DISC性格分析

DISC性格分析,姜音炫,什么是性格？,性格是一个人，工作、生活、为人、处事的一种行为风格。,性格是如何形成的？,一个人的性格形成30%是先天基因、剩下的70%是由自幼成长的环境、教育程度、智商、信仰、经济状况、父母的影响塑造而形成的。,性格心理学对谁有更大的帮助？,A、父母透过小孩的日常行为，进行了解和判断，帮助父母合理的引导教育。,B、业务同仁学习后在推销过程中区分不同性格的客户，针对客户不同的性格特点，使用不同的对应策略，以简化开发流程，提高开发效率。,C、需提升人际关系的伙伴帮助你了解人性及人性的弱点，完善自己，了解他人，提升人际交往。,D、企业雇主选人、育人、留人的系统工具，可采用详细的测试系统，掌握员工的拼劲及挖掘潜在能力。,四型性格特征,以下拿小孩举例，您可以对照自己小时候，联想自己和身边的熟人。后期，我将详细分类，以便您更详细的了解人的性格。,I、活跃型关键词：好动/不专注、社交者。,他是否，不能长时间专注做一件事情，做事马虎不认真？他的房间时常杂乱无章、书包乱七八糟、时常找不到东西。是否除了数学、书法之外其他课程都比较出色？是否每当他一放学回来，人没到家声音都到家了、有未见其人先闻其名的称号、是家庭和同学间的开心果、他到那里那里就有欢乐声笑语、什么样性格的朋友都有、整天充满快乐？穿衣服喜欢颜色鲜艳，走路左顾右盼。说话声音大，语速快，好动，喜欢迟到，时间观念不强。注意力特别的容易转移，喜欢新鲜事物。显得很有礼貌，常说对不起，改错的速度很快，但犯错的速度更快，道完谦就犯错。如果以上的提问答案是的YES话，那么他就是一个典型的活跃型性格的孩子。他天生是一个交际高手，是聚会的主角，万众的焦点。口才比较好，喜欢讲话，这一类型性格我称之为活跃型。,活泼,影响/表现型口才好/喜交际者/以人为主追求互动乐观且情绪化希望：认同、友好关系驱动力：社会认同面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言希望别人：讲优先顺序、守信用、害怕：失去社会认同,I=影响型（表现者）,言语、声音1、说话快、大声2、抑扬顿挫3、以人为主4、积极参与5、选择性听者、喜欢插嘴6、情绪化自由的表露感觉与兴趣讯息重点：活泼（做就做的高兴）,非语言/肢体语言,1、握手有力，且正式2、直接目光接触3、活泼的面部表情4、休闲的接纳姿势，显得有自信5、表达意见时身体前倾6、喜欢身体接触7、迅速无目的的动作，手势的动作很大,与I型的沟通模式,多与他沟通，支持他的想法谈人方面的事情，避免谈数目和事实给予足够的时间讨论新鲜、生动、有趣的事提供他所重视或敬重的人的论点,I型情绪管理,I型人的情绪自我察觉标准乐观主义者、恐惧遭排斥、活力充沛、容易交往、情绪来快去也快、会用肢体动作来辅助自己的情绪。I型人的压力来源环境过于严肃、无法融入群体中、工作没有乐趣、无法与人交谈、开放友善的作风遭人误解。I型人的情绪反应立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语言、打电话倾诉自己的心情、手舞足蹈。,I型情绪调适,多了解一些实际状况。热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。不要过度使用直觉，以免庸人自扰，例如：他是不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。善用自我解嘲的能力，无形中可舒解压力。,D、力量型：对立/自主、天生的领导者,他是否在三、四岁的时候父母就有些管不住他，显得独立、主见、逆反？让父母很头疼。自己决定要穿什么就穿什么、拒绝穿父母为他准备好的衣服？是否他在做事、做作业很快、不喜欢拖拉、讨厌磨蹭和烦琐？是否他经常担任学校的拉拉队长，班长、学生会主席？脾气暴躁，偶尔大发脾气。如果答案是，他就是一个什么都想控制的能力型性格的人。他是天生的领导者，喜欢权利、独立自主、喜欢自主掌控自己的命运。,C、完美型关键词：高标准/完美主义者、思考者,他是否房间、书包、随时都很整洁、就连摆的玩具非常整齐？而且可以随手关上父母没有注意到的灯、抽屉或整理好父母没有放好的物品？他是否准时的做作业，从不让父母督促？假如他有学习钢琴、刻苦练钢琴直到满意为止，但却不愿意在演唱会或公众场合独奏演？他是否在任何情况下同情弱者、时常去帮助那些可怜的孩子？他是否在聚会中不太主动不喜欢出风头不愿成为主角，但没能注意到他的感受时他会觉得很沮丧？答案是的话，那么他就是一个高标准的完美型性格的孩子。完美型性格的人是天生的完美主义者，它的代表人物是哈利波特，因为他一天到晚都问“为什么”。考试，那些得60分就喊万岁的是活跃型性格的人，可是考了98分，还一直在想那2分是怎么被扣的是完美型的人。如果你是完美型的父母的话，你孩子的压力就很大，因为有时候你会追求小小的细节，对周围敏感而且伤感。,修正者擅分析/重思考以程序为主追求限制高标准、完美主义者希望：精准有逻辑的方法驱动力：把事情做好面对压力时可能会：慢半拍、退缩希望别人：提供完整说明及详细资料害怕：被批评,C=思考型（修正者）,言语、声音1、缓慢、较温柔2、单调3、以事为主4、陈述较少5、不关心人际关系6、批判式听者7、容易提出批评讯息重点：精准（做对，做准）,非语言/肢体语言,握手时温和且正式避免目光接触控制过的面部表情僵硬的姿势、显得安静/犹豫不决表达意见时身体向后倾避免身体接触动作缓慢谨慎，保守的姿势评估的手势、搓下巴、戴眼镜,与C型的沟通模式,有备而来直接的处理方法多方面的考虑后才做决定给予明确清楚的内容订立时间表：列出明确的日期和期限意见分歧时要列举出事实或有声望者的论点作为证明,C型情绪管理,C型的情绪自我察觉不容易从面部表情发现情绪。恐惧被批评。尽忠职守、准确、自制。重视规定与原则。谨言慎行、有条不紊。凡事高标准、完美主义倾向。C型的压力来源因数据不足而无法做成决策。原则、规定、政策、方法不清楚。需要主动与人群接触。,C型的情绪反应不擅于强势说服。会用问问题的方式来舒解情绪。无奈的摇头。不说话，埋首于工作中。C型的情绪调适不要只是逃避、抑郁、生闷气。少些挑剔，多一些承诺。多些行动力，坐而想，不如起而行。把对人事物的标准降低一些。寻求团队中情绪的支援与鼓舞。试着从大方向著手，不要只注意到细节。不要钻牛角尖。,S、和平型：服从型/支持型、和平的使者,他是不是你的乖孩子？小时候乖乖的呆在自己的婴儿床上，哪怕是喝奶的时间都过了，你也不会又哭又闹的，从来不给父母天麻烦？长大了学习生活都不太让你操心、能按时完成作业，即使家长不额外布置作业他有时也会不自觉的多做一点？很努力的尽量让身边的每一个人都很高兴，尽量的避免一些麻烦和冲突。不惜任何代价换取和平的和平型性格。缓慢，平静，比上不足，比下有余。知足常乐，和平的使者。,稳健/支持者设身处地以步伐为主追求一致性坚守信念，容易预测，话不多希望：固定不变、多时间考虑驱动力：固有原则面对压力时可能会：犹豫不决，唯命是从希望别人：提出保证且尽量不变害怕：失去保障,S=稳健型（支援者）,言语、声音1、缓慢、较温柔2、声音平淡3、以人为主4、说话较少5、全力与人接触6、很好的听者7、不情绪化，隐藏感觉讯息重点：友善,非语言/肢体语言,1、握手时温和且正式2、避免目光接触3、不活泼的面部表情4、休闲接纳的姿势、显得犹豫不决5、表达意见时身体向后倾6、喜欢身体接触7、动作缓慢，姿势不大,与S型的沟通模式,先闲聊几句，再谈正式事情对他表示真诚的关心行动要缓和、不要太直接,S型情绪管理,S型的情绪自我察觉情绪的起伏平稳、恐惧突然改变或失去保障、有耐心、容易预测、立场超然、合作、容易紧张不太会拒绝别人、容易犹豫不决、缺乏主见、自信心不够、不太希望改变、希望获得保障。S型的压力来源不太会给别人压力，因此揽太多事在身上。必须靠自己做出重大决定时。被要求做一些从未做过的事。感觉到工作时程急促，没办法按计划行事。政策突然改变。过于冲突或复杂的情节、过于快速的步伐。,S型人的情绪反应自我反省。怕自己成为别人的负担。不容易为自己辩驳。逆来顺受。在和谐前提下选择妥协。S型人的情绪自我调适不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢表达内心的感受。不立即躲进自己的舒适圈。阅读，沉淀自己的心灵。多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧,外向,事,人,内向,猪八戒,孙悟空,沙和尚,唐僧,不同性格的销售,活泼型的特质重感觉。情绪起伏快。效率较不好。乐观主义。会在压力下攻击。天真。不喜欢繁琐的事情。口才佳，能以社交手腕说服别人。喜欢新鲜事物，乐於享受。喜欢百货公司热闹的气氛。只要感觉对了就会买。重视产品有没有知名人物使用。很重视产品或服务人员的第一印象。,活泼型的消费行为,直肠子，个性很直，不喜欢被人欺骗。可能遇到感觉好或不好时，表达过於热情或激烈。情绪起伏大，非常活在当下。选择性的接收他想要听的讯息，会自动排除他不想听的部分。,活泼型期待的服务,得到注意，要重视他所碰到的状况，千万不要对他不理不睬。如果能够立即改善或换货的，不要拖到后来。强调认同他的问题，并且表示已向公司或厂商反应，而大多数的情形均有所改善。保持温暖、关心与热情的笑容。不要试著在言语上胜过他，让他得到口头上的胜利。快一些的应对节奏，表现负责到底的态度。记住他是情绪化的，有时让他好好发泄一顿是DISC之双赢沟通好的。随时赞赏他们是一位难得的客户。,力量型的消费行为,D型人的特质：积极，重视成果，视工作为第一要务。说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人。句中是强烈的声明而不是询问。直接回应，例如：暴跳如雷、大声咆哮、拍桌子、摔东西、打耳光、当街开骂。很痛恨别人找藉口，这会让D型人丧失耐心。,与D型的沟通模式,要明确不含混（一针见血）以公事为主，关心为辅要准备充分沟通交流时要有逻辑、有效率问明确的问题,D型情绪管理,D型人的情绪自我察觉情绪易怒、态度直接、有旺盛企图心、不怕挫折、耐心差、自尊心强D型人的压力来源被迟疑立场、权威被挑战、同事超过自己、部属跟不上自己的速度、无法掌握环境、没有明确的责任与权力D型人的情绪反应直接回应，例如：暴跳如雷、拍桌子在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断很痛恨别人找借口，这会让D型人丧失耐心对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的,力量型,结果（不要啰嗦和解释）赞美坚持,和平型的特质,稳健。高EQ。不容易生气。重和谐不善於表达。很有耐性。良好的倾听者。容易设身处地为人著想。重保证，不喜欢改变。易犹豫不决。,和平型购买时的重点,喜欢为别人买东西。很少主动为自己买东西。买东西时需要一些时间考虑。有计划的购买，会找资料、听口碑。会很有耐心地去不同地方比价。会问别人的看法、意见。,完美型的特质,谨慎。完美主义。重程式、流程。要求精准。喜欢问问题。,完美型购买时的重点,不会这么快做决定。喜欢透过比较来做决策。会看或询问细节使用说明书。重视保证及售后服务。理性，没