商业连锁基本规范ppt课件

.,一、大发国际商业连锁,.,一，背景：商业连锁是企业树立品牌和打造品牌的重要手段，同时也是企业迅速占领市场和发展企业壮大的一种商业模式；也是整合社会资源的一种方式；茶的业态商业连锁，在东北乃至全国没有真正成规模的茶的商业连锁业态，在现阶段发展茶的商业连锁业态，无疑是打破传统茶的销售模式，整合了凌乱的茶市场，把各自为战茶品牌进行统一的整合，以精品展示和体验相结合的方式进行销售。,.,二，茶商业连锁定位：“百姓心中的好茶”茶在中国有着悠远的历史，有着博大精深的茶文化，作为茶的商业连锁，我们了解茶文化的同时，最重要的是，茶是一种商品，商品就会有其市场定位。随着人民的生活水平的提高，身体健康越来越受到广大老百姓的关注，茶从以前的达官贵族人群，走向了普通老百姓的家庭，茶的文化也越来越普及，作为茶的商业连锁，我们要做到“百姓心中的茶”。,.,三，茶：大发国际商业连锁运营基本架构：董事长-总经理-部门负责人部门：销售组培训组店面管理组市场策划组（策划、平面设计）发展初期各组之间，可以兼职工作。,.,四：大发国际商业连锁店面人员配置及门店标准1、门店人员基本配置：标准店：非商圈门店，主要以高档小区、办公楼等开设的门店。面积50平米-100平米（一名店长、二名营业员）面积100平米-200平米（一名店长、四名营业员）中心店：在繁华商圈，流动客流较大，消费比较集中，有较大的销售额的门店。面积50平米-100平米（一名店长、四名营业员）面积100平米-200平米（一名店长、六名营业员）旗舰店：城市中心开设的门店，本城市重点商圈。面积500平米以上（不少于一名店长、十名营业员）以上是基本标准，后期根据门店销售情况，人员可以进行机动调整。,.,五、大发国际商业连锁门店商品规划1、主要经营品类茶：红茶、绿茶、普洱茶、花茶、茉莉花茶等等，为商业连锁经营的主项。2、附项：现场制作茶饮，现制现喝；增加女士专享茶品；茶点销售（烘焙糕点），珠宝等。3、高档会所：高端vip会员专享（按销售金额给予免费使用）,.,六、大发国际商业连锁基本人员考核方案一、销售人员：底薪+提成提成：1、以月度销售额x提成点位3%（分配4:6店长40%，营业员60%,60%由营业员均分，店长有小额调整权限，根据店员表现）。2、固定提成（举例;某品牌茶卖160元，销售固定提成40元）固定提成的销售额不计算在月度销售额提点中。固定提成方式大部分用在主推产品商品，谁卖谁提成，用来调动销售人员的积极性。二、月度任务考核1、100%月度任务完成率80%，不奖不罚。月度任务完成率80%，店长处罚100元，营业员处罚50元。月度任务完成率100%，店长奖励200元，营业员奖励100元。三、年度任务考核一、门店超额奖：5000-20000元（根据门店规模）此奖项主要针对店长和门店优秀员工设定的奖项，店长占总金额40%，60%由营业员均分。,.,注：店长、营业员必须在此店工作满一年，才可得此奖。二、年度门店优秀员工奖门店优秀员工奖，是针对商业连锁，所有销售人员评比出来的，对基层销售人员的一种激励和认可，奖励人数由年终统一制定，奖励金额1000元。三、季度门店奖励奖励标准按季度销售任务计算，举例：一月份没有完成任务，二月分也没有完成任务，但在三月份超额完成任务，并且弥补了一、二月份的缺口，三个月累计销售任务完成，则给予季度奖励。店长1000元，营业员500元/人。注：由于月度设立奖惩，所以季度就不在设立处罚，季度的奖励是更好的调动店面人员销售动力。,.,七、大发国际商业连锁店面价格销售权限店面的价格权限是为了，店面更好、快速的与顾客达成销售成交，赋予店长的小额让价的权限。店长权限：最大10%的让价空间，但让价销售额月度总销售额的20%，如果超过月度总销售额的20%，则取消让价销售的提成。经理权限：最大20%的让价空间，不计入月度店面销售提成，但计入月度、季度、年度任务完成。注：让价品牌由采购（招商）指定，产品的让价率，原则是由采购制定，指导门店销售。,.,八、人员选拔及培训机制店长：外聘和内部竞品两种。在公司迅速发展的过程中，需要外聘一些有经验的店面管理者，同时也要在发展中培养出一批，忠于企业、能够跟企业共同发展优秀员工，提拨到店长的岗位。注：店长的工作时间常白班。培训：在优秀的店长、员工中选拔销售能手，作为培训讲师，根据讲师的培训能力，进行内部评级，最高为一级讲师，最低为三级讲师，根据讲师级别，给予不同的金额补贴。一级讲师200元、二级讲师100元、三级讲师50元；每季度进行一次