公司总部部门绩效考核办法

公司总部部门绩效考核办法第一章总则第一条 为进一步提升公司总部各部门工作执行力，提高管理水平，公开、公平、公正地考核部门工作目标完成情况，特制定本办法。第二条 本办法适用于公司总部各部门的绩效考核。第三条 公司绩效考核小组负责各部门绩效考核的组织工作。绩效考核小组组长由*担任，副组长由*担任，组员由各部门负责人组成。第四条 办公室作为公司总部部门绩效考核工作的归口管理部门，牵头负责绩效考核中的各项具体工作；人力资源部负责组织公司所属各单位对各部门的指导和服务质量进行考核并提供考核结果。第五条 考核原则（一）目标引导原则在公司发展战略指引下，依据部门职责，对公司年度工作计划进行分解，合理制定部门年度工作目标，并加以正确引导，确保部门目标与公司总体目标的统一。（二）公开、公平、公正原则制定办法，明确规定考核目标、标准、程序和责任等，考核过程要实事求是，客观全面。（三）绩效优先原则考核中要注重考核对象的工作效率、效益和工作结果，坚持结果导向、绩效优先。第二章考核内容及方法第六条 部门考核频次为每季度一次，一般在每季度末进行，第四季度为年终考核，一般在当年年底或次年年初进行。第七条 季度考核内容为关键业绩（目标责任书），目标责任书完成情况由绩效考核小组根据部门提供的自查报告及相关证实性资料对目标责任书进行逐项评分，目标责任书完成情况得分即为考核得分第八条 年终考核内容以关键业绩（目标责任书）考核为主，同时加入满意度考核（公司领导、其他部门、公司所属各单位）内容，具体内容和权重分配为： 考核内容考核权重关键业绩目标责任书完成情况70%满意度公司领导综合评价8%与其他部门的协作和配合质量8%对下属单位的指导和服务质量8%对员工的指导和服务质量6%目标责任书完成情况由绩效考核小组根据部门提供的自查报告及相关证实性资料对目标责任书进行逐项评分。本项最终得分为各成员评分均值。公司领导综合评价由公司领导根据部门工作完成情况、结合述职情况进行现场评分（具体内容见附表一）。公司领导评分权重分配为：评分人权重公司主要领导评分均值50%部门分管领导评分25%公司其他领导评分均值25%合计100%说明：1、当部门有多个分管领导时，部门分管领导评分项取其均值；2、当分管领导为公司主要领导时，权重分配调整为：主要领导评分均值占60%、其他领导评分均值占40%。与其他部门的协作和配合质量由各部门打分评价（具体内容见附表二）。本项最终评价得分为各部门评分均值。对下属单位的指导和服务质量由各下属单位对口部门打分评价（具体内容见附表三）。本项最终评价得分为各下属单位评分均值。对员工的指导和服务质量由各员工或员工代表打分评价（具体内容见附表四）。本项最终评价得分为各员工或员工代表评分均值。考核得分=目标责任书完成情况得分*60%+公司领导综合评价*20%+与其他部门的协作和配合质量*10%+对下属单位的指导和服务质量*10%。第九条 部门绩效考核得分最高分100分，最低分不设下限，共分为五个档次：优秀（90-100分）、优良（80-90分）、合格（70-80分）、需改进（60-70分）、不合格（60分以下）。第三章考核程序第十条 每年年初，各部门制定部门年度工作目标并分配考核权重，形成部门年度工作目标责任书，经分管领导审核，报公司班子会审议通过后，由部门经理与分管领导签订。第十一条 每季度末，各部门对目标责任书工作完成情况进行自查，向绩效考核小组报送自查报告，说明各项目标完成情况，并汇集整理相关证实性资料备查。绩效考核小组依据部门提供的证实性资料，对目标责任书完成情况进行逐项评分，编制考核报告，提交公司领导审议通过。第十二条 年末，各部门对目标责任书工作完成情况进行自查，向绩效考核小组报送自查报告，说明各项目标完成情况，并汇集整理相关证实性资料备查。绩效考核小组组织各部门在述职会议上进行公开述职，公司领导进行综合评分，各部门对部门间协作和配合质量进行打分评价。述职会议结束后，由绩效考核小组依据部门提供的证实性资料，结合各部门主要负责人的述职情况，对目标责任书完成情况进行逐项评分。人力资源部向绩效考核小组提交各部门对下属单位的指导和服务质量考核得分。绩效考核小组收集汇总各项评分，计算出各部门考核得分，编制考核报告，提交公司领导审议通过。第四章考核质询及考核结果应用第十三条 考核工作结束后，由公司绩效考核小组向各部门通知考核结果，对考核结果有异议者可向公司领导申诉。第十四条 部门绩效考核结果与部门负责人绩效奖励挂钩，具体办法由人力资源部制定。第五