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文档简介

专业化销售流程,作业吧,（一)主顾开拓（P）,定义：主顾开拓就是用一种有系统的方法来决定该跟谁接触，以使他能向你购买产品。意义：准主顾是营销员的宝贵资产，主顾开拓决定推销事业的成败,（二)电话约访（TA）,定义：通过电话与客户约定见面的时间、地点等。意义：为接触面谈创造机会。,（三)初次接触(OP),定义：与准主顾沟通（面谈），激发其对产品的兴趣，并收集相关资料寻找出购买点。意义：通过沟通（面谈）建立信任、收集资料，唤起需求、找出购买点，为下一步环节做好准备。要点：接触前准备（观摩视频、录像）接触的方法建立信任,（四）需求分析(FF),定义：通过接触发现客户的需求，根据客户的实际情况，从多个方面寻找客户的购买点，进而激发客户的购买意愿。意义：客户会心甘情愿地为符合自身需求的产品买单，从而使得说明和促成变得更加容易。要点：搜集客户资料寻找购买点,（五）说明/促成(P/C),定义：用简明扼要且生活化的语言向客户介绍作业吧的功能，强化准客户对作业吧的兴趣，帮助和鼓励客户作出购买的决定。意义：一份好的服务专员要通过专业的说明才具有生命力，说明是画龙点睛之笔，促成是临门一脚，坚定客户信心从而完成销售的过程。要点：产品的有效说明促成时机促成方法,（六）售后服务(S),定义：客户购买后，定期提供学校最新活动资料，根据客户的状况变化作出恰当的建议等。意义：良好的服务，可以让客户有一种受尊重的感觉，是决定事业成败的关键。要点：建立客户档案新资讯的提供做好后续服务,客户服务贯穿专业化销售流程的始终,销售流程环环相扣，缺一不可。销售流程是一个循环往复的过程。每一个环节都是下一个环节的开始。,结束语,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大
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