销售人员如何理单PPT课件_第1页
销售人员如何理单PPT课件_第2页
销售人员如何理单PPT课件_第3页
销售人员如何理单PPT课件_第4页
销售人员如何理单PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

.,销售人员如何“理单”,.,理单的定义：,“理单”是分析客户意向和回顾、检讨拜访过程，并作出及时有效的处理。“理单”工作表面上看起来是平淡无常，但切是一项非常细致的工作。凡是必须做细，很多销售人员也懂得这个道理，可真正实施起来却不得要领。,.,理单到底理什么呢？,电话销售人员每天主要要做的是整理意向客户名单。意向名单一般是初期通过电话或多方面了解确定客户的价值与需求意向，是动态反映销售员销售状况的最有力凭据,.,“理单”流程,客户价值分析客户需求分析约见意向分析异议处理约见促成,.,客户价值分析,客户价值分析1)基本资料：公司名称，联系人，电话，手机，公司地址，网址，2)行业状况：行业规模，销售产品，主要客户群体3)扩展资料：有无网站、建设情况等,.,客户需求分析,客户需求分析1)已做过那些推广业务：竞价广告固定排名实名类网络广告其他2)各推广业务效果评价：a、推广业务种类满意部分效果评价？b、推广业务种类不满意部分效果评价？3)各产品线客户需求分析：竞价广告固定排名实名类网络广告综合产品包其他4)企业的竞争对手：有多少同行已经尝试，并已取得良好成效？,.,约见意向分析,约见意向分析1)客户负责人分析a、预算投入计划：近期有无预算b、预算投入额度：大中小c、负责人决策度分析：决策层管理层操作层d、负责人产品需求分析2）对网络的认可程度：整个企业的关键部门、关键负责人对网络的认可程度？3）广告投放情况：已作过哪些广告形式、投放形式与金额？4）网络同行接触情况：有没有同行与负责人联系过？同行的产品种类与相应的报价？,.,异议处理,异议处理1)价格的处理：是否强调产品价值是否理解客户的真实想法是否询问客户提出的理由2)竞争对手的处理：是否贬低对手是否强调自身的优势其他3)售后服务：是否了解公司的服务流程与优势4)产品性能：是否能够结合客户需求说明产品性能5)公司资质的处理：是否了解公司的代理资质与公司在行业中的地位,.,约见促成,约见促成1)促成时机判断：客户肢体语言表现、敏感条件（价格、条款、时间等）、其他2)促成理由说明：顺便拜访、资料提供、进一步说明、产品演示、其他3)促成约见方法：时间二选一、假设意向促成、其他,.,意向客户分类,了解了以上信息，同时也知道怎么样给意向客户分类了吧。一般意向客户分
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论