管理-...学年度第二学期“开放本科”期末考试(小企业管理)

【管理精品资料】,中央广播电视大学20112012学年度第二学期“开放本科”期末考试,一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项 是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每 小题2分，共20分） 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比 较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的 （ ）。 A.绝对性原则 B.相对性原则 C.主观性原则 D.客观性原则,B,2.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和参评的绩效考核方法被称为（ ) A.排序考评法 B.评级量表法 C.关键事件法 D.文字叙述评价法,C,3.行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些壁垒主要包括以后内容（ ）等。 A.难以获得必要的原材料 B.较难开拓分销渠道 C.不适应的组织形式 D.对专有技术的控制 E.行业发展前景黯淡,A B D,4.创业团队的组成模式有多种，其中，（ ）的团队模式是最完美的组合。,D,5.常见的创业计划格式包括如下内容：（ ）。 A.封面 B.扉页 C.内容 D.目录 E.附录,A B C D E,6.新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ ）。 A.资产需求预测 B.生产成本预测 C.销售预测 D.销售增长预测,C,7.目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。 A.集权式的组织模式 B.创业成本较高 C.创业者凭借个人在家族中的威望进行管理 D.具有家人的示范效应 E.更加注重企业眼前的发展,A C D,8.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ）。 A.集中化战略 B.差异化战略 C.分散经营战略 D.低成本战略,A,9.影响小企业设施选址的主要因素（ ）。 A.成本因素 B.差异化战略 C.人力资源因素 D.基础设施因素 E.企业的信用因素,A B C D,10.小企业常用的财务报表是指（ ）。 A.成本报表 B.利润表 C.现金流量表,B C D,二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打,错的打。每小题2分，共20分)1.创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（ ）,12.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（ ）,13.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（ ）,14.个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。（ ）,15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（ ）,16.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需 要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（ ）,17.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的利益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（ ）,18.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（ ）,19.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（ ),20.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（ ）,三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分）21.价值链法( )22.准时制生产（ ）23.精益生产（ ）24.人力资源（ ）25.人力资源管理（ ）,E,C,A,D,B,A.它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。 B.企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、 C.一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。 D.一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。 E.一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。,四、简答题（每小题10分，共30分）26.影响一个创业团队组建的关键因素是什么？,（1）团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。（2）团队完整性。团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财物等经营功能上是完备的，并且每一只能上专业水平又很高，它就是完整的团队。,（3)团队友谊。首先，建立在友谊基础上的团队，有利于快递实现团队完整性。其次，友谊导致团队成员的依赖心理契约。最后，更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。,27.小企业融资应遵循的原则有哪些？,（1）最佳资本结构原则。（2）合理性原则。筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有限度，而不是越多越好。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定资金需要量，再确定筹集量。,28.小企业应该承担哪些责任？,（1）保障员工权益的责任员工为企业的生存、发展和获得利润提供劳动和管理，企业必须保障员工的合法利益，包括支付合理的工资报酬，对本企业员工的福利、安全、教育等方面承担义务。,一、保障消费者权益的责任企业要为广大消费者提供花色品种繁多的、幼稚的产品和服务，履行对消费者的承诺。消费者有权要求企业提供所需的合格消费品和良好的后续服务，企业必须承担保障消费者权益的责任。二、保障债权人权益的责任小企业的债权人，尤其是银行等贷款机构是小企业所需的最主要提供者。债权人要求小企业保障其合法权益，小企业必须履行其债务责任，按期偿付债务本息，保障债权人的合法权益。三、保护自然环境和社会生态平衡的责任企业在履行这方面责任时应该做到：在选择产品品种和技术时，必须尽量减少对环境的不利影响；产品在生产、消费过程中都要考虑降低对环境的负面影响。四、保护社会利益和社会发展的责任小企业的这种社会责任要求企业为社会创造日益丰富的物质财富，同时，要遵纪守法、诚实守信、公平竞争；合理纳税；还应该热衷于社会公益事业。,五、案例分析题（20分）29. 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家额人表达了他的思想，这看起来更富于理性化而非商业化。他享受职业乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。,问题： （1）对创业者来说会有哪些预期回报？（6分）,收入回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。,（2）根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（7分）,他是富于理想化而非专业化的人，他最大的