企业管理8章节练习

第八章 企业经营战略决策一、单项选择题1.企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针，这指的是（）A.企业使命B.企业经营哲学C.企业经营方针D.企业战略目标2.（）是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。A.企业使命B.企业价值观念C.企业行为准则D.企业经营方针3.企业应对社会承担的首要责任是（）A.向市场、向顾客提供产品和服务B.保护消费者权益C.保护生态环境D.提供新的就业机会4.企业使命决策实质上就是（）A.确定企业目标B.企业目标市场的选择C.表达企业的宗旨和经营哲学D.明确企业的产品领域5.企业在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。这类目标属于（）A.发展性目标B.效益性目标C.竞争性目标D.利益性目标6.在企业总体战略中，企业开发和生产新的、异质的产品，或提供新的不同的服务，向新的市场领域拓展，谋求长期稳定经营的谋划与方略，叫做（）A.多样化经营战略方案B.发展型战略C.多向多样化流动战略D.复合多样化流动战略7.有些企业经过一定时期的高速增长后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进，这种战略是（）A.转移型战略B.防御型战略C.“稳中待退”战略D.“稳中待进”战略8.企业资本向与自己有竞争关系的企业流动，购买竞争对手的企业，或者与之联合，或者实行兼并，以扩大其生产经营规模，获得更大发展的战略，这种战略是（）A.复合多样化流动战略B.有形资本战略C.资本横向流动战略D.资产重组战略9.按技术进步的方式不同，可供选择的科技战略方案不包括（）A.独立开发型战略方案B.领先型战略方案C.技术引进型战略方案D.技术改造战略方案10.下列各项不属于战略决策科学化的标志的是（）A.民主决策的程序性B.决策程序的完整性C.方案设计的严密性D.决策方法的正确性二、多项选择题1.企业作为一个经济组织，一般有三个经济性目的，即（）A.长期生存B.持续发展C.市场份额最大D.获得盈利E.占领国际市场2.企业使命决策应考虑的因素有（）A.国家长远发展规划B.产业政策C.市场需求D.竞争态势E.企业实力3.下列属于美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标的有（）A.市场推销目标B.创新目标C.竞争型目标D.人员组织目标E.社会责任目标4.按企业经营态势不同，企业总体战略可以划分为（）A.多样化经营战略方案B.单一化经营战略方案C.发展型战略D.稳定型战略E.紧缩型战略5.按竞争实力不同，可供选择的竞争战略方案有（）A.成本领先战略方案B.进攻型战略方案C.赶超型战略方案D.防御型战略方案E.转移型战略方案6.企业在选择经营单位战略时要考虑的因素有（）A.研究国家产业政策要求B.判断市场需求趋势C.分析市场竞争态势D.准确评估企业实力E.明确企业发展方向7.根据顾客的不同质量需要，产品质量战略决策有（）A.用户满意标准战略B.内在质量为主，外观质量为辅的战略C.外观质量为主，内在质量为辅的战略D.内外质量并重的战略E.国家标准战略8.企业职能战略也称分战略，它的主要特点是（）A.从属性B.专业性C.开放性D.稳定性E.针对性三、名词解释。1.企业使命2.企业经营哲学3.企业战略目标4.企业总体战略5.企业经营单位战略6.企业职能战略7.战略决策科学化8.战略决策民主化原则四、简答题1.简述企业使命决策的内容。2.简述企业战略目标的分类。3.按企业经营态势不同，可供选择的总体战略有哪些。4.简述企业在进行经营单位战略决策时应考虑的因素。5.战略决策是否符合民主化原则的要求，其衡量标志有哪些？五、论述题。1.试述企业经营单位竞争战略的类型。答案部分一、单项选择题1.【正确答案】C【答案解析】参见教材P187。企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。2.【正确答案】D【答案解析】参见教材P187。经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。3.【正确答案】A【答案解析】参见教材P187。企业向市场、向顾客提供产品和服务，这是企业应对社会承担的首要责任。4.【正确答案】B【答案解析】参见教材P188。企业使命决策实质上就是企业目标市场的选择。5.【正确答案】C【答案解析】参见教材P190。竞争性目标即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。6.【正确答案】A【答案解析】参见教材P191。多样化经营战略方案也叫多角化、多元化经营战略，是指企业在现有产品和现有市场领域的基础上，开发和生产新的、异质的产品，或提供新的不同的服务，向新的市场领域拓展，谋求长期稳定经营的谋划与方略。7.【正确答案】D【答案解析】参见教材P192。有些企业经过一定时期的高速增长后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进。这是一种积极型和建设型的稳定战略，也叫“稳中待进”战略。8.【正确答案】C【答案解析】参见教材P194。资本横向流动战略是指企业资本向与自己有竞争关系的企业流动，购买竞争对手的企业，或者与之联合，或者实行兼并，以扩大其生产经营规模，获得更大发展的战略。9.【正确答案】B【答案解析】参见教材P204。按技术进步的方式不同，可供选择的科技战略方案有独立开发型战略方案、技术引进型战略方案和技术改造战略方案。10.【正确答案】A【答案解析】参见教材P206。战略决策科学化的标志有：决策信息的可靠性、决策课题的准确性、决策程序的完整性、决策方法的正确性、方案设计的严密性、决策方案的优选性、方案实施的可行性、决策结果的效益性。二、多项选择题1.【正确答案】ABD【答案解析】参见教材P187。企业作为一个经济组织，一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利。2.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P188。企业使命决策应考虑的因素有国家长远发展规划和产业政策、市场需求、竞争态势、企业实力。3.【正确答案】ABDE【答案解析】参见教材P190。美国管理学家德鲁克提出了八个方面的重要目标，即市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物资资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。4.【正确答案】CDE【答案解析】参见教材P192。按企业经营态势不同，企业总体战略可以划分为发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。选项AB属于按企业经营事业范围不同来划分的企业总体战略。企业总体战略从其他不同角度的分类也要注意。5.【正确答案】BCDE【答案解析】参见教材P199。按竞争实力不同，可供选择的竞争战略方案有进攻型战略方案、赶超型战略方案、防御型战略方案和转移型战略方案。选项A是按竞争重点不同可选用的竞争战略方案。6.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P200。企业在选择经营单位战略时要考虑的因素有研究国家产业政策要求、判断市场需求趋势、分析市场竞争态势和准确评估企业实力。7.【正确答案】BCD【答案解析】参见教材P203。根据顾客的不同质量需要，有三种产品质量战略决策可供选择：一是内在质量为主，外观质量为辅的战略；二是外观质量为主，内在质量为辅的战略；三是内外质量并重的战略。8.【正确答案】ABE【答案解析】参见教材P201。企业职能战略具有的特点是：从属性、单一性或专业性、针对性。三、名词解释。(1).【正确答案】企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。【答案解析】参见教材P186(2).【正确答案】企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。【答案解析】参见教材P187(3).【正确答案】企业战略目标，即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。【答案解析】参见教材P189(4).【正确答案】企业总体战略，是企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。【答案解析】参见教材P191(5).【正确答案】企业经营单位战略，是指大企业或集团性公司中的第二层次的经营单位（如事业部、分公司或子公司），为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。【答案解析】参见教材P197(6).【正确答案】企业职能战略也称分战略，是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。即在总体战略指导下，为总公司各部门、二级经营单位各职能部门制定的战略。【答案解析】参见教材P201(7).【正确答案】战略决策科学化，是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。【答案解析】参见教材P206(8).【正确答案】战略决策民主化原则，就是指企业主要领导者在制定和实施经营战略的过程中，走群众路线，充分发挥企业整个领导集团的作用，倾听专家们和广大员工的意见和建议，集中群众的智慧，作出正确的战略决策，并依靠广大员工群众实施战略决策方案，实现战略目标。【答案解析】参见教材P207四、简答题1.【正确答案】企业使命决策的内容有以下几个方面：（1）关于企业性质的确定。这是指企业从事何种经营事业，在哪一个或哪几个经营事业领域从事经营活动所作出的选择，实际上就是对企业的行业和为之服务的市场定位进行决策。（2）关于企业成长方向的选择。企业因种种因素需考虑研究进入新的经营领域和新的市场，究竟进入哪个或哪些新的领域，进入哪个或哪些新的市场，这就应作出决策。（3）关于经营目的的确定。企业作为一个经济组织，一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利。这三个目的有时会发生矛盾，所以，企业对这三个目的的关系需要妥善地安排和恰当地处理。（4）企业经营哲学的选择。企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者有广大员工的世界观和方法论。（5）企业经营方针的选择。企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。（6）企业社会责任的确定。企业向市场、向顾客提供产品和服务，这是企业应对社会承担的首要责任；同时企业还承担着保护消费者权益，保护生态环境，治理“三废”，提供新的就业机会，为社区的公益事业在力所能及的条件下作出一定的贡献。【答案解析】参见教材P186-1872.【正确答案】由于对战略目标的认识不同，因而对目标的构成也有不同的看法，分类的角度也不同。一种分类方法是把战略目标划分为四类：（1）发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标等。（2）效益性目标，如产出目标、投入目标，产出与投入对比目标等。（3）竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。（4）利益性目标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。【答案解析】参见教材P1903.【正确答案】按企业经营态势不同，一般来说有三种经营态势战略可供选择：（1）发展型战略，也叫增长型战略。就是在现有基础上向更高水平发展的战略。当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下，企业可考虑选择这一战略。（2）稳定型战略，就是维持现有水平的战略。有些企业经过一定时期的高速增长后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进。这是一种积极型和建设型的稳定战略，也叫“稳中待进”战略。另一些企业因产品的市场需求已经饱和，市场竞争激烈，继续扩大市场可能性较小，企业也选择维持原有水平的战略，但属于“稳中待退”战略。（3）紧缩型战略。当企业所生产的产品市场需求逐年下降，产品已进入衰退期，或者资源枯竭，已不能正常供应时，企业则可果断地实施减量经营战略，即该产品逐年减产最后停产的战略。【答案解析】参见教材P1924.【正确答案】企业在进行经营单位战略决策时应考虑的因素有：（1）研究国家产业政策要求。企业二级经营单位一般都定位于某一个行业从事经营活动。企业究竟进入哪一个行业，这个行业有无发展前景，国家对这个行业实施什么政策，是鼓励和支持发展，还是维持现状，还是限制发展。这些都要求企业及其二级经营单位负责人认真研究，作出判断。（2）判断市场需求趋势。在企业的行业定位作出正确选择之后，在选择的行业中搞什么产品，选择产品专业化生产战略，还是实施产品多样化经营战略，这就需要深入进行市场调查和预测，对所需开发和生产的产品其市场远景需求趋势作出正确判断。（3）分析市场竞争态势。企业二级经营单位所在行业市场竞争的态势影响其战略的选择。如果市场竞争激烈，需要掌握竞争的焦点是什么，即竞争的重点是产量还是成本，是质量还是品种。（4）准确评估企业实力。选择二级经营单位战略还必须从企业实际出发，准确评估企业的实力，如资金是否雄厚，技术开发能力高低，生产能力大小，营销能力，人才队伍，特别是有无核心竞争力。【答案解析】参见教材P2005.【正确答案】战略决策是否符合民主化原则的要求，其衡量的标志有：（1）发动专家和员工群众参与决策的广泛性。专家和员工群众通过各种形式参与决策的人数多少，参与研究和讨论各种决策课题的多少，是衡量企业决策民主化程度的重要标志之一。（2）专家和员工群众参与建议的积极性。专家和员工群众不仅参与有关企业战略课题的热烈讨论，而且积极地提出解决战略课题的有关建议或者方案，提出建议或方案的积极性高，建议的质量高，反映企业决策民主化程度高。（3）领导对不同意见和建议的尊重性。企业领导者对不同意见和建议的尊重是鼓励专家和员工群众提出不同意见和建议、从而形成多种不同决策方案的重要条件。（4）专家和员工群众参与决策的形式多样化。企业高层领导者要创造条件，通过多种形式为各种专家和各方面员工提供参与讨论、提出建议的机会，如举行一定范围的决策研讨会、座谈会等。（5）民主决策的程序性。不仅在战略方案的制定过程中要坚持民主化原则，而且在战略方案的决策过程中也要坚持民主化原则，按民主化决策的程序办事。在厂长（经理）负责制的条件下，厂长（经理）有最后的决策权，但必须事前征求有关方面的意见。【答案解析】参见教材P207五、论述题。(1).【正确答案】竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划与方略。竞争战略是根据企业二级经营单位在行业竞争中所处的地位进行的谋划，提出的方略。竞争战略可从两个角度提出不同的战略方案。（1）按竞争重点不同所提出的三个战略方案：成本领先战略方案。这是企业二级经营单位建立起有效规模的生产设施，全力以赴降低生产成本，控制管理费用，最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的不合理费用，所作出的长远性的谋划与方略。差异化战略方案。这是指企业二级经营单位采用独特技术或采用专利技术，提