胜利油田烟台疗养院综合管理信息系统

制作人：,胜利油田烟台疗养院综合管理信息系统,目录,CONTENTS,1,one,2,two,3,three,4,four,5,five,项目开发背景,YTSMIS系统规划,YTSMIS简要规划分析,需求分析与可行性分析,系统分析与系统设计,6,six,6,系统实施,项目开发背景,胜利油田烟台疗养院综合管理信息系统,项目开发背景,胜利油田烟台疗养院（简称“烟疗”）隶属于胜利油田石油管理局，坐落在风景优美，气候宜人的山东烟台，是山东省卫生厅批准的非营利性医疗单位。“烟疗”占地约11.8万平方米，院内建有5栋客房楼，共有200多间客房，功能完备，豪华舒适，并配有体育健身中心、篮球场、门球场等休闲场所；2个餐厅能够同时容纳800多人就餐，可为顾客提供纯正的鲁、川、粤等不同风格餐饮。“烟疗”拥有9个可同时接待10400人的大小不等的多媒体会议室，多位一体的服务架构能全方位满足顾客的需求。疗养院还设有体检康复中心，具备一流的设备、精湛的技术，可为顾客提供全面查体服务；附属专业旅游公司推出多条国内外精选旅游路线，是疗养休闲、健身娱乐、开会办班、旅游度假的理想选择。,烟疗管理系统组织结构图,管理系统,“烟疗”各部门之间业务联系紧密，对外往来业务频繁，目前大部分业务依靠手工处理，各部门每天将收入支出等账目，通过纸质报表的方式报送给院领导以及相关部门，办公效率低。通过对管理工作调研分析，院领导认为纸质报表数据不准确，查询困难，浪费资源，经营信息时延，不利于决策层决策，并责成办公室在业务层面有系统的问题。基于此“烟疗”提出了开发全院范围内的综合管理信息系统，并商定委托山东工商学院管理信息系统研究所实施系统的开发任务。,存在的问题,（1）缺乏整体规划，信息化应用水平较低（2）半手工式的信息管理方式，降低了管理效率（3）信息重复转抄，导致信息不一致（4）企业管理的“跑、冒、滴、漏”不能的到很好的解决（5）企业的经营管理监督较为困难（6）经营统计决策分析职能较弱（7）对外宣传力度不够,信息提出的问题,构建基层业务管理信息处理子系统、中层的管理调度子系统以及决策层的统计分析子系统等3个子系统核心的综合管理信息系统，实现从基层解决经营管理的漏洞、信息实时报送、资源共享、经营透明、决策准确及时综合管理平台，降低管理成本，全面提升“烟疗”的管理信息化水平。,“烟疗”的战略目标YTMIS开发目标,YISMIS系统规划,烟疗的战略目标,YTMIS开发目标,（1）优化管理流程，提高工作效率（2）建立基于全院信息化条件下的规范化制度（3）实现各类统计分自动化，为管理决策提供科学依据（4）提高客户满意度,（1）实现全院管理信息化（2）减少信息录入环节，实现信息一次录入，多部门共享（3）实时调度各项业务运行，有效调控“烟疗”经营决策（4）全面规划，确保系统的实用性,YTSMIS简要规划分析,YTSMIS简要规划分析,由于系统开发初期，烟疗部分职能认识不到位，配合不够密切，在系统后期实施过程中，提出过许多业务需求变更，致使系统构架发生变化。最终，烟疗信息系统规划为基层业务管理信息处理子系统（10个模块）、中层管理调度子系统（7个模块）、决策层统计分析子系统（3个模块）以及系统维护系统。整个系统模块规划保证了烟疗信息化的当前及远期目标的顺利实现，并留下了充分的可扩展接口。,YTSMIS结构的层次,经营决策层：院领导审批管理、综合查询和报表统计。综合管理层：经营办管理、财务管理部门内部核算统计。业务处理层：营销管理、服务中心管理、客房部管理、体检中心管理、旅游公司管理、餐饮部管理、车队管理、会议中心管理、物业管理等。系统维护层：系统维护和权限管理等。,系统初始结构,系统最终结构,需求分析与系统可行性分析,现行系统的主要业务,营销部：主要负责烟疗产品推广经营管理办公室：负责院内所有业务的组织、运行、协调、考核等。客房部：业务为房态维护，部门核算等。餐饮部：负责接待院内团队就餐等,每天统计酒店收入情况。旅游公司：旅行团登记、旅游计划安排、费用结算、上报费用。体检康复中心：团体的查体、治疗等会议接待中心：团队使用会议室服务,需求分析,业务流程重组,车队：院内用车和团队用车物业公司：负责全院的物业调度、维修任务、水电费管理和工程任务等服务。财务资料科：负责各部门账目汇总、账目统计、报表制作、月支出、收入统计等。,业务流程重组,系统开发前需要按照信息化原理对企业业务过程进行调整甚至重新建立所有业务的内部流程。,业务流程重组前的免费业务活动图,业务流程重组后的免费业务活动图,技术可行性分析,项目开发的风险：具有控制软件项目风险管理方法，项目风险较低。人力资源的有效性：具备项目开发的人力需求。技术方案的可行性：应用当前较为先进的开发技术资源的有效性：具备系统所需各种计算机硬件设备鉴于以上分析，本系统的开发技术条件是可行的,可行性分析,经济可行性分析,信息重复转抄，导致信息不一致企业管理存在“跑、冒、滴、漏”现象经营统计分析职能较弱对外宣传力度不足这些每年给烟疗带来的损失进百万元而本系统的开发经费初步测算为50万元因此，该系统的开发在经济上是可行的,系统分析与设计,系统用例模型,业务参与者：又可以称为业务角色，它是指企业业务中扮演某种角色的各种事物，包括人员、部门或独立的软件系统。建立用例视图分为以下几个步骤：确定角色创建用例创建角色用例关系图,系统分析,业务用例,（1）营销业务添加（10）工程申请（19）用车确认（2）散客业务添加（11）用车审批（20）维修确认（3）用车添加（12）工程审批（21）院内业务申请（4）营销下达（13）实际业务结账（22）院内业务审批（5）免费业务下达（14）月底结账（23）免费审批（6）用车下达（15）财务数据修改（7）免费业务申请（16）维修添加（8）用车申请（17）工程添加（9）维修申请（18）实际业务添加,系统角色之间的关系图,用例名称：院内用车参与者：申请部门、经营办、车队、院长前置条件：用户通过网络，并有权限访问系统。后置条件：将用车申请结果，反馈给申请部门。基本事件流：用户通过网络登录后，成功访问系统。用车部门进入用车申请页面，登记用车记录并申请。经营办接到申请，并向车队发出用车请求。车队将用车请求发给院长审批。审批通过车队出车，并填写出车记录，审批不通过则把结果返回给申请部门。申请部门对车队的出车记录进行确认。可选事件流：经营办可以在用车安排页面中将申请部门的用车申请退回。异常事件流：没有权限则不能申请用车，给出错误提示信息。,用例描述,系统静态模型,通过进一步分析系统需求，发现类以及类之间的关系，确定它们的静态结构和动态行为，是面向对象分析的基本任务静态模型是依据系统结构从静态观点描述系统的视图，它定义系统中的对象和类及类之间的关系和类的内部结构，即类的属性和操作。系统的静态结构模型主要用类图、对象图和包图描述,系统动态模型,动态模型描述了系统随时间变化的行为，这些行为是从静态视图中抽取的系统的瞬间值的变化来描述。动态模型描述系统的功能如何完成，用顺序图、活动图、协作图等从不同的角度来描述对象和对象之间的交互。时序图用来显示对象之间的关系，并强调对象之间消息的时间顺序，同时显示对象之间的交互；协作图主要用来描述对象间的交互关系；活动图是一种特殊形式的状态机，用于对计算流程和工程流程建模。,包的设计,包图是UML中的一个高层次的图，它使得设计人员可以将具有一定关联性的类联系起来。设计人员可以根据分布的处理环境不同进行分组（包）也可以根据功能相关性把类组织在不同的包里，这样就为系统建立了若干不同的包。,系统设计,如图（包的设计）,用户界面,经营办管理,营销管理,免费管理,院领导审批管理,权限管理,财务管理,数据库,系统体系结构设计,业务逻辑层,数据储存层