网络营销实务2.ppt

熟悉网络营销工具,熟悉网络营销工具,熟悉网络营销工具,任务三熟练使用常用网络营销工具,任务三熟练使用常用网络营销工具,1.掌握电子邮件、搜索引擎营销；2.掌握网络社区、网络口碑营销；3.能根据消费者的特点，结合产品或服务自身的特性，选择和使用合适的电子邮件、搜索引擎等常用网络营销工具。,任务目标：,任务三熟练使用常用网络营销工具,传统书店或书商进行书籍销售的手段无非是通过广告、人员推销、营业推广和公共关系等策略，来向客户传递有关书籍的信息，促使客户产生购买欲望，进而最终实现购买行为。但是在互联网络环境中，传递信息的媒介、手段等发生了变化，传统的一些方法和手段就有可能不适用了，例如，传统的人员推销在互联网络环境中就不适用了，因为买卖双方难以像现实世界那样面对面进行洽谈了。那么，在网络环境中，又有哪些手段是经常被用来向客户传递信息呢？这是摆在小王面前的问题。,任务导入,任务三熟练使用常用网络营销工具,在互联网络世界中，由于通信技术不断发展，为人们开展信息收集与传递提供了许多方法和手段。最为常用的是电子邮件，只要知道对方的邮箱地址，并经许可，我们就可以向其发送电子邮件，告知其相关的信息。但不是每封电子邮件都会被用户阅读，为了提高电子邮件内容被阅读的机会，还必须讲究一定的技巧；其次就是搜索引擎，在消费者需要了解某些方面的信息，但又不知道具体的来源时，这时，消费者就会利用常见的搜索引擎进行搜索。但是搜索引擎呈献给用户的信息是按一定原则排序，并且页面信息比较多，用户是很难一一浏览下去的，因此，为了让产品或服务的信息被用户最先浏览，还得使用一定的策略尽量使企业的产品或服务信息排在页面的最前头。,任务分析,任务三熟练使用常用网络营销工具,一、电子邮件营销,（一）电子邮件营销的定义,知识精讲,任务三熟练使用常用网络营销工具,（二）电子邮件营销的类型,任务三熟练使用常用网络营销工具,（三）电子邮件营销的特点,任务三熟练使用常用网络营销工具,（四）电子邮件营销的优劣势,从电子邮件营销人员来看电子邮件营销的优势有：,任务三熟练使用常用网络营销工具,（四）电子邮件营销的优劣势,从用户角度来看电子邮件营销的劣势有：,任务三熟练使用常用网络营销工具,图3-1优衣库淘宝旗舰店首页,优衣库电子邮件营销,任务三熟练使用常用网络营销工具,（五）电子邮件营销的过程,任务三熟练使用常用网络营销工具,（六）撰写电子邮件的内容,任务三熟练使用常用网络营销工具,二、搜索引擎营销,（一）搜索引擎营销的定义（二）搜索引擎的运行机理,知识精讲,任务三熟练使用常用网络营销工具,（三）搜索引擎的类型,按搜索引擎的不同工作方式的不同，搜索引擎可分为全文搜索引擎（fulltextsearchengine）、目录索引类搜索引擎（searchindex/directory）和元搜索引擎（metasearchengine）（1）全文搜索引擎又称机器人搜索引擎。（2）目录索引类搜索引擎。（3）元搜索引擎。,任务三熟练使用常用网络营销工具,（三）搜索引擎的类型,任务三熟练使用常用网络营销工具,（三）搜索引擎的类型,任务三熟练使用常用网络营销工具,（四）使用搜索引擎营销的流程,任务三熟练使用常用网络营销工具,（五）搜索引擎在网络营销中的应用,任务三熟练使用常用网络营销工具,（一）网络社区及其形式,三、网络社区营销,知识精讲,任务三熟练使用常用网络营销工具,图3-3炫浪网络社区首页,任务三熟练使用常用网络营销工具,（二）建立网络社区,任务三熟练使用常用网络营销工具,任务三熟练使用常用网络营销工具,（一）网络口碑及其营销（二）分析网络口碑产生机理,四、网络口碑营销,知识精讲,任务三熟练使用常用网络营销工具,任务三熟练使用常用网络营销工具,（三）网络口碑营销的优劣势,1网络口碑营销优势,任务三熟练使用常用网络营销工具,2网络口碑营销劣势,任务三熟练使用常用网络营销工具,任务总结：,任务三熟练使用常用网络营销工具,熟悉网络营销工具,任务四熟练使用其他网络营销工具,任务四熟练使用其他网络营销工具,1.掌握病毒性营销和博客营销；2.掌握其他网络营销工具；3.能根据消费者的特点，结合产品或服务自身的特性，选择和使用合适的病毒性营销、博客营销等其他网络营销工具。,任务目标：,任务四熟练使用其他网络营销工具,随着互联网络及通讯等技术不断发展，网络营销工具也会越来越多。而在网络购买书籍的顾客的类型也多样，没有一种网络营销工具是适合所有网络顾客的。因此，对于小王来说，除了能熟练地使用常常的几种网络营销工具开展营销活动外，还应了解其他一些网络营销工具。俗话说，“东方不亮西方亮”，掌握的网络营销工具越多，撒网面就越大，覆盖的顾客就越多，获得购买书籍的客户的概率就会越到。这是摆在小王面前的问题。,任务导入,任务四熟练使用其他网络营销工具,虽然电子邮件营销和搜索引擎营销是网络营销活动中最为基本，也是最为常用的工具，但它们不能包揽网络营销活动的一切。因此，也需要了解其他网络营销工具，如病毒性营销、博客营销等。这些网络营销工具也能促进网络营销信息的传播，与电子邮件营销等工具并不相悖，而是相互补充、相互促进。,任务分析,任务四熟练使用其他网络营销工具,一、病毒性营销,（一）病毒性营销的基础,知识精讲,任务四熟练使用其他网络营销工具,一个成功有效的病毒性营销应具备如下条件：,任务四熟练使用其他网络营销工具,（一）病毒性营销的基础,HOTMAIL.COM病毒性营销HOTMAIL.COM是基于网络的免费E-mail服务商之一，其病毒性营销计划如下：1、提供免费e-mail地址和服务；在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签：“Getyourprivate,freeemailat.”；2、然后，人们利用免费e-mail向朋友或同事发送信息；接收邮件的人将看到邮件底部的信息；3、加入使用免费E-mail服务的行列，然后是HOTMAIL提供免费E-mail的信息将在更大的范围扩散。,任务四熟练使用其他网络营销工具,（一）病毒性营销的基础,任务四熟练使用其他网络营销工具,二、博客营销,（一）博客营销的定义,知识精讲,任务四熟练使用其他网络营销工具,图4-1博客中国网站首页,任务四熟练使用其他网络营销工具,任务四熟练使用其他网络营销工具,（二）博客营销的策略,任务四熟练使用其他网络营销工具,（二）博客营销的策略,任务四熟练使用其他网络营销工具,（三）博客营销的优势,任务四熟练使用其他网络营销工具,（三）博客营销的优势,令人震惊的博客影响力2011年9月12日，一个美国网民在自行车爱好者BBS上发帖，讲述其发现的一件怪事：Bic圆珠笔能够轻而易举地撬开到处都在使用的Kryptonite牌U型锁。两天后，很多blog，包括电子消费品blog“Engadget”，都登出了演示这一过程的视频短片。之后，不断有新的Blogger开始讨论这一问题和他们的经历，对Kryptonite牌锁不信任的情绪很快蔓延开来。7天后，关注Kryptonite的人达到史无前例的180万，并引起传统媒体的注意，纽约时报和美联社予以了报道。迫于压力，Kryptonite公司免费发送了10万多把新锁，以更换出现问题的锁。Kryptonite公司为此遭受了1000万美元的损失。,任务四熟练使用其他网络营销工具,（四）微博客,新浪微博快跑,任务四熟练使用其他网络营销工具,三、其他网络营销工具,（一）即时沟通工具,知识精讲,任务四熟练使用其他网络营销工具,（一）即时沟通工具,1.即时沟通工具的定义,任务四熟练使用其他网络营销工具,（一）即时沟通工具,QQ阿里旺旺UC,任务四熟练使用其他网络营销工具,3.即时沟通工具的行业应用,任务四熟练使用其他网络营销工具,（二）会员制营销,1.会员制营销的定义2.会员制营销的基本原理,广州苏宁电器会员制营销,任务四熟练使用其他网络营销工具,（三）网站资源合作,任务四熟练使用其他网络营销工具,（四）新闻组,1.新闻组的定义3.加入新闻组的条件,2.新闻组的优点4.订阅新闻组,任务四熟练使用其他网络营销工具,（四）新闻组,新闻组的类别comp：它是关于计算机专业及业余爱好者的主题。sci：它是关于科学研究、应用及其相关的主题。soc：关于社会科学的主题。talk：一些辩论或人们长期争论的主题。news：关于新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护等。rec：关于休闲、娱乐的主题。alt：比较杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都可以发表。biz：关于商业或与之相关的主题。misc：其余的主题。在新闻组里，所有无法明确分类的东西都称之为misc,任务四熟练使用其他网络营销工具,（五）在线表单,任务四熟练使用其他网络营销工具,任务总结：,任务四熟练使用其他网络营销工具,熟悉网络营销工具,任务五构建网络营销工具的使用平台,任务五构建网络营销工具的使用平台,1.了解网络域名的设计策略；2.理解营销型网站的建设；3.能根据企业网络营销目标的需要，设计营销型网站。,任务目标：,任务五构建网络营销工具的使用平台,对于小王来说，李老师能给他这么好的一个机会，让他在淘宝网开设一个网上书店，将所学知识运用于实践，通过实践来提升自己的职业能力，已经是感激不已。不料，李老师认为这样做还不够，应该将电子商务实训室的资源充分利用起来，于是，他希望小王能建立一个独立的、小型的网站来开展图书的销售。小王深知自己的技术功底不够，虽然已经学过网站建设与开发之类的课程，但对于设计一个营销型网站，心理还是没有底。该怎么办呢？,任务导入,任务五构建网络营销工具的使用平台,通过对网络营销基础预备知识的学习，我们已经知道了，开展网络营销活动可以需要站点，也可以不要站点，这主要根据实际情况来决定。现在的条件允许建设一个网站，那就可以利用现成的资源来进行建设。当然，建设一个网站，就像我们人有姓名一样，要对网站进行域名的设计，包括域名的命名规则与设计技巧。建设自己的网站和利用别人的网站是不一样的，还得从长远的利益出发进行考虑，事先要做好网站的规划工作，然后按照网站规划，再分步、分阶段来建设网站的各项内容。,任务分析,任务五构建网络营销工具的使用平台,一、设计域名,（一）IP地址与域名,知识精讲,域名是表示一个特定的IP地址的唯一标识名,任务五构建网络营销工具的使用平台,（1）按用途分为如下几大类，分别以不同的后缀结尾，域名的后缀与组织机构性质有关。,任务五构建网络营销工具的使用平台,（一）网络营销的概念及特征,4域名的类型,（2）按国别范围可分为国内域名和国际域名。随着互联网向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用，因而这三大类域名通常称为国际域名，.com一般用于商业性的机构或公司，.net一般用于从事Internet相关的网络服务的机构或公司，.org一般用于非盈利的组织、团体。,任务五构建网络营销工具的使用平台,5域名的特性,任务五构建网络营销工具的使用平台,（二）设计域名的策略,1域名命名规则,任务五构建网络营销工具的使用平台,1域名命名规则,任务五构建网络营销工具的使用平台,2域名设计技巧,任务五构建网络营销工具的使用平台,2域名设计技巧,任务五构建网络营销工具的使用平台,知识精讲,二、建设营销型网站,（一）理解网站的目的,1企业建设营销型网站的目的,任务五构建网络营销工具的使用平台,2浏览者访问网站的目的,任务五构建网络营销工具的使用平台,（二）规划网站,任务五构建网络营销工具的使用平台,3内容计划,任务五构建网络营销工具的使用平台,（三）设计营销型网站,1设计网站流程,任务五构建网络营销工具的使用平台,（三）设计营销型网站,2设计网站定位,任务五构建网络营销工具的使用平台,表5-2网站的类型与核心业务,任务五构建网络营销工具的使用平台,3设计网站风格,任务五构建网络营销工具的使用平台,3设计网站风格,（1）为紧扣主题，主要内容专设栏目。业务类栏目促销类栏目（2）为了结构合理，主要内容相对集中。（3）为了方便查找，首页设置超级链接和搜索引擎。（4）进行人性化设