第1章项目与项目管理ppt课件

.,1,工程项目管理,邓建勋,2,.,项目管理课程简介,课程性质、目的和要求：项目管理是工程管理类专业中一门重要的专业课。本课程目的是使学生了解掌握项目管理的基本理论和基本方法，学会应用项目管理理论解决项目管理中的基本问题。要求学生比较系统的学习项目管理的概念、内容、过程和方法，基本掌握项目运行规律，具备从事项目管理工作的技能和知识结构。,3,.,项目管理课程简介,本课程主要内容：项目管理一般包括：项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、激励和沟通管理、风险管理和采购管理等9大知识领域。,4,.,项目管理课程简介,教材和主要参考书目：教材：1.任宏、张巍.工程项目管理.高教出版社，2005年10月第1版2.成虎、陈群.工程项目管理.中国建筑工业出版社;第3版(2009年9月1日)3.傲姿时代.项目管理基础.清华大学出版社，2001年8月第1版4.注册咨询师.工程项目组织与管理.中国计划出版社，2011年11月学时：16授课对象：土木工程专业本科生,.,5,本课程学习的注意点：掌握项目管理的基本理论和方法，项目管理是一个方法论；掌握项目管理的基本技能，如项目系统分析（WBS）方法、网络计划方法、成本计划和控制方法、质量管理方法等；注意在工程实践领域的应用，解决实际问题；阅读最新的研究和应用成果（学术刊物和他人的研究成果）；注意目前国际国内项目管理的教育、考试的内容、要求；注意项目管理知识与其他课程知识的交叉和综合应用（如风险管理、工程保险、工程估价、合同和合同管理、工程经济、战略管理等）。,.,6,内容概述,7,.,为什么要学习项目管理：项目管理已经成为一门学科项目无处不在(大量投资要通过项目来实现)项目管理已经成为一种职业项目失败带来巨大的灾难和痛苦,8,.,现代项目管理所定义项目的典型类别包括：新产品或新服务的开发项目。技术改造与技术革新项目。组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目。科学技术研究与开发项目。信息系统的集成或应用软件开发项目,9,.,现代项目管理所定义项目的典型类别包括：建筑物、设施或民宅的建设项目。政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。大型体育比赛项目或文娱演出项目。开展一项新经营活动的项目。各种服务作业项目。,.,10,作业1：,1、列举出世界上古代与近代一些知名的建筑项目，例如：中国的万里长城、埃及的金字塔、雅典神庙、古罗马教堂等。2、要求做成PPT的形式向大家介绍。,11,.,为什么要学习项目管理：项目管理已经成为一门学科项目无处不在(大量投资要通过项目来实现)项目管理已经成为一种职业项目失败带来巨大的灾难和痛苦,.,12,作业2：,1、找出几个国内外由于建设项目失败导致严重后果的案例。2、要求做成PPT的形式向大家介绍。介绍时要简单分析是什么因素导致项目的失败。,.,13,第1章项目与项目管理,.,14,1.1项目概述,项目,.,15,1.1.1项目的特征和四维目标的平衡,案例1.1,案例评析,这是一个已施工的工程项目，它具有如下特点：世界上只有一个长江三峡水利枢纽工程，工程建设项目只做一次、不重复。有确定的开始时间（1993年）和结束时间（2009年12月）。有明确的目标，即2009年12月全部机组发电和三峡枢纽工程建成。有限资源下的活动。,.,16,项目的概念,美国项目管理协会（PMI）认为：项目是为完成某种独特产品或服务所做的一次性努力。,.,17,1.项目的特征,.,18,2.项目的四维目标及其平衡,质量,进度,造价,客户满意度,时间,技术标准,费用,传统的项目目标,现代的项目目标,.,19,项目的四维目标,有4个目标制约着每一个项目：,.,20,四维目标之一客户满意度,项目的产品使客户满意，应该成为项目经理管理项目的首要目标。满足客户的要求，往往是一件很难的事情。通常情况下，客户希望获得物超所值的产品，即项目能在最短的时间和最低的费用内，生产出最高性能标准的产品。,.,21,四维目标之二时间,在实施项目前，项目经理通常会确定一个必须完成的最后期限。在一定程度上，时间与费用、客户满意度成反比，与质量成正比。减少项目完成的时间，意味着项目的成本将会增加，但客户的满意度会提高。,.,22,四维目标之三技术标准,这是一个不应忽视的目标。对它的重视，所得到的回报是提高了成功完成项目和满足客户需求的可能性。项目的产品满足了技术标准，才能达到预先确定的功能和质量目标。,.,23,四维目标之四费用,如果项目经理要使项目获得投资者或者客户的支持，最好的办法是告诉他们项目团队几乎什么都不要就能做这个项目。一旦项目开始立项后，项目经理又无时无刻不在争取资金。许多项目经理说他们是在资源不足的情况下做项目的，这种情况几乎在世界各地都存在。克服费用限制障碍的有效方法是减少资源投入。但项目经理要警惕，那样做的结果，可能使产品不符合技术标准的要求，或者最终产品被客户拒绝。,.,24,3.项目四维目标平衡的结果,平衡,.,25,1.1.2项目管理方法快速扩展,项目的形式可以多种多样，只要具备项目的特点，就是项目。项目管理也不再是一种特殊的管理，它正迅速地成为商业活动的标准方式。项目管理方法快速扩展的因素分析：1.产品生命周期缩短2.对客户的关注3.需要采用柔性管理4.给职员授权,.,26,5.工作内容的不确定性,.,27,6.复杂性的增加,项目管理的分类特征：,.,28,1.1.3项目与日常作业,项目是临时的、一次性的活动，具有明确的开始时间，确定的目标。其与日常作业的区别为：,.,29,在现代社会中“项目”是很普遍的：各类开发项目；各种建设工程项目；各种科研项目；各种环保和规划项目；各种社会项目；各种投资项目；各种国防项目；从上述可见，项目已渗入到了社会的经济、文化、军事的各个领域，社会的每一层次和每一角落。,.,30,1.2项目管理概述1.2.1什么是项目管理？,1.经典的项目管理的定义,.,31,.,32,.,33,2.项目管理定义,现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。,.,34,3.项目管理的基本特点,.,35,1.2.2为什么要进行项目管理？,.,36,1.2.3如何进行项目管理？,.,37,.,38,1.2.3如何进行项目管理？,新项目管理的核心思想,.,39,项目成功的要素与条件,.,40,1.3项目管理的发展,1.3.1科学管理理论的创建从西方国内工业革命开始，生产规模的扩大，单靠资本家自己管理已经感到困难，资本家开始雇佣从事生产管理的人员，管理阶层单独出现了，劳动专业化开始受到重视。19世纪中期，有组织的工会出现，仅靠增加劳动强度提高生产率的做法，遭到了工人的强烈反对。管理者开始考虑如何在生产效率、工资和工作条件之间找到平衡。,.,41,19世纪末，从社会和组织角度考虑生产效率，增加工人的熟练程度和劳动强度，开始人员培训。美国，泰勒(FrederickWinslowTalor)，（1910）科学管理之父,管理思想是以先进的科学技术作为建立企业管理理论的主要依据，是以“物”为中心的研究，重点解决如何提高企业的劳动生产率问题。,.,42,HenrylawrenceGantt甘特，是泰勒的合作者。他发展了泰勒的泰勒的刺激性工资奖励制度，建立了一套任务奖励制度。他的管理思想中强调人对工作的兴趣。甘特图是他著名的发明。FrankBunkerGilbreth吉尔布雷斯，动作研究的先锋，他一生都在研究“用最有效、最好的方法工作”。丰富了泰勒的动作研究和时间研究的成果。,.,43,亨利.法约尔（HenriFayol）（1916）是一家法国钢铁公司的总经理。他从自己的实践出发，从企业整体管理出发完成了经典之作一般管理和工业管理（GENERALANDINDUSTRIALMANAGEMENT），他认为，科学的管理应该由计划、组织、指挥、协调和控制等职能组成。他是第一个对管理原则进行研究的人。法约尔的管理思想本质上是关于组织的理论。美国传统管理理论代表者孔茨和纽曼继承了他的思想。,.,44,马克斯.韦伯（MaxWeber）是泰勒和法约尔同时代的人，被称为“组织理论之父”，最大的贡献是提出了所谓理想的行政组织体系理论。韦伯的行政组织体系的思想是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，这是一个关于集体活动理性化的社会学概念。他认为，管理就是以知识为依据进行控制。领导人应在能力上胜任，应该依据事实而不是随意性来领导，理想的行政组织体系在精确性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式。,.,45,1924年，梅奥（EltonMayo）等人在美国西方电气公司下属的霍桑工厂进行一项管理试验霍桑实验，历时12年之久。泰勒的科学管理是建立在“经济人”假设基础上，把人的经济动机作为激励的主要因素，认为工人的生产效率与工资、工作条件有直接的和决定性的关系。梅奥依据霍桑实验的结果，认为经济因素与工人的生产效率没有直接的决定性的关系，并从心理、社会学的观点提出了“社会人”的假设。,.,46,梅奥认为，社会人不仅有单纯追求金钱收入的需求，而且作为人，他备受社会各方面的影响，更需要得到社会的、心理方面的需求。因此，从此开始了以“人”中心的研究，研究人在生产中的行为、行为规律以及产生行为的原因，通过调节组织中的人际关系达到提高生产效率的目的。,.,47,1.3.2管理理论的发展当代管理理论是科学管理、行为科学和管理科学理论发展的必然结果，现代管理理论将对人的管理视为管理中最基本的特征，认为成功的管理是领导组织的成员向着一个确定的目标而努力，管理学家对以下问题产生了特别的兴趣：组织结构形式的研究；组织中冲突和合作的性质；人的动机是什么，如何满足和刺激；组织中命令、信息交流和思想沟通的有效渠道；物质、社会物质环境与人的精神健康之间的关系；科学和技术的发展将引起管理发生什么变化。,.,48,斯坦福大学的理查德.斯科特说明管理理论和管理实践的发展，并将这个发展过程分为四个阶段。,.,49,20世纪80年代管理理论的新发展，是注重管理哲学，强调发展“企业文化”。新的理论发展则比较注重诸如宗旨、企业目标、信念、价值准则、道德观念等“软”的因素。更加偏重于从社会学角度去对待管理问题，而不是像原来那样从经济学角度去考虑管理问题，根本差别不是具体的方法技术问题，而是属于对管理因素的认识问题，属于高层次的管理哲学问题。由于新的管理理论所注重的“软”因素其实反映了企业传统风貌，因此被称为“企业文化”，或者“公司文化”。,.,50,20世纪90年代开始，出现了企业再造理论的热潮，其核心是进行企业业务流程重组，以求在成本、时间和质量等绩效指标上取得显著的改善。“企业再造”和“企业文化”在实现企业深层次、根本性变革方面的作用是相同的。“企业再造”从企业“硬环境”着手重新树立企业各方面活动的理念和规则，“企业文化”从“软环境”着手重塑企业新形象。,.,51,1.3.3国际上项目管理的发展历程项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段。,.,52,1.传统项目管理阶段从40年代中期到60年代，项目管理主要是应用于发达国家的国防工程建设和工业/民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。随后建立的两大国际性项目管理协会，即：国际项目管理协会（IPMA）和美国项目管理协会（PMI），以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用，做出了卓越的贡献。但是在这一传统项目管理阶段中，发达国家的国防部门对于项目管理的研究与开发占据了主导地位，他们创造的许多项目管理方法和工具一直沿用至今。,.,53,2.现代项目管理阶段80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段。随着全球性竞争的日益加剧，项目活动更为复杂，项目数量急剧膨胀，项目相关利益者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等一系列情况的出现，迫使作为项目业主/客户或者作为项目实施者的政府机构和企业先后投入了大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理，开发和使用项目管理的具体方法。进入90年代以后，随着信息系统工程、网络工程、大型建设工程以及高科技项目的研发，项目管理新领域的出现，促使现代项目管理在理论和方法等方面获得了快速的发展和长足的进步。同时，项目管理的应用领域在这一时期也迅速扩展到了社会生产与生活的各个行业和领域，而且项目管理在企业的战略发展和例外管理（这些都属于企业高层管理者所做的管理工作）中的作用越来越重要。今天，项目已经成为我们社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要生产方式（以前主要是运营和生产），所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为重要的管理领域之一。,.,54,2.现代项目管理阶段现代项目管理在这一阶段的高速发展主要表现在两个方面：其一是项目管理的职业化发展，其二是项目管理的学术性发展。在职业化发展方面，这一阶段的项目管理逐步分工细划，形成了一系列的项目管理的专门职业。这些工作极大地推动了项目管理职业的细分和职业化的发展。现在的项目经理已经成为真正的项目负责人和企业中的主角，并且是一项非常热门的职业。在学术发展方面，主要体现在项目管理专业教育体系的建立和项目管理理论与方法的研究方面。在现代项目管理阶段，国际上有许多大学相继建立和完善了项目管理专业的本科生和研究生教育体系，有许多项目管理的研究机构先后建立了起来，这些研究机构、大学、国际和各国的项目管理专业协会以及一些大型企业共同开展了大量的项目管理理论与方法的研究，并取得了丰硕的成果。所有这些现代项目管理在职业化和在学术性方面的发展，使得项目管理的理论和方法取得了长足的进步。,.,55,现代项目管理与传统项目管理的比较,.,56,.,57,现代项目管理与传统项目管理的比较,.,58,3、项目管理技术与方法的发展历程,正式的项目管理是20世纪0年代发展起来的。美国的1942年曼哈顿导弹计划；1957北极星计划的成功标志项目管理的开始，该项目在工期计划和控制中取得了成功。项目管理是第二次世界大战期间科学技术发展的产物。系统工程理论和分析方法的发展为项目管理提供了条件，例如：运筹学、CPM和PERT技术。,.,59,工程项目的大型化、复杂化、投资大催生了项目管理技术，比如说北极星计划，它被分解成6万多个工作，4000个承包商参加。这个时候对工期、对投资的控制都需要有专业化的组织来完成。,.,60,20世纪60年代，项目管理在大型国防工程和建筑工程中得到应用。传统的项目管理技术，甘特图、进度计划、网络图和资源分配图等的应用产生了巨大的效益。20世纪70年代，为了实现高质量和高效率，开始关注项目管理技术。项目管理信息系统技术开始普及。,.,61,20世纪80年代，产品多样性成为人们关注的焦点。为了实现这一目标，人们采用柔性制造系统（flexiblemanufacturingsystem）。80年代中后期，项目管理技术已经成为实现有生命力的并能实现复杂企业目标的科学方法。项目管理理论和方法的应用得到普及。20世纪90年