开淘宝网店必看(强烈推荐)

网上开店必看,第一部分淘宝规则介绍,规则处罚体系,高压线,扣分累积无上限 违规再多也不会被清退每年年底分数清零,严重违规行为,一般违规行为,扣分累积有上限48分被清退年底分数清零,触犯即清退无积分累积无回转余地,第二部分开店前的准备,实名认证,开店前的考试,Text in here,开店步骤,淘宝,用户注册,开店身份认证,上传发布宝贝,推广销售,开店信息填写,店铺装修,点击,建议使用手机注册,当然可以用邮箱，但现在邮箱注册也是需要用手机的,邮箱注册,点击,点击,点击卖家中心我要开店,填写申请创建店铺,准备开始开店认证,点击开始认证,点击实名认证,进行实名认证,认证资料上传,进行在线考试,填写店铺信息,开店认证,填写信息,完成开店,在线考试,第三部分默认模版的装修,进入后台了解装修,第四部分上传发布宝贝,下载安装阿里旺旺卖家版及淘宝助理,宝贝发布,预览发布宝贝,点击发布按钮,上传发布宝贝,选择类目填写信息,不同类目下的宝贝信息也是不一样的,预览没问题后点发布,第五部分新店成长思路,新店成长思路,Step 1,Step 2,Step 3,发布商品+店铺装修,人气单品,优化装修,Step 4,类目活动,发布商品,店铺装修,人气单品,人气单品,挑选,包装,推广,优化装修,基本设置,风格、店招、促销专区、首页商品展示等,分类设置,如：按价格、按品牌、按风格等,自定义设置,七个自定义页面合理利用,Step 2,Step 3,Step 1,关于视觉营销,满足需求,突出卖点,视觉营销,需求,信息传达,定位,需求挖掘,网购,风格与定位,店铺装修组成,促销区和推广区,宝贝详情,宝贝详情展示,实力展示品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储,吸引购买卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况,交易说明购买、付款、收货、验货、退换货、保修,促销说明热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式,商品展示色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果,关联营销,第六部分淘宝基础流量构成,流量来源,所有宝贝（70%）,人气宝贝（30%）,搜索页面,LIST页面,搜索,类目,自然流量,专题页面,影响所有宝贝主要因素,影响人气主要因素,获取基础流量,付费推广流量,淘宝客推广方式,第七部分免费活动资源,免费活动资源,免费试用,淘宝天下,手机淘宝,天天特价,淘画报,淘金币,VIP专区,宝贝分享,聚划算,礼物,免费活动资源,类目帮派,新人专享,试用中心,人群跨度大 带来一定流量、潜在客户 日均UV：100万 最高峰GMV：380万,淘宝天下,手机淘宝,18-25岁 学生、白领、上班族、工人 潮人 浏览量：男性女性 访问深度：女性男性 日均UV：1000-2000万 日均GMV：1700万 30-60元并包邮的商品比较有市场,天天特价,18-25岁 学生居多 50元以下并包邮商品比较受欢迎 日均UV：80万左右 转化率：24%,淘画报,新人专享,第八部分如何打造人气单品,打造人气单品,人气单品,挑选,包装,推广,挑选商品,淘宝首页类目,1,淘宝排行榜,2,淘宝商城首页类目,3,量子恒道数据,4,挑选商品,包装商品,商品三要素,主图,全景突出主题、单品规范的尺寸美观,标题,充分利用30个宝贝标题关键字品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势（卖点）+活动力度,价格,与店铺定位相匹配非整数,宝贝描述,活动、促销相关说明,1,喊出你的卖点,2,充分展示产品的细节,3,真实清晰展现商品实际情况,4,产品的尺寸对比和售后说明,5,关联销售,多方宣传,单品维护,第九部分促销工具管理,淘宝商城促销工具,满就送,满就送TIPS,1,2,3,满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均单价。如控制高于客单价10%-30%之间。,新商家起步阶段不建议设计超过3层的优惠，每一层活动效果累加或不同。,多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。,限时折扣,优惠标签,限时折扣TIPS,1,2,3,480小时、1个小时、50个、20个。,在活动中添加宝贝，上架时间必须早于活动开始时间，下架时间必须迟于活动结束时间。,商品的折扣力度不能低于0.1折，折后价格不能低于1.00元。限时折扣度，必须比淘宝VIP的折扣度低。,搭配套餐TIPS,1,2,3,最多可设置50个搭配套餐。,搭配套餐的总价要低于单个宝贝原价总和。,搭配套餐最多搭配5个商品。买家对单品分别作评价。,优惠券TIPS,1,2,3,发放方式：点击领取、满就送、会员营销后台发放。,发送的优惠券，买家会在我的优惠卡券中可以领取。,发送的优惠券仅限于一个会员单笔订单消费抵用，不可拆分。同样，一次订单仅限使用一张店铺优惠券。,4,点击领取的优惠券可设置使用条件，后台发放及满就送不可限制使用条件。,商城活动优惠券,第十部分打造金牌客服,客户需求,分析客户类型,客户特点及应对,如何加强销售技巧,销售客服必备,销售禁语,销售客服语录,服务的对象,第十一部分会员关系管理,管好你的顾客,=,会员关系管理的根本意义：积累长期有效有客户群体，通过管理和营销，挖掘二次销量，实现持续经营的目的。,会员关系管理逻辑图,客户最终价值,客户成长计划差异化营销服务,多渠道会员吸纳各种营销活动推广,会员积分体系会员互动营销,潜在客户搜索客户智能推荐,客户模型建立商业机会预测,会员关系管理,客户管理,客户营销,客户分析,客户分析,第十三部分数据的采集与分析,店铺运营基础数据,量子恒道数据详解,如何做数据分析,销售额公式,销 售 额,=,客单价,UV转化率,UV,=,客单价,宝贝页成交