供应链流程推拉分析法,销售商,供应商,制造商,普通模式,.,供应链流程推/拉分析法,Dell模式,.,第二章供应链管理(SCM)概述,供应链管理的产生与发展供应链管理基本概念业务外包理论集成化的供应链管理,.,一.价值链理论的启示二.供应链管理的产生三.供应链管理的发展,第一节供应链管理产生与发展,.,1.价值链理论基本内容2价值链的特征3.价值链理论对企业经营模式的启示,一.价值链理论的启示,.,1.价值链理论基本内容：,一.价值链理论的启示,.,2价值链的特征：2.1增值链2.2电子链2.3协作链2.4虚拟链,.,第二节供应链管理基本概念,一.SCM的定义二.SCM的内容与流程三.SCM思想的体现四.SCM的特点五.SCM的目标六.SCM的必要性与效果,.,一.SCM的定义1.利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。2.对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制,.,三.SCM思想的体现1.信息管理2.客户管理3.库存管理4.关系管理5.风险管理,.,四.SCM的特点1.与传统管理方法相比1.1以客户为中心，以市场需求为驱动1.2各环节相互合作，共享利益，共担风险1.3集成化的管理（利用网络技术和信息技术）1.4对物流的一体化管理,.,2.与物流管理相比的特点2.1SCM的互动性2.2是物流管理的高级形态（战术到战略的提升，内部一体化向外部一体化转变）2.3是更高形式的物流决策模式（包含了流程整合和关系决策）2.4采用协商的机制2.5共同价值的依赖性（相互信任、依赖、互惠互利的共同价值观）2.6动态响应系统（监控评估，适应动态的市场环境）,.,五.SCM的目标1.总成本最优化2.总库存成本最小化3.客户服务最优4.总周期最短化5.物流质量最优化六.SCM的必要性与效果,.,牛鞭效应（BullwhipEffect）,概念：沿着供应链向上游移动，需求变动程度不断增大的现象。,.,牛鞭效应产生的主要原因需求预测修正价格波动订货批量环境变异短缺博弈库存失衡缺少协作提前期,.,减弱牛鞭效应的措施集成化的供应链管理高效的信息系统缩减供应链级数VMI（vendormanagedinventory）Outsourcing,.,所有人都在谈论外包,第三节供应链管理下的业务外包,.,第三节供应链管理下的业务外包,一.外包概念二.业务外包的主要方式三.全球范围的业务外包四.业务外包的原因五.业务外包的问题六.案例：通用汽车公司运输物流业务外包,.,一.外包概念外包：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心竞争力的业务业务交由合作企业完成。核心竞争力：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量1）顾客价值2）竞争差异化3）延展性,.,二.业务外包的主要方式研发外包生产外包物流外包脑力资源外包(互联网咨询、信息管理、ERP系统的实施、管理咨询)应用服务外包(由ASP负责其信息服务),.,补充：业务外包的分类,水平业务外包(即职能性业务外包，指企业基本活动的外包)设计/研发、物流外包、人力资源外包、生产采购、销售/营销、客户服务财务会计(（FMRP采购；JIT采购，供应链采购；电子采购,.,3.采购流程1,请购Requisitions,询价RFQ;供应链设施决策（SupplyChainFacilityDesign）供应链上的生产厂、存储库、运输相关设施等的布局架构和能力安排。,网络设计概念,.,定义:相关概念设施担当角色（FacilityRole）设施构建选址（FacilityLocation）设施能力安排（FacilityCapability）设施的需求供给分析（FacilitysSource&Market）,网络设计概念,.,对供应链的运作灵活性；对供应链的长期运营效果对供应链的长期运行效率对供应链的整体绩效影响。,供应链网络设计决策的作用,.,战略因素技术因素宏观环境因素竞争对手因素客户因素运营成本因素,网络设计决策的影响因素,.,明确供应链战略明确地区性设施的构架选择合适的地点选择布局区位,全球化的供应链网络设计决策步骤,.,第九章供应链管理方法,快速反应（QR）有效客户反应（ECR）协同规划、预测和连续补货（CPFR）,.,第一节快速反应（QR）,一、QR的含义二、QR的原理三、QR的优点四、QR成功的条件五、QR的实施步骤,.,一、QR(QuickResponse)的概念,概念1(GB)：快速反应(QuickResponse)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。,.,概念2：QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。,.,二、QR的原理,对消费者需求作出快速反应，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率QR的产生背景,.,三、QR的优点,1、快速反应对厂商的优点2、快速反应对零售商的优点,.,四、QR成功的条件,1.必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织。2.必须开发和应用现代信息处理技术3.与供应链各方建立战略伙伴关系4.必须实现信息的充分共享。5.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。,.,第二节有效客户反应（ECR）,一、ECR的概念二、实施ECR的原则三、ECR系统的构建四、ECR与QR的比较,.,一、ECR(EfficientConsumerResponse)的概念,概念：ECR(efficientconsumerresponse)即“高效客户反应”，ECR以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。四个核心过程,.,贯穿供应链各方的4个核心过程,图11-2ECR的供应链过程,.,二、实施ECR的原则,1、提升消费者价值2、双方共赢3、信息及时准确4、价值最大化5、利益均衡,.,三、ECR系统的构建,1、营销技术2、物流技术3、信息技术4、组织革新技术,.,四、ECR与QR的比较,不同点：所在行业目标：共同点：贸易伙伴间商业信息的共享商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务EDI应用，实现订货数据或出货数据的传送无纸化,.,第三节协同规划、预测和连续补货(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment),一、CPFR出现的背景二、CPFR的特点三、CPFR的实践与发展现状四、CPFR供应链的实施五、CPFR实施过程中应当关注的因素,.,CPFR概念,应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性，提高预测精度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供应链库存管理策略。,.,二、CPFR的特点,1、协同2、规划3、预测4、补货,.,四、CPFR供应链的实施,1、CPFR供应链的体系结构2、CPFR实施的框架和步骤,.,1、CPFR供应链的体系结构,决策层：主要负责管理合作企业领导层，包括企业联盟的目标和战略的制定、跨企业的业务流程的建立、企业联盟的信息交换和共同决策。运作层：主要负责合作业务的运作，包括制定联合业务计划、建立单一共享需求信息、共担风险和平衡合作企业能力。内部管理层：主要负责企