商务礼仪与如何提升职业形象ppt课件

商务礼仪与如何提升专业形象,认识一下,大家好，我是来自部门的。我喜欢_的（眼神/领带/衬衫的颜色/笑容/握手/妆容/发型。）因为。,商务礼仪与专业形象,如何提升专业形象商务礼仪,商务礼仪与专业形象,形象力形象力的概念形象力的重要性如何提升专业形象,商务礼仪与专业形象,什么是形象力？形象力就是。,商务礼仪与专业形象,形象力的重要性形象力的渊源形象力是一种资本,商务礼仪与专业形象,形象力的渊源,商务礼仪与专业形象,形象力是一种资本,商务礼仪与专业形象,如何提高形象力,讨论：该怎么穿?,背景：A是某制造企业的销售人员，最近刚联系了一个新的潜在客户。A几次想去拜访对方都没有时间。今天客户终于答应见面了，A现在要去他公司拜访他。B的工作是给企业提供管理咨询服务。最近手上有个案子，是个老客户，对方对B提交的方案思路和框架已基本认同，但有些细节和小问题还需要进一步探讨。今天B要去这个客户那里开会。1。请你为A和B设计这次拜访的服饰基调，并说明理由。2。请给出具体服饰建议。,着装服饰的要义,着装传递着每个人的形象形象是与场合，事由，对象协调是否协调以对方的感觉为准,分析着装的基调,见客户前怎样设计“见客”服饰？从谁的角度想？想什么？对方是什么人？对方期望见到什么人？,正装和商务休闲装的适用场合,商务正装商务拜访与洽谈正式会议签字或庆典仪式面试正式商务宴请演讲,商务休闲装一般工作场合便餐非正式拜访,男士商务服饰,男士服饰礼仪,款式,单排单粒扣，尖翻领,单排两粒扣,单排三粒扣,双排六粒扣,男士服饰礼仪西装,面料图案做工,男士服饰礼仪西装,颜色选择永远的蓝黑色灰色浅灰色,男士服饰礼仪西装,Dont咖啡色棕色系列灯芯绒面料,男士服饰礼仪穿法,衣长：袖长：肩宽：胸围：裤长：,盖住臀部一半略多些（一般到虎口关节）,手臂弯起，袖口约在手腕关节,多出自己肩宽约1公分，手臂下放时肩与手臂应是垂直的,一般以内衬薄羊毛衫为正好,宜长不宜短，至鞋跟的12,男士服饰礼仪穿法,西装口袋外上兜外下兜内左侧内右侧裤兜,男士服饰礼仪领带,男士服饰礼仪,颜色，图案材质搭配保养长度,男士服饰礼仪,驷马车结（TheWindsor）打法12,男士服饰礼仪,温莎结（TheWindsor）打法123,男士服饰礼仪领结,男士服饰礼仪衬衫,男士服饰礼仪衬衫,男士服饰礼仪-袖扣,男士服饰礼仪皮鞋,男士服饰礼仪商务休闲装,男士服饰礼仪,个人细节头发（头屑）胡须鼻毛口气,指甲衣服换洗频率香水出差衣着注意事项,男士服饰礼仪,修饰避人原则拉领带卷袖子提裤子扯袜子脱鞋刮胡须,女士服饰礼仪,色彩面料图案款式点缀,女士服饰礼仪,典雅易变形,垂感好洗涤方便,既有羊毛的质感又有化纤的无皱,典雅传统打理麻烦,女士套装的面料,羊毛混纺,纯羊毛,100%丝,人造纤维,女士服饰礼仪,商务套装,女士服饰礼仪,裤子裙子：长度,女士服饰礼仪-商务休闲,这些适合上班么？,女士服饰礼仪-鞋,女士服饰礼仪-其他细节,发型？,妆容？,指甲？,裙子？,丝袜？,耳环？,上衣？,口袋？,鞋子？,女士服饰礼仪毛发,头发：定期修剪，保持一贯性和美感眉毛：消除多余的影响美观的眉毛唇毛：女人每周刮一次鬓毛：修理头发的时候同时处理汗毛：（露在外面部位的汗毛）一周一次腋毛：女人一周1-2次比基尼部位：穿泳装和比基尼时，要特别处理,指甲油,只接受透明色,香水,礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。,具体表现为：礼貌、礼节、仪态、仪式等。,何谓礼仪？,礼仪的本质是什么呢？,案例：办签证,两种不同的表现,从签证过程看礼仪,起身示意表示对签证官的尊敬停下来等不给前面的人压力懂得掌握人与人之间的社交距离不会为自己的利益（“抢”签证）而不顾别人的利益同时也表现对应该得到签证有自信。前面的人拉开距离后，稍微快步上前表明尊重签证官的时间表明尊重他的工作秩序,签证官看到了2层：,怎么对他（签证官）怎么对别人问问大家，哪个重要？,签证官对两人的看法会影响他的决定吗？,提问：,第一印象,所谓第一印象，正如其字面意思，指的是初次见面时给对方的印象。常常会听到过某某人的印象好或坏，类似的话语。下面我们就了解一下这种第一印象是怎么决定的。,决定第一印象的因素,第一印象是通过印象膜决定的，从如下3个方面进行判断,1.视觉方面：55通过眼睛看到的东西来判断：打扮、颜色、款式、表情等2.听觉方面：38通过听到的来判断：声音、语调、语气等3.其他：7各自的有色眼镜：通过自己的经验产生的先入为主,我们的生活和工作呢？,哪些时候第一印象会影响我们？请给些例子。,礼仪的本质,礼仪不是僵硬的教条，礼仪是一组行为，是为了人与人之间的共同相处，基于对周围人的需要的尊重，而采取的适当的，符合对方期望的行为。这些行为帮助你赢得对方基本的，也是最重要的认同和接纳。这些接纳和认可会影响别人怎么对待你，给你带来重要的回报。,有“禮”走遍天下,送大家一句话：,分析乘坐电梯的礼仪,坐电梯的礼仪,商务礼仪与专业形象,礼仪本质和第一印象商务世界里的交流方式管理职场形象，提升仪态形象职场专业形象服饰礼仪,请说说以下场景的礼仪细节（一）,场景一：客人到公司来了，你要把客人引见给你的老板。场景二：引导客人（经理和随行人员）到会议室，安排客人就座。,请说说以下场景的礼仪细节（二）,场景三在会议室里双方参会人员（多人）相互介绍场景四会谈后，送别客人。,社交介绍,男女间，先介绍谁?,商务介绍,在商务场合中，介绍的先后顺序是基于这个人的社会背景及他在公司中的职位高低而决定的。无论这个人是男是女，是老是少，无论是谁，只要他的地位是众人最高的，那么其他人就要按职位高低的顺序依次介绍给他。,小结：介绍礼仪,注意你是否有责任为别人介绍,只介绍尊称，张总，王主任等。,尊者有优先知情权,源于古代的握手，目前已变成最通行的礼节，现代人握手时表示的含义很多，除了传统的表示友好、亲近外，还表示诸如见面时的寒喧、告辞时道别信号，对他人的感谢或祝贺等等。,伸手的次序握手的力度握手的时间握手的距离握手注意事项,握手礼仪,握手的禁忌,喧宾夺主、贸然伸手；目光游移，心不在焉、或者漫不经心；只顾与一人握手，忽视或冷淡别人；出手时慢慢腾腾，或者置之不理；别人在握手时，插上去；握手后，用手帕擦手；带着手套与人握手。手很湿的时候与人握手。,问题,在商务往来中，是不是一定要男士先伸出手呢？A是的B不一定,从握手里读到的,漠然无诚意畏惧犹豫，优柔寡断独断不诚实懦弱令人畏惧,其他行礼方式,颔首礼鞠躬礼拱手礼拥抱礼亲吻礼脱帽礼,名片礼仪,名片的接收名片的传递名片的保存,次序：互换名片：,传递名片,是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。,注意：顺着对方的方向双手递出，并念出自己的名字，（“您好，我叫李明，请多关照“）,应用右手拿自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。,研读名片要象读一篇小说,表示出兴趣,读出名字,称呼头衔,名片礼仪要注意（一）,名片礼仪要注意（二）,外行的表现无意识地玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜里当场在对方名片上写备忘事情先于上司向客人递交名片,会面礼仪,前为尊，右为大。三人行，中为尊男士同行，女士优先,会面礼仪：空间位置,交谈对象,正面（理性空间）,左边（情感空间）,右边（情感空间）,正后方（恐怖空间）,会面礼仪,上楼梯女士和客人先进电梯先进入电梯控制,下楼梯反之。原因：若不慎有人跌倒，可起到保护作用出电梯则客人先出,介绍和引导的手势,引导礼仪开关门,需要注意的行为,身体发出的声音普通场合拥抱抖动腿身体晃动,同性之间牵手坐扶梯的规矩保持身体距离，避免身体接触尊重个人领地和隐私,手机礼仪,关掉手机或震动：餐厅，音乐厅，电影院，社交活动，会议等场合如果确有急事需要等电话，事先让会议主持人或者你的客人知道，并调到震动注意背景声音铃声，彩铃,驾乘礼仪,注意：开车时，领带应放在安全带外面,乘车礼仪,座次,主人,司机,乘车礼仪,越野车,驾乘礼仪,女士上车图片,女士下车图片,商务礼仪与专业形象,礼仪本质和第一印象商务世界里的交流方式管理职场形象，提升仪态形象职场专业形象服饰礼仪,小组讨论,你不太喜欢的身体语言有哪些？,职业形象,是指职业第一，美丽第二,职业形象,职业装=职业投资把职业形象的投入看作是投资而不是消费。按照职业生涯的发展，规划我们的职业形象投资。,仪态礼仪,优雅的手势宜少忌多正常垂放自然搭放背手手持物品传递物品鼓掌招呼别人指示方位,站姿,图片,坐姿,图片,坐姿Dont,坐姿与蹲姿,蹲姿基本方法注意事项坐姿注意顺序讲究方位坐落无声坐定的姿势,总结礼仪原则,到现在为止，关于